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醫(yī)院的人力資源管理分析
現(xiàn)代化醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),應(yīng)主要包括以下三個(gè)方面：一是保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足;二是最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展;三是維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。為了保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要從以下方面著手：
一、堅(jiān)持“以人為本”，重視人力資源
醫(yī)院要樹(shù)立“以人為本”的管理思想，高度重視人力資源及其開(kāi)發(fā)管理，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，把對(duì)人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置，關(guān)心人，尊重人，滿足人的合理需求，以調(diào)動(dòng)人的積極性。
二、人才開(kāi)發(fā)納入發(fā)展戰(zhàn)略，人才建設(shè)以培訓(xùn)為主
人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段是教育和培訓(xùn)。人力資源管理部門要把對(duì)員工的教育培訓(xùn)作為一件大事來(lái)抓。對(duì)培訓(xùn)工作加強(qiáng)管理，對(duì)培訓(xùn)要有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)安排。人力資源管理部門必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。
要建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。教育培訓(xùn)工作應(yīng)與員工的考核、提升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)等緊密結(jié)合起來(lái)，以提高人們參與培訓(xùn)的積極性。
三、實(shí)施管理職業(yè)化
醫(yī)院管理職業(yè)化是發(fā)展的需要,要想提高人力資源管理的水平,首先必須更新觀念,進(jìn)行體制和制度創(chuàng)新,以適應(yīng)發(fā)展的需要。要大膽使用管理人才,加快職業(yè)化進(jìn)程。
四、建立有效激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情
傳統(tǒng)人事管理所采取的激勵(lì)方式，基本上以物質(zhì)激勵(lì)為主，激勵(lì)手段單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)院人力資源具有人才專業(yè)類別多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)。因此，針對(duì)不同層次、不同崗位的員工要采取不同的激勵(lì)手段。
總之,醫(yī)院的人力資源管理已經(jīng)成為醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)。加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理不僅可以整合醫(yī)院的資源,而且能夠提高醫(yī)療人員素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為創(chuàng)立醫(yī)院的品牌形象提供發(fā)展基礎(chǔ),從而進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保證。隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)程度的深化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)醫(yī)院的影響越來(lái)越明顯。在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，最關(guān)鍵和最根本的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有牢固樹(shù)立人力資源是第一資源、是最寶貴資源的觀念,重視人力資源管理,才能使醫(yī)院得到發(fā)展,職工獲得滿意。同時(shí)醫(yī)院實(shí)行或改進(jìn)成本核算是醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。
五、開(kāi)展成本管理，處理幾種關(guān)系
醫(yī)院的成本核算是指醫(yī)院遵循一定的成本核算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行控制，有效配置有限的衛(wèi)生資源，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提供決策信息。
醫(yī)院成本核算是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要部分,借鑒企業(yè)的成本管理方法,認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)院的成本管理,對(duì)于提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平,提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都具有重要的意義。醫(yī)院管理者不能停留在追求業(yè)務(wù)收入這個(gè)最初級(jí)的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)上,而要更加關(guān)注成本,使用科學(xué)的成本管理方法。
在推行現(xiàn)代管理制度的醫(yī)院里，要提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，降低成本是一個(gè)重要的途徑。要降低成本，一個(gè)很重要的方法就是開(kāi)展成本控制活動(dòng)。成本控制的途徑很多，而加強(qiáng)人力資源管理應(yīng)該是舉足輕重的一環(huán)。
要真正達(dá)到成本控制的目的，必須調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部全體員工的積極性。通過(guò)建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把醫(yī)院的專業(yè)成本控制工作和群眾性成本控制工作結(jié)合起來(lái)，明確每個(gè)員工、每個(gè)部門在成本控制中的職責(zé)。各項(xiàng)費(fèi)用定額，費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，成本目標(biāo)和降低成本的措施，應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)全體員工討論，使使成本控制工作成為全體員工自己的工作職責(zé)，并付諸行動(dòng)。
當(dāng)然在實(shí)行成本控制中，醫(yī)院還應(yīng)注重以下幾種關(guān)系,以做到相互監(jiān)督和制約,相互配合和支持。
一是要處理好職工、醫(yī)院和患者的利益關(guān)系。維護(hù)職工正當(dāng)、合理的經(jīng)濟(jì)利益必須建立在維護(hù)醫(yī)院利益和病人利益的基礎(chǔ)上。實(shí)行全面成本管理,主要是降低醫(yī)療經(jīng)營(yíng)成本,使其達(dá)到最低化,以低廉的價(jià)格來(lái)減輕病人的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),如果為了追求個(gè)人或小團(tuán)體利益而增加病人負(fù)擔(dān),就會(huì)違背醫(yī)療衛(wèi)生改革的目的,反而影響醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高，制約著成本管理的開(kāi)展。
二是要處理好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與成本的關(guān)系。醫(yī)院成本管理的出發(fā)點(diǎn)是以病人為中心,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù)。因此,醫(yī)院在成本管理過(guò)程中,如果只講增加服務(wù)數(shù)量,降低單位成本或一味地降低消耗成本而影響醫(yī)療服務(wù)正常需要、影響醫(yī)療質(zhì)量是決不可取的。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的期望不斷提高，醫(yī)院作為最復(fù)雜社會(huì)組織管理和運(yùn)營(yíng)的難度也越來(lái)越大。醫(yī)院的管理者們必須把加強(qiáng)人力資源管理和控制成本放在醫(yī)院管理的重要位置，更新觀念，積極完善醫(yī)院的人力資源管理與開(kāi)發(fā)機(jī)制，以最終達(dá)到增強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院的綜合實(shí)力。
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