《決策與判斷》讀后感
當(dāng)品讀完一部作品后，大家一定都收獲不少，記錄下來(lái)很重要哦，一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的《決策與判斷》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
《決策與判斷》讀后感1
決策，是每個(gè)人的生活中都必須要面對(duì)的事情，一個(gè)對(duì)的決策，能改變一個(gè)人人生軌跡，與此相反，一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臎Q策也許能毀掉一個(gè)人的前途。經(jīng)過(guò)對(duì)“理性的邊界——行為決策與生涯發(fā)展”這門(mén)課的學(xué)習(xí)，心里對(duì)決策的有了一個(gè)更加深刻的了解，對(duì)決策也有了自己的見(jiàn)解，相信以后一定能減少錯(cuò)誤決策。同時(shí)，利用課余時(shí)間，讀了《決策與判斷》這本書(shū)，對(duì)決策的認(rèn)識(shí)更加深刻。
這本書(shū)從決策的依據(jù)（知覺(jué)、記憶與情境），決策問(wèn)題（框架），決策判斷（直覺(jué)與偏差），決策目標(biāo)模型，群體決策到最后的常見(jiàn)陷阱，分析了其中各個(gè)階段可能的錯(cuò)誤。但這本書(shū)側(cè)重于理論方面，里面的試驗(yàn)結(jié)果無(wú)法直接應(yīng)用，寫(xiě)作風(fēng)格類(lèi)似論文，看起來(lái)有些費(fèi)力，是決策理論很好的一本書(shū)。
對(duì)于書(shū)的封面，相信大多數(shù)人都沒(méi)有留意，我也是讀到讀者寫(xiě)封面的時(shí)候才回頭去看封面的，是在作者的提示下才看出其中蹊蹺的，3那張牌根本不是黑桃。其實(shí)我們的知覺(jué)已經(jīng)被大腦形成的印象所掩蓋，大腦已經(jīng)認(rèn)為那是個(gè)黑桃三，那么具體黑桃的形狀便被“視而不見(jiàn)”了。在布魯納和波斯特曼的實(shí)驗(yàn)中，28個(gè)被試中有27個(gè)人（即96%的人）在一定程度上表現(xiàn)出這種支配反應(yīng)。這種現(xiàn)象在科學(xué)上稱(chēng)之為選擇性知覺(jué)，用沃爾特李普曼的話(huà)說(shuō)就是“我們不是先看見(jiàn)再定義，而是先定義再看見(jiàn)�！蔽覀兝鲜菚�(huì)看見(jiàn)自己預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的事物，并且認(rèn)為那個(gè)理所當(dāng)然，但是往往事實(shí)并非如此。再舉個(gè)例子，世界杯上兩個(gè)國(guó)家隊(duì)比賽，可能互有小動(dòng)作和犯規(guī)。但是當(dāng)你賽后讓兩方的球迷寫(xiě)下對(duì)方的犯規(guī)次數(shù)時(shí)候，結(jié)果肯定大相徑庭。知覺(jué)本質(zhì)就具有選擇性，即便是一張撲克牌。
決策與判斷是人的思維活動(dòng)，它不是建立在數(shù)學(xué)和邏輯基礎(chǔ)之上的，而是建立在人的感情、理念和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的。我們做出決策和判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是建立在理性基礎(chǔ)上的最佳選擇，而是建立在人類(lèi)心理上的第一滿(mǎn)意選擇。心理學(xué)研究的目的并不在于評(píng)判問(wèn)題的好壞，目的在于讓我們進(jìn)一步了解決策過(guò)程是如何操作的，并且，在這樣的過(guò)程中，讓我們的決策質(zhì)量得到提高。
決策與判斷的失敗通常比成功更有啟發(fā)性，即使成功是普通的原則。它經(jīng)常能揭示決策的過(guò)程。一旦你能發(fā)現(xiàn)引起某種偏差和誤差的環(huán)境，就可以避而遠(yuǎn)之或者提前預(yù)備對(duì)策。
有時(shí)看待事物的確會(huì)受到動(dòng)機(jī)以及自身預(yù)期的影響引起。看一個(gè)人，一件事情心里原有的想法或目的會(huì)影響對(duì)此時(shí)間的看法。舉例來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)熟悉的.人則會(huì)處處想到的是這個(gè)人的好處，若與之不善則會(huì)想到的是不好的地方。
書(shū)中很多生動(dòng)的例子都讓我們認(rèn)識(shí)到不同事物對(duì)于我們決策總會(huì)產(chǎn)生很多影響，我們要認(rèn)真讀這本書(shū)，從而避免生活中的不理性決策。
《決策與判斷》讀后感2
進(jìn)入U(xiǎn)X行業(yè)以來(lái)，對(duì)于認(rèn)知心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)對(duì)于設(shè)計(jì)和用研的影響一度比較感興趣，也買(mǎi)過(guò)不少書(shū)自學(xué)相關(guān)理論和知識(shí)。隨著近幾年UX在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，每年都有各種層出不窮的設(shè)計(jì)書(shū)籍。有一些讀了以后讓人受益匪淺，而有一些則是水分多多。有的書(shū)可以身經(jīng)百戰(zhàn)，而有的則時(shí)代性很強(qiáng)，過(guò)了一兩年就成了廢書(shū)了。
今天想要和大家分享的這本書(shū)年代久遠(yuǎn)，在設(shè)計(jì)界應(yīng)該并不知名，然而它真真切切卻是一本好書(shū)，百讀不厭，每次讀都能帶來(lái)對(duì)工作的一些思考。下面就來(lái)隆重推出這本書(shū)咯，請(qǐng)見(jiàn)下圖：
這本書(shū)好在哪里呢？我們大家都喜歡能夠快速獲得干貨而不是看似厚厚一本卻通篇都在翻來(lái)覆去講一個(gè)道理的書(shū)吧。這本書(shū)的好處就是，它由社會(huì)心理學(xué)的各種實(shí)驗(yàn)案例組成，通過(guò)幾個(gè)案例說(shuō)明不同的理論。勤勞的讀者如果結(jié)合這些理論和自己所做的工作做一些思考，便會(huì)瞬間感覺(jué)自己的功力有所提升：）舉幾個(gè)例子吧。
例1、選擇性知覺(jué)。
我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“人們是先定義再看見(jiàn)，而不是先看見(jiàn)再定義”。什么意思呢？就是說(shuō)人們看見(jiàn)的東西是受到自身的預(yù)期，期望，動(dòng)機(jī)等因素的結(jié)果而影響的。眼睛看到的未必被正確認(rèn)知。
書(shū)中提到由杰米奧。布魯納和利奧。波斯特曼于1949年所做的關(guān)于選擇性知覺(jué)實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究員利用視覺(jué)記憶測(cè)試鏡向被試出示5張牌，每展示完5張牌為一個(gè)系列。視覺(jué)記憶測(cè)試鏡向被試出示這5張牌時(shí)，會(huì)有很短的間隔時(shí)間，不同系列的間隔時(shí)間從十毫秒到一秒鐘不等。他們向被試展示的牌與上圖書(shū)封面上的牌類(lèi)似。如果我們快速瞄一眼，我們不會(huì)發(fā)現(xiàn)這些牌有什么問(wèn)題，然而如果仔細(xì)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)第一張牌上顯示的是3個(gè)黑心，而不是黑桃或紅心。那么實(shí)驗(yàn)結(jié)果是什么呢？96%的被試認(rèn)為他們看到的是正常的黑桃或紅心。也就是說(shuō)，“知覺(jué)性否認(rèn)”引起了支配反應(yīng)。人們的預(yù)期影響了他們所“看到”的事物。
如果我們深入想一想，選擇性知覺(jué)對(duì)于設(shè)計(jì)的影響在哪里呢？
簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，假設(shè)要對(duì)我們的Anywhere產(chǎn)品界面做更新，我們做了一些改動(dòng)。我們將overview界面右上角的那些notes等輔助功能的按鈕改成了其他性質(zhì)的功能入口，但是圖標(biāo)樣式保留而圖標(biāo)圖形稍作改變。如果詢(xún)問(wèn)我們的熟手用戶(hù)notes入口在哪里，相信他們的第一反應(yīng)仍然會(huì)去右上角點(diǎn)那些圖標(biāo)，即使那些圖標(biāo)和原來(lái)的notes長(zhǎng)得不一樣，用戶(hù)也很有可能在剛開(kāi)始使用的時(shí)候視而不見(jiàn)。這就是選擇性知覺(jué)起了作用。在一些時(shí)候，如果設(shè)計(jì)師能足夠敏感考慮到這些細(xì)節(jié)，那我們就可以在第一時(shí)間規(guī)避一些可用性問(wèn)題。同時(shí)，如果有一些問(wèn)題我們意識(shí)到是由選擇性知覺(jué)引起的，設(shè)計(jì)師也三思再判斷是否有必要改設(shè)計(jì)，用戶(hù)是否會(huì)隨著使用的增加自行糾正行為。
例2、答案的可塑性。
用戶(hù)研究員現(xiàn)在已是很多UED團(tuán)隊(duì)都具有的角色，用戶(hù)訪(fǎng)談，可用性測(cè)試，問(wèn)卷調(diào)查等等用研方法也被很多組織在使用�，F(xiàn)在業(yè)界的用研人員有的來(lái)自設(shè)計(jì)背景，有的是心理學(xué)背景，無(wú)論是什么背景，我認(rèn)為用戶(hù)研究員經(jīng)過(guò)針對(duì)性的用研基礎(chǔ)培訓(xùn)是非常必要的。這些基礎(chǔ)技能帶給研究員的是仔細(xì)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，謹(jǐn)慎的主持語(yǔ)言的組織，對(duì)受訪(fǎng)者反饋的敏感地接收和探詢(xún)等。然而，如果沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)，閱讀一些社會(huì)心理學(xué)的書(shū)籍，也能帶來(lái)很大的幫助。
我再來(lái)舉一個(gè)書(shū)中提到的實(shí)驗(yàn)。
有兩位研究人員曾經(jīng)做過(guò)這樣的研究，他們隨機(jī)選取了一組美國(guó)成年人作為實(shí)驗(yàn)樣本，向他們?cè)儐?wèn)了以下兩個(gè)問(wèn)題：
你認(rèn)為一個(gè)共產(chǎn)主義國(guó)家，比如前蘇聯(lián)，是否應(yīng)該允許美國(guó)的新聞?dòng)浾哌M(jìn)入其境內(nèi)采訪(fǎng)，并將他們所得到的新聞發(fā)回美國(guó)？
你認(rèn)為美國(guó)是否應(yīng)該允許其他共產(chǎn)主義國(guó)家的新聞?dòng)浾呷刖巢稍L(fǎng)，并將他們所得到的新聞發(fā)回他們所載的報(bào)社？
一半的被試會(huì)按照上面的順序來(lái)回答問(wèn)題，而另一半則以相反的順序來(lái)回答。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果非常有意思，按照上面順序回答問(wèn)題的被試中82%的人認(rèn)為美國(guó)記者應(yīng)該被允許自由進(jìn)入共產(chǎn)主義國(guó)家，75%認(rèn)為美國(guó)應(yīng)該允許共產(chǎn)主義國(guó)家的記者自由進(jìn)入美國(guó)采訪(fǎng)。而按照相反順序回答的被試中，只有55%的人認(rèn)為美國(guó)應(yīng)該讓共產(chǎn)主義國(guó)家的新聞?dòng)浾咦杂蛇M(jìn)入美國(guó)采訪(fǎng)，同樣只有64%的人認(rèn)為應(yīng)該允許美國(guó)記者自由進(jìn)入共產(chǎn)主義國(guó)家。
這樣的差別說(shuō)明選項(xiàng)的順序不同能夠影響到人們回答問(wèn)題的答案。人們?yōu)榱吮３趾颓耙粋�(gè)問(wèn)題答案的態(tài)度一致，避免讓自己看起來(lái)有雙重標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)對(duì)第二個(gè)問(wèn)題的回答有所調(diào)整。
順序效應(yīng)通常在人們要回答兩個(gè)關(guān)于同一主題的問(wèn)題時(shí)影響比較大，如果是回答二選一或者很多選項(xiàng)的問(wèn)題，順序效應(yīng)基本是不存在的。
類(lèi)似可以影響問(wèn)題答案的情況還有很多，譬如問(wèn)題是開(kāi)放式還是封閉式，是否對(duì)問(wèn)題選項(xiàng)給出“不知道“的過(guò)濾選項(xiàng)，問(wèn)題使用的措辭是否避免感情色彩等等都會(huì)對(duì)人們給出的反饋和答案有影響。
因此用戶(hù)研究員在設(shè)計(jì)問(wèn)題和進(jìn)行訪(fǎng)談時(shí)需要非常謹(jǐn)慎，各方面都要準(zhǔn)備充足，現(xiàn)場(chǎng)把握各種細(xì)節(jié)，才能盡量確保獲取的反饋是可信有效的。同時(shí)，在可能的情況下，盡量由一名研究員主持同樣腳本的所有訪(fǎng)談場(chǎng)次。因?yàn)橐话阍L(fǎng)談腳本都是半結(jié)構(gòu)化的，同一名主持人可以在跨場(chǎng)次的一致性上控制得更好，避免帶入不同主持人引起的研究發(fā)現(xiàn)的不同。
以上提到的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)只是本書(shū)中內(nèi)容的極小部分，感興趣的同學(xué)可以購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)回去慢慢研讀噢！
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