銷售個人述職報告范文
銷售是服務于客戶的活動。本文將介紹2017銷售述職報告范文。
2017銷售述職報告范文一:
尊敬的各位領導、同事:
大家好!我叫xx。時光如梭,到了九洲通訊已經(jīng)兩年了,回顧這兩年的工作,在各位領導和同事的支持和幫助下,學到了很多手機方面的知識和銷售技巧,認真做好自己的本職工作,嚴于律己,互敬互愛,愛崗敬業(yè),把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,每天都有不同的進步。
要做好這份工作,不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識,流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處,身處何職,都要對他們的要求做到盡職盡責,為他們做出最大貢獻,顧客少時耐心的講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機,讓他們滿意,顧客多時,做好兼顧工作,對每位顧客都做好關(guān)懷服務,每個環(huán)節(jié)都不能松懈,讓顧客等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務,這樣才能提高服務效率。
店里每次回了新的機型,我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率,和同事相處融洽,互相學習,借鑒對方的長處,學為己用。自我學習,自我完善,由于社會的發(fā)展進步,行業(yè)競爭激烈,我們不得不總在學習,向書本學習,向同事學習。讓自己有一定的進步,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的'積極主動性。
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過"企業(yè)成立的目標是要創(chuàng)造顧客和保留顧客,什么東西能創(chuàng)造顧客,就是銷售".保留顧客的秘訣就是服務。好的開始就是成功的一半。銷售,首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因為廣告宣傳進入市場,很多銷售人員并沒有盡到本職,只起到了了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,營造熱銷氣氛,學會詢問客戶,常見的客戶提出的異議是太貴了,用不起。比預算高,針對這些價格異議,銷售人員要真正了解顧客的原因,不應該對顧客說:"這還嫌貴,我們是最低的價格,多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法,應該和顧客說明原因,其實我們貴是有價值的,再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比,然后再包裝產(chǎn)品,服務,提升自己賣場的價值。
在今后的工作中,我們將不斷完善自身的不足,積極進取,虛心學習,為自己制定目標,為公司創(chuàng)造佳績。
述職人:
2017年xx月xx日
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