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你知道“復(fù)利式營銷”嗎？
導(dǎo)語：一起來看看到底什么是復(fù)利式營銷，它到底有何厲害之處。
如果今年是你公司創(chuàng)建以來的第三年，第五年，第七年，你知道公司的客戶是誰嗎?去年的顧客這個(gè)月有沒能再次消費(fèi)?你的客戶群是不是完全改變了?追蹤現(xiàn)有客戶和潛在客戶是非常重要的，你需要追蹤現(xiàn)金流一樣投入精力，因?yàn)楝F(xiàn)金流就是由客戶創(chuàng)造的。
很多企業(yè)，很多門店經(jīng)營了多年，但是收入并沒有明顯增加，有時(shí)甚至員工薪水都要拖欠，因?yàn)椴毁嶅X有時(shí)候還虧錢，哪里有錢拿來發(fā)薪水。有些老板根本只知道曾經(jīng)有個(gè)夢想只是想創(chuàng)業(yè)，只是想開個(gè)門店，只是想自己做點(diǎn)什么，而事實(shí)上他們根本不懂得如何經(jīng)營好自己的生意，更重要的是他們根本不了解做生意還要懂營銷，更別提什么是復(fù)利式營銷，先讓我來為你分享一下什么叫復(fù)利式營銷，復(fù)利式營銷，先從字面理解是顧客是會(huì)重復(fù)產(chǎn)生利益的，簡單說就是顧客會(huì)重復(fù)消費(fèi)。如果你真的想讓你的生意持續(xù)賺錢，那么你得好好了解并學(xué)習(xí)一下復(fù)利式營銷。
復(fù)利式營銷主要要做好五點(diǎn)：
第一點(diǎn)，客戶終身總價(jià)值;你的產(chǎn)品必須是顧客可以重復(fù)消費(fèi)的，或者說你選擇產(chǎn)品的時(shí)候，讓顧客可以重復(fù)消費(fèi)。昨天我有位朋友在我辦公室聊起，說正在籌辦一家餐飲店，主要做廣東的燒臘快餐，他問我怎樣把他做成連鎖品牌。當(dāng)時(shí)我問他，請問你一個(gè)月能接受吃幾次燒臘?也同時(shí)問了在一起喝茶的幾位朋友，他們的回答是絕對(duì)不能超過三次，因?yàn)槟菛|西不新鮮，甚至不健康。而我那朋友他是做健康教育的，我問他，你為何不做健康概念，他說好幾個(gè)朋友做健康配餐都虧錢了。我說他們既然做的是配餐，很顯然以經(jīng)執(zhí)著于健康產(chǎn)業(yè)了，如果把它做成大眾化的健康概念快餐連鎖，讓了解健康不了解健康的顧客都可以進(jìn)店消費(fèi)，同時(shí)做海陸空的宣傳會(huì)不會(huì)吸引一批粉絲?他突然一下恍然大悟!后面我又給他說明了復(fù)利式營銷的第二點(diǎn)核心。
第二點(diǎn)，粉絲經(jīng)濟(jì);得粉絲者得勞斯萊斯，就好比一家快餐店，一共有1000個(gè)粉絲，這一1000個(gè)粉絲平均每月進(jìn)店早中晚30次(約10天)，每次消費(fèi)均15RMB,那你的月營業(yè)額在45萬，我問他，那如果你的粉絲是2000人呢?是5000人呢?是10000人呢?那營業(yè)額就是90萬，225萬，450萬!這就是粉絲的力量，你肯定會(huì)說，我還不知道人越多越好啊，但怎樣才能做到呢?除了你拼命去開發(fā)新的市場之外，請問你客戶的背后是不是都有自己一個(gè)圈子，如果每個(gè)人次帶三個(gè)人來消費(fèi)，會(huì)不會(huì)有可能?所以這也是我們很多做生意人常犯的錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄円贿呴_發(fā)客戶，一邊得罪客戶!在我的三夜課程里我會(huì)系統(tǒng)的講到如果和客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的黏性，讓客戶絕對(duì)的擁戴讓客戶拼命幫轉(zhuǎn)介紹!假如你的客戶是不斷的增長的，請問你的生意還能不賺錢嗎?這是一套系統(tǒng)工具十招落地方案，也不是一句兩幾句可以分享清楚的。但我相信，當(dāng)你今天讀到這里的時(shí)候，你已經(jīng)知道怎么去做你自己的復(fù)利式營銷，最少你已經(jīng)有方向了!
第三點(diǎn)，成交主張;有了顧客后，提升成交率!那怎么樣提升成交率呢?這個(gè)也是一個(gè)系統(tǒng)的工具，我分享一個(gè)我做的案例吧!我有一個(gè)朋友，之前他在網(wǎng)上易經(jīng)的老書，他的方案是這樣的，實(shí)體書標(biāo)價(jià)120元一套，電子檔標(biāo)價(jià)70元一套!而實(shí)際購買實(shí)體書的客戶只有10%，買電子檔的客戶高達(dá)90%，那他一個(gè)月的銷售額是75000元，后面我?guī)退隽艘粋�(gè)成交主張，實(shí)體書還是標(biāo)價(jià)120元一套，電子檔還是標(biāo)價(jià)70元一套，實(shí)體書+電子檔標(biāo)價(jià)125元，后面實(shí)際購買125元的顧客為90%，購買電子檔的顧客為10%，這樣一個(gè)月營業(yè)額為119500元!一招，業(yè)績提升59%。這只是6招方案里面的一種方法。所以你有好產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)好的成交主張是極其重要的。
我不僅是講復(fù)利式營銷概念，一年會(huì)選四個(gè)項(xiàng)目去運(yùn)營，選擇這四個(gè)項(xiàng)目也是有要求的。上面說了，復(fù)利式營銷從1)客戶終身總價(jià)值。)粉絲經(jīng)濟(jì)。3)成交主張。4)銷售員成交套路訓(xùn)練。5)分配機(jī)制。圍繞這五個(gè)點(diǎn)去倍增業(yè)績。
2016年元月，我在貴州凱里的一專高檔衣服專賣店，他們店最平均每天營業(yè)額3萬，我用復(fù)利式營銷系統(tǒng)，讓該店的營業(yè)額連續(xù)三天分別實(shí)收現(xiàn)金，第一天33萬，第二天35萬，第三天32萬，我只在那做了兩天策劃就撤了。
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