- 相關推薦
銷售如何應對需求異議
導語：在推銷產品的過程中，銷售常常會聽到客戶這樣回應：“我的存貨已經足夠多了！”“我對這個產品沒有需求！”這些都是客戶的需求異議，下面讓我們了解一下銷售如何應對需求異議吧。
一、客戶真沒有需求時選擇離開
如果客戶確實沒有需求，銷售人員就應該適時停止介紹、宣傳，把重點放在離開時的口才上。因為當客戶不需要時你還滔滔不絕也沒有什么意思，還容易引起對方反感，還不如給客戶留下一個好印象，為下一次拜訪埋下伏筆。但要記住，選擇離開時要做到開朗自信，保持原來那副和藹可親的笑容，一邊收拾整理資料，一邊說上幾句恭維的話。告別時，應保持禮貌，走時可以說一句：“實在很抱歉，在您百忙之中打攪您這么長時間。下次拜訪時還請您多費心�！被颉凹词共毁I，我們仍然祝您好運�！弊钪饕氖�，你要學會創(chuàng)造客戶的需求。
二、讓客戶對產品產生興趣
銷售人員在推銷產品時常常會遇到一些不了解產品的客戶，多數(shù)客戶不會隨便使用那些他們一點也不熟悉的產品，所以客戶提出需求異議很可能是因為其不了解產品。這種情況下，銷售人員應設法讓不了解產品的客戶對產品產生興趣，可以運用推銷洽談的各種技巧，通過介紹、演示、提示等方法突出產品的優(yōu)點，刺激客戶的購買興趣與購買欲望。值得強調的是，銷售人員要仔細、耐心地向客戶說明所推銷產品的特點，使客戶由“不需要”轉變?yōu)椤坝信d趣”。
三、說服有不愉快消費經歷的客戶
有的客戶曾經用過與推銷品同類的產品，但是認為那種產品不太好，就以“不需要”為借口拒絕購買推銷品。對此，銷售人員首先要對客戶的不愉快經歷表示同情，鼓勵客戶說出不滿意的根源，并告訴客戶使用這種新型產品是完全可以避免不愉快的。但是，說服有不愉快消費經歷的客戶時，銷售人員必須注意推銷技巧，最好是將推銷品與同類產品進行比較，而不是把矛頭直接指向客戶使用的產品。通過比較，使客戶自然而然地了解他目前使用的產品不能令其滿意的原因，了解它們與推銷品的差別之處以及推銷品能給客戶帶來的好處，從而引起客戶的購買興趣，產生購買的沖動。
四、投其所好應對客戶需求異議
不同的客戶有不同的愛好，一個成功的經銷商就是要善于把握其目標消費群體的喜好，有針對性地進行產品構思和設計，這樣所銷售的產品才能適銷對路，取得較好的效果。
[銷售如何應對需求異議]相關文章：
1.銷售如何應對客戶質量異議
2.銷售如何如理客戶異議
3.銷售如何消除客戶時間異議
4.銷售如何處理價格異議
5.銷售如何對待客戶的異議
6.銷售如何化解客戶財力異議
7.如何識破客戶的虛假異議
8.新人如何應對初入職場？
9.如何應對懶惰心理
10.如何應對職場“安穩(wěn)區(qū)”的考驗
【銷售如何應對需求異議】相關文章：
如何應對“暗中”面試09-24
如何應對“暗箭”面試07-07
如何應對考研復試05-23
如何應對企業(yè)面試09-06
如何應對吹毛求疵的客戶09-06
如何化解面試官對的異議05-25
如何應對“群體面試”05-18
如何應對突襲的電話面試05-18
如何應對網上消費欺詐？09-24