營(yíng)銷技巧:商場(chǎng)4大語(yǔ)言藝術(shù)(4)

四，要和。商場(chǎng)上講究和氣生財(cái)。

這個(gè)活，一是要和氣，和藹才能可親。二是要靈活。說(shuō)話的要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、氣氛、態(tài)勢(shì)、主客雙方的身份，關(guān)系等因素，采取靈活多樣的方法。戰(zhàn)國(guó)時(shí)，齊威王為了抵抗楚國(guó)的進(jìn)攻，就派淳于髡到趙國(guó)請(qǐng)求支援。臨走時(shí)，齊威王為他準(zhǔn)備了一百兩金子，十輛配有四匹馬的車子作為禮物送給趙國(guó)。淳于髡一看，仰天大笑。齊威王說(shuō)問(wèn)，你是不是嫌我備的禮物太少？淳于髡說(shuō)，我不敢說(shuō)禮物太少。齊威王說(shuō)，那你笑什么？淳于髡說(shuō)，我今天來(lái)的時(shí)候，碰見一個(gè)種田人，他在路旁放上一個(gè)豬蹄，一盅酒。在那里祈禱，希望他能正谷豐登，糧食滿倉(cāng)。他就那么一點(diǎn)供品，卻想得到那么大的好處。所以我感到可笑。齊威王聽了，馬上把禮品增強(qiáng)到“黃金百鎰、白玉十雙，車馬百駟”。淳于髡拿這些禮品去了趙國(guó)。圓滿地完成了請(qǐng)兵支援的使命。這就是一種比較靈活的方法。三是靈活地把握時(shí)機(jī)，如果時(shí)機(jī)不對(duì)，也不能達(dá)到說(shuō)的效果。

當(dāng)年，春秋戰(zhàn)國(guó)的外交家蘇秦到秦國(guó)游說(shuō)時(shí)，他那一套說(shuō)的策略沒(méi)有什么不對(duì)。說(shuō)詞也很有藝術(shù)，說(shuō)理也很到位。但是，還是被秦王婉言謝絕了。后來(lái)他的老同學(xué)張儀到秦國(guó)去，就很順利地說(shuō)通了秦王，當(dāng)上了秦國(guó)的宰相。不是他比蘇秦高明，而是時(shí)機(jī)對(duì)頭。漢文帝時(shí)，洛陽(yáng)才子賈誼曾給漢文帝提了許多合理化建議，也是因?yàn)闀r(shí)機(jī)不到，不能實(shí)施。最后還是把他貶到了長(zhǎng)沙。賈誼感到不得志，年紀(jì)輕輕就死去了�，F(xiàn)在有些剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，或從海外歸來(lái)的人，到一個(gè)企業(yè)往往就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些這樣那樣的問(wèn)題。于是，就向老板或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出這樣那樣的改革方案或建議。以為只要按照他的方案和建議，企業(yè)就會(huì)舊貌換新顏。一旦不被采用，就會(huì)有人鬧情緒、說(shuō)怪話。埋怨他們不重視知識(shí)、不重視人才。也許你的方案和建議都是正確的。但是，這些年輕的俊才恰恰忘了一點(diǎn)，那就是這些老板的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之所以能夠坐到這個(gè)位子上，說(shuō)明他們既不是傻瓜也不是笨蛋。可能站得更高，看得更遠(yuǎn)，考慮問(wèn)題更為全面。因?yàn)闀r(shí)機(jī)不到，還不能實(shí)施你的方案或建議。只不過(guò)有些情況不便告訴你罷了。

據(jù)傳說(shuō)，美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格博士當(dāng)年秘密來(lái)華，談判之余與周恩來(lái)閑聊時(shí)說(shuō)：“世界上總理有‘鐵嘴’之稱，你能不能把我從這間客廳里說(shuō)到門外去？”周總理笑著說(shuō)：“我沒(méi)有那樣的本事。但是，你如果站在大廳外邊去，我可以想辦法把你說(shuō)回來(lái)。”基辛格說(shuō)：“能把我說(shuō)回來(lái)也行。”說(shuō)著就徑直走到大廳外邊去了。這時(shí)，周總理笑著說(shuō)：“回來(lái)吧，我已經(jīng)把你說(shuō)到外邊去了�！被�辛格聽了也佩服地笑了起來(lái)。

由此可見，商場(chǎng)上的語(yǔ)言不僅是一門學(xué)問(wèn)，也是一門綜合性的藝術(shù)。如果掌握了這門藝術(shù)，說(shuō)不定這張“好嘴”真能起到“好胳膊好腿”都起不到的作用。

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