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春節(jié)送客戶的送禮指南
到了過年,大家都會(huì)為自己的客戶送一些禮來維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系,下面小編就為大家整理的春節(jié)送客戶的送禮指南,僅供大家參考。
禮品分為幾種類型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好?蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因?yàn)槎Y物沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是充了值的)、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實(shí)惠!是不可多得的好東東!
4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品(高興的話,你也可以打根金條,上不封頂)等此類純粹是腐蝕人家了(Sorry,我也不想的...),單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過,切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則,哼哼...都不知道自己怎么死的!
客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析:
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應(yīng)商送的“...至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了,還是來點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:(別看了,我沒寫錯(cuò)字,就是借著有這么個(gè)機(jī)會(huì),有意無意暗示這個(gè)好,那個(gè)好的,我一時(shí)半會(huì)也想不出什么好詞形容)此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費(fèi)勁!
4、獅子開口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!
送禮品的方式方法:
1、直接帶去客戶公司送給本人
2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)
3、快遞。ㄍ瑯幼⒁獍b問題)
4、約客戶出來坐坐,同時(shí)送上
5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大孝人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶收著方便(換位思考很重要哦)。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情!
過年送客戶什么禮物
高檔茶酒
煙茶酒是傳統(tǒng)的高檔禮品。喝茶是中國人健康的飲食習(xí)慣,但適量飲酒有益健康。所以,可以給顧客送一些高檔的茶葉和禮酒,比如養(yǎng)生酒、西湖、龍井茶,都是不錯(cuò)的選擇,很有檔次。上面“禮多多數(shù)字禮業(yè)”推薦的這款酒酒香突出、細(xì)膩醇厚,就很不錯(cuò)呢,帶出去倍有面子。
商場購物卡
購物卡面值一般有100元、200元、300元、500元、1000元。一般一些大型商場、超市都有自己的購物卡(有的也叫VIP會(huì)員卡積分卡)出售。因?yàn)楸憬莘奖,購物卡成為今年送禮的新寵。送購物卡可以讓對(duì)方自由選擇,適合不知道顧客喜好的人。
商務(wù)包包
作為商務(wù)客戶,一款實(shí)用又干練的商務(wù)包是他工作的好幫手?梢匝b他工作需要的各種物品,也可以為他營造成熟穩(wěn)重的商務(wù)形象。為此,建議在過年的時(shí)候送了他一個(gè)大品牌的商務(wù)包,有利于聯(lián)系客戶,也為以后的合作開了個(gè)好頭。
數(shù)碼產(chǎn)品
現(xiàn)在是數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)代,同樣也是送給客戶春節(jié)禮物的不錯(cuò)選擇。貼近時(shí)代流行的數(shù)碼產(chǎn)品也是不錯(cuò)的選擇,比如智能手機(jī)、名牌筆記本、高端單反等都可以考慮,不過這樣的禮物自然是要花錢的。預(yù)算比較高,一般都是給對(duì)公司很重要的客戶。
食用油
送油,有“富得流油”的美好寓意。送油也很實(shí)用,大多數(shù)家庭都會(huì)開火做飯,幾乎每天都要用到食用油。送油建議選擇花生油、玉米油、葵花籽油。這些油質(zhì)量好,價(jià)格實(shí)惠。有條件的也可以送橄欖油。不過不要送大豆油和含有轉(zhuǎn)基因成分的調(diào)和油。
紅包
每逢過年生意人都要為自己的客戶選擇禮物,做實(shí)惠的禮物還要說是紅包了,在過節(jié)的時(shí)候給自己的客戶送上一個(gè)大紅包,明年的生意一定非常的順利地。
購物卡
除了紅包之外,過年送給客戶禮物的中最實(shí)惠的禮物還有購物卡,代金券等都是比較實(shí)惠的禮物。因?yàn)楝F(xiàn)在不管是在網(wǎng)上還是商城里都可以辦購物卡,方便人們消費(fèi)。所以送這類的購物卡也是不錯(cuò)的禮物。
酒
對(duì)于一些比較喜歡喝酒的客戶來說,過年的`時(shí)候送給他們一些好酒,例如:陳年老窖和原釀白酒,高檔的紅酒,珍藏版的紅酒,香檳之類的他們一定會(huì)非常喜歡的。
煙
除了好酒那就是好煙了,生意人抽煙都是非常的講究的,在過節(jié)的時(shí)候送給自己的喜歡吸煙的客戶一些名煙也是很好的禮物。
茶
現(xiàn)在很多人都喜歡品茶,做生意的人們更是靠品茶來修身養(yǎng)性,對(duì)于這類喜歡品茶的客戶來說送給他們一些好茶葉更是再好不過的禮物了。
茶具
說起品茶,要想品出茶的味道來離不開的要說是一套上等的茶具了,除了送給客戶一些好茶葉之外,也可以選一套上等的茶具送給他們,也是非常不錯(cuò)的。
數(shù)碼產(chǎn)品
現(xiàn)在是數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)代,給客戶選過年的禮物可以選一個(gè)數(shù)碼產(chǎn)品作為禮物,比如土豪金,掌上電腦,筆記本,單反等都是很好的禮物。
護(hù)膚品
如果你有女客戶的話,我們都知道女人都比較愛美,送給她們做好的禮物就是護(hù)膚品了,送給女客戶一套護(hù)膚品也是不錯(cuò)的選擇。不過送護(hù)膚品最好要先了解送禮對(duì)象的皮膚類型在選擇合適的護(hù)膚品。
送禮的講究
一、禮輕情義重
贈(zèng)送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時(shí),應(yīng)為女主人帶些小禮品,如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的,可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮,除藝術(shù)裝飾品外,還可贈(zèng)送花束及實(shí)用物品,新年、圣誕節(jié)時(shí),一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。
二、把握送禮的時(shí)機(jī)與方式
禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送。但有時(shí)參加婚禮,也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈(zèng)送年禮,可派人送上門或郵寄。這時(shí)應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片,也可手寫賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵校欧馍献⒚魇芏Y人的姓名,貼在禮品包裝皮的上方。
通常情況下,當(dāng)眾只給一群人中的某一個(gè)人贈(zèng)禮是不合適的。因?yàn)槭芏Y人會(huì)有受賄和受愚弄之感,而且會(huì)使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行,以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物,表達(dá)特殊情感的禮物,才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。因?yàn)檫@時(shí)公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。
三、態(tài)度友善,言辭勿失
送禮時(shí)要注意態(tài)度、動(dòng)作和語言表達(dá)。平和友善、落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá),才是受禮方樂于接受的。那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個(gè)角落的做法,不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的目的,甚至?xí)〉闷浞。在我國一般?xí)慣上,送禮時(shí)自己總會(huì)過分謙虛地說:"薄禮!薄禮!""只有一點(diǎn)小意思"或"很對(duì)不起……"這種做法最好避免。當(dāng)然,如果在贈(zèng)送時(shí)一種近乎驕傲的口吻說:"這是很貴重的東西!"也不合適。在對(duì)所贈(zèng)送的禮品進(jìn)行介紹時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是自己對(duì)受贈(zèng)一方所懷有的好感與情義,而不是強(qiáng)調(diào)禮物的實(shí)際價(jià)值,否則,就落入了重禮而輕義的地步,甚至?xí)箤?duì)方有一種接受賄賂的感覺。
四、顧及習(xí)俗禮俗
因人因事因地施禮,是社交禮儀的規(guī)范之一,對(duì)于禮品的選擇,也應(yīng)符合這一規(guī)范要求。禮品的選擇,要針對(duì)不同的受禮對(duì)象區(qū)別對(duì)待。一般說來,對(duì)家貧者,以實(shí)惠為佳;對(duì)富裕者,以精巧為佳;對(duì)戀人、愛人、情人、以紀(jì)念性為佳;對(duì)朋友,以趣味性為佳;對(duì)老人,以實(shí)用為佳;對(duì)孩子,以啟智新穎為佳;對(duì)外賓,以特色為佳。
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