家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃方案(3)

　　a.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：

　　序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果

　　1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成

　　(1)計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理

　　(2)資源調(diào)度不合理

　　(3)人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過長(zhǎng)，會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　　(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高

　　(2)服務(wù)價(jià)格偏高

　　(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低，造成虧損

　　3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加，超過預(yù)算

　　(1)設(shè)備價(jià)格上漲

　　(2)人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo)，毛利率降低

　　4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問題

　　(1)公司項(xiàng)目過多造成人力資源分配不足

　　(2)人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

　　5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問題

　　(1)項(xiàng)目經(jīng)理中途換人

　　(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，造成對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項(xiàng)目無法順利進(jìn)行，在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。

　　如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表�？梢院芮宄�地看出，風(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母�，風(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來說，風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。

　　b.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：

　　(1)客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(jià)格，以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳，再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)人力不足風(fēng)險(xiǎn):人力資源部應(yīng)積極招聘，儲(chǔ)備大量人力，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　(3)總體費(fèi)用超支：進(jìn)行整體費(fèi)用控制，時(shí)間控制，從而減少開支。

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