- 相關推薦
關于肯德基實習生周記精選
篇一：肯德基生產(chǎn)實習周記
20XX年7月29日
薯條位的培訓通過之后，便是我在肯德基的主要工作——收銀的培訓。
收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工�？梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：
1．歡迎顧客光臨
2．顧客點餐
3．建議性銷售
4．重復點餐內(nèi)容，并告知顧客餐點的金額
5．配餐
6．重復點餐內(nèi)容，收銀并找零
7．呈遞餐飲，感謝顧客的光臨
我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事，但收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了重復點餐。一次，我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐，結果人家自然是不要的。
“顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎？像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通�！鳖櫩妥吡艘院�，經(jīng)理這樣對我說。 餐廳安排給我進行培訓的時間只有兩、三天，時間一到，面臨的就是考核，就是獨立收銀。所以我珍惜每一次上柜臺的機會，面對每一筆生意都提醒自己要以最標準的服務完成。通過一次次的實踐，緊張慢慢離我而去。逐漸的，面對顧客我能夠自然的介紹產(chǎn)品、流利的報餐并熟練的完成“收銀七步曲”。
篇二：肯德基生產(chǎn)實習周記
20XX年7月15日 實踐是檢驗真理的唯一標準，唯有將理論與實踐想結合，才能將工作的效率性和成功性大大提高。
來到大學，在我的意識形態(tài)領域主要分為兩方面，學業(yè)和鍛煉各方面的能力。其實一早，我就思量著在暑假找一份工作鍛煉鍛煉自己，目的就是提前接觸社會，了解社會，避免以后真正走向社會的時候找不著重心。理論知識我們在學校有足夠時間和資源去學習，而能力卻不只是在學校能都鍛煉到，尤其是在社會中發(fā)展的能力，于是我來到了肯德基，第一次步入社會，品嘗其中的酸甜苦辣。
面試還是相當順利的，接下來就是考驗我的時候了�？系禄鶅�(nèi)主要有四個工作站，它們分別是：廚房、總配、前臺和大廳。廚房主要是提供做好的雞肉產(chǎn)品以及一些簡單配餐的成品，如蛋撻等�？偱渲饕撠煂⒃洗钆涑沙善罚鐫h堡的制作和包裝等，主要是一些產(chǎn)品的組裝工作，同時負責為前臺供應足量高質(zhì)的產(chǎn)品。前臺主要負責接待顧客點餐和收銀，保證快速準確的為顧客提供所需的產(chǎn)品。大廳主要負責的是為顧客提供清潔舒適的就餐環(huán)境，同時為顧客提供所需的其他服務。其營運的簡化流程是：
要有以下幾個梯層：服務員、星級服務員、組長、見習助理、助理、副理、店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，而每一個層級的培訓和提升，都必須以前一層級為基礎，換句話說，肯德基的所有管理人員都是從基層做起一步步地發(fā)展起來的。
剛開始被安排在廚房，有如下感受：
1、緊湊的工作節(jié)奏，沒有慢騰騰的拍子讓人應接不暇，起始接觸讓人適應不過來；
2、嚴格的食物保溫管理，時間差的嚴格制度；
3、烹飪的分批，數(shù)量嚴格，層層把關，貨物的入倉，出倉，嚴格的筆錄；
4、嚴格的衛(wèi)生管理制度，廚師頭套束發(fā)，時刻保持廚房衛(wèi)生；
5、小心翼翼的心態(tài)，容不得半點馬虎，萬一一堆雞排掉地上，后果改自己承擔責任；
6、嚴格的責任制度，東西從哪里來就得放回哪里去，從誰手上拿來就得給回誰手里去，這個習慣是自己缺乏的；
7、選擇店面的地址必須很好，靠近大型超市商場，屬于人流聚集的地方；
8、烹飪機器專用.分工明確...可是不知道里面的配方；
9、廚房跟前臺緊密配合，為了提高工作效率。
[關于肯德基實習生周記精選]相關文章：
1.關于櫥柜頂崗實習精選周記
2.實習生實習周記怎么寫
3.會計實習生工作實習周記
4.2017實習生周記三篇
5.實習生周記3篇
6.會計實習生實習周記
7.大學生實習生實習周記
8.出納實習生實習周記
9.實習周記精選
10.肯德基實習周記范本
【肯德基實習生周記】相關文章：
電子商務實習生周記08-18
肯德基實習報告08-23
周記大全02-05
肯德基員工辭職報告07-27
肯德基促銷廣告詞08-13
肯德基廣告詞集錦06-30
有關最新肯德基簡歷模板10-18
在麥當勞打工比肯德基好點吧？06-02
生產(chǎn)實習周記08-20
質(zhì)檢實習周記07-28