新人培訓(xùn)

新人培訓(xùn)設(shè)計

一、 試用期培訓(xùn)的目的

1. 了解公司總體概況、公司組織架構(gòu)和各部門職能、公司企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)及

商業(yè)模式、公司各項規(guī)章制度。便于新員工后期各項工作的開展符合公司業(yè)務(wù)模式、遵守各項規(guī)章制度；

2. 讓新員工掌握部門業(yè)務(wù)流程、部門職能、部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)，便于各項

工作的開展符合部門業(yè)務(wù)流程，能積極配合公司其他人員開展部門各項業(yè)務(wù)；

3. 讓新員工掌握本崗位工作職責(zé)、對內(nèi)外工作關(guān)系、任職要求，試用期內(nèi)的主要

培訓(xùn)內(nèi)容及其目標(biāo)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，便于知道試用期工作重點，同時知曉本崗位的錄用條件。

二、 試用期培訓(xùn)計劃

1. 知道試用期的工作時間安排，利于新員工有計劃性的工作。

2. 知道培訓(xùn)目標(biāo)達成時間，利于調(diào)動積極性。

三、 培訓(xùn)計劃內(nèi)容

1. 新員工培訓(xùn)主要內(nèi)容由公司培訓(xùn)+其他店面培訓(xùn)+本崗位培訓(xùn)三者結(jié)合。

2. 具體內(nèi)容：公司培訓(xùn)（主要是理論性的知識，包括公司情況，公司制度，組織

架構(gòu)，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識，銷售技巧和服務(wù)禮儀等）；其他店面培訓(xùn)（實際操作，主要是技能和方法的應(yīng)用于掌握）；本崗位培訓(xùn)（除實操外，主要是與本店相關(guān)人員的溝通與合作，新人融入自己的工作環(huán)境）

四、 培訓(xùn)及考核方式

1. 培訓(xùn)計劃以公司概況、商業(yè)模式和組織架構(gòu)、部門職能、組織架構(gòu)和本崗位工作職責(zé)相結(jié)

合方式，結(jié)合公司目前重點工作概況來制定；

2. 培訓(xùn)計劃實施形式：面授+實操+自學(xué)+考核+反饋與改進，面授梳理思路與流程，實操中掌

握方法和技巧，自學(xué)掌握理論知識，考核評估反饋幫帶效果并制定改進計劃；

3. 考核方式：日常工作考核+培訓(xùn)計劃完成情況+筆試，分別占比為65%、10%和25%。

五、 崗位的工作職責(zé)

將新員工任職的崗位的主要工作職責(zé)、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)人明確，便于新員工了解自己的實習(xí)工作內(nèi)容和實習(xí)期的指導(dǎo)人是誰。讓他明確以后工作的內(nèi)容，為適應(yīng)入職準(zhǔn)備。

六、 新員工試用期培訓(xùn)計劃及其考核標(biāo)準(zhǔn)

這是試用期培訓(xùn)計劃的核心部分，根據(jù)試用期培訓(xùn)目的，制定詳細的培訓(xùn)計劃。包括培訓(xùn)執(zhí)行時間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)具體內(nèi)容、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核時間、新員工簽字、試用期指導(dǎo)人簽字等。

試用期培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)時間安排是分成節(jié)點進行的，實時培訓(xùn)，及時考核，及時糾偏，員工和指導(dǎo)人就考核結(jié)果簽字確認，做到過程新人培訓(xùn)控制。

七、 崗位錄用條件

招聘條件是基本的任職資格，證明這個人選可以做這個工作，而錄用條件是這個崗位的素質(zhì)要求，是證明這個人選可以做好本職工作，因而試用期的考察與考核更為重要。

新員工試用期培訓(xùn)計劃的效果，取決于培訓(xùn)計劃的執(zhí)行落地、實時監(jiān)控。

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