最新人力資源管理師三級(jí)考試備考知識(shí)點(diǎn)2

21 企業(yè)定員：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。

勞動(dòng)定額：是指在一定的生產(chǎn)和技術(shù)條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定工作量應(yīng)該消耗的勞動(dòng)量(一般用勞動(dòng)或工作時(shí)間來表示)標(biāo)準(zhǔn)或在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品或完成工作量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額是衡量勞動(dòng)(工作)效率的標(biāo)準(zhǔn)，是"工時(shí)定額"和"產(chǎn)量定額"的合稱。

勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。企業(yè)勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展。

22 企業(yè)定員管理的作用：1 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。3 科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。4 先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

23 企業(yè)定員的原則：1 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。2 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)(應(yīng)做好以下工作：①產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。②提倡兼職。③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分)。3 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。4 要做到人盡其才，人事相宜。5 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。6 定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。

24 核定用人數(shù)量的基本方法：

1 按勞動(dòng)效率定員①根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量;②適合于不受機(jī)器設(shè)備等其它條件影響、以手工操作為主的工種;③按勞動(dòng)效率定員計(jì)算工式為：

2按設(shè)備定員①根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。②按設(shè)備定員屬于按效率定員的一種特殊形式，主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。③按設(shè)備定員計(jì)算工式為：

3按崗位定員①根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。②適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置(或設(shè)備)組織生產(chǎn)的企業(yè)和一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。③按崗位定位有兩種方法：設(shè)備崗位定員和工作崗位定員。前者適用于必須有單人看管或多崗位多人共同看管的場合，后者適用于有崗位、但沒有設(shè)備的情形。④設(shè)備崗位定員公式為：

4按比例定員、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員�、侔幢壤�定員是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。②按比例定員適用于企業(yè)食堂工作人員、幼兒園、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。③按比例定員計(jì)算公式為：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)④按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員

25 企業(yè)定員的新方法：1 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員。2 運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)。3 運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)。4 零基定員法

26 定員標(biāo)準(zhǔn)：是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所做的統(tǒng)一規(guī)定。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征

27 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類

一企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)(1 國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。2 行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。3 地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。4 企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn))

二勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(1 按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度可分為：①單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)：是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)：是以某類人員及至企業(yè)全部人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn) 2 按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式可區(qū)分為：①效率定員標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等制訂。②設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織、技術(shù)要求、工作范圍等制訂。③崗位定員標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量制訂。④比例定員標(biāo)準(zhǔn)：。按一類員工的比例確定另一類員工人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)⑤職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)：按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的標(biāo)準(zhǔn))

28 編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：1 定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。2 依據(jù)要科學(xué)。3 方法要先進(jìn)。4 計(jì)算要統(tǒng)一。5 形式要簡化。6 內(nèi)容要協(xié)調(diào)

29 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成要素：概述，標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充

1 概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。其主要功能是為了便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定修訂的過程，標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。

2 標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。在一般要素中，包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用準(zhǔn)備三項(xiàng)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要素中，應(yīng)包括：定義、符號(hào)、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。

3 補(bǔ)充。這一部分包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容

30 制度化管理的內(nèi)涵：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。制度化管理是由德國管理學(xué)家馬科斯。韋伯提出。制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。

31制度化管理的特征：1在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行了明確并制度化。2按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來。3以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過正式途徑來挑選組織中所有的成員。4在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。5管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是因事設(shè)人;二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力;三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制。6管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。

32與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：1個(gè)人與權(quán)力相分離 2是理性精神合理化的體現(xiàn) 3　適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要

33制度規(guī)范的類型：1企業(yè)基本制度(是企業(yè)的"憲法"，包括企業(yè)的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會(huì)組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。)2管理制度(是對(duì)企業(yè)管理各個(gè)基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。) 3技術(shù)規(guī)范(是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。)4業(yè)務(wù)規(guī)范(針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中大量存在并反復(fù)出現(xiàn)，又具有科學(xué)處理辦法的事務(wù)所做的作業(yè)處理規(guī)定。)5個(gè)人行為規(guī)范(是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范。)

34企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成：一類是勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理制度;一類是企業(yè)員工管理制度。

勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理制度有：1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整 2工作崗位分析與評(píng)價(jià)3崗位設(shè)置與人員費(fèi)用預(yù)算4人力資源規(guī)劃管理制度 5招聘管理制度 6培訓(xùn)制度、員工職業(yè)生涯管理制度 7績效管理制度 8薪酬福利制度 9勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理制度 10其它如職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等等

企業(yè)員工管理制度有：1工作時(shí)間的規(guī)定2考勤與休假規(guī)定 3女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育制度 4獎(jiǎng)懲制度 5員工差旅費(fèi)管理制度等等

35企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)：1體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。(包括錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)和調(diào)整。)2體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。

36人力資源管理制度規(guī)劃的原則：1共同發(fā)展原則。2　與企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)。3 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重。4 符合法律規(guī)定。5 與集體合同協(xié)調(diào)一致。6 保持動(dòng)態(tài)性。

37　制訂人力資源管理制度的基本要求：1 從企業(yè)具體情況出發(fā)。2 滿足企業(yè)的實(shí)際需要。3 符合法律和道德規(guī)范。4 注重系統(tǒng)性和配套性。5 保持合理性和先進(jìn)性。

38人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：1提出人力資源管理制度草案2廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 3逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善

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