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如何處理員工內(nèi)部跳槽？
員工在部門業(yè)績(jī)低迷之際要求轉(zhuǎn)調(diào)其他部門，如何處理?公司內(nèi)部的人才市場(chǎng)如何有效運(yùn)作?
2011年1月8日凌晨1點(diǎn)，于浩東的電話急促地響起，電話那頭公司總裁辦行政助理Tina簡(jiǎn)短的話語頃刻驅(qū)走了他的濃濃睡意，接公司CEO陶濤通知，所有總監(jiān)級(jí)以上高管馬上到公司召開緊急會(huì)議。于是像往常一樣，于浩東利索地穿衣，驅(qū)車，直奔中關(guān)村方向。
自2007年秋天擔(dān)任北京高通國際交通信息集團(tuán)公司分管內(nèi)部運(yùn)營和人力資源的副總裁以來，于浩東已經(jīng)習(xí)慣了凌晨被緊急請(qǐng)回公司開會(huì)。高通國際是國內(nèi)動(dòng)態(tài)交通信息服務(wù)領(lǐng)域最大的供應(yīng)商，客戶涵蓋歐美、日本等國家和地區(qū)的主流汽車制造廠商。
知春路8號(hào)高通國際大廈2012會(huì)議室，凌晨1∶30，燈火通明。總裁助理唐萌、客戶部總監(jiān)李浩、豐田專項(xiàng)客戶經(jīng)理高原、寶馬專項(xiàng)客戶經(jīng)理曹拓、通用電裝專項(xiàng)客戶部經(jīng)理馬改等相關(guān)人員全部到齊。
CEO陶濤習(xí)慣性地掐滅煙頭，開始了他的講話：“這么晚叫大家來，主要是兩件事，一個(gè)小時(shí)時(shí)間，然后大家回家休息。”陶濤精力充沛，沒有半點(diǎn)剛下飛機(jī)的倦意。說完，他利索地打開視訊系統(tǒng)，將他這一周在豐田、本田和日產(chǎn)總部考察交流的文本以及工作備忘一一說明，就車載終端以及動(dòng)態(tài)導(dǎo)航設(shè)計(jì)的耦合拓?fù)浼軜?gòu)的商務(wù)談判進(jìn)度以及接下來一周接待客戶來訪的安排做了部署。
25分鐘的商務(wù)差旅總結(jié)，與平常一樣順利。言畢，他喝了口Tina貼心準(zhǔn)備的Espresso，看了總裁助理唐萌一眼。
唐萌操著上�？谝舻钠胀ㄔ�，挑出了會(huì)議的第二個(gè)主題：“公司2009年11月份重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永嘉科技招聘的大客戶經(jīng)理陳堅(jiān)，因不滿所在豐田專項(xiàng)組績(jī)效下滑和收入銳減的境況，堅(jiān)決要求調(diào)配至寶馬專項(xiàng)組，否則將考慮離職。鑒于陳堅(jiān)本人在過去一段時(shí)間以來出色的工作業(yè)績(jī)以及客戶豐田公司對(duì)他服務(wù)的高度認(rèn)可，加上現(xiàn)在正處于豐田公司客戶維護(hù)的關(guān)鍵關(guān)頭，關(guān)鍵的技術(shù)資訊和項(xiàng)目管理進(jìn)度安排都是由陳堅(jiān)掌控，公司和陶總本人還是很希望陳堅(jiān)能夠留下來繼續(xù)為公司效力。現(xiàn)在就這個(gè)問題，大家談?wù)劷鉀Q辦法?”
話音剛落，高原便訴說了自己的想法：“豐田專項(xiàng)雖然近期由于豐田汽車‘召回門’事件的影響，在智能交通信號(hào)系統(tǒng)方面的投資有所壓縮，但畢竟仍然是公司的第一大客戶，再加上接下來的三個(gè)月，豐田公司的技術(shù)專家就要來公司測(cè)試新一代產(chǎn)品，這個(gè)專案是由陳堅(jiān)在主持跟進(jìn)，如果他離開，短期內(nèi)很難找到合適的人選來對(duì)接，因此，建議公司從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，增加陳堅(jiān)的薪水至和寶馬持平的水平，以繼續(xù)留住陳堅(jiān)在豐田專案任職�！�
說到這，通用電裝專項(xiàng)經(jīng)理馬改也馬上接過來：“其實(shí)在我們電裝專項(xiàng)也有這樣的情況，因?yàn)榻鹑谖C(jī)、美國汽車產(chǎn)業(yè)重組等因素的影響，通用專項(xiàng)的業(yè)務(wù)量也在壓縮，很多項(xiàng)目的驗(yàn)收推遲，導(dǎo)致項(xiàng)目收益因?yàn)榉侵饔^因素而降低，員工收入也普遍有所減少，員工不滿情緒蔓延，人心思變，很多都在另謀下家，或者考慮找機(jī)會(huì)流動(dòng)到影響相對(duì)較小的德系專案去，給管理帶來很大的難度。”
這不禁讓于浩東想起了一個(gè)人，奔馳專項(xiàng)的王菁。這個(gè)聰明伶俐的小女孩，2008年畢業(yè)后就加入了高通國際，實(shí)習(xí)時(shí)由于表現(xiàn)優(yōu)秀，被高原看中并邀請(qǐng)到了豐田專案。前段時(shí)間，由于機(jī)構(gòu)調(diào)整和工作需要，再加上她本人善于溝通和富于親和力的特點(diǎn)，人力資源中心本著優(yōu)化人力資源配置、合理調(diào)配內(nèi)部人力資源的初衷，安排她到了新成立的奔馳專項(xiàng)綜合管理崗位。雖然獎(jiǎng)金有所減少，但是，在當(dāng)前豐田專項(xiàng)遇到困難和收入減少的時(shí)候，她反而成為了公司內(nèi)部的談?wù)搶?duì)象，好多人羨慕她運(yùn)氣好，換了個(gè)工作壓力小，收入高的崗位�？磥恚瑑�(nèi)部流動(dòng)對(duì)于組織的積極影響未必如MBA教科書中的那么單純，于浩東若有所思。
看了看手表，客戶部總監(jiān)李浩做了簡(jiǎn)短總結(jié)：“目前公司的7個(gè)專項(xiàng)客戶群中，由于各自面臨的內(nèi)外部環(huán)境變遷，帶來一部分員工的收入減少，一部分員工的收入增加，這種增加或者減少可能短期看與員工一段時(shí)間的工作努力程度不是完全匹配的;但是從長遠(yuǎn)看，只要我們以客戶為導(dǎo)向，關(guān)注每一個(gè)客戶的需求，市場(chǎng)效應(yīng)逐步改善，相信每一個(gè)人都會(huì)受益。我建議，先推遲考慮陳堅(jiān)內(nèi)部流動(dòng)的要求，以避免一個(gè)個(gè)體引發(fā)一種現(xiàn)象的發(fā)生�！�
陶濤一直注意著與會(huì)人員的表情與發(fā)言，他注意到了從會(huì)議開始，寶馬專案經(jīng)理曹拓坐在角落里，一直沒有發(fā)言，很多時(shí)候欲言又止;分管人力資源的副總裁于浩東也在認(rèn)真聽，在思考。陶濤摸了摸他夾克里的煙盒，香煙只剩最后一根。“現(xiàn)在很累了，不想說太多，總的一個(gè)原則，要優(yōu)化公司的人力資源。陳堅(jiān)們的去留我希望你們?cè)?8小時(shí)后，給我一個(gè)明確的意見。于浩東，你牽頭制定一個(gè)基于人性和規(guī)則統(tǒng)一的解決系統(tǒng)方案。散會(huì)!”
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