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筆記本常見(jiàn)問(wèn)題處理
筆記本常見(jiàn)問(wèn)題處理
1．BIOS和引導(dǎo)問(wèn)題
首先，筆記本電腦的BIOS很少使用臺(tái)式機(jī)的AMI和Award BIOS，絕大多數(shù)筆記本使用Phoniex
BIOS，部分大品牌還使用自己專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的BIOS。進(jìn)入BIOS的方式也千奇百怪，大多數(shù)筆記本電腦
是按F2進(jìn)入，此外還有按F1的（IBM），按ESC+F1的（Toshiba），按F10的（COMPAQ和HP）……
一般來(lái)說(shuō)，在啟動(dòng)畫(huà)面都會(huì)有提示。
一般來(lái)說(shuō)，在筆記本電腦里面的調(diào)整選項(xiàng)非常有限，主要的作用是可以開(kāi)關(guān)一些端口和調(diào)整啟
動(dòng)順序，大多數(shù)使用Phoniex BIOS的筆記本電腦，可以通過(guò)啟動(dòng)時(shí)按F12來(lái)調(diào)出臨時(shí)引導(dǎo)設(shè)備選
擇菜單，你可以臨時(shí)選擇引導(dǎo)設(shè)備，這些選擇不會(huì)改變BIOS中的設(shè)置，只是在選擇的當(dāng)時(shí)生效。 很多剛剛開(kāi)始用筆記本電腦的朋友會(huì)奇怪筆記本電腦BIOS中沒(méi)有風(fēng)扇轉(zhuǎn)速和CPU溫度的顯
示……呃……確實(shí)如此，筆記本電腦的風(fēng)扇是直接受控于BIOS，在溫度達(dá)到預(yù)設(shè)值的時(shí)候就開(kāi)始運(yùn)
轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)速也會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)，但極少有廠(chǎng)商將這方面的設(shè)定開(kāi)放在BIOS中，最多是有一個(gè)允許你在使用
AC電源時(shí)讓風(fēng)扇一直運(yùn)轉(zhuǎn)的選項(xiàng)。
目前新出的筆記本電腦中，大多數(shù)都可以支持USB設(shè)備引導(dǎo)，因此市面上賣(mài)的很多啟動(dòng)型優(yōu)盤(pán)
都可以模擬軟驅(qū)來(lái)引導(dǎo)筆記本電腦，不過(guò)，目前的啟動(dòng)型優(yōu)盤(pán)中，保證能引導(dǎo)支持USB啟動(dòng)筆記本
電腦的，只有那種可以在Windows狀態(tài)下模擬成A盤(pán)的，如果是不能模擬成A盤(pán)，則有些筆記本電
腦將不能被它引導(dǎo)。
筆記本電腦的光驅(qū)如果是內(nèi)置，則一般采用IDE接口，如果是外置，則有USB、PC卡、IEEE1394
和特殊接口四種，請(qǐng)注意不同的機(jī)器所能支持的接口不同，早期的機(jī)器可能只支持PC卡接口或者自
己專(zhuān)用的特殊接口，現(xiàn)在的新機(jī)器一般都能支持USB接口引導(dǎo)，至于IEEE1394引導(dǎo)則需要有特殊的
BIOS，目前只有SONY和Samsung的部分機(jī)型和APPLE的2000年后的所有機(jī)型可以支持。
即使是通用程度最好的USB接口，也并非所有USB光驅(qū)都可以引導(dǎo)筆記本電腦，最好的方法是
實(shí)際實(shí)驗(yàn)，但是有幾種一定可以的標(biāo)準(zhǔn)USB外掛光驅(qū)，例如IBM超薄USB CD-ROM，不過(guò)價(jià)錢(qián)可不
便宜：），而且需要注意的是：USB接口光驅(qū)只能用于安裝Windows XP，如果是Windows XP以前的操作系統(tǒng)（例如Windows 2000和98、ME），會(huì)在引導(dǎo)后找不到光驅(qū)，必須使用專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)
境像刻錄光盤(pán)才可以，該境像可以到SunDigi.com的下載中心下載。
筆記本電腦一般都支持網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，當(dāng)然有些家用機(jī)型（例如大部分的SONY機(jī)器）不支持，如果
是支持的機(jī)器，在啟動(dòng)時(shí)按F12都可以顯示Network Boot，只要你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)（例
如用Windows2000 Server版本加裝一個(gè)終端服務(wù)），就可以使用這個(gè)選項(xiàng)。
2．電池的問(wèn)題
筆記本電腦的電池是很重要的，實(shí)際使用中，筆記本電腦電池遇到的問(wèn)題也算是很多的。主要
的問(wèn)題集中在不能使用和校正上。大多數(shù)機(jī)種的電池第一文庫(kù)網(wǎng)都是有保護(hù)電路的，當(dāng)電池溫度過(guò)高或者放電
電流過(guò)大的時(shí)候，可能因?yàn)槌鲭姵氐谋Ｗo(hù)電路動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生電池自動(dòng)強(qiáng)行斷電的問(wèn)題。下圖是
筆記本電腦電池上的溫度感應(yīng)器。
最常見(jiàn)的情況是，筆記本電腦在使用電池的時(shí)候全速運(yùn)行造成電流過(guò)大而自動(dòng)保護(hù)，舉個(gè)例子
來(lái)說(shuō)，從光驅(qū)將DVD碟片內(nèi)容采集入移動(dòng)硬盤(pán)，這時(shí)主機(jī)和外設(shè)都在大量耗電，就有可能使得電流
超出電池的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，遇到這種情況不必驚慌，只要斷開(kāi)外設(shè)等待10分鐘左右重新開(kāi)機(jī)即可。
還有一種常見(jiàn)情況是筆記本電腦在炎熱的環(huán)境中使用電池高負(fù)荷運(yùn)作，這樣環(huán)境溫度加上電池
自身放電產(chǎn)生的熱量可能會(huì)超出電池保護(hù)電路預(yù)設(shè)的溫度，這種情況尤其在高主頻P4機(jī)器在高溫環(huán)
境高速運(yùn)行后可能出現(xiàn)。遇到這樣的情況應(yīng)該取出電池放置在溫度較低的地方（切記不要放入冰箱
急凍�。。�，半小時(shí)后就應(yīng)該可以恢復(fù)正常了，高溫對(duì)于鋰電池的損害是比較大的，不到萬(wàn)不得已應(yīng)該
盡量避免在高溫環(huán)境中高負(fù)荷的使用筆記本電腦。在IBM于2001年之后出品的筆記本電腦中，電源管理軟件Battery MaxMiser可以顯示電池的溫度和放電電流，但并非每個(gè)品牌產(chǎn)品都有這樣強(qiáng)大的功能。
為了維持BIOS狀態(tài)，很多筆記本電腦中有電池校正的選項(xiàng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能會(huì)把筆記本電腦的電池充滿(mǎn)再放電到徹底沒(méi)電，然后再次充滿(mǎn)，這樣對(duì)于長(zhǎng)期沒(méi)有徹底放電造成的累計(jì)誤差有一定的校正作用。但請(qǐng)注意在BIOS中校正所花的時(shí)間比較長(zhǎng)，如果你要這樣做最好時(shí)在睡覺(jué)前做。
很多機(jī)型也有在Windows中放電的功能。這樣可以節(jié)約時(shí)間，邊工作便校正。電池校正不要太頻繁，頻繁的深度放電是會(huì)讓電池折壽的，建議兩到三個(gè)月做一次就可以了。
3．屏幕問(wèn)題
目前的筆記本電腦都采用TFT-LCD屏幕，實(shí)際使用中主要的問(wèn)題是：壞點(diǎn)、白斑、黑屏和出現(xiàn)亮線(xiàn)。壞點(diǎn)要解決是比較困難的，壞點(diǎn)其實(shí)是TFT-LCD生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷，每個(gè)廠(chǎng)商都有自己的壞點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，基本上這些標(biāo)準(zhǔn)都要比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)得高，不過(guò)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，看到壞點(diǎn)總是令人不愉快的。
壞點(diǎn)有分為真壞點(diǎn)和假壞點(diǎn)，真壞點(diǎn)是不可修復(fù)的，假壞點(diǎn)則是暫時(shí)性的，通常是由于該像素的原色點(diǎn)有接觸不良的現(xiàn)象，假壞點(diǎn)的特征是出現(xiàn)位置不固定，或者時(shí)有時(shí)無(wú)，遇到這種情況，可以找一個(gè)火柴棍（也可以是其他不太硬的鈍頭小棒）輕輕的在壞點(diǎn)出現(xiàn)的位置按壓幾下（切忌用力），有時(shí)候就能消除這種假壞點(diǎn)。如果你在試過(guò)之后發(fā)現(xiàn)無(wú)法修復(fù)，就不要再去嘗試，否則壓得多了可能把假壞點(diǎn)壓成真壞點(diǎn)。
白斑通常是筆記本電腦屏幕內(nèi)的反射層出現(xiàn)問(wèn)題所導(dǎo)致的，最常見(jiàn)的情況就是屏幕受壓或者被尖銳物體碰撞造成白斑，如果白斑才剛剛出現(xiàn)，檢查屏幕頂蓋是否有變形或者屏幕表面有無(wú)被撞擊的痕跡，基本原則是，如果白斑剛剛出現(xiàn)，而你又能修復(fù)這個(gè)導(dǎo)致白斑的機(jī)殼變形的話(huà)，則白斑一段時(shí)間后可能變淡或者消失，這點(diǎn)對(duì)于一般用戶(hù)可能有點(diǎn)難度，所以?xún)H供參考。對(duì)于使用指點(diǎn)桿鼠標(biāo)的機(jī)型特別提醒一點(diǎn)，指點(diǎn)桿一般都是突出鍵盤(pán)的，在機(jī)器頂蓋受壓的條件下指點(diǎn)桿就可能壓迫屏幕形成白斑，在攜帶旅行不能保證條件寬松的時(shí)候，最好先把指點(diǎn)桿帽取下另外保存。
黑屏的原因其實(shí)可以分為兩種，一種是屏幕或者接線(xiàn)徹底壞掉，完全沒(méi)有任何顯示，一種是屏幕的背光不能點(diǎn)亮，看起來(lái)屏幕就是黑的。判斷原則是，把機(jī)器拿到光線(xiàn)很強(qiáng)的地方，進(jìn)入系統(tǒng)（不管有沒(méi)有顯示），然后對(duì)著光從各個(gè)角度看屏幕，如果你有看到屏幕上隱隱約約的顯示，則說(shuō)明是背光不能點(diǎn)亮的問(wèn)題，如果是完全看不到有任何顯示，則說(shuō)明屏幕或者接線(xiàn)已經(jīng)損壞。
我們先看看屏幕背光不能點(diǎn)亮的問(wèn)題，它一般可能有兩個(gè)原因：背光燈管燒毀或者驅(qū)動(dòng)燈管的高壓包損壞，可以在剛剛按下開(kāi)機(jī)按鈕啟動(dòng)的時(shí)候把耳朵貼在屏幕邊框上細(xì)聽(tīng)，如果有滋滋滋的聲音響一下，然后就無(wú)聲，大致上就是高壓包的問(wèn)題，如果一直無(wú)聲，則可能是燈管問(wèn)題，這種判斷很粗略，但在一般情況下是適用的。
補(bǔ)充:由于設(shè)計(jì)導(dǎo)致黑屏的原因，在ASUS和一些其他臺(tái)灣品牌的機(jī)器上有見(jiàn)過(guò)，如果你把顯示器切換到外接顯示器但是忘記切換回來(lái)，或者你不小心把啟動(dòng)時(shí)的默認(rèn)顯示器改為了外接顯示器，則會(huì)一直黑屏，其實(shí)并非硬件故障，而是軟件Bug，你只要再把顯示器切換回來(lái)即可解決。
出現(xiàn)亮線(xiàn)是指屏幕上出現(xiàn)一個(gè)或者多個(gè)像素寬度的亮線(xiàn)，在屏幕上顯示為橫向或者縱向的一條線(xiàn)，顏色不會(huì)改變，在某些背景下就特別明顯。亮線(xiàn)的特征是：位置固定不變，而且是跨越整個(gè)屏幕的橫或者豎直線(xiàn)。
這種原因通常是由屏幕的排線(xiàn)松動(dòng)造成的，你可以嘗試前后搖動(dòng)一下屏幕并且用手按一下屏幕四周的邊框，如果亮線(xiàn)有閃動(dòng)或者變化，說(shuō)明確實(shí)是屏幕的排線(xiàn)問(wèn)題，趕快送修，不要猶豫，這不是一般用戶(hù)可以解決的問(wèn)題。
假如沒(méi)有，那么有動(dòng)手能力的朋友可以在關(guān)機(jī)和去掉電池的狀態(tài)下拆開(kāi)機(jī)器，找到屏線(xiàn)和主板的接口（通常在鍵盤(pán)下方），清潔一下這個(gè)接口然后把它重新插回去，有時(shí)候能解決問(wèn)題。
4. 接口的問(wèn)題
筆記本電腦上最容易出現(xiàn)問(wèn)題的接口是網(wǎng)卡接口、USB接口、4針I(yè)EEE1394接口、和耳機(jī)插孔，出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因是使用了劣質(zhì)的插頭和粗暴操作，為此切記要選擇質(zhì)量?jī)?yōu)良的插頭，不應(yīng)該選擇那些主體和插頭集成但是主體又很沉重的設(shè)備（例如直接自帶USB插頭的USB Hub，懸空的端口轉(zhuǎn)接器等），推薦大家盡量選擇使用標(biāo)準(zhǔn)接口但是插頭和設(shè)備之間使用軟線(xiàn)連接的產(chǎn)品。一個(gè)外設(shè)壞了事小，筆記本電腦上的接口壞了你就麻煩大了。
此外盡可能不要在USB接口上使用耗電過(guò)大的外設(shè)產(chǎn)品，例如使用舊款筆記本電腦硬盤(pán)的硬盤(pán)盒，如果你發(fā)現(xiàn)這些外設(shè)工作已經(jīng)不正常，就不要繼續(xù)在USB上使用它們，長(zhǎng)期處于過(guò)大的電流容易導(dǎo)致USB接口控制電流燒毀。
如果是確認(rèn)針腳已經(jīng)損壞，你可以嘗試用尖鑷子在關(guān)機(jī)狀態(tài)下?lián)苷樐_，但這樣的方法總是不長(zhǎng)久，如果端口表面鍍層因?yàn)槟p而剝落進(jìn)而生銹，可以嘗試用繪圖橡皮來(lái)磨掉修飾，但這需要你非常小心才行。
5．筆記本整機(jī)維修流程
筆記本芯片級(jí)維修是建立在整機(jī)維修基礎(chǔ)上的，在實(shí)際維修中，直接客戶(hù)送來(lái)的機(jī)器一般維修起來(lái)比較簡(jiǎn)單，維修時(shí)要從簡(jiǎn)到繁，從軟件到硬件逐個(gè)去檢修。下面介紹一下整機(jī)的維修流程：如圖1-1所示
圖1-1 整機(jī)維修流程（一）
圖1-2 整機(jī)維修流程（二）
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