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外貿(mào)英語銷售口語
以下是常用的外貿(mào)英語銷售口語,快來看看吧。
1. 如何解釋分期付款
還要會解釋:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”(可以先付訂金500元,然后在一年內(nèi),每月付100元)
2. 如何收取貨款
如果是當場付清貨款,就可能用到這個句子:“Could you pay at the Cashier's Desk?”(請到收銀臺付款)
3. 如何找零
下列句子要活學活用:“Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if that's all right, sir.”(收您100元,減去13元2角,應找您86元8角,請點下數(shù)目)
4. 如何開立發(fā)票、收據(jù)
東西賣出后,并非萬事大吉,開發(fā)票、給收據(jù)、找零錢是一貫作業(yè),一句“Here's your receipt”過后,別忘了說聲謝謝。
5. 找錯錢了怎么辦
誰都有出錯的時候,這時態(tài)度一定要誠懇:“I'm very sorry for the mistake”,然后再說:“Here's the right change.”(這才是要找您的零錢數(shù))
6. 標準買單方式
當顧客問你:“How much will this be”(多少錢?),你可以說“Just a moment, please. I'll calculate that for you.”(請等一下,我算算看)
7. 解釋稅率及服務費
顧客的疑慮多針對服務費service charge(在國外還有稅率tax rate),您的說明一定要明白無誤:“A 10% service charge have been added to your bill.”(賬單已經(jīng)加了10%的服務費)
8. 如何議價
如果愿意降價,可以使用however來轉(zhuǎn)折語氣:“However,……, we can give you a discount.”(然而,由于……,我們可以給您打折)
9. 如何優(yōu)待熟客
對熟客可以說:“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but I'll make a concession.”(我們一般要賣115元,但您可以優(yōu)惠)
10. 如何給新顧客打折
對新顧客可以說:“I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”(給您9折,當作是宣傳費吧)
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