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和解：為了孩子，共同努力
來(lái)自家長(zhǎng)的建議——
王琪： 家長(zhǎng)和老師要想建立良好的溝通，我認(rèn)為首先家長(zhǎng)和學(xué)校要認(rèn)同對(duì)方的教育理念，彼此尊重； 其次，家長(zhǎng)、老師應(yīng)共同擺正自己的位置。 只有兩方成為聯(lián)合體，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同協(xié)作，才能更好幫助孩子成長(zhǎng)。老師和家長(zhǎng)要接納每個(gè)人作為人的不完美，彼此寬容，相互信任，真誠(chéng)合作。再次是良好的溝通方式。最重要的無(wú)外乎三點(diǎn)，即謙卑和氣的態(tài)度、就事論事、換位思考。有了這些，即使言語(yǔ)笨拙，溝通也會(huì)向良好的方向發(fā)展。
關(guān)海容：由于我的孩子是個(gè)不淘氣、不出聲、慢性子的孩子，容易受到老師的忽視。所以，我就采取主動(dòng)與老師溝通的態(tài)度，把平時(shí)女兒和我溝通中的話學(xué)給老師聽(tīng)。剛開(kāi)學(xué)時(shí)有一天我問(wèn)女兒：“你害怕老師嗎？”女兒說(shuō)：“怎么會(huì)害怕呢？您原來(lái)不是說(shuō)過(guò)‘老師像媽媽嗎？’在家有媽媽，到學(xué)校最親的人就是老師啊！”還有一次我對(duì)女兒說(shuō)：“我特別希望你是個(gè)開(kāi)朗、活潑、見(jiàn)人就說(shuō)話的孩子”。她卻一本正經(jīng)地說(shuō)：“那每個(gè)人都不一樣，我就是個(gè)安靜，愛(ài)看書(shū)的孩子�！绷钗疫@個(gè)做媽媽的有些羞愧不已。《愛(ài)你本來(lái)的樣子》是我倆最喜歡的故事，但此時(shí)我卻忘了愛(ài)她本來(lái)的樣子。當(dāng)我把許多這類事講給老師聽(tīng)時(shí)，老師也吃驚地說(shuō)：“她從沒(méi)跟我講過(guò)這些，她還真有思想�！边@樣一來(lái)，平時(shí)也對(duì)她關(guān)注了許多。
王霞：幼兒園常常會(huì)舉行一些活動(dòng)，這時(shí)家長(zhǎng)的參與很有必要，這種參與學(xué)�；顒�(dòng)的舉動(dòng)是積極的溝通行為。它可以使老師較好地了解在家中的寶寶和在園中的寶寶有何不同，從而幫助寶寶更好地適應(yīng)幼兒園。家長(zhǎng)的這種行為配合的效果是顯而易見(jiàn)的。這樣，當(dāng)寶寶有問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，老師和家長(zhǎng)一起處理問(wèn)題的合作氣氛就比較融洽，也更容易得出好的結(jié)果。
Laura：我認(rèn)為家長(zhǎng)與老師的良好溝通需要建立在彼此信任、理解和接納的基礎(chǔ)上。我以前是一個(gè)不愛(ài)溝通的家長(zhǎng)，而現(xiàn)在的我，和老師隨時(shí)溝通，共同幫助我的兒子。有時(shí)候我會(huì)主動(dòng)去學(xué)校，去見(jiàn)孩子的每一位老師，不一定孩子有了問(wèn)題才想到和老師溝通。有時(shí)候時(shí)間不方便，電話短信也足以解決問(wèn)題。
來(lái)自老師的——
陳菁：針對(duì)如何妥當(dāng)指出孩子和家長(zhǎng)存在的問(wèn)題這一溝通上的難點(diǎn)，我們幼兒園是通過(guò)以下工作來(lái)與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效溝通的：真心愛(ài)孩子，理解孩子，提出的問(wèn)題是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察的，會(huì)有詳細(xì)記錄。我們會(huì)和其他老師交換意見(jiàn)，從不同角度看問(wèn)題，力求客觀公正。我們一起分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因：是來(lái)自幼兒自身發(fā)展因素？園內(nèi)的因素？家庭因素？然后選擇合適的時(shí)機(jī)單獨(dú)與家長(zhǎng)溝通。溝通時(shí)首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)及取得的進(jìn)步，然后指出存在的問(wèn)題，態(tài)度誠(chéng)懇，話語(yǔ)謙和，取得家長(zhǎng)的理解和支持。同時(shí)，也認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，達(dá)成共識(shí)。之后呢，我們還會(huì)留意觀察孩子取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，并對(duì)家長(zhǎng)的支持表示感謝。
在與兩代家長(zhǎng)的交流中我們的做法是：先肯定祖父母在教養(yǎng)孩子的工作中所付出的努力，承認(rèn)他們?cè)诩彝ブ凶鞒龅呢暙I(xiàn)，再就隔代教育中出現(xiàn)的具體問(wèn)題提出建議。鼓勵(lì)父母能多承擔(dān)教養(yǎng)子女的工作。有時(shí)很難與孩子的父母見(jiàn)到面，我們會(huì)通過(guò)電話、填寫(xiě)家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)單、推薦優(yōu)秀書(shū)刊的方式增進(jìn)交流，并積極邀請(qǐng)兩代家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)學(xué)校的活動(dòng)。幫助該家庭建立教養(yǎng)孩子的良好方法，促使兩代人在教育理念上達(dá)成一致，使孩子在祖父母、父母、老師面前有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，在日常的工作中我們處處都在留心做好與家長(zhǎng)的溝通交流工作，如：每天與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)及時(shí)交流幼兒在園在家的情況。坐班車(chē)的幼兒則會(huì)在離園時(shí)得到一張簡(jiǎn)要記錄一日生活的小表單帶給家長(zhǎng)。教師每周為每位幼兒填寫(xiě)一份“周檔案”，并有與周活動(dòng)相配的“親子活動(dòng)單”，家長(zhǎng)填寫(xiě)交流意見(jiàn)后帶回。每周戶外探索活動(dòng)可邀請(qǐng)一位家長(zhǎng)陪同，給家長(zhǎng)提供觀察機(jī)會(huì)，增進(jìn)交流。愛(ài)加倍兒童之家不設(shè)固定的家長(zhǎng)開(kāi)放日，只要在保證正常工作的前提下，兒童之家對(duì)家長(zhǎng)是完全敞開(kāi)的。我們成立了家委會(huì)，并與家委會(huì)協(xié)手共建“愛(ài)加倍家長(zhǎng)學(xué)�！�，每月組織家長(zhǎng)圍繞育兒、建構(gòu)良好家庭關(guān)系等主題開(kāi)展學(xué)習(xí)、交流、讀書(shū)活動(dòng)。在節(jié)日里舉辦親子活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與。
呂玲：作為老師我們很需要家長(zhǎng)給予理解和信任。當(dāng)然，從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)老師應(yīng)該學(xué)習(xí)溝通的技巧，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，幫助孩子的成長(zhǎng)。溝通的基礎(chǔ)同樣也是信任，無(wú)論孩子怎樣家長(zhǎng)怎樣，都應(yīng)該堅(jiān)信任何一個(gè)家長(zhǎng)都有一顆愛(ài)孩子的心。孩子沒(méi)管好并不是家長(zhǎng)不愿意管，有時(shí)是沒(méi)有能力和方法，家長(zhǎng)自己也很困惑和擔(dān)憂。很多時(shí)候，你跟這樣的家長(zhǎng)談孩子的問(wèn)題，家長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)防衛(wèi)心理，總覺(jué)得你是在跟他找茬。所以在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法，少一些指責(zé)，從正面說(shuō)出自己的希望而不越界替家長(zhǎng)擔(dān)憂。
我有時(shí)深深地感到自己很難去影響或是改變一個(gè)家長(zhǎng)的教育觀念，覺(jué)得沒(méi)有能力和力量去幫助他們，也沒(méi)有時(shí)間把大量的精力花在與家長(zhǎng)溝通上，更沒(méi)有權(quán)利去幫家長(zhǎng)做一些決定。所以真希望有一個(gè)專門(mén)的家長(zhǎng)學(xué)校能幫助老師和家長(zhǎng)解決一些實(shí)際的問(wèn)題。讓老師有更多的精力花在教學(xué)上，花在怎樣教育孩子上，能和家長(zhǎng)攜起手來(lái)，共同努力一起把我們的孩子教育好。
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