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服裝跟單文員的工作內(nèi)容
服裝跟單文員的工作內(nèi)容具體有哪些?以下是小編整理的關(guān)于《服裝跟單文員的工作內(nèi)容》的文章，歡迎大家閱讀參考!
篇一：服裝跟單文員的工作內(nèi)容
1、 監(jiān)控、協(xié)調(diào)服裝訂單流向，確保準時、保質(zhì)保量完成交付;
2、 跟蹤供應(yīng)商日常出貨情況，并負責(zé)去服裝工廠驗貨，呈交相關(guān)報告;
3、 客戶及內(nèi)部單據(jù)的制作;
4、 協(xié)助公司其他部門相關(guān)業(yè)務(wù)操辦;
5、 主管交辦的其他工作。
服裝跟單員的工作內(nèi)容因不同的公司人員配制及公司性質(zhì)有關(guān)，外貿(mào)公司和工廠跟單的工作內(nèi)容要有較大差別。
外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容：
1) 每天處理客人的E-mail，包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電郵問客人;答客人的任何關(guān)于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關(guān)批核的信息第一時間通知給工廠(用FAX，自己留有記錄)，要復(fù)客人的(客人是歐美的，有時差)最好是下午4：00~5：30一次復(fù)回。因為有的問題是要問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的。打印出物的電郵要按款號存檔。(存檔是一個最基本的一項工作，也是很重要的一項工作，此項工作也可由助理來做)
2) 收到客人原辦和資料à拍照或畫圖à查客人資料是否齊全，包括：數(shù)量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便能夠有重點的跟進生產(chǎn)à整理好資料，開辦單給工廠報價及做初辦(一般報價要在兩日內(nèi)完成)。同時要做好一個進度表，以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。督促工廠能夠按時交貨。à收到工廠報價和公司的目標(biāo)價對比，如有相差須與工廠協(xié)商使價錢接近公司目標(biāo)價à制做價目表給公司老板批準à老板批準OK后，會有一個報價給客人à待客復(fù)價錢OK即可做以下的工作了。
3) 追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預(yù)給工廠(將會寫上客人評語)à自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批。
4) 客人有頭辦評語à寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠à要求工廠按評語做生產(chǎn)前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
5) 在做辦期間，要做好生產(chǎn)制單及QC FILE(即QC查貨的文件)包括生產(chǎn)制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。
6) PP辦工廠要做3件(1件寄客;1件自己存，到時要給QC做查貨用;1件將會給工廠)，收到PP辦后仔細核對布料是否是正確大貨布，輔料是否正確齊全，尺寸是否滿足客人的尺寸表。給客人的PP辦要正確，不可有任何錯誤。如有代用物料必須注明(實際生產(chǎn)中經(jīng)常有鈕釘代用情況)。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復(fù)OK即可通知工廠開裁生產(chǎn)了。(PP辦上必認真寫上客人的評語)。
7) 安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
8) 追船頭辦，在走貨前7天內(nèi)，工廠必須提供船頭辦(數(shù)量按客人要求，一般都是齊色中間碼兩套，一套寄給客人，一套自己公司存。
9) 走貨前8-10天內(nèi)工廠要提供大貨紙箱尺寸CBM及凈重毛重資料à要給船務(wù)的同事做好走貨安排。
10) 走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發(fā)貨批準書，雙方簽名確認此批貨品無任何品質(zhì)問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務(wù)部的同事。
11) 此訂單已結(jié)束。
實際生產(chǎn)中會有不同的問題出現(xiàn)，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠協(xié)商解決。但很多問題是不能自己一個人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協(xié)商(比如推遲貨期等)。
跟單個性(急，準，快，細心)
幾個問題
1)客人原辦--------即客人的原樣(Original Sample)
2) 開辦單做初辦------即提供資料(包括：尺碼，尺寸表，顏色，布料，物料，做工要求，洗水工藝要求，交樣辦日期.......等等詳細資料)的一個表格(簡稱辦單);
初辦-------即Counter Sample 或 First Sample(此類樣板可以代用物料，有時也可代用布料，客人只是看做工及款式的)
3)物料批辦------即客人所給的物料資料，有時是彩圖，也有實物;有時則只有彩圖。所以要做物料樣板給客人批核。確認OK后才可以生產(chǎn)大貨的。
一般來說跟單員必須有一定的服裝技術(shù)水平，了解款式的工藝要求和流程，能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，有良好的心態(tài)。并且跟單員要熟悉以下的工作要求。
一， 工廠評估
一般情況下，發(fā)單到新工廠之前都要對生產(chǎn)工廠的設(shè)備，技術(shù)能力，生產(chǎn)力量進行一次評估，是我們考慮和衡量工廠生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)質(zhì)量和能力的首要依據(jù)，對跟單人員來說必須提供準確可*信息。
二， 款式工藝
首先要讀懂每個新款的結(jié)構(gòu)，各部位的外觀要求，工藝，特點，要清楚哪里是整個款式的關(guān)鍵部位，容易出現(xiàn)哪些問題，如何避免，如何達到效果，這類問題在生產(chǎn)過程中要重點監(jiān)督。要清楚整個款式的工藝流程，并且要按照正確的樣衣制作。
三， 規(guī)格尺寸
在接手到新款時必須整理出完整的工藝規(guī)格資料，一般客人先根據(jù)此規(guī)格資料要求報價，并制作首期樣品;然后待確認樣品后工廠根據(jù)更改意見進行工藝尺寸的調(diào)整，再制作正確的批版樣，以便我們判斷工廠對款式的了解程度;生產(chǎn)工廠在大貨生產(chǎn)前必須制作正確的產(chǎn)前樣，由跟單全面確認此樣品的工藝，尺寸，主輔料的正確性。
四， 主輔料跟蹤
1， 要清楚主輔料的成分，顏色，正反面及使用方法，建立一套正確的色卡資料，以便生產(chǎn)中進行對比。
2， 能核算主輔料的單耗(用量)，對主料的排版要求要比較清楚，對主料的規(guī)格(幅寬)，斷長，版面件數(shù)
尺碼配比要有正確的數(shù)據(jù)。
3， 在生產(chǎn)前一周要確定所有主輔料的到位情況，如果
出現(xiàn)不能按期到位就必須作出及時的追蹤或生產(chǎn)調(diào)整。
五， 面料的顏色 布疵及成分
1， 在大貨面料到位的同時，必須核對面料顏色是否與原樣布一致;是否有段差，邊差等現(xiàn)象;是否有落色現(xiàn)象。在生產(chǎn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)色差現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對成品的外觀質(zhì)量影響很大，因此要從裁剪到生產(chǎn)嚴格把好按包號和編號操作這個關(guān)口。
2， 布疵也是影響外觀質(zhì)量的重要因素，面料開裁前要進行驗布，對不合格的面料要通知面料工廠和生產(chǎn)工廠，進行索賠或裁剪控制。面料的外觀結(jié)構(gòu)是否與原樣布一致。
3， 對面料的成分確定可通過摸，洗，揉，燒，嗅，看等簡單的方法進行直觀的判斷，這只是對成分的大概范圍的判斷，不能確定具體的含量比例。
六， 驗貨
按照正確的尺寸，工藝要求及樣衣進行新款上線的質(zhì)量檢查，在此期間必須了解每個工序的要求及標(biāo)準，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，作好首期檢品報告的記錄，并且及時通知工廠。如果發(fā)現(xiàn)有嚴重的問題必須停止此工序進行調(diào)整。對生產(chǎn)質(zhì)量的檢查必須每日進行。在生產(chǎn)進行到中期必須作中期檢品報告的記錄，出貨前要進行抽箱檢品的報告，所有檢品報告均一式三份(工廠，公司和自留)。
在驗貨的過程中如果向工廠反饋檢品意見必須加蓋公司統(tǒng)一制定的檢品專用章。以加強對工廠生產(chǎn)質(zhì)量有力
七， 數(shù)量的控制
首先要得到一套正確的搭配數(shù)量表，以便控制裁剪生產(chǎn)過程中的具體數(shù)量。也要在生產(chǎn)前核算出主料的總量是否滿足交貨的數(shù)量，及時地作出調(diào)整。在開裁的過程中把裁剪的損耗盡量控制在2%的范圍內(nèi)。要建立正確的裁剪數(shù)字，主料耗量等統(tǒng)計表。其次對生產(chǎn)過程中每日的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)實數(shù)作統(tǒng)計以便控制交貨進度。
八， 交貨期
在交貨期已確定的情況下，與工廠聯(lián)系生產(chǎn)計劃及每日進度安排，建立正確可*的生產(chǎn)進度表，包括后道的包裝進度，在交貨前一周必須確定工廠是否按期完成的判斷。
九， 表格管理
1，工藝尺寸表 由公司提供，以便檢品時有正確的依據(jù)。
2， 主輔料色卡 自制或公司和工廠提供。
3， 交貨配比數(shù)或裁剪數(shù) 由公司或工廠提供。
4， 驗貨報告單 由公司提供對工廠的生產(chǎn)質(zhì)量進行檢驗。
5， 訂單計劃表 由公司提供對近期的計劃進行管理。
6， 生產(chǎn)計劃表 由公司提供或自制，對生產(chǎn)進度進行控制。
7， 裝箱單 由公司提供(或根據(jù)工廠的實際生產(chǎn)情況制定)，對工廠的裝箱數(shù)字進行控制。
8， 出貨匯總表 自制或公司提供，對已出貨的款式進行管理。
十， 溝通能力
跟單員要有良好的溝通能力和調(diào)解能力，對工廠提出各種建議都要有合適的方法，杜絕產(chǎn)生沖突。能自我調(diào)整好心態(tài)。每天要進行自我工作總結(jié)，主動向公司反映工作進度。
篇二：服裝跟單文員的工作內(nèi)容
一、 熟悉和了解本廠車間人員配備以及各種生產(chǎn)機器設(shè)備，清楚本廠日產(chǎn)量多少。
二、 熟悉生產(chǎn)制作各工序，熟悉各種工藝的處理。
三、 對業(yè)務(wù)部所下的每一張訂單進行生產(chǎn)排期，開生產(chǎn)制造單給廠部。開具每一訂單所涉及到的面、輔料采購單給采購部進行采購。
四、 接到訂單，第一時間先安排調(diào)動產(chǎn)前版版布以及輔料(輔料不到位情況下，可與客戶溝通輔料為代用)進行起產(chǎn)前版給客戶批版。
五、 審核客戶提供之樣版、修改意見、尺寸表、各種工藝要求等，如有不明白或與原單有出入時應(yīng)第一時間聯(lián)系客戶，溝通至OK為止。
六、 產(chǎn)前版的面料、輔料跟單員轉(zhuǎn)交廠部時要明確要求完成時間，廠部接手后需簽名給跟單員，如遺失原版，按情況追究責(zé)任。
七、 客戶批完版后，每一時間修改好生產(chǎn)制造單后，將產(chǎn)前版樣褲和批版意見以及生產(chǎn)制造單、輔料明細表、輔料用法等資料轉(zhuǎn)交廠部，廠部需簽名證實所收之資料齊全，以便進行大貨生產(chǎn)。
八、 跟單員必須在做產(chǎn)前版的同時跟進每一張訂單大貨的面、輔料。不時追采購部面、輔料到位情況，做好每張訂單的生產(chǎn)計劃表。
九、 對客戶提供的輔料，跟單員要明確貨期進行跟蹤到位。對客戶所來之輔料要求廠部清點完畢回傳數(shù)據(jù)給客戶，多的先保留少的要求客戶補足，大貨生產(chǎn)完畢后，要及時清點余數(shù)，多的要隨大貨一起退回給客戶。如有不對數(shù)的要即查明原因回稟上級處理。
十、 跟單員要對所有大貨生產(chǎn)前的面、輔料質(zhì)量進行抽檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免在生產(chǎn)大貨過程中因某一貨物存在質(zhì)量問題而需中途停產(chǎn)。
十一、 跟單員要對本廠大貨之洗水、印花、繡花等工藝質(zhì)量以及貨期進行跟進與監(jiān)控。
十二、 跟單員要對所下之大貨單中每一道生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行品質(zhì)監(jiān)控和貨期跟進。
十三、 生產(chǎn)完畢后，跟單員要核對走貨數(shù)與裁床數(shù)之出入，檢查面、輔料庫存情況。
十四、 如有客戶過來查貨，多與客戶QC溝通，盡量做到客戶至上，力求每張訂單圓滿走貨。
十五、 出貨時做好裝箱明細表，交由業(yè)務(wù)部與客戶溝通匯款，由業(yè)務(wù)部通知走貨，方可向廠部下達發(fā)貨命令。
十六、 多與廠長溝通貨期及廠部生產(chǎn)流水線作業(yè)問題，及時向上級反映生產(chǎn)線情況，與業(yè)務(wù)部多溝通訂單情況，盡量安排到車間每天有產(chǎn)量出。
十七、 協(xié)助廠長處理好生產(chǎn)環(huán)節(jié)中每一個生產(chǎn)問題。
十八、 跟單員須一個星期交一份生產(chǎn)訂單排期表給上司。
十九、 如遇外發(fā)，跟單員亦需以上所述跟進每一張訂單之貨期與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)控。
二十、 跟單員需對每張訂單負責(zé)，工作做到認真、細致、準確、準時、保質(zhì)交貨。
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