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客服主管個人簡歷

時間:2024-10-22 19:07:12 學(xué)人智庫 我要投稿
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客服主管個人簡歷模板

  個人信息

客服主管個人簡歷模板

  姓  名:中國人才網(wǎng)

  性  別: 女

  年  齡: 20

  體  重: 52

  民  族: 漢族

  身  高: 158 cm

  戶口所在地: 湖南 郴州

  婚姻狀況: 未婚

  出生日期:1994年11月27日

  現(xiàn)工作地點:湖南 郴州

  工作年限:3年

  求職意向:人力資源/人事助理

  希望職位: 期望職位一:計算機(jī)類

  工作地點: 希望工作地點一:湖南郴州

  求職類型:全 職

  待遇要求:人民幣/月 (可面議)

  到崗時間:半個月以內(nèi)

  教育培訓(xùn)

  最高學(xué)歷:中專

  畢業(yè)學(xué)校:郴州市技師學(xué)院

  專業(yè)類別:計算機(jī)類

  專業(yè)名稱:電算會計

  2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技師學(xué)院(會計電算化專業(yè))

  工作經(jīng)驗 

  ☆公司名稱:廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

  擔(dān)任職位:客服主管

  工作描述:主要工作是:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易 負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通 負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

  (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

  (6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

  2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。

  (1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案

  (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

  (3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

  (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系等

  ☆公司名稱:廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月 公司類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

  擔(dān)任職位:客服主管

  工作描述:主要工作是:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易 負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通 負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

  (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

  (6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

  2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。

  (1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案

  (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

  (3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

  (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系等

  技能專長

  會計電算化專業(yè),熟悉常用辦公軟件,有2年以上工作經(jīng)驗

  發(fā)展方向

  工作積極認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),熟練運用辦公自動化軟件,具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,有2年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強(qiáng)的分析能力

  自我評價

  工作積極認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),熟練運用辦公自動化軟件,具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,有2年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強(qiáng)的分析能力

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