關于個人述職報告模板集錦6篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家整理的個人述職報告6篇，歡迎大家分享。
個人述職報告 篇1
XX年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝xx學院給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺。
一年來，在學院、各級領導、同事的關心指導下，展開學生日常管理工作。現(xiàn)將XX年個人工作總結匯報
一、思想政治素質
思想是行動的先導，理論是實踐的指南。使我充分認識大學生思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開展學生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學生學習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質，主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學能力
工作中時刻以學生為主體，以學生發(fā)展為工作目標，設計和開展教育教學工作。擔任旅酒系國酒xx班的班主任，我能認真做好大學生日常思想政治教育工作及服務育人工作，用心管理好學生和學生班級建設工作，做好教學工作計劃，努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下，學習國際酒店管理這個專業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛和學生個人未來的就業(yè)趨向。因此
也要要求規(guī)范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生，時刻關心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里，要根據(jù)學生思想實際需要，適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣，提高學生學習的積極性；當然，還要尊重學生、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生，以免傷害學生自尊和損害教學。
三、下學期個人工作計劃
1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行"xxxx"。認真完成教育教學工作，不遲到，不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度，完善學生個人自律系。
2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情，并落實到學習教育精神的實踐中來，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng)新教育成果，營造和諧、融洽的師生關系、引導、創(chuàng)設團結互助的師生關系，促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽講努力學習，提高自己的教學能力做好XX年個人工作計劃。根據(jù)學校工作需要，積極組織、合理協(xié)調和整合各部門工作需要，服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。
個人述職報告 篇2
尊敬的領導、職工同志們：
下面，我向大家匯報一下今年以來我在工作、學習、廉政等方面的開展情況，敬請批評指正，廠長述職述廉報告。
一、自身學習方面
作為一名基層生產(chǎn)單位行政主要負責人，我深知：職務越高，接觸的事情越多，就越要搞好學習，這樣才能夠更好的開展各項工作，才能不辜負領導和同志們的厚望。為此，一直以來我都在不斷加強對各方面知識的學習，以求不斷提高自身的綜合素質。今年，除根據(jù)工作需要，堅持學習一些科技、管理、安全、法律等方面的知識，進一步提高依法管理和科學生產(chǎn)的觀念及駕馭全局的'能力外，借助先后開展的*****活動、*****教育活動和*****活動這三次機會，系統(tǒng)性的進行了政治思想學習。在這些活動開展期間，我按照支部的安排部署，認真學習相關材料，并通過報紙、網(wǎng)絡和電視等媒體，擴寬學習內(nèi)容，使自己的思想與和上級保持步調一致、節(jié)奏合拍）。通過這些學習，使我的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力有了明顯提高和進步。
二、安全管理方面
安全是企業(yè)管理的重中之中，是高效生產(chǎn)的前提條件。為敦促各級管理人員認真抓好安全管理工作，我在年初的時候，便與單位副職、系統(tǒng)主管、各科科長以及工段長簽訂了安全、消防目標承包合同書，層層分解安全管理目標，并在去年《干部包片制度》的基礎上細化包片制度，廠干部由包片到系統(tǒng)細化為包片到工段、到崗位，使每一位管理者的肩上都有安全責任，促使現(xiàn)場安全管理上臺階。加強安全宣傳力度，重點開展事故案例的宣傳，鞏固提高他們的安全意識。針對由公司今年效益大幅下滑、干部職工工資降幅較大且減員嚴重（人員比去年縮減了30.15%）造成的職工情緒多、隊伍不穩(wěn)定的情況，加強對職工的思想教育，樹立積極向上的進取心，杜絕因思想波動而帶來的安全隱患。繼續(xù)認真做好*****工作的推廣工作，把*****向檢修施工環(huán)節(jié)和維修人群延伸，并對已開展*****的崗位抓好檢查與獎懲，實現(xiàn)全員規(guī)范作業(yè)。結合《*****》的要求，加大對安全隱患的排查整改力度，進一步消除事故苗頭，截止目前，共組織各類安全檢查60余次，查出各類隱患200多條項，有效遏制了事故的發(fā)生。此外，在近期又組織職工認真學習*****管理法，用先進的安全管理經(jīng)驗，進一步鞏固好*****廠的安全形勢，述職報告《廠長述職述廉報告》。今年，洗煤廠總體安全工作運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生一起人身傷害事件。
三、生產(chǎn)管理方面
今年，*****廠的生產(chǎn)可謂是困難重重、舉步維艱。受市場因素影響，*****廠*****量直線下滑，1～10月份比去年同期減少了*****噸，其中四六七三個月更是面臨*****的局面，即使*****，但由于*****情況的不理想，也制約*****的提升。同時，因為*****等情況，人員流出較大，特別是主要生產(chǎn)、維修骨干的流出，給生產(chǎn)組織帶來很大困難。面對這些困難，我和班子成員一起抓管理、嚴考核，和生產(chǎn)骨干一起出主意、想辦法，努力做好*****生產(chǎn)。*********************************************
四、成本控制方面
市場競爭說到底是成本與效益的競爭，而效益的關鍵在成本。面對激烈的市場競爭，惟有強化內(nèi)部管理，搞好目標成本管理，才是我們公司實現(xiàn)扭虧增盈的關鍵。今年，在成本控制上，除將提高*****、確保*****作為降本增效的一條有效途徑外，我重點還是在對各種能耗指標的控制和材料費用的管理上面下力氣、做工作。
能耗方面，抓好對電水氣油指標的控制。其中，電耗控制上，加強用電的計劃性，于每月月初的時候及時給各工段下發(fā)用電計劃，并在每周的生產(chǎn)辦公會上通報具體用電情況，對個別電耗相對較高的工段幫助其分析原因，并采取進一步的節(jié)電措施，壓縮用電量；實行嚴格的用電考核機制，提高用電單耗在工段二次分配中的比例，從而調動職工的節(jié)電積極性；做好避峰生產(chǎn)，降低公司的電費支出成本，據(jù)統(tǒng)計已實現(xiàn)避峰生產(chǎn)800多個小時；抓好對大功率設備的管理，要求停機時做到大功率設備1分鐘內(nèi)關停，避免不必要的損耗；加強用電檢查，并對空機運轉、長明燈和頻繁開停機等嚴格考核和管理。清水控制上，抓好對有清水崗位的管理，杜絕長流水現(xiàn)象；停用工地澡堂，減少清水使用量；增添水表11塊，實現(xiàn)三級計量。柴油消耗控制上，加強對鏟車、拖拉機的使用管理，嚴格執(zhí)行定額限量消耗，每天工作完畢后匯報當日工作量和油耗情況，對于超耗的地方，認真組織分析，追究責任，并規(guī)定除大風天外，*****不允許用鏟車，以減少油料消耗和設備維修費用，同時，定期組織設備科人員就出車情況進行監(jiān)督檢查，杜絕出車不出效率和車輛空機運轉的現(xiàn)象。
材料費用方面，實行材料費定量劃撥制度，由設備科將輔助材料費用按系統(tǒng)、按月進行具體劃分，明確各系統(tǒng)每個月材料費用使用的最高限度，所需材料必須由主管廠長簽字后方可領取，堅決杜絕非生產(chǎn)材料的發(fā)放，嚴禁總量超支。執(zhí)行材料使用事先評估制度，明確工作材料用量，嚴禁浪費。建立材料出入庫臺帳，明確材料入庫時間、數(shù)量及出庫時間、數(shù)量、用途，嚴禁含糊不明。制定設備故障率、事故率考核制度，加大考核力度，出現(xiàn)設備事故，如是人為原因造成，按原價賠償，因搶修而產(chǎn)生的各項加班費用，由事故責任人支付，以降低設備故障率和事故率。強化設備管理，保證設備完好率，延長大修周期，減少大修費用的發(fā)生。對廠內(nèi)現(xiàn)有的辦公設備設施、計算機及配件、文件資料、辦公用品等軟硬件，實行“資源共享”機制，辦公室內(nèi)所有文件除下發(fā)工段學習外，不再打印，僅在電腦上傳閱，減少耗材。此外，大力開展修舊利廢，提高材料利用率，累計節(jié)約材料費用十余萬元。
個人述職報告 篇3
各位領導、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高�，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領導的決定和安排，堅決執(zhí)行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，職工關心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻策�；氐桨嘟M，迅速向其他職工傳達職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關政策和規(guī)定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會上級文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
個人述職報告 篇4
本學期，我仍然做學校的工會主席，除了主管工會工作外，還分管信息工作，做學校方方面面工作的記錄。在領導的悉心指導下，我負責的工作圓滿完成，信息工作取得了可喜成績，現(xiàn)做如下述職。
一、 工會工作
1、根據(jù)學校、教師的具體情況，每周都安排了教師的工會活動時間，教師的身心得到了放松，心情愉悅。
2、關心特困職工，經(jīng)摸底調查上報特困職工到局工會3人：孔令敏、孫玉玲、鄭玉艷。及時走訪病、喪、結婚、生育教師，本學年走訪7人次。
3、職代會：設計并印發(fā)職代會教師提案表，搜集并整理教師提案，完成職代會報告單上交教育局。
4、迎檢：在黨建檢查中，我具體負責以下幾方面材料：（1）工會（2）信訪（3）計生（4）校務公開
工會、信訪、計生材料平時注重材料的整理，體現(xiàn)及時性、規(guī)范性，按照上級工作要點及時做好材料的記錄，原始材料的積累，校務公開工作更要及時關注學校的熱點做到及時準確公開，做好校務公開簡報的存檔。我所負責的材料都能本著檢查不扣分，有自己特色的原則，盡力做得出色。
二、語言文字工作
今年九月份語幼股開展推普周宣傳活動，按照上級活動要求制定推普活動方案、計劃，還進行校內(nèi)的師生推普活動。與教學部門密切配合，開展師生朗讀比賽、推普知識競賽、學生的寫字競賽、積累材料以備迎檢時材料充實，有說服力。同時及時做好推普活動的總結上交語幼股。
三、信息工作
1、 博客管理：經(jīng)常瀏覽檢查監(jiān)督博客信息，刪除不健康信息。
2、上傳稿件：每月督促指導教師寫稿、上傳、校對，保證上傳數(shù)量與質量。
3、調兵山市第二屆博客大賽：按照上級要求，認真落實開展評比工作。
確定教師、學生個人參賽人選進行集體培訓，開會落實。親自幫助教師建立個人博客指導教師寫各類教育博文，督促教師上傳。參加博客比賽的教師達13人。其中學校領導占43%。最不好開展的工作就是參賽學生的博客培訓了，學校的大投影多媒體教室都沒有上網(wǎng)，培訓學生很不方便，只好在我的辦公室分期分批培訓。參賽學生40人，培訓一次要分8期，每期培訓5人。每天利用間操時間對參賽學生進行培訓，培訓會了學生，還要督促學生定期上傳博文。經(jīng)過多方努力，第二屆博客大賽工作喜獲獲豐收。
四、各種記錄工作
1、學校榮譽記錄：包括學校集體榮譽、教師個人榮譽、學生個人榮譽都記錄及時、認真。
2、學校大事記：關注學校各部門開展的活動，及時與各部門領導溝通，準確記錄學習大事記。本學期教育局為了完成調兵山教育志，要求各校也要完成學校的校志，在學校各部門領導的大力配合下我較好地完成了**年的校志整理裝訂工作，現(xiàn)已上交到教育局教育志辦公室。
3、記錄升旗、教師大會教師出勤情況認真、準確。
4、發(fā)表文章統(tǒng)計：及時記錄我校教師在各級各類刊物上發(fā)表的文章，每月一次上報教育局辦公室。
5、教師加班統(tǒng)計：準確無誤記錄教師加班情況。
五、常規(guī)工作
1、教育教學：備課上課按要求做
2、查崗查課：認真對待，公平、公正。
3、市內(nèi)出差外派干事：統(tǒng)籌安排，注重節(jié)約市內(nèi)交通費。
六、取得成績：
1、調兵山第二屆教育博客大賽包攬所有獎項：學校獲教育博客大賽組織獎，全局僅有一家。盧穎、崔宏宇、李淑華、劉英、高敏獲博客之星獎；王麗艷、胡艷梅、薛玉建、趙筱娟、李麗賢獲博客新秀獎；學生楊博淳獲博客之星獎；李夢喬、溫卓琳、李小藝、馬明哲獲博客新秀獎；
2、優(yōu)秀教育博客一等獎。
七、存在問題
1、工作還應該注重細節(jié)。
2、工作方法還應該靈活。
3、還應該多鉆研業(yè)務。
個人述職報告 篇5
一學年來，我在上級的正確領導，關心支持和幫助下，在本校全體教師的理解支持下，忠于職守，務實工作，認真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法令，堅持正確的辦學方向，結合學校發(fā)展規(guī)劃，切實制訂好學期工作計劃，并有計劃有步驟地組織人力、物力和財力認真實施。我能認真履行校長職責，依法治校、以德治校,努力完善學校各項硬件軟件建設。認真完成上級交給的各項任務,使我校各方面的工作在一學年來取得長足的發(fā)展。下面，就我一學年來的工作情況向大家做三點匯報。
一、主要工作成績：
(一)致力于干部隊伍建設
1.嚴格程序競爭選拔中層干部
按照局黨委要求，按照規(guī)定的程序和要求，公開進行中層干部競爭上崗選拔，新選出的4名中層干部，謙虛好學，謹慎做事，有較強敬業(yè)精神和合作意識，對新崗位很快適應，并用他們求實創(chuàng)新的工作作風給學校工作帶來許多新變化、新突破，經(jīng)過一年的實踐考驗，得到了全校師生的高度認可。
2.開設干部講壇，促干部專業(yè)成長
通過開設干部講壇，逼迫校干學理論、學專業(yè)、勤實踐，要求各位校干結合自己的專業(yè)、崗位特點，把所學所思、經(jīng)驗收獲與教師分享，并帶動一批骨干教師走上講壇。
3.壓擔子，促崗位成才
對校干在思想上嚴要求、工作上高標準，要求他們既要承擔教學工作，又要做好管理工作，每位校干都身兼數(shù)職，承擔了繁重的教學任務和管理職責，但校干們不但在教學上起到了帶頭作用，而且在管理崗位上創(chuàng)出了許多新思路、新措施，校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績都為學校的發(fā)展注入了活力。
(二)繼續(xù)抓好學校文化建設
1.完善學校文化建設策略
通過對學校文化理念解讀、制度文化論壇、物質文化創(chuàng)建等活動，充分調動師生參與文化建設的積極性、主動性，增強對學校文化的認同感。
2.規(guī)范學校文化節(jié)活動開展
進一步規(guī)劃好學校文化節(jié)的展示項目、時間、內(nèi)容，重申每類文化活動的程序、主辦人，落實各類文化活動的實效性，鼓勵創(chuàng)新性。
(三)強化學校特色建設
1.狠抓生存教育課程體系建設
繼續(xù)帶領課題組成員開展“智障兒童生存教育”課題研究，以構建生存教育課程體系為重點，編寫修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫課題結題報告、組織課題結題準備工作，比較順利的完成了既定的科研目標，形成了豐碩的科研成果：撰寫了五萬余字的研究報告、編寫了十余冊電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊、組織主編了《智障兒童生存教育的行動研究》一書。
2.突出康復、藝體兩大特色項目
繼續(xù)強化學前康復工作，招生范圍、規(guī)模又一次擴大，辦學模式逐漸成熟，康復訓練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復救助項目在我校扎實開展，受到了省市殘聯(lián)的高度評價和受訓兒童家長的高度認可。
學校繼續(xù)推進藝術體育工作。從學期初制定計劃抓起，鼓勵教師進行課堂教學改革，要求每門藝體學科都要有特色項目，每學期都要舉辦一次成果展示活動，最大限度挖掘學生的藝術、體育潛能，讓師生品嘗到成功的快樂，讓孩子擁有健康的體魄，享受到藝術的熏陶。
(四)不遺余力地抓好學校安全工作
作為安全工作第一責任人，把安全工作列入學校頭等議事日程，健全了各種制度，理順了各類人員的安全職責，與有關人員層層簽訂目標責任書，制定了各種安全工作應急預案，把安全工作納入各類人員年度考核指標。投入四萬余元，逐步配齊了消毒等、應急燈、滅火器、監(jiān)控錄像等安全設施，建立了安全隱患排查機制;建立了領導班子日常值班、值班教師安全監(jiān)護、學生執(zhí)勤課間巡查、保安門口值班四重值班制度，把師生人身安全放在首位;扎扎實實地做好晨檢、通風、消毒、洗手等工作，防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延;針對教師、家長、學生的各自不同，分別進行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、交通安全、防火防震、預防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育，自行開發(fā)了安全教育校本教材，并在課程中實施;組織了多次地震、火災情況下應急逃生演練活動，大大提高了全體教職員工的安全責任意識和學生的安全自護能力。
(五)努力改善學校辦學條件
特殊教育儀器配備全部到位。完成了包含醫(yī)療康復、學科教學、信息技術、通用器材、家具廚具等方面的第兩期特殊教育儀器配備工程，招標資金達40 萬元;購買3萬元師生用圖書充實學校圖書室;對校園網(wǎng)、廣播、有線電視系統(tǒng)進行了改造升級。本次儀器配備配置標準高、質量有保障，完全達到了山東省特殊教育學校教學儀器設備配備要求，順利通過了省督導室的儀器配備檢查驗收。
新建手工教室、腦癱康復室、綜合康復室、肢體康復室、多媒體教室等功能教室六處;兩座教學樓內(nèi)墻全部粉刷，南樓走廊、教室地面全部安裝地板磚;滅火器、消毒燈、監(jiān)控錄像等安全設施按上級要求配齊，兩座教學樓全部安裝了無障礙扶手。辦學條件基本達到了省級規(guī)范化學校標準要求。
二、存在主要缺點與不足
1.管理方式還顯粗放，精細程度還不夠。全員參與管理、全部工作精細處理的氛圍還沒有形成。
2.守舊思想嚴重，接受新事物較慢，缺乏創(chuàng)新精神和思辯能力;個人專業(yè)發(fā)展的愿望不再強烈，主動發(fā)展、積極發(fā)展的意識淡薄。
3.教師隊伍建設缺乏有效措施，特別是對青年干部和骨干教師培養(yǎng)找不到抓手、措施不夠得力，名師發(fā)展步伐遲滯，引領帶動作用不夠明顯。
三、整改措施
1.積極參與上級行政部門組織的各種學習培訓和實踐，多向其他優(yōu)秀校長學習取經(jīng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神;增加學習理論、閱讀書籍的時間和精力，不斷提高自己的人文素養(yǎng)和專業(yè)能力。
2.把更多精力投入到學校規(guī)劃、學校管理和科研教改工作上。擠出更多時間深入教學一線，多參與教研活動，多與教師談心，多和家長溝通，在交流中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，培育典型，找出問題，商討解決，不斷提高教育教學質量。
3.爭取做反思型、研究型校長。對自己的工作勤于反思、勤于總結、勤于積累，實事求是地分析本校存在的問題，多思考學校的發(fā)展之道，多學習外地兄弟學校的辦學經(jīng)驗，找準學校發(fā)展突破口。
個人述職報告 篇6
一、以提升服務品質為核心
加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《xx服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。
同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月*后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。
在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
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