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柜組長(zhǎng)意見或建議
公司于9月5日對(duì)柜組長(zhǎng)進(jìn)行員工手冊(cè)的考試,考試取得較好的成績(jī),現(xiàn)將收集到較好的建議或意見共95條,按照管理、財(cái)務(wù)、制度建設(shè)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面和以及考試成績(jī),向全公司公示:
(一)1、多聘請(qǐng)營(yíng)銷、策劃方面的專業(yè)人才,多做促銷活動(dòng),盡量縮小、減少各方面的費(fèi)用開支。各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督促、監(jiān)督下面各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度,不能讓這些制度形同虛設(shè)。
2、希望每位同事從今天起,按照員工手冊(cè)嚴(yán)格要求自己,每天進(jìn)步一小點(diǎn),總有一天,手冊(cè)上要求的,我們肯定能做到。我自己上班時(shí)間也玩過手機(jī)、聊過天等,從今天起、從現(xiàn)在起,開始改變,加油!
(二)1、作為企業(yè),要以營(yíng)利為目的。公司開會(huì)報(bào)告等,每次費(fèi)用也是一項(xiàng)高額開支,所以應(yīng)減少這方面的費(fèi)用;招聘有能力,愛崗敬業(yè)的人,超市等賣場(chǎng)應(yīng)該推廣普通話,就像曾經(jīng)一位顧客說(shuō)過。我們的超市不是專服務(wù)于禮縣本地人群,不要把重要部位休息日定在周六周日,因?yàn)橹苣┦卿N售旺日。
2、定時(shí)做問卷調(diào)查,要不記名,這樣員工才敢于說(shuō)出一些存在的問題,中層管理人員要做好帶頭作用,你帶領(lǐng)什么路,員工會(huì)跟隨你走什么路。每一位員工應(yīng)有主人翁觀念,盡職盡責(zé),做好本職工作,常問自己所得工資與你付出是否
成正比,常懷感恩之心,自覺自愿在公司傳遞正能量。管理人員崗位應(yīng)以能力任命,以品質(zhì)素質(zhì)為準(zhǔn)則,出現(xiàn)問題要及時(shí)解決,應(yīng)日事日清,日事日畢。
(三)1、我建議我們公司的管理人員拉幫結(jié)派,有些管理人員說(shuō)臟話,罵員工,這樣不利于團(tuán)結(jié)。
2、我們的管理人員他真的是一面鏡子,他們不尊重員工,員工怎樣尊重他們,這樣能搞好工作嗎?只有他們尊重員工才能把工作干好。
(四)我是超市的一名主管,也是一線工作人員,是與顧客接觸最多的人,所以我站在員工的立場(chǎng)上,提出以下建議:1、對(duì)職工反映的問題,不應(yīng)推來(lái)推去應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。
2、商品的價(jià)格問題,真不知道同樣的一個(gè)商品,為什么放到我們店內(nèi)就有那么高的價(jià),比別人能賣的價(jià)我們?yōu)槭裁促u不了,這樣的問題我們員工不止一次向領(lǐng)導(dǎo)反映過,可由誰(shuí)管過。
3、多進(jìn)些新的商品,而不應(yīng)該每年都銷同樣的商品。 (五)1、我建議公司在資金允許的情況下給我部門安裝監(jiān)控器,特別是在收銀臺(tái)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)顧客要求調(diào)監(jiān)控器,我們只能對(duì)顧客說(shuō)很多的對(duì)不起的情況下,顧客才說(shuō)諒解。
2、我建議公司領(lǐng)導(dǎo)多做幾次檢查,這樣誰(shuí)干得多,誰(shuí)干得少,一目了然。
(六)1、因?yàn)槌缘拇箦侊,所以給個(gè)別混日子的人給了可乘之機(jī)。
2、公司應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明,多勞多得、不勞不得,這樣才使多勞的人等有動(dòng)力和積極性干好公司分配給自己的每一份工作。
(七)1、我們要多增新品,引用新的概念,也希望采購(gòu)多看、多問,引進(jìn)外面新的商品,而不是問我們店要買什么,給新人和年輕人機(jī)會(huì),讓他們發(fā)揮年輕的能量,藥品的價(jià)格多到外面的采藥地點(diǎn)看,進(jìn)行實(shí)地考察,成為更多藥品的禮縣代理商,讓我們公司的藥品更加廣泛地注入到禮縣全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)館、和藥店。
2、現(xiàn)在的我在商場(chǎng)店工作,有太多的遺憾。那么大的賣場(chǎng)沒有顧客,也許可能在不久的將來(lái)商場(chǎng)店因?yàn)椴挥P(guān)閉,但是它還是有活力的。望領(lǐng)導(dǎo)給予改善、給予樓梯、把商場(chǎng)店以前的氛圍搞起來(lái),增加新的商品、平時(shí)多搞活動(dòng),讓這個(gè)店生存下去,讓更多的員工為顧客服務(wù)。心若改變,你的態(tài)度跟著改變,態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變,習(xí)慣改變,你的性格跟著改變,性格改變,你的人生也就改變了。
(八)1、合理利用人才資源,根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人能力,安排崗位。商品的俄采購(gòu)應(yīng)多發(fā)展一些新的客戶,嚴(yán)格控制商品的進(jìn)價(jià)和質(zhì)量,節(jié)假日應(yīng)加強(qiáng)多商品的宣傳力度和促銷活動(dòng)。
(十)1、希望領(lǐng)導(dǎo)以后不要把中午休息時(shí)間調(diào)整的太短,這樣,上班的員工會(huì)沒有精神的。
中藥飲片加工廠的一切要盡快完善,以后按正規(guī)程序走每一步,這樣每一次檢查大家就不會(huì)那么緊張了。
(十一)1、公司領(lǐng)導(dǎo)太多,管理人員意見不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)、造成員工不知道怎么做事。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位,干活的累死,而閑著的人睡覺做美夢(mèng)。
(十二)1、我是一名防損員,我認(rèn)為保衛(wèi)股除對(duì)員工的口頭培訓(xùn)能不能改成實(shí)地培訓(xùn),消除保衛(wèi)股人員在遇事時(shí),做到不緊張。
2、商場(chǎng)店每天的開門時(shí)兩面樓道口被臨時(shí)商販的攤點(diǎn)堵塞的,顧客不能上來(lái),顧客騎自行車、電動(dòng)車無(wú)處停放。市場(chǎng)管理中心在這方面放任自由,如果把門口小商販攤點(diǎn)取消,顧客在購(gòu)物時(shí)能有地方停放自行車、電動(dòng)車就好了。
(十三)、1、擴(kuò)大進(jìn)貨渠道,發(fā)展上游公司,學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的管理模式,結(jié)合自己,提高自己。
2、定目標(biāo),今年虧損,明年盈利。
3、找問題:管理人員應(yīng)下鄉(xiāng)和客戶溝通,客戶說(shuō)價(jià)錢高了,管理人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,
4、公司沒有優(yōu)勢(shì)藥品,公司的藥品沒有一個(gè)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格。公司沒目標(biāo),員工沒動(dòng)力。
5、庫(kù)房環(huán)境衛(wèi)生差,庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理,品種多的過剩,
缺的又進(jìn)不來(lái)貨,過期藥品提前半年電腦預(yù)警,無(wú)人問津。退貨,應(yīng)在進(jìn)貨三個(gè)月沒有銷售的,退回上游公司。
(十四)1建議多組織人員進(jìn)行培訓(xùn),讓更多的員工掌握,技能和銷售技巧,以便于更好的服務(wù)于自己的工作單位,希望領(lǐng)導(dǎo)多聽取一線員工的建議和貨源買賣情況,在每個(gè)季節(jié)來(lái)臨前,備好本季節(jié)的貨物。
2、公司員工之間、各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間配合不夠,遇到須解決的事,找到能解決的人,但有的人認(rèn)為不屬于自己樓層的,不予理睬。
(十五)、我對(duì)藥房有關(guān)提出以下幾點(diǎn):1、希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多抽空到藥房視察。
2、希望能對(duì)藥房門面及樓道有所改變,能在樓道兩旁墻壁上多裝幾個(gè)與藥品有關(guān)的燈箱,或者多購(gòu)幾張與藥品知識(shí)有關(guān)的彩色廣告,以引人注目,讓顧看一看便知,而不是黑乎乎的像走入地下室。
3、希望能給藥房安裝幾個(gè)攝像頭,至少也在收銀臺(tái)那安裝一個(gè)。
4、希望藥房的所有人員 都能讀與藥品有關(guān)的書,了解藥品知識(shí)和掌握藥品的藥性,而不是盲目的介紹,讓顧客沖充分信任自己、放心取藥,藥品不等同于其他商品,一定要引起重視。
5、購(gòu)銷要結(jié)合,不要斷鏈,藥品配送更要及時(shí)。
(十六)1、希望公司對(duì)管理人員任命要以能力為主,對(duì)管理人員定期培訓(xùn),因?yàn)槲覀兊墓芾砣藛T在管理上的方法、理念都太落后了,沒有創(chuàng)新思想。
2、希望公司在制定日常管理制度后,要經(jīng)常到各部門查看落實(shí)情況,不定期檢查,因?yàn)樵S多制度,制定的很好,就是下面沒有認(rèn)真落實(shí)。
(十七)1、采購(gòu)人員應(yīng)該上的來(lái),下得去。超市雖然啥都賣,但是如果貨物配比結(jié)構(gòu)不恰當(dāng),直接影響的還是門店?duì)I業(yè)額。對(duì)有的商品要進(jìn)行降低成本的銷品,以防積壓。
(十八)、1、宣傳促銷力度不夠,供貨不及時(shí)。
2、做些藝演活動(dòng),吸引顧客,增加來(lái)客數(shù)。
3、要精益求精,多做些市場(chǎng)調(diào)查,商品價(jià)格偏離市場(chǎng)行情。
(十九)1、我認(rèn)為主要問題是新進(jìn)人員崗位調(diào)整臺(tái)頻繁,人員業(yè)務(wù)水平有待提高,工作責(zé)任心不強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律太差,我自己作為一名管理人員,在平時(shí)的管理中有些不足之處。
2、在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小組成員的監(jiān)管力度,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作責(zé)任性,共同努力干好本職工作。
(二十)1、希望聯(lián)華的領(lǐng)導(dǎo)們吸引更多的供應(yīng)商,在全縣范圍內(nèi)代理更多的商品,讓我們公司的牌子更強(qiáng)、更響
亮。
(二十一) 1、公平、公正地對(duì)待每一個(gè)員工,關(guān)心員工的成長(zhǎng)進(jìn)步,鼓勵(lì)的作用大于批評(píng)的作用。
2、人非圣人,孰能無(wú)過,應(yīng)在平時(shí)的工作中做錯(cuò)的情況下?lián)Q個(gè)方式引導(dǎo)員工,每個(gè)人接受的教育和文化水平不一樣,我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明白這個(gè)道理。
(二十二)1、我們公司是銷售類型的公司,應(yīng)該多給員工培訓(xùn)一些銷售方面的技能和技巧,想辦法調(diào)動(dòng)員工的工作激情和積極性,沒有失敗的人,只有不行動(dòng)的拖延。
(二十三)1、海爾公司的治理理念是“以正治國(guó)”。我想我們公司也應(yīng)該學(xué)習(xí)。正,就是各項(xiàng)制度要正規(guī),符合國(guó)家規(guī)定的一切,管理制度要正規(guī),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先起模范帶頭作用。我們公司的治理原則是“任人唯親”“任人為表”,而不是說(shuō)用非常有能力的人來(lái)?yè)?dān)任管理者,應(yīng)該大力改革這方面的問題。給聯(lián)華和春天藥業(yè)徹底做一次體檢,注入新的活力和能量,廣泛向社會(huì)招賢納士,適應(yīng)新的市場(chǎng)規(guī)則,這樣我們公司才能走的更遠(yuǎn)。
(二十四)1、建議急需我們商場(chǎng)店改造,希望我們每一位員工能拿上工資,更希望我們公司能在聯(lián)華站穩(wěn)腳。
2、根據(jù)群眾多方面的反映,我們公司商品價(jià)位太
高,這就造成大多數(shù)人選擇商品價(jià)格低的其它超市或者網(wǎng)上購(gòu)物。我們公司應(yīng)該定期做促銷活動(dòng),以減少網(wǎng)購(gòu)對(duì)公司的
而影響。
(二十五)1、超市應(yīng)定期多做促銷活動(dòng),應(yīng)該專門找一個(gè)人給中心店、商場(chǎng)店、一分店、春天大藥房等搞促銷活動(dòng),專門成立公司的對(duì)外“廣告部”,宣傳我們公司的企業(yè)形象和信譽(yù)。
(二十六)1、我們公司商品銷售路子比較老套、陳舊,應(yīng)該研究時(shí)代發(fā)展的新情況、解決新問題。達(dá)爾文說(shuō)過,能活下來(lái)并不是最強(qiáng)的,而是對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)最快的。
(二十七)1、應(yīng)該培養(yǎng)我們公司的文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和生命,我們公司在老百姓心目中信譽(yù)還是比較好的,但是還是有諸多問題的存在。大多數(shù)人平時(shí)上班表現(xiàn)比較好,但是八小時(shí)工作之外,不注意自己的形象,在外表現(xiàn)差勁,損壞了我們公司的形象。
(二十八)1、自從我進(jìn)入公司以來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司從小到大,從若到強(qiáng),特別是在張經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,取得了很大的成績(jī),在此,我表示衷心的感謝,張經(jīng)理和公司對(duì)我們的大家的辛勤付出,今后我們要更加的辛勤付出。今后要花一定的時(shí)間和精力,增加進(jìn)貨渠道,將市場(chǎng)價(jià)格控制在一定的范圍內(nèi)。
(二十九)1、建議對(duì)員工做不定期培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),提高自我。對(duì)一分店做大量宣傳、做到和中心店、一分店聯(lián)動(dòng),將不要的商品、滯銷的商品及時(shí)送出。
(三十)1、通道有些偏,有些顧客上樓就找不到出口,商品價(jià)格偏離市場(chǎng),消費(fèi)者卻體會(huì)不到超市能給自身帶來(lái)的特價(jià)商品。
2、促銷商品應(yīng)該有影響力,根據(jù)行情相應(yīng)定價(jià)。把促銷商品放眼里,再有我們工作人員講解,通過市場(chǎng)調(diào)查,后知道人們需要情況。比方說(shuō)中秋節(jié)、首先弄清中秋節(jié),消費(fèi)者的基本心理需求外,就要對(duì)產(chǎn)品訴求進(jìn)行對(duì)比分析,通過分析研究,才能更好地促進(jìn)商品的銷售。
(三十一)、業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)勤下鄉(xiāng)到基層考察,了解市場(chǎng),采購(gòu)相應(yīng)的商品,拓展市場(chǎng)。
1、超市之間差異化小,營(yíng)銷策略相同,消費(fèi)者體會(huì)不到超市給自身帶來(lái)何種獨(dú)特價(jià)值,自然就對(duì)超市缺乏忠城感。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最重視的還是價(jià)格上的優(yōu)惠、質(zhì)量上的保障。
2、首先要擴(kuò)展采購(gòu)來(lái)源,加大采購(gòu)力度,盡可能的與其他超市采購(gòu)不同的商品種素,在商品的結(jié)構(gòu)上與其拉開距離,在商品展現(xiàn)出獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。
(三十二)1、提升超市在社會(huì)中的信任度,改善服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)禁在超市出售過期的偽劣商品,改善環(huán)境衛(wèi)生。提高每位員工的素質(zhì)。
2、對(duì)職工反映的問題不能推來(lái)推去,應(yīng)及時(shí)解決。同一件東西華聯(lián)超市就比其他超市貴,這問題員工反映了好幾
次,現(xiàn)在還沒人管。
3、我希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大藥房?jī)?nèi)部環(huán)境進(jìn)一步改善,我們的貨架太舊,在上下樓梯口安裝廣告釘,那樣可以吸引顧客的眼球。
(三十三)1、提高管理人員的管理水平,做到制度管人、約束人,使各項(xiàng)制度更加完善。
2、商場(chǎng)店每天開門時(shí)樓道口被擺攤的人占的很擁擠,顧客購(gòu)物不能上,要是顧客在購(gòu)物時(shí)有地方停放電動(dòng)車、自行車就好了。
3、公司藥品價(jià)高,與市場(chǎng)不對(duì)接,導(dǎo)致銷售不暢,業(yè)務(wù)逐步下滑。公司還沒有優(yōu)勢(shì)藥品,公司全是自然銷售,沒有目標(biāo),銷售人員沒有動(dòng)力。庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理、品種多的過剩,缺的進(jìn)不來(lái)貨。過期藥品提前半年在電腦前預(yù)警。
(三十四)1、建議多組織人員的培訓(xùn),讓更多的員工掌握技能和銷售技巧、以便于更好的服務(wù)于自己的工作崗位,希望領(lǐng)導(dǎo)多聽取一線員工的建議和貨源買賣情況。
2、希望公司在制定一些經(jīng)常制度后要經(jīng)常下到各部門查看落實(shí)情況或者定期的檢查。
3、希望公司在用人方面要以能力用人,還有公司要對(duì)管理人員經(jīng)常培訓(xùn)。
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