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門店工作內(nèi)容
你知道門店每天都有些什么事情要做嗎?貼心小編已經(jīng)整理好了材料供大家閱讀，歡迎瀏覽。更多內(nèi)容請關(guān)注大學(xué)網(wǎng)。
篇一：
1、 新品的跟蹤(到貨、銷售、陳列)
2、 訂貨率(到貨率)
3、 缺貨率(每天做缺貨報告)
4、 20商品管理(全店前200名商品、銷售額、銷售量、毛利排名)
5、 滯銷品 2%
6、 促銷商品(到貨、陳列、價格更改)
7、 市調(diào)(市調(diào)報告)
8、 季節(jié)性商品(每月)
9、 價格帶分析
10、 商品配置
11、 建議
12、 周轉(zhuǎn)率(每周)
13、 毛利
14、 商品質(zhì)量
15、 促銷方案建議
16、 顧客投訴投訴處理
17、 培訓(xùn)
18、 庫存(高庫存、負庫存、無庫存)
19、 計劃單品數(shù)(每月)
20、 規(guī)章制度(執(zhí)行)
21、 考核
22、 損耗
23、 資產(chǎn)的管理
24、 負毛利(每周)
25、 賣場的布局
26、 商品陳列
27、 保質(zhì)期
28、 各商品中分類的銷售預(yù)估
29、 衛(wèi)生(每天)
30、 來客數(shù)(每天)
31、 客單價(每天)
32、 銷售額(每天)
33、 員工出勤率(請假、曠工、遲到、換班等)
34、 DM海報的發(fā)放(提前到門店)
篇二：
一、門店具體職能：
◆銷售管理
⑴ 溝通、分解、執(zhí)行門店營運目標，確定門店各班次，分解到各班組，明確班
組銷售目標與責(zé)任;制定銷售計劃，不斷改進銷售措施，完成總部下達的銷售目標和各項任務(wù)。
⑵ 門店服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。不斷完善商品陳
列展示，創(chuàng)造、維護良好便利的購物環(huán)境。不斷提高整體營業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進銷售。
⑶ 每周對門店業(yè)績進行匯總，分析門店銷售達成情況、商圈市場狀況，總結(jié)商
品銷售走勢規(guī)律，發(fā)現(xiàn)銷售問題并提出改善措施，每周分析《周銷售報告》。
⑷ 每月對門店業(yè)績進行分析匯總，根據(jù)公司實際發(fā)展情況、商圈直接競爭對手
狀況，結(jié)合分析顧客的消費需求，按商品類別、時間進行銷售目標分解實施，同時要考慮到采購、促銷活動的配合性與連貫性。遞交《店長月工作總結(jié)》。
⑸ 積極配合市場部統(tǒng)籌安排各類促銷活動，按活動方案要求做好活動前各項準
備工作及活動中的有效執(zhí)行與反饋。
⑹ 積極協(xié)助市場部進行會員發(fā)展與管理，保障營運的可持續(xù)發(fā)展，提高銷量。
⑺ 每周組織門店商圈調(diào)查：對商圈附近其它競爭對手藥店的銷售策略、價格動
向、促銷活動、商品結(jié)構(gòu)等及時進行跟蹤了解、分析匯總。第一時間向區(qū)域主管及相關(guān)部門匯報相關(guān)情況。
◆商品管理
⑴ 負責(zé)商品優(yōu)化管理工作，嚴格按照商品優(yōu)化流程執(zhí)行。積極配合采購部加強
商品優(yōu)化管理，有效控制缺貨滯貨等現(xiàn)象，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。
⑵ 按《效期商品管理制度》做好效期商品管理工作;做好過期藥品的處理工作。
⑶ 負責(zé)贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。
◆日常管理
⑴ 確保公司各項規(guī)章制度及門店營運手冊在門店每個環(huán)節(jié)每個人得到有效貫徹、落實。
⑵ 認真貫徹執(zhí)行公司的傳幫帶培訓(xùn)。反饋培訓(xùn)需求，積極配合相關(guān)部門培訓(xùn)工作，努力提高員工綜合素質(zhì)。合理、科學(xué)調(diào)配人員，做到人盡其責(zé)。
⑶ 認真貫徹執(zhí)行公司門店考核制度。積極配合直屬上級進行各項考核評估工作。對門店員工進行各種激勵管理，激發(fā)員工工作熱情。
⑷ 門店購物環(huán)境管理包括店面的外觀管理、氣氛營造、衛(wèi)生管理、經(jīng)營設(shè)施等管理，確保店內(nèi)清潔舒適的購物環(huán)境。
⑸ 商品陳列管理：依據(jù)《商品陳列管理制度》嚴格執(zhí)行商品陳列標準要求，維持門店商品整潔生動豐富的陳列。
⑹ 商品盤點管理：積極配合盤點專員的盤點工作，統(tǒng)籌安排好盤點專員所指定的盤點前各項準備工作，確保盤點過程中的各項工作有效執(zhí)行。
⑺ 門店營運成本管理：嚴格有效控制各項費用開支，降低經(jīng)營成本。
⑻ 顧客投訴管理：依據(jù)《顧客投訴管理》認真、及時處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。
⑼ 門店安全管理：加強防水、防火、防盜、防工傷及門店財務(wù)安全管理、盤點、監(jiān)督、日常貨品的抽查等安全防范工作。防止、有效處理各種突發(fā)事件。同時組織對門店員工進行相關(guān)安全防范教育學(xué)習(xí)。
⑽ 固定資產(chǎn)管理：確保店內(nèi)固定資產(chǎn)的正常使用、維護及安全。(包括：貨架、空調(diào)、POS系統(tǒng)等設(shè)備及證照等)。
⑾ 門店保修管理：及時向相關(guān)部門反饋各項報修，協(xié)助電工或系統(tǒng)管理員或相關(guān)工作人員24小時內(nèi)解決。
⑿ 財務(wù)管理：按公司制度要求及時、準確做好各類財務(wù)管理工作;做好收銀臺備用金等財務(wù)管理，門店費用對所有的明細支出，都要有相應(yīng)的明細記錄。
[門店工作內(nèi)容]
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