【優(yōu)選】服務(wù)從心開(kāi)始演講稿范文
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到演講稿，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)從心開(kāi)始演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)是金融行業(yè)的主題，是信譽(yù)社與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心。我們信合員工怎樣搞好服務(wù)呢？國(guó)內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語(yǔ)：服務(wù)源自真誠(chéng)。這句話告知我們，服務(wù)從心開(kāi)始。參加信譽(yù)社工作接近十個(gè)月的時(shí)間，我從事了代辦站收賬員、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交換；真誠(chéng)的服務(wù)，務(wù)必發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無(wú)償?shù)馗冻觥３晒Φ姆⻊?wù)則是用真誠(chéng)贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對(duì)顧客永久報(bào)有一顆感恩的心，樂(lè)于為顧客服務(wù)，并給他們帶來(lái)快樂(lè)。正如全球第一位汽車推銷員喬。吉拉德說(shuō)得那樣：
顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯獨(dú)理由�？蛻舴⻊�(wù)，就象回音壁。
我們?cè)绞菒?ài)自己的客戶，客戶給我們的回報(bào)也越多，反之亦然。顧客回報(bào)給我們的，不是用簡(jiǎn)單的加減法來(lái)運(yùn)算的，而就運(yùn)用乘除法。五峰信譽(yù)銀寶食品
的個(gè)體工商戶，它主要經(jīng)營(yíng)肉類食品。該個(gè)體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信譽(yù)社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺(tái)柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地盤點(diǎn)殘破幣，及時(shí)兌換。她天天堅(jiān)持，日復(fù)一日，付出的是真誠(chéng)，換回了客戶的信任和支持。此刻，這位本來(lái)在農(nóng)行開(kāi)戶的個(gè)體工商戶將賬戶開(kāi)到五峰信譽(yù)社，每一天存入三千多元，并逢人便說(shuō)：信譽(yù)社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點(diǎn)的殘破幣都給咱兌換了。
莫以善小而不為。我們每一位員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開(kāi)水、雨雪天的一聲囑咐手握手的許諾，心貼心的服務(wù)是信譽(yù)社的服務(wù)理念。在猛烈競(jìng)爭(zhēng)的這天，我們只有透過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信譽(yù)社長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶群；也只有這種真誠(chéng)周到、渾厚勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能終究獲得信譽(yù)社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話：企業(yè)如果在市場(chǎng)上被剔除出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剔除的，務(wù)必是被你的客戶所拋棄�？蛻�，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成敗；客戶是我們生存的理由，而只有真正走進(jìn)客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當(dāng)中，我們不管從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責(zé)感�？蛻羰巧系郏枰覀冇谰帽в幸活w真誠(chéng)的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交換和心貼心的服務(wù)，讓我們從心開(kāi)始！
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