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配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選10篇）
配送中心崗位設(shè)置是依據(jù)上述的配送中心倉(cāng)儲(chǔ)部及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)部門(mén)的組織架構(gòu)來(lái)設(shè)定。下面是小編為您整理的關(guān)于配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃的相關(guān)資料，歡迎閱讀！
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 1
1、盡職盡責(zé)，全力做好本職工作
我是公司倉(cāng)儲(chǔ)物流部倉(cāng)庫(kù)助理，于20xx年11份進(jìn)入公司，主要司職倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初，陌生的工作環(huán)境，對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來(lái)不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無(wú)助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過(guò)試用期這段時(shí)間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長(zhǎng)的歷史，未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨流程，熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來(lái)速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過(guò)程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來(lái)諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作。現(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時(shí)呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉(cāng)管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜、客戶(hù)退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，還積極服從上級(jí)的工作安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門(mén)---倉(cāng)儲(chǔ)物流部，肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的`存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉(cāng)庫(kù)。同樣還是為增加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，特采購(gòu)產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫(kù)容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購(gòu)自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車(chē)一輛，為倉(cāng)庫(kù)裝卸貨提供了便利和快捷。公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的大力投入，時(shí)刻督促我們倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉(cāng)儲(chǔ)物流日常工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：
①隨時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房設(shè)置，庫(kù)區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類(lèi)等。倉(cāng)庫(kù)貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，進(jìn)行通報(bào)。便于部門(mén)同事間相互了解庫(kù)存位置，有利于日常工作的正常安排。
�、谑煜す舅挟a(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新，并與賬本同步，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類(lèi)的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保每一個(gè)入庫(kù)的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
�、蹖�(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫(kù)存明細(xì)，針對(duì)采購(gòu)，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃提供倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽盤(pán)，用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo)，是否及時(shí)。
④全面做好倉(cāng)庫(kù)7S工作，明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé)。倉(cāng)庫(kù)的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行7S，做好倉(cāng)庫(kù)貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉(cāng)庫(kù)貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。
二、20xx年工作體會(huì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無(wú)所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職，公司才會(huì)發(fā)展壯大，工作才會(huì)有前途。
2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門(mén)
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理，為公司提供準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料、成品數(shù)量的咨詢(xún)，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管，協(xié)助倉(cāng)管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細(xì)，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門(mén)工作才會(huì)順利完成客戶(hù)訂單。
3.專(zhuān)業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1.確保速達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)保持一致，同時(shí)有效結(jié)合賬本流水賬。
2.在堅(jiān)持工作原則的前提下，改變自己的工作態(tài)度，多一些委婉，謙心向同事學(xué)習(xí)。
3．利用業(yè)余時(shí)間，去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將自己所學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用在日常工作中。
新的一年我會(huì)努力改進(jìn)，大膽思考，仔細(xì)求證，力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時(shí)，還必須找好自己的工作定位，并給自己制定目標(biāo)，為目標(biāo)而努力奮斗。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的規(guī)范，制度的完善，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)公司的發(fā)展前景。這也增強(qiáng)了我為公司服務(wù)的決心，來(lái)年我的工作可能會(huì)更加繁重，但是這都不能能阻擋我，想要全心全意為公司服務(wù)的熱情。公司的快速發(fā)展，也督促我不要忘記提高自身素質(zhì)。除了積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外，自己還要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升自己并將自己所學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)踐中去，來(lái)適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展需要。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 2
歲月如煙，20XX年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20XX年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20XX年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部20XX年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20xx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的.安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 3
一、20xx年配送中心工作業(yè)績(jī)匯報(bào)
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品872萬(wàn)斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬(wàn)斤，合計(jì)總配送量878萬(wàn)斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專(zhuān)柜44家、加盟店12家、自營(yíng)店2家、酒店客戶(hù)8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費(fèi)人工成本176.7萬(wàn)元。其中配送管理人工成本29.4萬(wàn)元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬(wàn)元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬(wàn)，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時(shí)3月到達(dá)0.319元/斤，最低時(shí)11月達(dá)到0.133元/斤。詳情見(jiàn)附件《20xx年配送中心人工成本總結(jié)報(bào)表》。
二、20xx年配送中心工作進(jìn)展情況匯報(bào)
1、2010年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫(kù)各1間，簡(jiǎn)易真空包裝機(jī)械1部。 2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)，全體員工全力以赴，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒(méi)回家過(guò)年，最終完成了所有配送工作。順利度過(guò)年關(guān)。
3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會(huì)安排自己的工作，還要安排并帶動(dòng)自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場(chǎng)人員緊缺，配送中心臨時(shí)成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個(gè)月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開(kāi)設(shè)多一個(gè)出貨區(qū)的大門(mén)，配送開(kāi)始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無(wú)論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個(gè)區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識(shí)。每日下班前對(duì)配送車(chē)間進(jìn)行全面的清潔，整理。
5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績(jī)效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門(mén)管理人員每周要求集中開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會(huì)議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎(jiǎng)金，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款，相對(duì)，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。配送中心通過(guò)不斷的給員工施壓與激勵(lì)，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達(dá)標(biāo)，但對(duì)比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)
1、員工績(jī)效管理方面
在20xx年7月左右，整治配送中心時(shí)，張總在開(kāi)例會(huì)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“公司的60%的收入來(lái)源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說(shuō)話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問(wèn)題，只是單純的改變操作方式，并沒(méi)有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢(qián)的，獎(jiǎng)金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤(rùn)最大化來(lái)源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對(duì)配送的績(jī)效管理，又從新做了一次調(diào)整。
A、 設(shè)置每天最低績(jī)效數(shù)量的'要求“電網(wǎng)”：
就是要對(duì)每一份工作崗位，每天做最低的績(jī)效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績(jī)效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎(jiǎng)勵(lì)，不足500斤的無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)，低于500斤且排名最后三名的,就觸動(dòng)電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績(jī)效獎(jiǎng)1-3元。
B、設(shè)置月績(jī)效“排行榜”：
每個(gè)月針對(duì)末位員工進(jìn)行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎(jiǎng)勵(lì)，后三名且未 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數(shù)據(jù)透明化、對(duì)比化管理：
配送中心員工個(gè)人績(jī)效，實(shí)行的是：天天公布、天天對(duì)照、天天得比。
天天公布---每天都把績(jī)效公布在光榮榜上�？�(jī)效數(shù)量越高排名就越前，榮譽(yù)感就越強(qiáng)，績(jī)效
獎(jiǎng)勵(lì)金額就越多。
天天對(duì)照---今天對(duì)比昨天，明天對(duì)比今天。天天有對(duì)比才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有動(dòng)力。
天天得比---透明績(jī)效可以使員工之間形成一個(gè)相互對(duì)比，相互競(jìng)爭(zhēng)。讓員工明白：效率就是
一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績(jī)效獎(jiǎng)金的利，名利雙收。效率自然就高。
D、搬運(yùn)實(shí)行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個(gè)人利益必須與公司利益對(duì)接，你能給我省多少個(gè)人工，我就能給你相應(yīng)比率的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有付出必有收獲。比如：10個(gè)人的活你5個(gè)人能做完，我們就加入2個(gè)人的人工成本到績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)。公司節(jié)約了成本，個(gè)人的收益才能高。
E、實(shí)行員工淘汰制
“會(huì)耕田的牛多犁地，會(huì)哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長(zhǎng)江里了。 配送中心現(xiàn)實(shí)行績(jī)效考核原則是：“會(huì)耕田的牛多犁地就多喂草，不會(huì)耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執(zhí)行的口號(hào)是“看誰(shuí)落后”。配送中心每半月統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效排名，做工滿3個(gè)月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個(gè)周期都在倒數(shù)5名之內(nèi)，配送中心將無(wú)條件勸退該員工自動(dòng)離職。
F、對(duì)配送管理人員進(jìn)行工作施壓，有壓力才有動(dòng)力。
配送會(huì)議明確“0.15元/斤”的目標(biāo)后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務(wù)后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準(zhǔn)、快”的配送理念展開(kāi)配送中心各項(xiàng)工作。
此績(jī)效調(diào)整后所產(chǎn)生的效益
（1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭(zhēng)取更高的獎(jiǎng)金，以及擔(dān)心其它包裝工超越自己的績(jī)效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥(niǎo)先飛”，每天下午主動(dòng)到崗加班爭(zhēng)取更多的績(jī)效數(shù)量，并不用任何加班費(fèi)。 8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長(zhǎng)9% ；9月679斤，同比8月增長(zhǎng)15% ；10月770斤，同比9月增長(zhǎng)13% ；11月988斤，同比10月增長(zhǎng)28% 。實(shí)現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長(zhǎng)。
�。�2）、搬運(yùn)工方面，采取承包責(zé)任制后，還制定了保底包裝菜任務(wù)，超額完成的包裝任務(wù)還有對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。搬運(yùn)工不但要做搬運(yùn)的活還要參與包裝的活，這樣減少了無(wú)謂的搬運(yùn)加班費(fèi)用，并且還讓搬運(yùn)工為了得到更多的獎(jiǎng)金，能積極主動(dòng)的搶活做。搬運(yùn)工從7月之前25人減少至11月17人。搬運(yùn)成本從7月之前的5.4萬(wàn)元降至11月的4萬(wàn)元。并且搬運(yùn)工作量增加了20% 左右 。
（3）、管理人員方面，通過(guò)任務(wù)分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調(diào)離其他崗位，讓有能力的人保質(zhì)保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬(wàn)降至11月的2.5萬(wàn)。
2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面
去年年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍(lán)農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場(chǎng)采收流程，保證蔬菜從采收到進(jìn)冷庫(kù)的周期在一小時(shí)之類(lèi)，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設(shè)計(jì)了新款OPP袋，引進(jìn)了蔬菜保鮮袋，真空包裝機(jī)等，讓各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。
3、包裝材料以及周轉(zhuǎn)物控制方面
A、包裝材料方面，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行領(lǐng)用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對(duì)所有的包裝物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以及用量核算，保證包裝材料無(wú)浪費(fèi)情況。
B、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴(yán)格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個(gè)籮筐在周轉(zhuǎn)過(guò)程中有登記，有盤(pán)點(diǎn)，并落實(shí)到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售門(mén)店、送貨司機(jī)、配送管理員、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任處罰制度，誰(shuí)丟失一個(gè)籮筐處罰款20元/個(gè)。配送中心每一個(gè)臟籮筐有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗。同比去年與前年的籮筐采購(gòu)數(shù)據(jù)，2009年采購(gòu)籮筐8000個(gè)，金額約25萬(wàn)元；2010年采購(gòu)籮筐6000個(gè)，金額約20萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐2000個(gè)，金額約7萬(wàn)元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬(wàn)元。
4、對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售之間的協(xié)調(diào)管理
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫(kù)后，與各農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)電話溝通當(dāng)日蔬菜采收質(zhì)量問(wèn)題，如何解決。配菜組負(fù)責(zé)每日與各農(nóng)場(chǎng)調(diào)配蔬菜采收計(jì)劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷(xiāo)售訂貨量，并將當(dāng)日發(fā)生的配送、包裝問(wèn)題反饋配送組。配送組接到問(wèn)題反饋后，及時(shí)針對(duì)對(duì)口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
5、關(guān)于“農(nóng)”對(duì)“超、企、校、酒店”對(duì)接工作。
A、20xx年4月，銷(xiāo)售與配送各經(jīng)理到東莞參加了由農(nóng)業(yè)局與家樂(lè)�？偛拷M織的“農(nóng)超對(duì)接”工作的培訓(xùn)會(huì)議，并在之后本公司與家樂(lè)福展開(kāi)了“農(nóng)超對(duì)接”的相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，取得了滿意的銷(xiāo)售成績(jī)。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對(duì)接”發(fā)展前景。銷(xiāo)售部與配送中心相
關(guān)人員對(duì)“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷(xiāo)售模式，不但要做“農(nóng)超對(duì)接”還需開(kāi)展“農(nóng)企對(duì)接”、“農(nóng)校對(duì)接”，將計(jì)劃開(kāi)展酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)配菜業(yè)務(wù)。
B、有了“四季綠如藍(lán)”品牌的知名度，配送中心結(jié)合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶(hù)展開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類(lèi)業(yè)務(wù)客戶(hù)有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶(hù)。機(jī)關(guān)單位有惠陽(yáng)區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類(lèi)為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類(lèi)客戶(hù)銷(xiāo)售金額約20萬(wàn)元。
四、配送中心工作不足之處及需要改進(jìn)方面總結(jié)
1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失約2萬(wàn)元左右。主要發(fā)生事故為搬運(yùn)工扭傷、跌傷；上下班車(chē)禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會(huì)強(qiáng)調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險(xiǎn)作業(yè)。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準(zhǔn)、快”做的不足，配送中心還有充分的改進(jìn)余地。
3、不夠融入公司，與公司各部門(mén)溝通工作做得不足。
4、機(jī)械化操作太少。
5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)太弱。
6、配送、包裝的創(chuàng)新意識(shí)不夠，采取的新包裝配送方式偏少。
7、績(jī)效管理方式還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績(jī)效管理辦法〉，讓有能力的人更強(qiáng)，每個(gè)人每一天都在進(jìn)步。
2、以“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、”的工作作風(fēng)，“精、準(zhǔn)、快”的工作目標(biāo)，全力完成20xx年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務(wù)。
3、采取多元化管理，及時(shí)適應(yīng)以及配合生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部的工作，力爭(zhēng)做為前線銷(xiāo)售部的優(yōu)質(zhì)“供應(yīng)商”。
4、引進(jìn)更科學(xué)，更高效的機(jī)械包裝設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備。
5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴(kuò)展配送直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，讓配送中心變成一個(gè)盈利部門(mén)。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。
8、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)管理工作，讓產(chǎn)銷(xiāo)更科學(xué)的結(jié)合，產(chǎn)生更高的利益。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 4
20XX年是XX煙草快速發(fā)展的一年。今年各項(xiàng)工作有序、循序漸進(jìn)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹并體驗(yàn)了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)和諧的氛圍。就我而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義和更具挑戰(zhàn)性。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心幫助下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我的個(gè)人能力也得到了很大的提高。過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)
隨著煙草行業(yè)的快速發(fā)展，各個(gè)崗位的工作要求也在不斷變化。雖然我是一名普通的送貨員，但我顯然感到了壓力，覺(jué)得如果不學(xué)習(xí)，我可能會(huì)被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”為座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)的勝利使我深受鼓舞。在工作中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高思想覺(jué)悟，樹(shù)立了正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。本著工作認(rèn)真、堅(jiān)守崗位的原則，積極做好本職工作，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勉自律，堅(jiān)守崗位，專(zhuān)注工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事的團(tuán)結(jié)合作，與同事相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成自己的任務(wù)。我的工作簡(jiǎn)述如下：
三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自我建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)”是指導(dǎo)我工作的目的。我始終注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和提高，努力用不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以新的方式和思路不斷適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，真正與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求�！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 5
xx年二季度，在省、市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，卷煙配送中心堅(jiān)持市局（公司）遵紀(jì)守法、安全文明、以人為本、持續(xù)改進(jìn)的安全方針，認(rèn)真落實(shí)《xxx市xxx（公司）xxx年安全工工作重點(diǎn)》文件要求，自覺(jué)堅(jiān)持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，突出加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)做好職業(yè)健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專(zhuān)項(xiàng)治理等三項(xiàng)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力提高履行安全責(zé)任的能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)保持安全穩(wěn)定�，F(xiàn)將中心xx年二季度安全工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、安全目標(biāo)指標(biāo)完成情況
1、消防安全：火災(zāi)事故為零。
2、生產(chǎn)安全：生產(chǎn)死亡事故為零；
生產(chǎn)重傷事故為零；
輕傷事故率控制在月1以下；
職工群體急性中毒事故為零；
設(shè)備、設(shè)施、壓力容器重大事故為零。
3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無(wú)負(fù)次責(zé)（含次責(zé)）以上一般交通事故。
4、治安安全：無(wú)一般（含一般）以上被盜案件；
綜合治理達(dá)標(biāo)。
5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。
6、特殊工種：持證上崗率達(dá)xxx%。
7、二季度共計(jì)安全配送卷煙53288.4022箱，配送金額xxx億元。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、安全檢查
（1）由中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)開(kāi)展安全月度檢查xxx次，季度檢查xxx次。排查安全隱患xxx項(xiàng)，整改完成率xxx%.
�。�2）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每周六輪流值班制，確保中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
�。�3）落實(shí)各項(xiàng)檢查制度。每日對(duì)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備設(shè)施實(shí)施安全檢查約xxx次，辦公室牽頭每周對(duì)辦公區(qū)域安全環(huán)境實(shí)施環(huán)境安全巡查xxx次，每月覆蓋一次所有車(chē)輛、相仿設(shè)備的運(yùn)行情況監(jiān)督檢查共計(jì)xxx次。
二季度共計(jì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全維修xxx余次，維修費(fèi)用xxx萬(wàn)。
2、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
（1）按照市局（公司）安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系文件xxx個(gè)。
�。�2）根據(jù)市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化試運(yùn)行工作安排，將現(xiàn)用表格逐步替換成標(biāo)準(zhǔn)化文件表格。
�。�3）認(rèn)真梳理中心現(xiàn)階段安全標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展過(guò)程中存在的不足和需改進(jìn)的工作。
�。�4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標(biāo)識(shí)xxx處。
�。�5）xxx中心分工會(huì)重新修訂工會(huì)職責(zé)文本，將安全監(jiān)督職責(zé)納入工會(huì)日常工作，并明確分工會(huì)委員安全監(jiān)督職責(zé)。
3、安全教育培訓(xùn)及安全月活動(dòng)開(kāi)展
�。�1）xx月xx日聘請(qǐng)消防宣傳中心教官對(duì)中心全體員工xxx人開(kāi)展了《消防安全培訓(xùn)》，培訓(xùn)得到了廣大職工的一直好評(píng)。
�。�2）圍繞科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的安全月活動(dòng)主題，召開(kāi)了中心全體員工動(dòng)員大會(huì)。利用早課每周開(kāi)展xxx次安全法律法規(guī)及安全知識(shí)宣講。
（3）xx月份召開(kāi)駕駛員安全例會(huì)xxx次，并于xx月xx日聘請(qǐng)xxx交警二大隊(duì)警官對(duì)駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn)。
�。�4）由中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭，xxx開(kāi)展安全隱患全面排查，xxx中心員工按部門(mén)、按崗位、按辦公區(qū)域全面實(shí)施隱患排查。
�。�5）調(diào)整中心志愿消防隊(duì)隊(duì)員xxx，并志愿消防隊(duì)、中心全體保安人員xxx觀看、學(xué)習(xí)消防安全事故案例剖析紀(jì)錄片。
�。�6）xxx消防安全應(yīng)急預(yù)案各小組成員開(kāi)展消預(yù)案演練。
4、其他安全工作
�。�1）制定私家車(chē)臺(tái)賬，統(tǒng)一制作私家車(chē)停放證，并制定私家車(chē)停放管理制度。
�。�2）擬定保安人員百分之考評(píng)辦法，嚴(yán)格規(guī)范保安人員履行情況，落實(shí)保安人員各項(xiàng)工作考核。
（3）擬定車(chē)輛交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案、倉(cāng)庫(kù)車(chē)間消防滅火現(xiàn)場(chǎng)處置方案，經(jīng)中心安全分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上墻張掛。
（4）擬定外來(lái)人員來(lái)訪制度，同時(shí)制作來(lái)訪人員出入證，落實(shí)外來(lái)人員的安全管理。
�。�5）根據(jù)中心人員崗位安全職責(zé)的不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現(xiàn)場(chǎng)演練、交通安全等等安全手冊(cè)，分別發(fā)放到中心每個(gè)領(lǐng)到、員工手中。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┐蟛糠菀谰S柯送貨車(chē)已到年限報(bào)廢，車(chē)輛機(jī)械老化，修理費(fèi)用增高，已對(duì)xxx臺(tái)送貨車(chē)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修。
�。ǘ┸�(chē)輛道路交通安全仍然是管理的`難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，送貨車(chē)輛違停受罰情況增多，甚至還出現(xiàn)交警扣壓送貨車(chē)情況。
�。ㄈ⿲�(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化文件還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全標(biāo)識(shí)還存在缺漏情況。
�。ㄋ模┳庥脗}(cāng)庫(kù)使用年限過(guò)長(zhǎng)，按照新標(biāo)準(zhǔn)化文件要求，電源線路存在不符合情況。
四、下一步工作打算在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的安全工作：
1、積極完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)體系文件再梳理，貫徹安全標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)安全要求
2、根據(jù)市局（公司）安全文化建設(shè)方案，結(jié)合中心安全工作實(shí)際情況，擬定中心安全文化建設(shè)方案，同時(shí)將新物流在建項(xiàng)目一并考慮，動(dòng)員職工參與安全文化建設(shè)工作。
3、在新物流投入使用前，結(jié)合新物流的新設(shè)備、辦公環(huán)境、安防設(shè)施、消防設(shè)施提前擬定各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。
4、積極參與xxx市物流運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，使送貨車(chē)輛因道路交通管限號(hào)、現(xiàn)停制情況不再成為送貨瓶頸。
我們將不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)卷煙配送工作中的不足，扎實(shí)推進(jìn)配送中心安全管理工作，為全市煙草行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供必備的安全保障。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 6
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、 確立自己的崗位，注重管理，出色完成配送任務(wù)
年，配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“自助訂單處理中心”，全面受理電話訂單、網(wǎng)上訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過(guò)“訂單處理系統(tǒng)”對(duì)收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息發(fā)布給倉(cāng)管員和配送人員。整個(gè)配送工作完成后，“自訂單處理中心”將對(duì)配送人員進(jìn)行考核。通過(guò)“訂單處理中心”，實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，降低了配送差錯(cuò)率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立、完善并嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立接收和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到客觀性和準(zhǔn)確性。通過(guò)在當(dāng)天標(biāo)明交貨日期，超市可以方便地查明對(duì)貨物質(zhì)量的責(zé)任，確保交貨的質(zhì)量和安全。此外，配送中心不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，真誠(chéng)、細(xì)心、耐心地對(duì)待每一家供應(yīng)商和店鋪，實(shí)現(xiàn)雙贏，嚴(yán)格按照公司的制度、流程和規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心的工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻極其復(fù)雜和瑣碎。為了準(zhǔn)確、及時(shí)地完成配送任務(wù)，員工不僅要有較高的工作積極性和創(chuàng)造性，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能。為此，配送中心不斷加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，通過(guò)日常學(xué)習(xí)引導(dǎo)員工嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》的規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到、早退、不上班；工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離崗、探班、聊天、打盹、打牌、飲酒、吸煙、吃零食、做私人工作、寫(xiě)私人信件，不得擅自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，減少損失，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量；提前到達(dá)工作地點(diǎn)，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)天的準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)相互配合，相互理解，注重團(tuán)結(jié)。同時(shí)，配送中心繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。在長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，職工的`工作紀(jì)律、積極性和創(chuàng)造性得到了顯著提高，分配效率顯著提高，為順利完成年度分配工作奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心各項(xiàng)工作成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，研究制定了年度安全工作重點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展年度安全配送工作。
一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送
四、 持續(xù)改進(jìn)，不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jī)，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 7
2012年二季度，在省、市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，卷煙配送中心堅(jiān)持市局（公司）“遵紀(jì)守法、安全文明、以人為本、持續(xù)改進(jìn)”的安全方針，認(rèn)真落實(shí)《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）二〇xx年安全工工作重點(diǎn)》文件要求，自覺(jué)堅(jiān)持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)做好職業(yè)健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專(zhuān)項(xiàng)治理等三項(xiàng)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力提高履行安全責(zé)任的'能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)保持安全穩(wěn)定�，F(xiàn)將中心20xx年二季度安全工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、安全目標(biāo)指標(biāo)完成情況
1、消防安全：火災(zāi)事故為零。
2、生產(chǎn)安全：生產(chǎn)死亡事故為零；生產(chǎn)重傷事故為零；輕傷事故率控制在月1‰以下；職工群體急性中毒事故為零；設(shè)備、設(shè)施、壓力容器重大事故為零。
3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無(wú)負(fù)次責(zé)（含次責(zé)）以上一般交通事故。
4、治安安全：無(wú)一般（含一般）以上被盜案件；綜合治理達(dá)標(biāo)。
5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。
6、特殊工種：持證上崗率達(dá)100%。
7、二季度共計(jì)安全配送卷煙53288。4022箱，配送金額14。8億元。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、安全檢查
（1）由中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)開(kāi)展安全月度檢查3次，季度檢查1次。排查安全隱患11項(xiàng)，整改完成率100%。
�。�2）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每周六輪流值班制，確保中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
�。�3）落實(shí)各項(xiàng)檢查制度。每日對(duì)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備設(shè)施實(shí)施安全檢查約66次，辦公室牽頭每周對(duì)辦公區(qū)域安全環(huán)境實(shí)施環(huán)境安全巡查11次，每月覆蓋一次所有車(chē)輛、相仿設(shè)備的運(yùn)行情況監(jiān)督檢查共計(jì)3次。
二季度共計(jì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全維修120余次，維修費(fèi)用23。05萬(wàn)。
2、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
�。�1）按照市局（公司）安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系文件12個(gè)。
�。�2）根據(jù)市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化試運(yùn)行工作安排，將現(xiàn)用表格逐步替換成標(biāo)準(zhǔn)化文件表格。
�。�3）認(rèn)真梳理中心現(xiàn)階段安全標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展過(guò)程中存在的不足和需改進(jìn)的工作。
�。�4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標(biāo)識(shí)32處。
（5）組織中心分工會(huì)重新修訂工會(huì)職責(zé)文本，將安全監(jiān)督職責(zé)納入工會(huì)日常工作，并明確分工會(huì)委員安全監(jiān)督職責(zé)。
3、安全教育培訓(xùn)及安全月活動(dòng)開(kāi)展
�。�1）5月7日聘請(qǐng)消防宣傳中心教官對(duì)中心全體員工171人開(kāi)展了《消防安全培訓(xùn)》，培訓(xùn)得到了廣大職工的一直好評(píng)。
�。�2）圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的安全月活動(dòng)主題，召開(kāi)了中心全體員工動(dòng)員大會(huì)。利用早課每周開(kāi)展2次安全法律法規(guī)及安全知識(shí)宣講。
�。�3）6月份召開(kāi)駕駛員安全例會(huì)2次，并于6月18日聘請(qǐng)貴陽(yáng)交警二大隊(duì)警官對(duì)駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn)。
�。�4）由中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織開(kāi)展安全隱患全面排查，組織中心員工按部門(mén)、按崗位、按辦公區(qū)域全面實(shí)施隱患排查。
（5）調(diào)整中心志愿消防隊(duì)隊(duì)員名單，并志愿消防隊(duì)、中心全體保安人員組織觀看、學(xué)習(xí)消防安全事故案例剖析紀(jì)錄片。
�。�6）組織消防安全應(yīng)急預(yù)案各小組成員開(kāi)展消預(yù)案演練。
4、其他安全工作
�。�1）制定私家車(chē)臺(tái)賬，統(tǒng)一制作私家車(chē)停放證，并制定私家車(chē)停放管理制度。
�。�2）擬定保安人員百分之考評(píng)辦法，嚴(yán)格規(guī)范保安人員履行情況，落實(shí)保安人員各項(xiàng)工作考核。
�。�3）擬定車(chē)輛交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案、倉(cāng)庫(kù)車(chē)間消防滅火現(xiàn)場(chǎng)處置方案，經(jīng)中心安全分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上墻張掛。
�。�4）擬定外來(lái)人員來(lái)訪制度，同時(shí)制作來(lái)訪人員出入證，落實(shí)外來(lái)人員的安全管理。
�。�5）根據(jù)中心人員崗位安全職責(zé)的不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現(xiàn)場(chǎng)演練、交通安全等等安全手冊(cè)，分別發(fā)放到中心每個(gè)領(lǐng)到、員工手中。
三、存在問(wèn)題
（一）大部份依維柯送貨車(chē)已到年限報(bào)廢，車(chē)輛機(jī)械老化，修理費(fèi)用增高，已對(duì)4臺(tái)送貨車(chē)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修。
�。ǘ┸�(chē)輛道路交通安全仍然是管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，送貨車(chē)輛違停受罰情況增多，甚至還出現(xiàn)交警扣壓送貨車(chē)情況。
（三）對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化文件還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全標(biāo)識(shí)還存在缺漏情況。
（四）租用倉(cāng)庫(kù)使用年限過(guò)長(zhǎng)，按照新標(biāo)準(zhǔn)化文件要求，電源線路存在不符合情況。
四、下一步工作打算
在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的安全工作：
1、積極完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)體系文件再梳理，貫徹安全標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)安全要求
2、根據(jù)市局（公司）安全文化建設(shè)方案，結(jié)合中心安全工作實(shí)際情況，擬定中心安全文化建設(shè)方案，同時(shí)將新物流在建項(xiàng)目一并考慮，動(dòng)員職工參與安全文化建設(shè)工作。
3、在新物流投入使用前，結(jié)合新物流的新設(shè)備、辦公環(huán)境、安防設(shè)施、消防設(shè)施提前擬定各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。
4、積極參與貴陽(yáng)市物流運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，使送貨車(chē)輛因道路交通管限號(hào)、現(xiàn)停制情況不再成為送貨瓶頸。
我們將不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)卷煙配送工作中的不足，扎實(shí)推進(jìn)配送中心安全管理工作，為全市煙草行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供必備的安全保障。
以上匯報(bào)如有不妥之處，懇請(qǐng)各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 8
本學(xué)期，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使用單位的大力支持下，配送中心全體員工共同努力，銳意創(chuàng)新，做好原材料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查、分析，掌握其運(yùn)行規(guī)律，協(xié)調(diào)好供、用單位之間的關(guān)系，擴(kuò)大供貨渠道，嚴(yán)格、規(guī)范管理供貨商，最大限度的降低原材料成本，圓滿完成本學(xué)期的采購(gòu)任務(wù)。
一、規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)控進(jìn)貨價(jià)格。
市場(chǎng)調(diào)查是配送中心的重點(diǎn)工作，只有了解市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)規(guī)律，才能保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。本學(xué)期重點(diǎn)對(duì)雙興市場(chǎng)、長(zhǎng)興市場(chǎng)、臺(tái)山市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、旅順五一路批發(fā)市場(chǎng)、南關(guān)嶺蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、馬蘭市場(chǎng)、遼師市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。采購(gòu)員每周一、三、五必去雙興市場(chǎng)、長(zhǎng)興市場(chǎng)、臺(tái)山市場(chǎng)；每周二去旅順五一路批發(fā)市場(chǎng)；每周四去開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行考察，詳細(xì)了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的價(jià)格，數(shù)量及變動(dòng)的原因，依據(jù)中心管理要求，確定當(dāng)天的蔬菜和禽、肉等的進(jìn)貨價(jià)格，力爭(zhēng)采到物美價(jià)廉的貨物。
二、加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)供、用雙方關(guān)系
每周一、三、五到市內(nèi)各食堂；周二去經(jīng)貿(mào)食堂和振幫食堂；周四去開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院食堂和遼中醫(yī)食堂，了解所采貨物的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量存在哪些不足，對(duì)于供貨商存在的問(wèn)題馬上與供貨商溝通，力爭(zhēng)迅速解決，保證食堂利益。同時(shí)與食堂協(xié)商嚴(yán)格按周采要求進(jìn)貨，增加一次進(jìn)貨的數(shù)量，降低供貨送貨成本，使供貨商以最低價(jià)格送貨，達(dá)到供、用單位雙贏。
三、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保進(jìn)貨質(zhì)量安全
廣開(kāi)價(jià)格了解渠道，隨時(shí)與廠家了解出廠價(jià)格、到使用單位了解對(duì)價(jià)格的'滿意度、到市場(chǎng)了解行情，杜絕供貨商提價(jià)迅速，落價(jià)緩慢，確保低價(jià)進(jìn)貨。同時(shí)對(duì)進(jìn)貨的質(zhì)量、數(shù)量，采取了靈活多變的檢查方式，隨時(shí)隨地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺斤短兩、以次充好等現(xiàn)象，嚴(yán)格按照協(xié)議處理，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入校園。本學(xué)期處罰供貨商五人次，罰款一次，換退貨四次；調(diào)低價(jià)格20余次。
四、定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)
本學(xué)期召開(kāi)供貨商協(xié)調(diào)會(huì)兩次。在協(xié)調(diào)會(huì)中就用、采、供過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行溝通，保證采購(gòu)程序暢通。配送中心的采購(gòu)人員堅(jiān)持每天到使用單位了解情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
五、認(rèn)真對(duì)帳，及時(shí)結(jié)帳
每月25日前，通知供貨商及時(shí)到各食堂進(jìn)行對(duì)帳，依據(jù)食堂給供貨商開(kāi)的入庫(kù)票，與配送中心計(jì)算各食堂進(jìn)貨價(jià)對(duì)比，部分供貨商供貨總價(jià)與配送計(jì)算的稍有差別，經(jīng)了解是食堂私要貨，但量不是很大，只是提醒供、用雙方以后注意，而未追究。同時(shí)通知供貨商于每月27日準(zhǔn)時(shí)結(jié)帳。
六、存在問(wèn)題
1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)改變，進(jìn)一步提高員工的積極性。2、采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)能力仍需加強(qiáng)。
3、由于原材料價(jià)格受市場(chǎng)影響較大，無(wú)規(guī)律可循，難以找到行之有效的應(yīng)對(duì)方法。
七、下一步工作計(jì)劃
1、為降低價(jià)格，保證質(zhì)量，盡可能從廠家采貨。
2、認(rèn)真協(xié)調(diào)供、用兩者關(guān)系，努力營(yíng)造寬松和諧的合作氛圍。3、如果可極邀請(qǐng)使用單位參加，共同做好市場(chǎng)物價(jià)信息的收集、匯總、分析和調(diào)研工作，共同詢(xún)價(jià)、議價(jià)、實(shí)地采購(gòu)，使集中采購(gòu)成為真正的陽(yáng)光工程。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 9
20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，由中心人力資源部會(huì)同各業(yè)務(wù)管理部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)教育工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況：
截止20xx年12月18日，我中心送外部培訓(xùn)21個(gè)批次，69人。內(nèi)部培訓(xùn)共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓(xùn)范圍涉及管理人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、質(zhì)量管理類(lèi)培訓(xùn)、黨紀(jì)政紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)等多個(gè)方面。按參加培訓(xùn)的人員分類(lèi)：管理系列人員培訓(xùn)13期，340多人次；技術(shù)業(yè)務(wù)崗人員培訓(xùn)7期，280多人次；操作維護(hù)崗人員培訓(xùn)23期，350多人次。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、與20xx年度培訓(xùn)工作相比，我中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，增加了各業(yè)務(wù)管理部門(mén)所舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
2、按照公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加公司舉辦的`各項(xiàng)培訓(xùn)，按照培訓(xùn)科的要求，我們選送有關(guān)人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術(shù)專(zhuān)題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)、安全管理知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、科級(jí)干部輪訓(xùn)等。
3、為了貫徹落實(shí)公司確定的20xx年度以“提高制度執(zhí)行力，推動(dòng)管理精細(xì)化”的工作主題，我中心根據(jù)實(shí)際工作需要開(kāi)展了作業(yè)長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)班、作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、政策理論知識(shí)培訓(xùn)、作業(yè)區(qū)建設(shè)管理知識(shí)講座、QC知識(shí)培訓(xùn)、提高貫標(biāo)能力培訓(xùn)、管理過(guò)程及業(yè)務(wù)流程知識(shí)講解等課程。
4、建立并完善培訓(xùn)管理體系。今年我中心在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)教育制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)或站，以促進(jìn)所有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
三、存在困難
雖然我中心20xx年度的培訓(xùn)工作取得了一定的進(jìn)步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點(diǎn)多面散，并對(duì)一線生產(chǎn)單位進(jìn)行保產(chǎn)供料，無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能參加培訓(xùn)人員對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，工學(xué)矛盾較為突出致使培訓(xùn)效果還不盡人意。
四、20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃
（一）培訓(xùn)原則
1、堅(jiān)持適用性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
2、面向全員，突出重點(diǎn)。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
4、合理利用資源，注重實(shí)效。
�。ǘ�、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、根據(jù)公司要求，有計(jì)劃的安排中心中層管理人員送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
2、加強(qiáng)作業(yè)長(zhǎng)培訓(xùn)力度。結(jié)合中心管理實(shí)際與要求，以《作業(yè)長(zhǎng)能力提升》為主要內(nèi)容，安排培訓(xùn)時(shí)間為2天的脫產(chǎn)輪訓(xùn)班。從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關(guān)作業(yè)長(zhǎng)脫產(chǎn)2天培訓(xùn)。
3、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，提高專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓(xùn)方式提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與操作維護(hù)崗人員的技能。
4、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展特種作業(yè)人員的取證、復(fù)審集中培訓(xùn)，采取自主辦班、公司集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高中心員工的各項(xiàng)素質(zhì)，為完成公司下達(dá)中心的各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃 10
今年以來(lái)，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來(lái)，召開(kāi)了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全責(zé)任書(shū)份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬(wàn)元，擔(dān)保金萬(wàn)元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的`安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門(mén)、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以?xún)冬F(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開(kāi)展優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車(chē)組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選辦法》，我們每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專(zhuān)人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，并工作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《XX市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開(kāi)展。二是精心組織、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車(chē)輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
�。ㄈ┝⒆銓�(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類(lèi)安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來(lái)。四是編寫(xiě)了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來(lái)，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)�！皩幵感χㄥX(qián)買(mǎi)安全，決不哭著花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來(lái)，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類(lèi)安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來(lái)，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
�。ㄋ模┣诓榧�(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全
隱患保安全
1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問(wèn)題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無(wú)事故。三是加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次次門(mén)衛(wèi)安全例會(huì)，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來(lái)客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車(chē)輛交通安全。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來(lái)，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開(kāi)展酒駕專(zhuān)項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車(chē)輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車(chē)安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開(kāi)展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書(shū)，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來(lái)，開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問(wèn)題
上半年以來(lái)，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過(guò)總結(jié)，存在六個(gè)方面的問(wèn)題。
（一）交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛交通安全管理力度；
�。ǘ┌踩嘤�(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開(kāi)展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)；
�。ㄈ┗A(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過(guò)抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
三、xx年下半年安全生產(chǎn)工作思路
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)。不斷深入開(kāi)展安全文化建設(shè)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍
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