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網(wǎng)絡營銷的瓶頸(2)
其一:公司成立時間的長短成立時間較早的物流公司在人員專業(yè)化及網(wǎng)點建設完善度方面會具有一定的優(yōu)勢。畢竟經(jīng)過市場洗禮活了下來,相對于新成立的快遞公司,合作會更有保障。其二:配送網(wǎng)點的數(shù)量新成立的快遞公司在網(wǎng)點覆蓋上一直是軟肋,多數(shù)物流公司在面對這一情況時多數(shù)是采取選擇其他物流公司作為二次配送。重新包裝的產品缺失、收件人姓名錯誤、發(fā)貨周期延長等是不能回避的問題。企業(yè)在選擇物流公司時,要充分評估其覆蓋區(qū)域及網(wǎng)點數(shù)量。
其三:物流追蹤系統(tǒng)信息化程度即時準確的跟蹤系統(tǒng),不但能夠減少買家對于客服人員的催促而節(jié)省人員配置外,快遞公司自發(fā)的追蹤也能有效監(jiān)控配送各環(huán)節(jié),縮短物流配送時間。
其四:物流配送價格超低合作價格成為較小快遞公司市場競爭的主要手段,企業(yè)應該權衡多指標,切莫因小失大,因物流公司的合作而損失了長期的客戶購買。
其五:物流公司口碑互聯(lián)網(wǎng)時代,不要盲目相信企業(yè)銷售人員及企業(yè)官方介紹,而應該參考同行業(yè)及消費者口碑,對于快被網(wǎng)絡口水淹沒的快遞公司,只能選擇敬而遠之了。
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