家長課堂作文

　　何謂EQ？它是Emotionai Quotient的英文縮寫。它的漢語意思是情緒智慧或情緒智商，簡稱為情商。

　　愛默特學(xué)院有一位同學(xué)成績很好，入學(xué)時性向測驗有800分，自然是聰穎過人，只可惜他總是四處游蕩，遲睡晚起，因而經(jīng)常逃課。他費了近十年才拿到學(xué)位。

　　有些人在潛力、學(xué)歷、機會各方面都相當(dāng)，后來的際遇卻大相徑庭，這便很難以智商（IQ）來解釋。在美國，曾有人追蹤1940年哈佛95位學(xué)生中年的成就，發(fā)現(xiàn)從薪水、生產(chǎn)力、社會地位諸方面考察來說，在�？荚嚦煽兏叩牟灰姷贸删洼^高，對生活、人際關(guān)系、家庭、愛情的滿意程度也能力無疑將使她在講求人際能力的領(lǐng)域中一展所長，這些領(lǐng)域可能包括銷售、管理、外交等等。

　　朱蒂的人際能力能這么早地被發(fā)現(xiàn)是很幸運的，這是因為她的學(xué)校正進行一套多元發(fā)現(xiàn)計劃，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生多方面的智力。該學(xué)校深信人的能力絕對不僅局限于傳統(tǒng)教育著重的說、讀、寫而已，像朱蒂的人際能力也是一項值得培養(yǎng)的才華。他們鼓不是最高的。

　　另有人針對背景較差的450位男孩做同樣的追蹤，他們大多來自移民家庭，其中2/3的家庭仰賴社會救濟，住的是有名的貧民窟，有一半孩子的IQ低于90。研究同樣發(fā)現(xiàn)i Q與其成就不成比例，譬如說IQ低于80的人里，有7％的人失業(yè)十年以上，IQ超過100的人中同樣有7％。就一個40來歲的中年人來說，IQ與其當(dāng)時的社會地位有一定的關(guān)系，但影響更大的是兒童時期培養(yǎng)起來的處理挫折、控制情緒、與人相處的能力。

　　另外一項研究的對象是1981年伊利諾州某中學(xué)多位畢業(yè)演說代表與致詞代表學(xué)生，這些人的平均i Q是全校之冠，他們上大學(xué)后成績都不錯，但到30歲時卻都表現(xiàn)平平。

　　中學(xué)畢業(yè)十年后，只有1／4的人在本行中達到同年齡的最高階層，很多人的表現(xiàn)甚至遠遠不如同濟。

　　乍看之下，四歲的朱蒂似乎顯得落落寡合，不及其他的小朋友來得合眾。玩游戲時她總是站在邊緣位置，而不是全身心投入其中。事實上朱蒂對幼稚園的人際生態(tài)有很敏銳的觀察力，可以說她對其他人的了解遠遠超過同輩孩子。

　　但朱蒂的能力一直未被發(fā)現(xiàn)。直到有一天老師集合所有小朋友玩一種游戲。游戲方式是用棍子綁一些假人，頭部貼著同學(xué)和教師的照片，請同學(xué)指出其他同學(xué)最喜歡玩耍的角落，或是哪一位同學(xué)與哪一位同學(xué)最要好。這種游戲可說是小朋友社交觀察能力的最佳測驗。結(jié)果證明朱蒂的觀察力是最敏銳的。

　　朱蒂對班上同學(xué)的人際生態(tài)掌握得一清二楚，對一個12歲的孩子而言這幾乎是不可思議的。朱蒂長大后，這些勵學(xué)生全方位地發(fā)展各項才能，進而將學(xué)校教育擴大為生活的教育。

　　主導(dǎo)這個計劃的靈魂人物是哈佛教育學(xué)院的心理學(xué)院的心理學(xué)教授葛德納，葛德納說："時代已經(jīng)不同，我們對才華的定義應(yīng)該擴大。教育對孩子最大的幫助是引導(dǎo)他們走入適性的領(lǐng)域，使其潛能得以發(fā)揮而獲得最大的成就感。今天我們完全忽略了這個目標(biāo)，我們實行的是一視同仁的教育；仿佛要把每個人都教育成大學(xué)教授，對每個人的評價也都是依據(jù)這個狹隘的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該做的是減少評比，多花心力找出每個人天賦加以培養(yǎng)。成功可以有無數(shù)種定義，成功的途徑也千變?nèi)f化。"

　　傳統(tǒng)對于智力的觀念有很多限制，葛德納是少數(shù)率先指出這一點的人。他指出智力測驗的全盛時期始于二次大戰(zhàn)期間，當(dāng)時200萬美國人首度參加大規(guī)模的紙上智力測驗，測驗方式是哈佛大學(xué)心理學(xué)家劉易士·特曼（Lewis Terman）剛發(fā)明出來的。此后數(shù)十年即葛德納的所謂的IQ思考模式期"："大家普遍認(rèn)為一個人是否聰明是與生俱來的，后天能改變的很有限，智力測驗可測出一個人是否聰明或愚笨。

　　美國學(xué)生入學(xué)性向測驗也是基于同樣的觀念設(shè)計的，認(rèn)為單一一種性向可決定所有人的未來。這種觀念普遍存在于社會說，IQ最高的5個小孩中，1個在三個領(lǐng)域中表現(xiàn)優(yōu)異，3個在兩個領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，另一個只在1個領(lǐng)域較杰出。且各人突出的領(lǐng)域相當(dāng)分各階層。"

　　1983年葛德納出版影響深遠的《心理結(jié)構(gòu)》一書，明白駁斥這種IQ決定一切的觀念，指出人生的成就并非取決于單一的IQ，而是多方面的智能，主要可分為七大類。其中兩類是傳統(tǒng)所稱的智能--語言與數(shù)學(xué)邏輯，其余各類包括空間能力（藝術(shù)家或建筑師），體能（如瑪莎·萬蘭姆的優(yōu)雅或魔術(shù)之師強森的靈活），音樂才能（如莫扎特）。最后兩項是葛德納所謂"個人能力"的一體兩面，一是人際技巧，如治療師或馬釘路德·金這樣的世界領(lǐng)袖；另一方面是透視心靈的能力，如心理學(xué)大師弗洛伊德。表現(xiàn)在你或凡夫俗子身上，則是能夠敏銳掌握自我內(nèi)心的感受，從生活中得到平靜與滿足。

　　葛德納提出的最重要的觀點是多元化，打破以IQ為單一的不可動搖的標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)觀念。他指出求學(xué)過程中的重重考試都建立在狹隘的智力定義上，完全無法反映實際生活中多種能力對個人成就的影響。

　　葛德納指出，將智能分成七大類只能是一種方便的作法，人類才能的多樣性是無法簡單的分類的。葛德納及其同僚曾嘗試將這七類再細分為20類，例如將人際關(guān)系能力再分為四類：領(lǐng)導(dǎo)能力、交朋友的能力、解決糾紛的能力、分析社交生態(tài)的能力（前文所舉四歲的朱蒂所表現(xiàn)的）。

　　這種多面向的智能觀可更完整地呈現(xiàn)出孩子的能力和潛力。葛德納等人曾經(jīng)讓多元智能班的學(xué)生做兩種測驗，一種是傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的史丹福畢奈兒童智力測驗，另一種是葛德納的多元智能測驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩種測驗成績并無明顯的關(guān)聯(lián)。

　　IQ最高的兒童在10類智能的多元測驗中表現(xiàn)各異。舉例來說：4個音樂較佳，2個特長在視覺藝術(shù)，1個是社交領(lǐng)會能力絕佳，1個特長是邏輯，1個是語言。5個高Iq的孩子在運動，數(shù)字、機械方面都不太行，運動與數(shù)字甚至是其中兩個孩童的弱點。

　　葛德納的結(jié)論是：史丹福畢奈智力測驗無法預(yù)測孩童在多元化智能領(lǐng)域的表現(xiàn)。反之，教師與家長可根據(jù)多元智能測驗，了解孩子將來可能有杰出表現(xiàn)的性向。

　　葛德納后來仍不斷發(fā)展其多元智能觀念，他的理論首度問世后約十年，他就個人智能提出一個精辟的說明：人際智能是了解別人的能力，包括了解別人的行事動機與方法，以及如何與別人合作。成功的銷售員、政治家、教師、治療師、宗教領(lǐng)袖很可能都有高度的人際智能。內(nèi)省智能……與人際智能相似，并根據(jù)此一認(rèn)知來解決人生的問題。

　　葛德納在另一篇文章中談過這兩種智能，他說人際智能的精確定義是："能夠認(rèn)知他人的情緒、性情、動機、欲望等，并能做適度的反應(yīng)"。內(nèi)省智能則是自我認(rèn)知的鑰匙，指的是"能夠認(rèn)識自己的感覺，辨別其異同，作為個人行為的依據(jù)"。

　　要進一步探討個人智能，我們不能不著繼葛德納之后的其他理論派別，其中最值得注目的是那魯?shù)男睦韺W(xué)家彼得·沙洛維，他對情感與智能的結(jié)合方式有很精辟的見解。不過沙洛維并不是朝這個方面努力的第一人，即使是鼓吹IQ最有力的人士，偶爾也嘗試將情感納入智能的領(lǐng)域，而不認(rèn)為情感與智能是相沖突的概念。知名的心理學(xué)家宋戴克對20世紀(jì)二三十年代IQ觀念的普及影響頗大，但他也曾在《哈潑》雜志撰文闡釋IQ與情感密不可分。他指出社會智能本身便是IQ的一部分（所謂社會智能是指了解他人的思想行為，據(jù)以做出適度因應(yīng)的能力）。另有些心理學(xué)家則認(rèn)為社會智能不過是操縱他人的技巧，亦即不顧他人的意愿，使其按照自己的意思行事。但這種關(guān)于社會智能的定義，未能為IQ派的學(xué)者所普遍接受，到1960年某著名教科書甚至宣稱社會智能的觀念"毫無價值"。。

　　但學(xué)者終究不能忽視人際智能的重要，因為人際智能根本上是直覺的常識。耶魯心理學(xué)家羅位·史登柏格曾作過一個試驗，請一群人敘述何謂"聰明的人"，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人際技巧是最重要的特質(zhì)之一。史登伯格經(jīng)過一番系統(tǒng)化的研究，得出與宋戴克相同的結(jié)論：社會智能有別于學(xué)院的智能，而且是實際生活表現(xiàn)的關(guān)鍵能力。以在職業(yè)領(lǐng)域備受重視的實際智能來說，管理者是否觀察入微地理解非語文的信息便很重要。

　　近年來愈來愈多的心理學(xué)家贊同葛德納的看法，傳統(tǒng)的IQ觀念都圍繞著狹隘的語言與技術(shù)能力，智力測量的成績最能直接預(yù)測的，其實是課堂上的表現(xiàn)或?qū)W術(shù)的成就，至于學(xué)術(shù)以外的生活領(lǐng)域便很難觸及。這些心理學(xué)家（包括史登伯格與沙洛維）擴大了智能的定義，嘗試從整體人生成就的角度著眼，從而對個人或EQ的重要性有了全新的評價。

　　沙洛維為EQ下基本定義時，涵蓋了葛德納的個人智能，繼而擴充為五大類：

　�、僬J(rèn)識自身的情緒。認(rèn)識情緒的本質(zhì)是EQ的基石，這種隨時認(rèn)知感覺的能力，對了解自己非常重要。不了解自身真實感受的人必然淪為感覺的奴隸，反之，掌握感覺才能成為生活的主宰，面對婚姻或工作等人生大事較能知所抉擇。

　�、谕咨乒芾砬榫w，情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安，這方面能力較匱乏的人常須與低落的情緒交戰(zhàn)，掌握自控的人則很快能走出生命的低潮，重新出發(fā)。

　　③自我激勵。無論是要集中注意力。自我激勵或發(fā)揮創(chuàng)造力，將情緒專注于某一目標(biāo)是絕對必要的。成就任何事情都要有情感的自制力--克制沖動與延遲滿足。保持高度熱忱是一切成就的動力。一般而言，能自我激勵的人做任何事效率都比較高。

　�、苷J(rèn)知他人的情緒。同情心也是基本的人際技巧，同樣建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。具有同情心的人較能從細微的信息覺察他人的需求，這種人特別適于從事醫(yī)護、教學(xué)、銷售與管理的工作。

　�、萑穗H關(guān)系的管理。人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)。一個人的人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力，人際和諧程度都與這項能力有關(guān)，充分掌握這項能力者常是社會上的佼佼者。

　　當(dāng)然，每個人在這些方面的能力不同，有些人可能很善于處理自己的焦慮，對別人的悲傷卻不知從何安慰起�；�本能力可能是與生俱來的，無所謂優(yōu)勢之分，但人腦的可塑性是很高的，無論哪方面的不足都可加以彌補與改善。

　　IQ與EQ雖互異但不

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