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福特消費者趨勢報告
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在《2017福特趨勢報告》中，福特汽車利用其行業(yè)之外的社會變革趨勢來啟發(fā)并推進自身發(fā)展。通過對科技、經(jīng)濟、環(huán)境和政治等不同領(lǐng)域的洞察，福特汽車的專家們正在探究如何利用信任、關(guān)系、科技和創(chuàng)新來打造更有意義的汽車與服務(wù)，為消費者增添價值。
福特全球趨勢與未來發(fā)展經(jīng)理Sheryl Connelly表示“打破現(xiàn)狀是無法回避的發(fā)展規(guī)律。福特汽車如何適應(yīng)和創(chuàng)新——為消費者和社會提供在根本上改善其移動出行需求的解決方案，進而提高他們的生活質(zhì)量。”
消費者洞察及發(fā)現(xiàn)
隨著前所未有的變革速度與規(guī)�；鲩L，消費者開始重新評估自己的價值觀、處世態(tài)度、消費行為和優(yōu)先原則——更多地關(guān)注品牌的透明度和誠信度，強調(diào)品牌應(yīng)爭取對個人和社會的整體最佳利益。今年的報告揭示了以下幾點重要的發(fā)現(xiàn)：
1、隨著人們對誠信度和透明度的關(guān)注度逐步提高，約有三分之二的中國消費者認為現(xiàn)在比以往更難找到客觀的信息。由于信息可能互相矛盾，消費者面臨著“決策者的困境”，而最終陷入自己做出的選擇所產(chǎn)生的沖突中。
2、 以誠信為基礎(chǔ)建立關(guān)系從未像今天一樣如此困難，這使得誠信成為了最為寶貴的資產(chǎn)。
3、我們越來越認為自己及他人應(yīng)擔(dān)負起對全社會做出正確決策的責(zé)任。
4、 中國消費者在“少”中找到了樂趣，推崇“使用而非占有”的服務(wù)模式。
5、市場上豐富的選擇影響了人們對做出承諾的態(tài)度。
6、在這個按需所選的社會，耐心似乎不再是一種美德;支配時間的方式層出不窮并被合理化，人們不再覺得時間被“浪費”了。
促使積極改變的洞察
在福特汽車公司逐步轉(zhuǎn)型成為一家汽車及移動出行公司的同時，福特仍將持續(xù)致力于為人們打造的更美好的生活。
以往的五年中，福特汽車通過趨勢報告分享每一年度的全球微觀趨勢，一些重大的變革也正朝著積極的方向發(fā)展。Connelly女士表示，“在促進市場革新的創(chuàng)新進取精神的激勵下，我們對未來充滿希望�！�
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