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寶潔公司的企業(yè)文化研究論文
企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的1個關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過:“健康向上的企業(yè)文化是1個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”;我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過:“關(guān)于發(fā)展,3流企業(yè)靠生產(chǎn)、2流企業(yè)靠營銷、1流企業(yè)靠文化”;海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏說過:“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力”。企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制,組織制度是顯性的企業(yè)管理體制,如何將兩者有機(jī)地結(jié)合,如何構(gòu)建企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與認(rèn)同感,如何構(gòu)建高效科學(xué)的組織管理體系,如何建立高效能團(tuán)隊、塑造團(tuán)隊精神,如何在組織內(nèi)部進(jìn)行授權(quán)?
企業(yè)文化是1種價值觀
美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的8大原則》1書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發(fā)生企業(yè)文化的變化,老的企業(yè)文化在衰變,新的企業(yè)文化在產(chǎn)生,美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識,這種精神可以包括在8大基本價值之中。
1、目標(biāo)原則,成功的企業(yè)必須具備有價值的目標(biāo)。
2、共識原則,企業(yè)成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
3、卓越原則,卓越不是指成就,而是1種精神,1種動力,1種工作倫理,培養(yǎng)追求卓越的精神。
4、1體原則,全員參與,強(qiáng)化組織的1體感。
5、成效原則,成效是激勵的基礎(chǔ)。
6、實證原則,即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度,善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。
7、親密原則,即相互信任互相尊重,團(tuán)隊精神。
8、正直原則,正直就是誠實,以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。
許多美國跨國企業(yè)都能堅持各自獨特的企業(yè)文化,但都能充分體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的8大基本價值原則。這些公司都有1個構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工1起分享。
(1)核心經(jīng)營理念
核心價值觀,即指導(dǎo)原則和宗旨體系;核心目的,即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導(dǎo)原則,它對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價值,例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略,而是近乎1種宗教信條,這1價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發(fā)和生產(chǎn)1流的產(chǎn)品成為了寶潔公司和員工的生存之本。
在勞倫斯·米勒指出8項基本價值中,正直是絕對不能妥協(xié)的1個原則,“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石,這1磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司,其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄,如強(qiáng)生、IBM、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事,言而有信,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實正直,提供1種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是1種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動。
寶潔公司的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監(jiān)陳東鋒先生闡釋寶潔公司的核心價值觀時指出,寶潔核心價值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任。公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富,是核心價值觀的核心。
寶潔公司的原則是:尊重每1位員工,公司與個人的利益休戚相關(guān)。有策略地著眼于工作,創(chuàng)新是成功的基石,寶潔重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展,珍視個人的專長,力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。寶潔的核心價值觀原則在其全球的任何1個分公司都是1樣的。
這樣的企業(yè)文化吸引和造就了1批持同樣價值觀的優(yōu)秀人才全身心地為這家公司工作,而且還吸引著更多的人才申請加入這家公司,公司現(xiàn)有的員工工作開心,人才流失率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。不難看出,企業(yè)的成功是建立在堅實的道德準(zhǔn)則上。公司的價值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。
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