火車(chē)票改簽新規(guī)定
中國(guó)鐵路總公司發(fā)布消息，為了維護(hù)公平的購(gòu)票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自2015年6月10日起，鐵路部門(mén)將對(duì)車(chē)票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。詳情請(qǐng)跟CNrencai網(wǎng)小編一起深入探究。
鐵路部門(mén)表示，此次鐵路部門(mén)調(diào)整完善車(chē)票改簽服務(wù)措施，目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為，維護(hù)正常的購(gòu)票秩序，特別是最大限度地滿(mǎn)足廣大旅客在春運(yùn)和節(jié)假日客流高峰期的購(gòu)票需求。新的車(chē)票改簽措施實(shí)行后，仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的，在開(kāi)車(chē)后仍可改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē)。
同時(shí)，鐵路部門(mén)還將推出“變更到站”服務(wù)措施，旅客購(gòu)票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上到車(chē)站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無(wú)需將原車(chē)票退票后再另購(gòu)新車(chē)票。而按照原鐵路車(chē)票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席位，不能變更到站;如需變更到站，須先退舊票，再買(mǎi)新票。
隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，乘火車(chē)出行的旅客越來(lái)越多，一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況也在增加。“變更到站”服務(wù)措施的推出，將為廣大旅客出行帶來(lái)進(jìn)一步的便利：一是經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠，旅客“變更到站”，如新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票，只需補(bǔ)足車(chē)票差價(jià)，不需支付原車(chē)票退票費(fèi);如新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。二是辦理手續(xù)更加簡(jiǎn)便，旅客“變更到站”，只需到車(chē)站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車(chē)站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。三是出行更加便利，旅客可提前60天購(gòu)票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
1、變更到站，直接改簽
按照原鐵路車(chē)票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席位，不能變更(目的地)到站;如需變更到站，須先退舊票，再買(mǎi)新票。手續(xù)非常麻煩!
2015年6月10日起，鐵路部門(mén)將推出“變更到站”服務(wù)措施，旅客購(gòu)票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上到車(chē)站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無(wú)需將原車(chē)票退票后再另購(gòu)新車(chē)票。
2、變更到站，新車(chē)票高于原車(chē)票票價(jià)，只需補(bǔ)足差價(jià)
據(jù)悉，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。
鐵路部門(mén)介紹，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票，只需補(bǔ)足車(chē)票差價(jià)，不需支付原車(chē)票退票費(fèi);如新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
同時(shí)，旅客辦理“變更到站”，只需到車(chē)站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車(chē)站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3、新政策目的：遏制囤票行為
今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天，同時(shí)配套推出了距開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施。
但一些囤票者，利用這一措施，在臨近開(kāi)車(chē)48小時(shí)前，將囤積的未出手車(chē)票改簽為距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)車(chē)票，然后辦理退票，不僅逃避了囤票成本，而且占用了客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。
所以，此次鐵路部門(mén)調(diào)整完善車(chē)票改簽服務(wù)措施，目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為，滿(mǎn)足旅客在春運(yùn)和節(jié)假日客流高峰期的購(gòu)票需求。
鐵路部門(mén)提示，有關(guān)“變更到站”的具體信息，可通過(guò)12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)和各火車(chē)站的服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)，也可登錄12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢(xún)。
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