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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的部分名詞解釋
1、4P理論：將包括產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place、促銷Promotion四個(gè)營(yíng)銷基本變數(shù)加以組合和運(yùn)用的過程。
2、市場(chǎng)定位：營(yíng)銷組織在了解購(gòu)買者的價(jià)值取向和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)以及競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，為自己的產(chǎn)品賦予特色，樹立形象，從而在目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心中確定與眾不同的價(jià)值地位。
3、營(yíng)業(yè)推廣：
4、波特五力理論：P22
5、顧客滿意度：顧客對(duì)于所獲得的產(chǎn)品的效能與對(duì)該產(chǎn)品的期望值的比較。
6、公共關(guān)系：企業(yè)為建立傳播和維護(hù)自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與企業(yè)外部的有關(guān)公眾的溝通活
7、市場(chǎng)細(xì)分：企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好等的差異性，把市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體。
8、4C理論：在買方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)從買方的觀點(diǎn)或立場(chǎng)出發(fā)，即從買方的產(chǎn)品Product轉(zhuǎn)向關(guān)注買方的需要和欲望Customer Needs and Wants,價(jià)格————買方愿意支付的成本Cost to Customer,地點(diǎn)——買方提供購(gòu)物或消費(fèi)的便利Convenience, 促銷——注重買賣雙方的交流溝通Communication
9、動(dòng)機(jī)：是一種升華到足夠強(qiáng)的需要，它能夠及時(shí)去引導(dǎo)人們?nèi)M足需要的目標(biāo)。
10、差異化市場(chǎng)營(yíng)銷：是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。
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