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[思路提示]
誠(chéng)信是人最基本的品質(zhì)，是其他一切美德的基礎(chǔ)。
誠(chéng)信也是一種資本，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。
生意場(chǎng)上失信將受到經(jīng)濟(jì)懲罰，生活中失信同樣會(huì)受到懲罰。
戰(zhàn)場(chǎng)上兵不厭詐，商戰(zhàn)中要講究策略，生活中有時(shí)也需要善意的謊言，在某些特殊情況下不誠(chéng)不信也不為過。
[名言]
不寶金玉，而忠信以為寶�！抖Y記》
言必信，行必果。——《墨子》
小信誠(chéng)則大信立。——《韓非子》
人之所助在信，信之所本在誠(chéng)�！缎绿茣�？陸贄傳》
推誠(chéng)而不欺，守信而不疑�！鬯危萘皱�
我寧愿以誠(chéng)摯獲得100名敵人的攻擊，也不愿以偽善獲得10個(gè)朋友贊揚(yáng)�！坌傺览蒽扯喾�
信用是財(cái)產(chǎn)，有信用就有一切�！垌n］鄭周永
信用是難得易失的。費(fèi)十年功夫積累的信用，往往由于一時(shí)一事的言行而失掉�！廴眨莩靥锎笞�
[經(jīng)典素材]
誠(chéng)信是一個(gè)人安身立命的基礎(chǔ)(季布一諾千金)
季布是秦朝末年楚地(泛指今江淮流域)人。他年輕的時(shí)候很喜歡結(jié)交朋友，很講義氣和信用，凡事答應(yīng)過人，就一定會(huì)竭盡全力去做到。季布言而有信的品質(zhì)使他在同輩的朋友中贏得了聲譽(yù)。后來(lái)他的名聲更加遠(yuǎn)揚(yáng)，連北方的許多游俠之士都知道了，以至民間流傳著這樣的諺語(yǔ)：“得黃金百斤，不如得季布一諾�！�
為政應(yīng)取信于民(商鞅立木取信)
商鞅任秦孝公之相，欲為新法。秦孝公有些擔(dān)心，猶豫不決。商鞅終于說服了秦孝公實(shí)行變法，發(fā)布了新的政令。為了取信于民，商鞅立三丈之木于國(guó)都市南門，招募百姓中有能把此木移到北門的，給予10金。百姓對(duì)這種做法感到奇怪，沒有敢去移動(dòng)這塊木頭的。然后，商鞅又布告國(guó)人，能移動(dòng)者給予50金。有個(gè)大膽的終于移動(dòng)了這塊木頭，商鞅馬上就給了他50金，以表明誠(chéng)信不欺。這一立木取信的事實(shí)，終于使百姓確信新法是可信的，從而推行了新法。
誠(chéng)信的本質(zhì)是不違心(季札掛劍墓樹)
季札子是春秋時(shí)吳國(guó)貴族，吳王諸樊的弟弟。公元前544年間，他奉命出使徐、魯、齊、鄭、衛(wèi)、晉等國(guó)。他首先經(jīng)過徐國(guó)時(shí)，徐君十分欣賞季札子身上佩戴的寶劍，卻說不出口。季札子明白徐君的意思，不過，他還要出使其他的國(guó)家，寶劍暫時(shí)不能送給徐君，他打算等他出使各國(guó)后，再送給徐君。不料，待季札子出使完各國(guó)，再途經(jīng)徐國(guó)回國(guó)時(shí)，徐君已經(jīng)死了。季札子感到非常遺憾，想到自己曾打算把寶劍送給徐君，便解下身上的寶劍，掛在徐君墓前的樹上。
季札子對(duì)于除了自己之外沒有人知道的許諾贈(zèng)劍的事，也毫不馬虎，不做違背己心的事，可見他守信的思想境界更純更高！
失去誠(chéng)信甚至可以導(dǎo)致亡國(guó)(幽王失信亡國(guó))
周幽王是西周最后一個(gè)國(guó)王。有一年，褒國(guó)為了討好周幽王，把美女褒姒送給幽王，周幽王十分喜歡褒姒。不久，褒姒生了一個(gè)兒子，取名伯服。周幽王便廢了申后和太子宜，立褒姒為后，伯服為太子。褒姒雖然深得周幽王的寵愛，又貴為皇后，但卻從來(lái)沒見她笑過。周幽王千方百計(jì)引她笑，但都徒勞。為了博得美人一笑，周幽王竟想出個(gè)舉烽火的辦法來(lái)。烽火是當(dāng)時(shí)為了保障國(guó)家安全在邊界設(shè)的，相當(dāng)于現(xiàn)在的報(bào)警設(shè)備。如果敵人在夜里入侵，則在烽火臺(tái)點(diǎn)燃柴禾；如果敵人在白天來(lái)犯，則點(diǎn)燃干狼糞放煙，而且是一處接一處，一直點(diǎn)燃到遠(yuǎn)方。諸侯看見煙火，就會(huì)立即趕來(lái)救援。這天，周幽王帶著褒姒到驪山去玩，下令點(diǎn)起烽火。各路諸侯看到煙火，立即率兵匆忙趕來(lái)。褒姒看見千軍萬(wàn)馬從四面八方趕來(lái)，樂得開口笑了。褒姒笑了，諸侯們白白跑了一趟，怏怏而返。幽王為了欣賞褒姒笑的媚態(tài)，屢次點(diǎn)起烽火，諸侯屢次上當(dāng)，就不再來(lái)了。這時(shí)，敵人真的入侵了，這是申后的父親申侯恨幽王廢皇后和太子，便發(fā)動(dòng)繒國(guó)和西夷犬戎起兵攻打幽王，幽王勢(shì)孤力單，無(wú)兵救援，被殺于驪山下，西周從此滅亡了。
守信是一種承諾(李苦禪燒畫)
李苦禪是我國(guó)當(dāng)代著名畫家，他為人爽直，凡答應(yīng)給人作畫，從不食言。
有一次，有位老朋友請(qǐng)他作一幅畫，李苦禪欣然應(yīng)允。無(wú)奈，李苦禪因有事在身，未能及時(shí)成畫作。不久，當(dāng)他接到老友病故的訃告后，面有愧色，即趨畫案，畫了幅“百蓮圖”，并鄭重其事地題上老友的名字，蓋上印章，隨即攜至后院，肅立將畫燒毀。事后，李苦禪還對(duì)兒子說：“今后再有老友要畫，及時(shí)催我，不可失信��！”
失信的后果會(huì)很嚴(yán)重(“狼來(lái)了，狼來(lái)了”的教訓(xùn))
有個(gè)民間小故事，說的是有個(gè)小孩在山上放羊，他大概出于一種好奇心理，有一天突然大喊：“狼來(lái)了，狼來(lái)了！”山下的大人聞聲趕來(lái)，才知道是個(gè)玩笑。后來(lái)他又如此再三，人們就有點(diǎn)生氣了。有一天果真狼來(lái)了，孩子又拼命喊：“狼來(lái)了，狼來(lái)了！……”可是這一次誰(shuí)也沒有來(lái)，孩子被狼吃掉了。
誠(chéng)信是企業(yè)成功的保障(“全麥面包”暢銷的秘訣)
美國(guó)“棕色漿果烤爐”公司是生產(chǎn)“全麥面包”的公司，近年來(lái)，“全麥面包”在美國(guó)市場(chǎng)上暢銷不衰，究其原因，是以信譽(yù)贏得顧客。一是價(jià)格合理，既不貴賣，也不賤賣。為了防止經(jīng)銷商隨意改動(dòng)價(jià)格，該公司在包裝紙上標(biāo)明成本和利潤(rùn)，這樣經(jīng)銷商就不能隨便改動(dòng)價(jià)格。二是保證質(zhì)量，公司明確承諾：超過三天的面包絕不出售，過期的面包由公司收回。剛開始實(shí)行這個(gè)諾言的時(shí)候，的確遇到不少困難，一方面處理過期面包會(huì)增加費(fèi)用，減少利潤(rùn)，另一方面，經(jīng)銷商大都怕麻煩，他們不愿意天天檢查，換來(lái)?yè)Q去。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言，公司專門派人把新制的面包用車子送到經(jīng)銷店，如果有脫銷，一個(gè)電話就立刻送貨上門。
“棕色漿果烤爐”公司說到做到，以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐自己的諾言，以信譽(yù)贏得了顧客，贏得了效益，贏得了市場(chǎng)。
誠(chéng)信贏得美名(只載一名乘客的大客機(jī))
一架由東京直飛倫敦的波音747客機(jī)有353個(gè)座位，20名機(jī)組人員，然而在一次航行中，該機(jī)僅載一名女乘客。為什么這架飛機(jī)的主人——英國(guó)航空公司會(huì)這么不惜血本呢？原來(lái)，這架飛機(jī)由于技術(shù)故障，延遲了20個(gè)小時(shí)起飛。當(dāng)時(shí)，幾乎所有的乘客都改變了計(jì)劃，轉(zhuǎn)乘其他客機(jī)，只有山本莉子留了下來(lái)。英國(guó)航空公司按照民航的慣例，寧可損失巨額成本費(fèi)用，為這一名乘客照常飛行，贏得了信譽(yù)。
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