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銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問(wèn)題，并做出決策。由于這個(gè)小組是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟切枰嬲哪芰εc信心,還需有十足的把握。
面試技巧
1.發(fā)言要積極、主動(dòng)
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語(yǔ)相向。為了過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒(méi)有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
3.一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的`觀點(diǎn)，盡量能夠說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
4.發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
5.切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
6.在討論的過(guò)程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
9.切忌使用外語(yǔ)和方言，發(fā)言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
10.談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是"后發(fā)制人"的策略，在討論開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。
11.談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請(qǐng)發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
12.不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺(jué)得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
13.談話要記得注意自己的體態(tài)
適當(dāng)?shù)膭?dòng)作是必要的，但不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)出現(xiàn)。
14.注意傾聽(tīng)，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽(tīng)別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽(tīng)，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。
發(fā)言建議
首先，必須搞清楚考官測(cè)查的重點(diǎn)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是測(cè)查考生的言語(yǔ)表達(dá)能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和求職動(dòng)機(jī)。尤其是對(duì)問(wèn)題、材料的理解和把握、與各位考生的協(xié)調(diào)溝通至關(guān)重要。這些能力和素質(zhì)的體現(xiàn)應(yīng)該滿足未來(lái)工作崗位的要求。
其次，必須明白考官測(cè)查的方式�？脊僖话銜�(huì)通過(guò)內(nèi)容維度和過(guò)程維度對(duì)每位考生進(jìn)行考察。內(nèi)容維度突出考生表達(dá)的言語(yǔ)質(zhì)量，如對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)及理由支撐，對(duì)別人不同觀點(diǎn)的補(bǔ)充或反駁水平，有效發(fā)言的次數(shù)，表達(dá)所反映出的思維分析綜合能力等方面;
過(guò)程維度主要觀察考生在整個(gè)討論過(guò)程的舉止儀表、情緒控制，對(duì)小組討論氛圍的調(diào)整把控和進(jìn)度推進(jìn)，對(duì)他人的溝通技巧和尊重等方面。無(wú)論是內(nèi)容或者過(guò)程，都是根據(jù)崗位的能力及素質(zhì)要求作為評(píng)價(jià)依據(jù)的。
最后，必須掌握小組發(fā)言的技巧。
1、發(fā)言前準(zhǔn)備。
對(duì)所給題目或材料要精準(zhǔn)把握，通過(guò)全面分析問(wèn)題，從崗位的要求出發(fā)，發(fā)揮理性思維把握問(wèn)題的本質(zhì)形成自己的觀點(diǎn)，羅列自己的充分理由。注意簡(jiǎn)潔清晰明確正確。
2、把握獨(dú)立陳述觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
嚴(yán)格控制發(fā)言時(shí)間，按照規(guī)定表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)及理由，突出條理性。更要注意及時(shí)記錄其他考生的不同觀點(diǎn)及依據(jù)，為后續(xù)的小組討論做到有的放矢。
3、小組討論注意技巧。
把握兩個(gè)維度：過(guò)程的有效控制，一方面積極發(fā)言，充分闡釋自己的'觀點(diǎn)理由，另方面對(duì)小組討論氛圍進(jìn)行協(xié)調(diào)，尊重發(fā)言人的同時(shí)鼓勵(lì)不發(fā)言的考生，保持小組積極討論氛圍，朝著統(tǒng)一完善的方向促進(jìn)小組發(fā)言結(jié)論的形成;
內(nèi)容的高質(zhì)完成，既要說(shuō)服別人，又要善于發(fā)現(xiàn)吸收別人優(yōu)點(diǎn)，懂得合理妥協(xié)顧全大局，不斷在總結(jié)梳理中形成討論一致。不要忘記考官的測(cè)查重點(diǎn)和考核要求，我們的討論是為了展示自己與崗位的匹配。
4、總結(jié)陳詞適當(dāng)把握機(jī)會(huì)。要根據(jù)自己對(duì)整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論各個(gè)環(huán)節(jié)的把控能力決定最后總結(jié)陳詞的機(jī)會(huì)使用。積極爭(zhēng)取總結(jié)的發(fā)言機(jī)會(huì)，但不必強(qiáng)取。甚至發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的表達(dá)考生可以主動(dòng)推薦別人，大度度人，也是優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn)。
如果自己總結(jié)發(fā)言，仍然注意考官的時(shí)間要求，要對(duì)全體考生的討論付出進(jìn)行感謝，更加簡(jiǎn)潔明了進(jìn)行總結(jié)，做到有理有力。
注意事項(xiàng)
A、外貌：
必須正裝、頭發(fā)整理干凈整齊(很多男生一頭亂發(fā)就來(lái)了，這是要扣分的);如果是女生，不要涂指甲油、染頭發(fā)，長(zhǎng)發(fā)的最好盤(pán)起來(lái)，不要散著;臉色正常(如果臉色不正常，會(huì)被懷疑身體有問(wèn)題，企業(yè)不會(huì)錄取的，經(jīng)�？吹接行┡�，面色灰暗或蒼白，毫無(wú)生機(jī)，或者顯得很蒼老);外表正常(漂亮或帥的學(xué)生，確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，會(huì)被優(yōu)先錄取，因?yàn)槠恋膯T工走出去也可以代表企業(yè)形象，所以企業(yè)比較歡迎，但僅漂亮而不具備其他特點(diǎn)也不會(huì)被錄取，必須要具備一點(diǎn)其他特點(diǎn)，則就會(huì)很容易被錄取，當(dāng)然此條不適用技術(shù)型崗位，另外如果外表有一些缺陷，則好企業(yè)基本都不會(huì)錄取)
【有一點(diǎn)提醒，很多時(shí)候并不需要一個(gè)人絕對(duì)的漂亮，而是整體的氣質(zhì)要好，遇到過(guò)很多女生，并不漂亮，但是收拾的給人感覺(jué)很好，看著舒適，所以提醒大家面試前，一定要精心收拾一下，并讓其他同學(xué)看看，是否養(yǎng)眼，不要毫無(wú)準(zhǔn)備就去面試了，一定要讓人覺(jué)得舒適】
B、思考能力、邏輯性：
前面說(shuō)過(guò)，面試題是沒(méi)有正確答案的，面試官主要看學(xué)生在個(gè)人自述或小組討論中，回答的內(nèi)容是否具備幾點(diǎn)：
有無(wú)結(jié)構(gòu)性、邏輯性(最好有某個(gè)結(jié)構(gòu)、框架，比如給你一些選項(xiàng)，讓你選出最好的3個(gè)，你必須找到某套衡量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，提出你的選擇結(jié)果，而不是直接回答答案，或者分散的提出幾個(gè)觀點(diǎn)，你的結(jié)構(gòu)、框架也不需要非常嚴(yán)密正確完整，只要有一些道理，并沒(méi)有明顯的缺失即可);
是否偏題(很常見(jiàn)的一種缺乏思考能力的表現(xiàn)就是跑題，有時(shí)是自己理解有誤，有時(shí)是小組討論時(shí)，被其他思考能力弱的組員，把討論方向帶偏了，一定要認(rèn)真理解題目要求回答的是什么，千萬(wàn)不要跑題，比如題目可能是要求你選擇3項(xiàng)，然后組織一次活動(dòng)方案，但小組可能一直在討論選哪3項(xiàng)，而忘記了最后要回答的是活動(dòng)方案);
【在此提醒一點(diǎn)：很多時(shí)候，小組中發(fā)現(xiàn)大家跑題了，然后站出來(lái)提醒大家，應(yīng)該回到正確方向，這個(gè)學(xué)生往往會(huì)被錄取，即使他的發(fā)言可能不多，因?yàn)檫@意味著這個(gè)學(xué)生頭腦是清醒的，不會(huì)人云亦云，所以在小組中起到這個(gè)角色的學(xué)生，往往會(huì)被錄取，而leader經(jīng)常不被錄取，其中一個(gè)很重要的原因就是很多時(shí)候小組的討論，被leader把方向帶偏了，這時(shí)自然首先被淘汰的是leader】
目標(biāo)意識(shí)(即是否能快速的討論出答案，秘訣是不需要考慮正確答案是什么，快速的根據(jù)某套框架，把結(jié)果產(chǎn)生出來(lái)，很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案，這里很常見(jiàn)的一種失誤就是反復(fù)的糾纏于細(xì)節(jié)，甚至隊(duì)員之間在細(xì)節(jié)上發(fā)生了分歧，導(dǎo)致遲遲討論不出結(jié)果，這種情況下，全組所有人的分?jǐn)?shù)都會(huì)受影響，所以提醒一點(diǎn)，小組是合作關(guān)系，你們的目標(biāo)是一致的，盡快出結(jié)果，而不是爭(zhēng)執(zhí)，否則對(duì)大家都沒(méi)好處，不要忘記了小組討論最重要的目標(biāo)就是盡快出結(jié)果!)
C、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：
這個(gè)是最常見(jiàn)的淘汰原因，也是面試官最主要的選人角度，一般如下特點(diǎn)會(huì)被認(rèn)為有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：
leader：在開(kāi)始的時(shí)候，或冷場(chǎng)的`時(shí)候，主動(dòng)出來(lái)組織討論;在發(fā)生分歧和爭(zhēng)吵的時(shí)候，協(xié)調(diào)一致，提醒大家合作;討論中提出了最好的、他人信服的框架、結(jié)構(gòu)，從而主導(dǎo)了整個(gè)思路，并盡快推動(dòng)形成結(jié)果。
leader這個(gè)角色是最容易展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的，所以被錄取可能性比較大，但是很多時(shí)候，如果想當(dāng)leader，卻沒(méi)有展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)意識(shí)，則首先會(huì)被淘汰，leader失誤的主要地方有(當(dāng)leader被錄取的幾率大，但一旦失敗肯定首先淘汰Leader，有利有弊，大家酌情選擇)：
-開(kāi)始的時(shí)候，強(qiáng)行充當(dāng)leader，但卻沒(méi)有提出自己的邏輯結(jié)構(gòu)和框架，或者自己的邏輯不夠好，被他人超過(guò)，從而導(dǎo)致無(wú)法主導(dǎo)討論，或被他人搶走主導(dǎo)權(quán)，這個(gè)很常見(jiàn)。
-失去主導(dǎo)權(quán)，或者一開(kāi)始就強(qiáng)行充當(dāng)leader，但是卻是靠不斷的發(fā)言，重復(fù)啰嗦，打斷別人的方式，而不是靠自己的道理使別人信服，失去主導(dǎo)權(quán)時(shí)，建議順其自然，轉(zhuǎn)變自己的角色。
-長(zhǎng)時(shí)間發(fā)言，不給他人發(fā)言機(jī)會(huì)，或者始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，沒(méi)有吸收他人意見(jiàn)，未意識(shí)到leader是組織協(xié)調(diào)者，而不是光桿司令或個(gè)人英雄，很多成績(jī)優(yōu)秀的人，成功充當(dāng)leader后就是這個(gè)樣子，然后直接被淘汰，還自我感覺(jué)很好，死都不知道怎么死的
-確實(shí)充當(dāng)了leader，主導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)討論，但是自己的思路有問(wèn)題，或目標(biāo)意識(shí)缺乏，把小組引偏了，這時(shí)全組都可能被淘汰
積極參與者：積極聽(tīng)別人的意見(jiàn)，記錄整理下來(lái)，同時(shí)補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)，這個(gè)角色最重要的是要能正確理解他人觀點(diǎn)，并補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)
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