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管理類專業(yè)學(xué)位聯(lián)考綜合能力測(cè)試題
在學(xué)習(xí)和工作中，我們最熟悉的就是試題了，借助試題可以更好地對(duì)被考核者的知識(shí)才能進(jìn)行考察測(cè)驗(yàn)。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的管理類專業(yè)學(xué)位聯(lián)考綜合能力測(cè)試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理類專業(yè)學(xué)位聯(lián)考綜合能力測(cè)試題 1
問題求解
第1～15小題，每小題3分，共45分。下列每題給出的A、B、C、D、E五個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合試題要求的。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選項(xiàng)的字母涂黑。
1.若實(shí)數(shù)a, b, c 滿足a：b：c = 1: 2: 5，且a+b+c= 24，則a + b + c =
A. 30 B. 90 C. 120 D. 240 E. 270
【答案與解析】：E 比例問題
根據(jù)a：b：c = 1: 2: 5，且a+b+c= 24，得a=24×=3，b=24×=6，同理c=15，因此
a + b + c =270。
2. 設(shè)m, n 是小于20的質(zhì)數(shù)，滿足條件|m-n|= 2的{m,n}共有
A. 2組 B. 3組 C. 4組 D. 5組 E. 6組
【答案與解析】：C實(shí)數(shù)性質(zhì)
由|m-n|= 2可知m和n都為奇數(shù)且為質(zhì)數(shù)，且相互之間相差2，因此可以從小到大排列質(zhì)數(shù)可知：3、5、7、11、13、17、19,因此滿足條件的有4對(duì)。
3. 某公司共有甲、乙兩個(gè)部門，如果從甲部門調(diào)10人到乙部門，那么乙部門人數(shù)是甲部門的2倍，如果把乙部門員工的調(diào)到甲部門，那么兩個(gè)部門的人數(shù)相等，該公司的總?cè)藬?shù)為
A. 150 B.180 C.200 D.240 E.250
【答案與解析】：D解方程
設(shè)甲部門為x人，乙部門為y人，因此根據(jù)題意，y+10=2(x-10)，=+x，得y=150，x=90，因此總?cè)藬?shù)為240。
4.BC是半圓直徑，且BC= 4，角ABC=30，則圖中陰影部分的面積為
【答案與解析】：A平面幾何
如圖，角AOC=2倍角ABC=60度。因此扇形ABO=×4=,三角形ABO的面積=sin1200×4=。因此陰影面積為-。
5.有一根圓柱形鐵管，管壁厚度為0.1米，內(nèi)徑1.8米，長(zhǎng)度2米。若該鐵管溶化后澆鑄成長(zhǎng)方形，則該長(zhǎng)方形體體積為(單位m;π= 3.14)
A.0.38 B.0.59 C.1.19 D. 5.09 E. 6.28
【答案與解析】：C立體幾何
即求鐵管的體積，注意內(nèi)徑為直徑，管的橫截面面積=π(12-0.92)=0.19π，因此體積為0.38π=C答案(估算即可)。
6.某人駕車從A地趕往B地，前一半路程比計(jì)劃多用時(shí)45分鐘，平均速度只有計(jì)劃的80%。若后一半路程的平均速度為120km/h，此人還能按原定時(shí)到達(dá)B地。A, B相距
A. 450km B. 480km C. 520km D. 540km E. 600km
【答案與解析】：D路程問題 調(diào)和平均數(shù)
設(shè)平均速度為x，則根據(jù)調(diào)和平均數(shù)原理，x=，得x=90。設(shè)前面一半路程的時(shí)間為t，根據(jù)前面一半路程的情況得方程90t=(0.75+t)72，得t=3，因此總路程為90×3×2=540。
7.在某次考試中，甲乙丙三個(gè)班的平均成績(jī)分別為80,81,81.5，三個(gè)班的學(xué)生得分之和為6952，三個(gè)班共有學(xué)生
A. 85 B.86 C.87 D.88 E.89
【答案與解析】：D平均數(shù)問題 直除法
=86+，=85+，因此學(xué)生數(shù)為86人。
8.如圖2，梯形ABCD的上底與下底分別為5,7，E為AC和BD的交點(diǎn)，MN過點(diǎn)E且平行于AD，MN=
【答案與解析】：D平面幾何 相似三角形
根據(jù)相似原理，三角形ADE與三角形BC相似，因此==，因此=，因此ME=7×=，同理NE=，因此MN=。
9.一件工作，甲乙合作要2天，人工費(fèi)2900元，乙丙需4天，人工費(fèi)2600元，甲丙合作2天完成了，人工費(fèi)2400元，則甲單獨(dú)做需要的時(shí)間和人工費(fèi)
A.3天，3000 B.3天，2850 C.3天，2700 D.4天，3000 E.4天2900元
【答案與解析】：D工程問題
設(shè)工作總量為180,甲乙丙的工作效率為x、y、z，則x+y=90①，y+z=45②，x+z=75③，由①+③-②得2x=120，因此x=60，所以甲單獨(dú)需要3天，再根據(jù)題意設(shè)每天人工費(fèi)為a、b、c，則2(a+b)=2900,4(b+c)=2600,2(a+c)=2400，因此得a+b=1450④，b+c=650⑤，a+c=1200⑥，由④+⑥-⑤得2a=2000，則3a=3000元。
10.已知x，x是x- ax- 1=0的兩個(gè)實(shí)根，則x2+x2
A. a+2 B. a+1 C. a-1 D. a-2 E.a+ 2
【答案與解析】：B 一元二次方程 韋達(dá)定理
x2+ x2=(x+x)2-2xx=a+2
11.某新興產(chǎn)業(yè)在2005年末至2009年末年平均增長(zhǎng)率為q,在2009年末至2013年的年平均增長(zhǎng)率比前四年下降了40%，2013年的產(chǎn)值約為2005年產(chǎn)值的14.46(≈1.954)倍，q約為()
A.30% B.35% C.40% D.45% E.50%
【答案與解析】：E 計(jì)算基礎(chǔ)
根據(jù)題意即=(1+q)4，=(1+0.6q)4，
=×=(1+q)4(1+0.6q)4=14.46=1.954,因此(1+q)(1+0.6q)=1.95，此時(shí)最簡(jiǎn)便的方法就是直接代入驗(yàn)證。
12.若直線y=ax與(x-a)+ y= 1相切，則a=
【答案與解析】：E 解析幾何 點(diǎn)到直線的距離
相切，因此ax-y=0到點(diǎn)(a，0)的距離為1，即=1,設(shè)a=k(k>0)，則k=。
13.設(shè)A(0，2),B(1，0)在線段AB上取一點(diǎn)M(x,y)(0
A. B.C. D. E.
【答案與解析】：B 解析幾何
根據(jù)截距式的方程，直線AB的方程為+=1，因此1=+≥2，得xy≤。
14.某次網(wǎng)球比賽的四強(qiáng)對(duì)陣為甲對(duì)乙，丙對(duì)丁，兩場(chǎng)比賽的勝者將爭(zhēng)奪冠軍。選手之間相互獲勝的概率如下:
則甲獲得冠軍的概率為()
A.0.165 B.0.0245 C.0.275 D.0.315 E.0.330
【答案與解析】：A 概率問題 加法原理 乘法原理
甲獲得冠軍分兩種情況:
(1)甲勝乙，丙勝丁，最后甲勝丙：0.3×0.5×0.3=0.045
(2)甲勝乙，丁勝丙，最后甲勝�。�0.3×0.5×0.8=0.12
因此甲獲得冠軍的.概率為0.165。
15.平面上有5條平行直線，與另一組n條平行直線垂直，若兩組平行線共構(gòu)成280個(gè)矩形，則n=( )
A. 5 B. 6 C. 7 D. 8 E. 9
【答案與解析】：D 模型計(jì)數(shù) 排列組合
根據(jù)題意5條平行線能產(chǎn)生4組長(zhǎng)方形，設(shè)矩形總數(shù)為f(n)，則f(1)=0，f(2)=4+3+2+1，f(3)=(4+3+2+1)(1+2)，f(4)=(4+3+2+1)(1+2+3)，因此f(n)=(4+3+2+1)×，得n=8。
方法二：把整個(gè)網(wǎng)格看成是由橫向的交點(diǎn)和豎向的交點(diǎn)的集合體，而一個(gè)長(zhǎng)方體的產(chǎn)生來自于如下因素，即在橫向的點(diǎn)上任意取兩個(gè)點(diǎn)，在豎向上總共5個(gè)點(diǎn)中取兩個(gè)，那么總共四個(gè)端點(diǎn)形成一個(gè)正方形，因此正方形總數(shù)為
=280，因此一樣解得n=8。
二、條件充分性判斷
第16~25小題，每小題3分，共30分。要求判斷每題給出的條件(1)和條件(2)能否充分支持題干所陳述的結(jié)論。A、B、C、D、E五個(gè)選項(xiàng)為判斷結(jié)果，請(qǐng)選擇一項(xiàng)符合試題要求的判斷，在答題卡上將所選項(xiàng)的字母涂黑。
(A)條件(1)充分，但條件(2)不充分
(B)條件(2)充分，但條件(1)不充分
(C)條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分，但條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來充分
(D)條件(1)充分，但條件(2)也充分
(E)條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分，但條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來也不充分
16.信封中裝有10張獎(jiǎng)券，只有一張有獎(jiǎng)。從信封中同時(shí)抽取2張，中獎(jiǎng)概率為P;從信封中每抽取1張獎(jiǎng)券后放回，如此重復(fù)抽取n次，中獎(jiǎng)概率為Q。則P
(1) n= 2 (2)n= 3
【答案與解析】：B 概率問題
從信封中同時(shí)抽取2張，中獎(jiǎng)概率為P，則P=;
(1)從信封中每抽取1張獎(jiǎng)券后放回，如此重復(fù)抽取n次，當(dāng)n=2時(shí)，存在中獎(jiǎng)肯能為1次也可能為2次，因此從反面考慮比較合適，即Q=1-0.92=0.19，不充分。
(2)當(dāng)n=3時(shí)，Q=1-0.93顯然大于0.2，故充分。
17.已知p, q為非零實(shí)數(shù)，則能確定的值
(1)p+q=1
(2)+=1
【答案與解析】：B 多項(xiàng)式
(1)當(dāng)p+q=1時(shí)，=，顯然不能確定值;
(2)p+q=pq時(shí)，==1
18.已知a,b 為實(shí)數(shù)，則a≥2或b≥2.
(1)a+b≥ 4
(2)ab≥4
【答案與解析】：A 不等式方程 平均數(shù)問題 反例枚舉法
(1)a+b≥ 4，則(a+b)≥ 2，即a、b的平均數(shù)大于2，因此a≥2或b≥2。
(2)反例枚舉法，當(dāng)a=-2，b=-3，時(shí)不能滿足滿足充分條件但不能滿足，a≥2或b≥2。
19.圓盤x+y≤2(x+y)被直線L分成面積相等的兩部分。
(1)L：x+y=2
(2)L: 2x-y =1
【答案與解析】：D 解析幾何 圓方程
x+y-2(x+y)=(x-1)2+(y-1)2≤2，那么圖像即為以(1,1)為圓心，半徑為的圓，如果面積被分成相等的兩個(gè)部分，且為直線時(shí)，那么直線必定經(jīng)過圓心，因此(1)(2)都滿足，因此都充分。
20.已知{an}是公差大于零的等差數(shù)列，Sn是{an}的前n項(xiàng)和，則Sn≥S10，n=1,2,…
(1)a10=0 (2)a10a11<0
【答案與解析】：D 等差數(shù)列
公差大于零,因此等差數(shù)列為遞增數(shù)列，而Sn當(dāng)n=-,時(shí)取到最小值。而Sn取到最小值的充要條件為d>0,且an≤0，an+1≥0。
(1)a10=0，a11>0，因此充分。(2)a10a11<0，則由d>0可知，a10<0，a21>0。
21.幾個(gè)朋友外出游玩，購買了一些瓶裝水，則能確定購買的瓶裝水?dāng)?shù)量
(1)若每人分三瓶，則剩余30瓶
(2)若每人分10瓶，則只有1人不夠
【答案與解析】：C 解方程
設(shè)人數(shù)為x，瓶裝水?dāng)?shù)量為y，顯然(1)(2)單獨(dú)不成立，則由(1)可知，y=3x+30，由(2)可知9≤<10，聯(lián)立可知9x≤3x+30<10x，得4+
22.已知M=(a1+a2+…an-1)(a2+a3+…an)
N=(a1+a2+…an)(a2+a3+…an-1)
則M>N
(1)a1>0 (2)a1an>0
管理類專業(yè)學(xué)位聯(lián)考綜合能力測(cè)試題 2
一、選擇題
1、錢德勒是最早對(duì)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行研究的管理學(xué)家，他研究的結(jié)論是（ ）。
A．結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略
B．戰(zhàn)略跟隨結(jié)構(gòu)
C．戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)無關(guān)
D．不同組織的戰(zhàn)略與其結(jié)構(gòu)的關(guān)系各不相同，需要權(quán)變理解
2、如下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于影響計(jì)劃工作的權(quán)變因素？（ ）
A．組織的層次
B．權(quán)力的大小
C．環(huán)境的不確定性
D．未來投入的持續(xù)時(shí)間
3、組織行為學(xué)尤其關(guān)注的是（ ）。
A．組織中人們的心理狀況B．人們的行為在工作中的表現(xiàn)
C．人們?cè)诠ぷ髦械幕顒?dòng)D．活動(dòng)所創(chuàng)造的組織績(jī)效
4、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行�？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求？（ ）
A．直線式B．職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制
5、在工作設(shè)計(jì)上，通過增加計(jì)劃和評(píng)估責(zé)任而使工作縱向拓展，增加工作的深度。這種方法是（ ）。
A．工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化
C．工作多元化 D．工作縱深化
6、決定是否與另一個(gè)組織合并，如何重組以提高效率，或是否關(guān)閉一個(gè)虧損的工廠，這些都是典型的（ ）。
A．確定型決策 B．非程序化決策
C．例常型決策 D．重復(fù)性決策
7、（ ）是第一個(gè)將管理定義為一組普遍適用的職能的人，他認(rèn)為管理是人類所從事的一種共同活動(dòng)。
A．明茨伯格B．法約爾C．德魯克D．韋伯
8、一個(gè)人對(duì)不遵從上級(jí)意圖所可能產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果感到懼怕，這意味著該上司擁有（ ）。
A．強(qiáng)制權(quán)力B．獎(jiǎng)賞權(quán)力C．感召權(quán)力D．合法權(quán)力
9、當(dāng)態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在任何不協(xié)調(diào)或不一致時(shí)，我們稱之為（ ）。
A．態(tài)度紊亂 B．認(rèn)知失調(diào)C．知覺混亂D．暈輪效應(yīng)
10、羅賓斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四項(xiàng)職能，法約爾（Henri Fayol）則概括了管理的五項(xiàng)職能。前者與后者相比，有三項(xiàng)職能是相同的，不同的一項(xiàng)是（ ）。
A．領(lǐng)導(dǎo) B．協(xié)調(diào) C．控制 D．組織
二、名詞解釋
11、組織變革
12、有限理性決策
13、差別化戰(zhàn)略
14、利益相關(guān)者
15、管理學(xué)
16、機(jī)械式組織和有機(jī)式組織
17、無邊界組織
18、職位權(quán)力
三、簡(jiǎn)答題
19、簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論及其意義。 20、創(chuàng)建一家成功的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)意味著什么？成功的企業(yè)家又意味著什么？
21、討論可以用來監(jiān)控和測(cè)量組織績(jī)效的各種工具。
22、比較群體和團(tuán)隊(duì)。
23、什么聯(lián)邦法律對(duì)員工多樣性的創(chuàng)新措施非常重要？ 24、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的主要作用和類型。
四、辨析題
25、有人說制定決策是管理的本質(zhì)。你同意此觀點(diǎn)嗎？為什么？
26、梅奧試驗(yàn)得到的結(jié)論是，人是“經(jīng)濟(jì)人”。對(duì)嗎？
27、“為一些也許永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生的情況制定復(fù)雜的情景規(guī)劃，是一種對(duì)時(shí)間等各種資源的浪費(fèi)�！蹦阃膺@種說法嗎？論證你的觀點(diǎn)。
五、案例題
28、根據(jù)京東集團(tuán)發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，京東集團(tuán)2016年全年交易總額達(dá)到6582億人民幣（同比增長(zhǎng)47%），凈收入2602億人民幣（同比增長(zhǎng)44%），經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為10億人民幣（2015年經(jīng)營(yíng)虧損16億人民幣），全年完成訂單量16億（同比增長(zhǎng)55%）。
京東集團(tuán)還對(duì)外披露了2016年員工福利保障數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2016年，京東集團(tuán)總共為包括基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險(xiǎn)一金超過了27億元人民幣。京東還為所有配送員額外購買了商業(yè)保險(xiǎn)，幫助員工在遇到意外傷害時(shí)能夠得到及時(shí)救助；同時(shí)，2016年投入3000萬元設(shè)立專項(xiàng)救助基金，及時(shí)幫助遇到重大災(zāi)難或疾病的員工及家庭渡過難關(guān)。京東的配送員還享有通訊、防寒防暑、特殊環(huán)境、交通工具等三十多種福利待遇及補(bǔ)貼，每年公司投入數(shù)千萬元安排員工進(jìn)行體檢；京東女性員工享受比國(guó)家規(guī)定多一個(gè)月的產(chǎn)假，男性員工享受比國(guó)家規(guī)定多七天的陪護(hù)假。對(duì)春節(jié)期間因堅(jiān)守工作崗位而無法與子女團(tuán)聚的員工，可獲得3000 元以上的補(bǔ)貼，以資助員工將子女接到自己所在的城市一起過年。公司也在積極規(guī)劃和開展“鳳巢計(jì)劃”，即以亦莊為中心、向外輻射，專門為京東員工打造辦公、住宅、教育、醫(yī)療等一體化的基礎(chǔ)設(shè)施，為京東人的幸福筑巢。
2017年4月開始，京東對(duì)公司中基層員工的薪酬進(jìn)行大幅調(diào)整，基層員工加薪幅度不低于10%，主管、經(jīng)理級(jí)別的員工加薪幅度則不低于 20%。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)戰(zhàn)略型人才群體，京東將設(shè)置更加靈活有競(jìng)爭(zhēng)力的漲薪空間。京東此次調(diào)薪幅度遠(yuǎn)超過目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的年度普調(diào)平均值9%。除了薪酬的調(diào)整，京東也對(duì)全國(guó)的員工宿舍及食堂環(huán)境展開了排查，將在短期內(nèi)全面改善員工的工作及生活環(huán)境，這源于劉強(qiáng)東說過的“讓更多優(yōu)秀的員工分享公司成長(zhǎng)所帶來的回報(bào)，讓員工更有體面的工作，有更安定的生活保障，讓長(zhǎng)久以來一直在背后默默支持我們的父母妻兒感到踏實(shí)和驕傲”，“只要公司有能力，我們都會(huì)盡我們最大可能提高員工的薪酬福利待遇”。
劉強(qiáng)東還在微博上表示，大量的電商從業(yè)人員沒有或僅有少的可憐的五險(xiǎn)一金，以克扣基層配送員和電商從業(yè)人員的福利而帶來的電商表面繁榮應(yīng)該引起全社會(huì)的反思，否則最后損害的還是消費(fèi)者和社會(huì)的利益。劉強(qiáng)東表示，隨著京東集團(tuán)業(yè)務(wù)的逐漸成熟，京東將把更多的資源投入到提升員工的薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力和工作環(huán)境改善中去。[浙江理工2019年研]
問題：
1．京東集團(tuán)的薪酬福利制度中對(duì)基層的快遞員和配送員給予了特別的關(guān)注，請(qǐng)分析京東集團(tuán)這樣做的原因是什么？運(yùn)用所學(xué)的激勵(lì)理論分析京東薪酬福利制度的激勵(lì)效應(yīng)。
2．從京東集團(tuán)薪酬福利方面的做法，分析京東的組織文化是強(qiáng)文化還是弱文化，為什么？
六、論述題
29、結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)管理理論，分析創(chuàng)業(yè)者如何能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
參考答案
一、選擇題
1、【答案】A
【解析】美國(guó)著名學(xué)者錢德勒最早對(duì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)關(guān)系做了研究。在研究美國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的演變過程時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司戰(zhàn)略的變化導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化的，據(jù)此提出了結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的命題，又稱“錢德勒命題”。
2、【答案】B
【解析】計(jì)劃（planning）是指管理者設(shè)定目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，并且制定方案以整合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。計(jì)劃既關(guān)注結(jié)果（是什么），也關(guān)注手段（怎么做）。計(jì)劃工作的權(quán)變因素包括：①組織的層次；②組織的生命周期；③組織文化；④環(huán)境的波動(dòng)性。
3、【答案】C
【解析】組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的'反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。這里組織關(guān)注的主題是行為，也就是人們的活動(dòng)，因此組織行為學(xué)尤其關(guān)注的是人們?cè)诠ぷ髦械幕顒?dòng)。
4、【答案】C
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是在直線職能制垂直指揮鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增設(shè)一種橫向指揮鏈系統(tǒng)，形成具有雙重職能關(guān)系的組織矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，克服了職能部門相互脫節(jié)、各自為政的現(xiàn)象。題中，沸光公司的業(yè)務(wù)需要多個(gè)專業(yè)的合作才能完成，相對(duì)應(yīng)直線式、職能制和事業(yè)部制，矩陣制能最好的支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求。
5、【答案】B
【解析】工作豐富化是指通過增加計(jì)劃和評(píng)估責(zé)任而使工作縱向拓展。這種豐富化增加了工作深度，即員工對(duì)于自己工作的控制程度。在工作豐富化的基礎(chǔ)上，工人在完成任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)擁有更大的自主權(quán)、獨(dú)立性和責(zé)任感。
6、【答案】B
【解析】非程序化決策是指對(duì)非重復(fù)性的新穎事件所作的決策，它常用來解決以往沒有經(jīng)驗(yàn)可依據(jù)的新問題，如新產(chǎn)品的開發(fā)、新機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。
7、【答案】B
【解析】亨利·法約爾被稱為過程管理之父，他第一個(gè)將管理定義為一組普遍適用的職能，他認(rèn)為管理包括以下五大職能：①計(jì)劃；②組織； ③指揮；④協(xié)調(diào)；⑤控制。
8、【答案】A
【解析】強(qiáng)制權(quán)力（coercive power）是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施懲罰和控制的權(quán)力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)制權(quán)，下屬會(huì)害怕由于不服從而導(dǎo)致的不良后果。管理者通常會(huì)有一些強(qiáng)制性的權(quán)力，例如能夠讓員工停職或降職，或者分配給他們不開心或不喜歡的工作。
9、【答案】B
【解析】認(rèn)知失調(diào)是指態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在的任何不協(xié)調(diào)或不一致。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，任何形式的不一致都會(huì)令人感到不舒服，因此個(gè)體會(huì)努力減少這種不一致或不舒服。換句話說，個(gè)體尋求的是一種能把失調(diào)降到最低程度的穩(wěn)定狀態(tài)。
10、【答案】A
【解析】羅賓斯將管理的職能概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能；法約爾概括的管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。兩者相比較，管理的計(jì)劃、組織、控制三項(xiàng)職能是相同的；領(lǐng)導(dǎo)職能不同，領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)應(yīng)著法約爾定義的指揮和協(xié)調(diào)職能。
二、名詞解釋
11、答：組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織的變革應(yīng)達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的目的。一個(gè)組織的動(dòng)態(tài)平衡包括的內(nèi)容有：①有足夠的穩(wěn)定性，以利于達(dá)到組織目前的目標(biāo)；②有足夠的持續(xù)性，以保證組織在目標(biāo)或方法方面進(jìn)行有秩序的變革；③有足夠的適應(yīng)性，以便組織能對(duì)外部的機(jī)會(huì)和要求以及內(nèi)部的變化條件作出合適的反應(yīng)；④有足夠的革新性，以便使組織在條件適宜時(shí)能主動(dòng)地進(jìn)行變革。組織變革的具體目標(biāo)有：①完善組織結(jié)構(gòu)；②優(yōu)化組織管理功能；③和諧組織的社會(huì)心理氣氛；④提高組織效能。
12、答：有限理性是指管理者受到個(gè)人信息處理能力的限制，理性地作出決策。在有限理性條件下，管理者作出令人滿意的決定，他們接受“足夠好”的策略。管理者的決策受到
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