企業(yè)如何做好入職培訓

新員工入職培訓(也稱崗前培訓、職前教育、導向培訓等)，是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。

提起入職培訓，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么大錯，但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時間，人為造成新員工的較高流失率。

新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”，即使是一個有過工作經(jīng)歷的跳槽者，也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習以為常、看似不值一提的細節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，都加大了新入職員工的流失風險。

要規(guī)避這種風險，就必須在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。

入職培訓是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓的兩大類內(nèi)容，通常由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門兩方面分別主導和負責。

一般性/ hr培訓

- 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)

- 本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景

- 基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況

- 企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)

- 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守

- 薪酬和晉升制度

- 勞動合同，福利與社會保險等

- 安全、衛(wèi)生 ……

專業(yè)性/ 針對性培訓

- 工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉

- 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)

- 了解業(yè)務(wù)、流程、職責、權(quán)限，包括客戶、產(chǎn)品、市場、行業(yè)、對外聯(lián)絡(luò)方;有時需實地進行，如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等 視崗位而定

- 專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓練 視崗位而定

作為一名新員工，在進入企業(yè)之后，在入職培訓階段，對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認真地了解，這樣才能將陌生變?yōu)槭煜�、由刻意轉(zhuǎn)為自然。

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