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培養(yǎng)和鍛煉你的語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力是公司主管的一項(xiàng)重要能力。公司主管的一項(xiàng)重要任務(wù)就是傳達(dá)和貫徹上級部門的指示和精神，部署本部門本系統(tǒng)的工作，把領(lǐng)導(dǎo)集體的科學(xué)決策準(zhǔn)確、完整、有效地傳達(dá)下去，調(diào)動(dòng)部門的員工按照總體部署，有條不紊地開展工作，完成任務(wù)，從而提高效益，創(chuàng)造業(yè)績。公司主管在工作中主持會(huì)議，上傳下達(dá)工作指令，接待來訪，參加社交活動(dòng)，發(fā)表演講和個(gè)別交談都需要語言表達(dá)能力。作為公司主管，培養(yǎng)和鍛煉表達(dá)能力是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的一個(gè)非常重要的方面。
1.口頭語言表達(dá)能力和書面語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力分為口頭語言表達(dá)能力和書面語言表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，也就是口才，就是將自己的思想、觀點(diǎn)、意見、建議，運(yùn)用最生動(dòng)、最有效的表達(dá)方式傳遞給聽者，對聽者產(chǎn)生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達(dá)能力，主要包括：在各種會(huì)議上的演講能力，對不同對象的說服能力，以及面對復(fù)雜情況應(yīng)付各種“對手”的答辯能力。
在新聞傳播日益先進(jìn)的現(xiàn)代信息社會(huì)，公司主管都有可能隨時(shí)遇到記者的采訪，在必要的會(huì)議和場合發(fā)表演說，在各種社會(huì)活動(dòng)中，隨時(shí)有可能主動(dòng)或被動(dòng)地答辯一些問題，公司主管的口才就表現(xiàn)出其重要性。
文字表達(dá)能力，就是將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和決策思想，運(yùn)用文字表達(dá)方式，使其系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的一種能力。文字表達(dá)能力是公司主管必須具備的一種能力素質(zhì)，古今中外，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都具有優(yōu)秀的文字表達(dá)能力。
現(xiàn)代公司主管更需要優(yōu)秀的書面表達(dá)能力，現(xiàn)實(shí)生活中有一些公司主管缺乏書面表達(dá)能力，這樣使自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力得不到更進(jìn)一步的發(fā)揮。而那些具有良好的書面表達(dá)能力，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的決策思想條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的脫穎而出。
2.宣傳能力
宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個(gè)重要方面。公司主管具有較強(qiáng)的宣傳鼓動(dòng)能力，宣傳員工、教育員工、發(fā)動(dòng)員工，才能干好領(lǐng)導(dǎo)工作。就一般而言，越是接近基層的公司主管，宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長遠(yuǎn)來看十分必要，但是，需要局部或暫時(shí)做些必要的“犧牲”。在這種情況下，統(tǒng)一大家的認(rèn)識也很困難。如果不統(tǒng)一大家的認(rèn)識，就無法激發(fā)大家的工作熱情和干勁，甚至各行其是，我行我素。因此，公司主管的宣傳能力是十分重要的。
3.說服能力
說服能力是指公司主管在日常的工作中勸說下屬或別的部門主管按照既定的計(jì)劃執(zhí)行的能力。說服，是以求得對方的理解和行動(dòng)為目的的談話活動(dòng)。因此，說服的最大特征，就在于引起對方的關(guān)注。如果將單方面的想法強(qiáng)加在他人的頭上，說服就不可能獲得成功。就是說，說服的關(guān)鍵在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志。因此，說服，不是為了使對方在思想上獲得理解而進(jìn)行的解說，也不是迫使對方在無奈之下付諸行動(dòng)。
人們常說：“人生，就是從不間斷的說服�！庇绕涫窃谏虅�(wù)領(lǐng)域，那里匯集著各種性格的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，大家必須同心協(xié)力，因此說服的場面更是俯拾皆是。如果說，工作就是不間斷的說服，也并不過分。
公司主管在工作中，如果不對上司或同事、下屬進(jìn)行勸導(dǎo)和說服，工作就會(huì)一事無成。在部門內(nèi)部，與其他部門之間的協(xié)調(diào)，說服能力是不可缺少的能力之一。很多事情，無論你多么勤奮，如果僅靠一個(gè)人的力量，最終將會(huì)一事無成。
但是，如果不主動(dòng)出擊，不積極與人交往，不向?qū)Ψ竭M(jìn)行誘導(dǎo)，你就不可能得到他人的協(xié)作。 說服的基本力量由說服者的人格即“說服者是什么人”、勸告內(nèi)容蘊(yùn)含著的力量即“說什么”以及說服者的應(yīng)變能力即“怎么說”三要素組成。我們將這三種要素統(tǒng)稱為“說服能力”。說服能力是從三種要素的綜合效果中產(chǎn)生的，不可能被某種單一的技巧所替代。
4.幽默能力
幽默的語言，能使公司主管更好地團(tuán)結(jié)下屬，造成寬松、愉快的氣氛，促進(jìn)與大家的思想、感情的交流，使他們更容易接受你的觀點(diǎn)、主張和思想意圖。同時(shí)也有助于改善公司主管的形象。
在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。
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