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我眼里的你新人入職培訓(xùn)
從事HR近1年來(lái)，我從未觸及培訓(xùn)這塊，但是經(jīng)歷著自己從新員工的入職培訓(xùn)，以及安排著一批又一批的新人入職培訓(xùn)，多少對(duì)現(xiàn)在公司的新人入職培訓(xùn)有一些微末想法。
針對(duì)規(guī)劃，我有若干建議：
作為企業(yè)的培訓(xùn)，首先不管做什么，一個(gè)前提的計(jì)劃是必須的。不是所有的人來(lái)了就安排培訓(xùn)就好了，時(shí)間在變，知識(shí)在更新，公司的規(guī)章制度在不斷的變化，總之兩個(gè)字“變化”，所有的一切都在變，那么我們的培訓(xùn)規(guī)劃也不得不隨之而改變。而據(jù)我所測(cè)，在我公司，主要的是新人的一個(gè)規(guī)章制度的培訓(xùn)以及產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)兩大塊，所有的培訓(xùn)內(nèi)容陳舊而無(wú)新意，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，更沒(méi)有把變更的東西作為紙質(zhì)檔案保存下來(lái)，而是口口相傳。培訓(xùn)不是一門(mén)古老的技藝，即使是在21世紀(jì)，我們也應(yīng)當(dāng)用一切方法把這些保存。
首先，針對(duì)新人的入職培訓(xùn)，打的框架可以在短期內(nèi)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃不作過(guò)多的變動(dòng)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)。首先在規(guī)章制度這塊，我所指的包括公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、現(xiàn)狀及前景、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、公司短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、工作流程、公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、入職須知、心態(tài)及禮儀的培訓(xùn)等等。(其實(shí)在我司，只包含了規(guī)章制度，公司的一個(gè)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，組織架構(gòu)，入職須知，心態(tài)這部分，重點(diǎn)在規(guī)章制度)在一個(gè)銷(xiāo)售型企業(yè)，尤其是在我們公司，制度一般朝令夕改，一般老板就是制度，老板就是規(guī)章，實(shí)行老板文化，那么作為人力資源的培訓(xùn)師，我們的制度是要與時(shí)俱進(jìn)，跟的上老板的節(jié)奏是必須的，這樣能避免很多新員工在入職初期頻繁觸及公司的紅線，打擊員工的積極性，造成員工內(nèi)心的一個(gè)混亂及迷茫。另外，行程文件，與時(shí)俱進(jìn)的改變培訓(xùn)的課件，以及公司的員工手冊(cè)，這樣讓我們的規(guī)章制度有據(jù)可查，有理可依，不至于在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候找不到依據(jù)，或者凌亂不堪。另外岔開(kāi)說(shuō)老員工，針對(duì)這樣的公司，老員工定期再次培訓(xùn)也是必須的，及時(shí)轉(zhuǎn)變他們的觀念，更能跟隨公司的腳步，不會(huì)導(dǎo)致拖公司后腿的情況。說(shuō)完規(guī)章制度，再說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，日新月異的消費(fèi)觀念導(dǎo)致人們對(duì)健康觀念也在變動(dòng)，尤其在做嬰兒這塊。隨著國(guó)家大力倡導(dǎo)國(guó)產(chǎn)呼聲越來(lái)越高，各種國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)接踵而來(lái)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，也時(shí)刻保持清醒的頭腦，關(guān)注國(guó)家政策的更新，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)也要不斷的更新，保證員工能夠第一時(shí)間接觸到市場(chǎng)最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，同時(shí)與我們的規(guī)章制度一般，也要做紙質(zhì)存檔，普及老員工，讓大家都能跟上步伐，共同前進(jìn)。
其次，培訓(xùn)時(shí)間的安排。針對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的安排，首先根據(jù)公司員工的流動(dòng)情況看，對(duì)于流動(dòng)比較頻繁的公司，半月或一月做一次新人入職培訓(xùn)是較好的，減少了培訓(xùn)師的工作量，對(duì)于流動(dòng)性比較少的公司，對(duì)于新人入職培訓(xùn)可做及時(shí)培訓(xùn)。在我銷(xiāo)售型企業(yè)，人員流動(dòng)是很大的，一般是一月一次培訓(xùn)，提前一個(gè)星期詢問(wèn)培訓(xùn)師的時(shí)間及新員工的時(shí)間，根據(jù)兩邊時(shí)間情況，安排培訓(xùn)時(shí)間。
第三，培訓(xùn)教室的安排。一個(gè)正規(guī)的培訓(xùn)的氛圍，對(duì)培訓(xùn)效果有很大的影響，在我們公司，培訓(xùn)時(shí)在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，人來(lái)人往，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)期間經(jīng)常被打斷，思想渙散。針對(duì)企業(yè)規(guī)模大小，安排相應(yīng)需要的培訓(xùn)教室是很有必要的，封閉的環(huán)境，對(duì)于培訓(xùn)課程的進(jìn)行，很有裨益。
第四，培訓(xùn)老師的專(zhuān)業(yè)性。培訓(xùn)是一個(gè)很?chē)?yán)肅的事情，培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過(guò)程中要應(yīng)勢(shì)利導(dǎo)，根據(jù)需要，合理的扮演角色。在我司，培訓(xùn)師雖然知識(shí)比較豐富，但是培訓(xùn)不是很?chē)?yán)肅，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣，得不到新員工的重視，認(rèn)為入職培訓(xùn)并不重要。
第五，培訓(xùn)效果的評(píng)估。一個(gè)培訓(xùn)效果的好壞，需要根據(jù)考核來(lái)確認(rèn)，一場(chǎng)培訓(xùn)有人力、物力、各種成本，培訓(xùn)結(jié)束后，評(píng)估培訓(xùn)效果，對(duì)于培訓(xùn)者和培訓(xùn)者是一個(gè)很好的檢驗(yàn)，也對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)能夠及時(shí)改進(jìn)，讓培訓(xùn)越做越好。
第六，后續(xù)的跟進(jìn)。不要認(rèn)為培訓(xùn)完了，考核也做了，就沒(méi)事了，針對(duì)那些考核不達(dá)標(biāo)的新人進(jìn)行二次的培訓(xùn)，是很有必要的，另外一次培訓(xùn)之后，在后續(xù)工作中根據(jù)工作的情況，跟進(jìn)了解，及時(shí)糾正工作中的出現(xiàn)的問(wèn)題。
虎頭蛇尾的結(jié)束啦，沒(méi)有做過(guò)培訓(xùn)的我絞盡腦汁才拼湊了這些，希望大家有做培訓(xùn)的親們多多提意見(jiàn)!再此感謝啦!
[我眼里的你新人入職培訓(xùn)]
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