高考作文素材--深度決定高度

面對宏偉藍圖，劉武是沉穩(wěn)的、冷靜的，"我們寧做500年，不做500強！"劉武是做物流的。他的大客戶包括寶潔、聯(lián)合利華、飛利浦、安利、三星等世界500強企業(yè)，他的寶供物流，已是中國最好的民營物流企業(yè)之一，被麥肯錫和摩根斯坦利評為中國最具價值的物流企業(yè)�；氐�2008年底和2009年初，我國《十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》正在制定，第十大產(chǎn)業(yè)是"房地產(chǎn)"還是"新能源"，人們激烈爭論。但出乎意料的是，物流業(yè)奪得最后一個位置。2009年2月25日，《中國物流產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》出臺，標志著振興物流產(chǎn)業(yè)已上升到我國國家戰(zhàn)略的高度。作為中國物流與采購聯(lián)合會副會長、中國交通運輸協(xié)會物流分會副會長、廣東省物流行業(yè)協(xié)會會長，劉武對物流的發(fā)展功不可沒。做物流的，同樣需要別具一格的思想，劉武說，正是因為勤于思考，才贏得了現(xiàn)在的成功--深度決定高度。

為寶潔服務誘發(fā)服務思想

1979年，高中畢業(yè)的劉武進入廣東汕頭市的一家供銷社工作，從事儲運工作。1992年，劉武承包了廣州的一個鐵路貨物轉(zhuǎn)運站，負責把一些零單貨物合裝成整車后，再送到客戶手中，"那時，我純粹就是個跑運輸?shù)模?劉武做事十分認真，追求完美，24小時為客戶提供貨運服務，不出差錯，倉庫干凈…這一切，使這個"跑運輸"的人也混出了一點名氣。兩年后，寶潔公司(P&G)找到了他。1994年的寶潔中國總部設在廣州，在全國的業(yè)務發(fā)展很快，運輸就成了瓶頸。寶潔此前曾與別的儲運公司合作過，貨物遲到、丟失、破損情況嚴重。在忍無可忍的情況下，寶潔找到了這一行名聲不錯的劉武。劉武十分興奮，當即答應了寶潔提出的諸多嚴格要求。劉武說："當時是要賺寶潔的錢，并沒有意識到，這是對我一生和事業(yè)都產(chǎn)生至大影響的客戶。"從寶潔拿到的第一單業(yè)務，是將四個集裝箱通過鐵路從廣州發(fā)往上海。初次合作，寶潔還不放心，反復重申他們的標準和要求。劉武不敢怠慢，細心照料寶潔的貨物。將集裝箱裝上火車以后，劉武馬上又乘飛機趕到上海，全程跟蹤卸貨、送貨的各個環(huán)節(jié)，精益求精…這樣成本極高，劉武根本沒賺到什么錢，但他卻在寶潔這次"考試"中得了高分。從此他能從寶潔拿到越來越多讓同行"眼紅"的業(yè)務。1994年，劉武不再承包貨運站，創(chuàng)辦廣州寶供儲運公司。公司初創(chuàng)時，只有劉武、會計、司機三個人，只有寶潔這一個客戶。一位朋友問劉武："你公司這么小，怎么卻有寶潔這樣的大客戶?"劉武說："公司小不怕，關(guān)鍵是我知道了傳統(tǒng)的運作方法必須改變，公司總會大起來的！"與寶潔的合作推動劉武不斷地去學習、思考、提高，量變到質(zhì)變，使他最終完成了自己的第一次思想革命，而其核心是"服務思想"。"服務，還是服務！"劉武說，"我們的生存秘訣就是服務，站在客戶的角度看問題，不要想自己能做什么，只要客戶需要，就要提供，自己能做的就是向客戶提供更完美的服務！"正是為了給寶潔提供更完美的服務，劉武逐步在廣州、北京、上海、成都等地設立分公司，并在全國建立起一個運作系統(tǒng)，提供裝貨、接貨、卸貨、運貨的"一條龍"服務。寶潔對劉武的自我提升非常滿意，與他簽了"鐵路運輸總代理合同"，將鐵路貨運業(yè)務全部交給了劉武的寶供儲運。由于服務思想的革命，寶供儲運發(fā)展十分迅速。

焦頭爛額催生"信息流革命"

1996年，寶供物流已經(jīng)擁有30多萬平方米的倉庫，業(yè)務量突飛猛進，營運網(wǎng)點遍布全國，但遇到了信息瓶頸的問題。公司初創(chuàng)的時候，一天可能就一個業(yè)務，劉武可以認真跟蹤這個業(yè)務，了解其詳細信息，比如何時發(fā)運、何時到貨、有無破損、是否入庫簽收等等。每天100多張業(yè)務單，劉武和運營部的員工即使花很大精力，也難以掌握完整的數(shù)據(jù)。寶供儲運的反應速度明顯下降，服務出現(xiàn)偏差。有一段時間，劉武被客戶的連續(xù)投訴搞得焦頭爛額，卻又找不到解決辦法。很偶然的，他認識了信息技術(shù)專家唐友三，不由豁然開朗，是否可以建設一個物流信息系統(tǒng)?與唐友三深入交流之后，劉武發(fā)現(xiàn)事情遠沒有想的簡單。那時硬件和軟件都非常昂貴，要對寶供總部和全國各地網(wǎng)點都進行信息化改造，需要投入一大筆資金。唐友三說："就是把寶供全部資產(chǎn)的一半投進去也是有可能的。"劉武當然不太情愿，拖了半年。這半年中，他的腦子沒閑著，一直在琢磨，自己的企業(yè)是就這樣混下去，小富即安，還是冒著風險進行"信息流革命"，向著做大規(guī)模物流的方向挺進?最終，天生不安分的劉武還是下了決心，投錢，上信息系統(tǒng)。劉武的"信息流革命"是個痛苦又漫長的過程，買硬件，調(diào)試線路，買軟件并獨立開發(fā)軟件，軟件系統(tǒng)與業(yè)務流程的磨合改進，為了讓老員工適應新的工作方式，劉武甚至要帶頭學電腦操作…直到1999年初，寶供的物流信息系統(tǒng)才算是初步成型了。此后，這套系統(tǒng)成為寶供業(yè)務的一個"賣點"，并在1999年春天為劉武帶來了新的大客戶：飛利浦公司。這一年，劉武將公司變更為寶供物流集團，翻開了新的一頁。如今，劉武的寶供集團已經(jīng)擁有包括飛利浦、三星、紅牛在內(nèi)的數(shù)十家大客戶，其中80%是外資企業(yè)。劉武說："我們能實現(xiàn)業(yè)務連續(xù)翻番、資產(chǎn)幾十倍增長，這套系統(tǒng)是關(guān)鍵。要是沒有信息流革命，不可想象！"早在多年前，寶供總部就實現(xiàn)了人手一臺電腦，經(jīng)理們則是每人一臺筆記本電腦。與客戶們開會時寶供的人都拎著筆記本電腦，連有些知名外企的客戶都自嘆不如…看到信息系統(tǒng)帶來的巨大效益，劉武后來又追加1000萬元發(fā)展寶供的物流信息管理系統(tǒng)。這已成為寶供的核心競爭力。

一筐桃子帶來的大物流思想

一次，劉武去江蘇一處偏僻的地方出差。一天早晨他路過一條公路時，看見路邊有一個農(nóng)婦在叫賣一籮筐桃子，那些桃子又鮮又甜，還十分便宜。下午當劉武再次路過時，發(fā)現(xiàn)婦女仍在叫賣。他問了下，還是早晨那筐桃子，一個也沒有賣掉！廣州超市里的進口水果，質(zhì)量可能還比不上這些桃子，價格卻要貴上10倍，仍有很多顧客…"這都是我這做物流的沒做好呀！那么好的桃子，如果稍微包裝一下，再低成本地運到大城市，特別是像廣州、深圳，肯定能賣好價錢。"這是件很小的事，對劉武的觸動卻很大。做了這么多年儲運和物流，他逐漸認識到了物流的重要性，物流是經(jīng)濟的基礎，涉及到經(jīng)濟的方方面面，包括一個桃子，甚至是一粒米。故事的結(jié)尾是，劉武以高于農(nóng)婦報價100元的價格買下了全部桃子。他認為很值，因為他買到了做大物流的思想和責任感。此后，劉武更加全力以赴地投入事業(yè)。他著力推動行業(yè)合作交流，與北京工商大學合作，在國家發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、商業(yè)部、中國物流與采購聯(lián)合會等部門的支持下，開始組織舉辦非營利性的"中國物流技術(shù)與管理發(fā)展高級研討會"，探討中國物流業(yè)的發(fā)展方向和模式。第一屆研討會時，他總共發(fā)出了300份請柬，分別給政府部門、外資企業(yè)、學者專家、同行等。結(jié)果同行一個都沒來，國有企業(yè)只來了兩個…但劉武繼續(xù)走自己的路。如今，"中國物流技術(shù)與管理發(fā)展高級研討會"已連續(xù)舉辦了十屆，令人稱嘆。在劉武的主持下，寶供每年投入巨資，在20所大學設立了寶供獎學金，激勵年輕學子；并設立寶供物流獎勵基金，獎勵對物流行業(yè)作出突出貢獻的人才。自己出錢，為整個行業(yè)"買單"，這顯示著劉武對"大物流"事業(yè)的熱衷。劉武還提出并實施"物流基地戰(zhàn)略"。此前，寶供采用的是輕資產(chǎn)型經(jīng)營模式，倉庫、營運設施，甚至包括辦公場所，都是租來的，這也是物流行業(yè)普遍采用的模式。2002年，劉武提出物流基地戰(zhàn)略，要投巨資在全國建立15~20個物流基地，每個基地占地約100~200畝。此計劃一出，行業(yè)噓聲四起。但劉武認為，在現(xiàn)代企業(yè)追求零庫存、短流通環(huán)節(jié)、按訂單生產(chǎn)的今天，由物流企業(yè)來為這些生產(chǎn)企業(yè)解決庫存問題，提供供應鏈一體化服務，才能贏得更多客戶的心…在一片質(zhì)疑的壓力之下，劉武堅定地走他的"大物流"之路。如今，寶供已建成廣州、上海、北京、蘇州、成都、南京、沈陽、順德、合肥等十幾個物流基地。越來越多的客戶看中了寶供的供應鏈一體化服務，世界500強中，已有50多家企業(yè)與寶供結(jié)成了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。在劉武的掌管下，寶供物流已經(jīng)運作了15年，獲得"中國物流百強企業(yè)"、"廣東省流通龍頭企業(yè)"、"中國企業(yè)信息化500強"、"中國最具競爭力50強物流企業(yè)"等稱號。2009年7月，劉武的最新規(guī)劃，是投資5億元在天津西青建設占地面積20萬平方米的寶供綜合物流基地…面對宏偉藍圖，劉武是沉穩(wěn)的、冷靜的，"我們寧做500年，不做500強！""七"樂無窮，盡在新浪新版博客，快來體驗啊~請點擊進入~

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