(精)市場調研報告范文15篇
隨著人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的市場調研報告范文，希望對大家有所幫助。
市場調研報告范文1
調查時間:
20xx年10月16日
調查地點:
建馬特/馬鞍
調查對象:
新型裝飾涂料、新型板材、新型壁紙
調查小組:
XXX
調查目的:
通過對各種新型墻面裝飾材料的市場調查，了解新型涂料、板材、壁紙等材料的優(yōu)缺點。及時結合課本知識相結合，深刻了解新型材料在現(xiàn)實生活中的運用。同時了解新型材料的前景和裝飾流行趨勢。新型涂料
墻體涂料主要分為兩種:內墻涂料和外墻涂料。在如今越來越重視舒適環(huán)境和環(huán)保觀念的影響下。無甲醛、放水、釋放負離子等新型涂料應運而生。下面就是我們看到的幾種新型涂料:
一、負離子內墻漆
1、持續(xù)釋放負離子:采用最新負離子發(fā)生技術，能夠持續(xù)釋放對人體有益的負離子;權威檢測表明，鮮呼吸健康墻面漆釋放負離子的濃度，如同置身于大森林。
2、凈化空氣:科學實驗表明，負離子除了有益健康外，還能夠有效去除室內多種有害氣體，尤其對新裝修家庭室內環(huán)境中的游離甲醛除解作用明顯;氣味清新，更勝天然。
3、舒緩身心:采用科學配方及歐洲先進技術，添加的E8II(芬多精)成份，在漆膜干燥后能夠持續(xù)釋放;具備安定提神，舒緩身心的作用，讓您盡享安祥與靜謐。
4、超級耐擦洗:采用優(yōu)質進口乳液，不掉粉，不裉色;漆膜經多次擦洗后不留痕跡，手感細膩柔滑;耐反復擦洗。
5、防霉抗藻:具有優(yōu)越的防霉搞藻功能;能夠長時間保持墻面為亮麗本色。
二、“高性能彈性外墻墻面漆
高性能彈性外墻墻面漆是一種集彈性厚漿中層漆和帶色面漆功能于一體的純丙烯酸外墻墻面漆，具有極佳的防水性能和極佳的彈性，可抵抗和覆蓋墻體細微開裂。
三、“硅丙耐候外墻墻面漆
硅丙耐候外墻墻面漆是采用當今世界先進的涂料技術開發(fā)的'一種具有優(yōu)異綜合性能的優(yōu)質高檔有機硅改性丙烯酸外墻漆。
四、調濕涂料:
這種涂料是以吸水樹脂為主要成膜物，配以各種特殊粉料調制成的一種功能性涂料，具有特殊的調濕功能，在室內過于干燥是能釋放出水分，保持一定的濕度，給人以清新自然的感覺，并且具有一定的保健功能，屬于環(huán)保綠色涂料。
五、滅蟲涂料:
這是一種可以代替驅蚊藥的涂料，環(huán)保滅蟲乳膠漆遮蓋率高，附著力強、高雅華貴、裝飾效果突出，同時還具有獨特的滅蟲功能，它對環(huán)境友好，無任何有害影響，滅蟲功能可長達5年以上。
六、高級熒光乳膠漆:
這是一種具有白天吸收光能，夜間可發(fā)出柔和熒光的神奇功能的涂料，每天可持續(xù)發(fā)光6小時，發(fā)光功能可維持4年不變，是一種豪華的新型裝飾材料。
七、多彩花紋涂料:
這是一種能使墻壁立刻變成一幅圖畫的涂料，它有效地克服了壁紙有接縫，不是擦洗的老大難文藝，只需要一次噴涂即可形成多種色彩層次，不但造型新穎，色澤優(yōu)美，而且花紋奇異、附有變化，很有藝術氣氛和效果。
市場調研報告范文2
實踐人：***********
實踐時間：xx年x月xx日—x月5日
實踐活動：紅旗煤業(yè)有限責任公司市場概況調研
實踐目的：
第一、勤工儉學；
第二、豐富假期生活；
第三、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲；
通過父母的介紹，今年寒假一開始，我就很榮幸的來到了位于大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責任公司進行我的寒假實踐工作，這是一個非常難得的機會。
通過上網調查資料，知道了該公司位于3xx國道鞏義段邊，屬鞏義市大峪溝鎮(zhèn)管轄，建于x980年，是國有大企業(yè)，主要產品為中灰、特低硫、高灰熔點、粉狀無煙煤，年煤炭產量達80多萬噸。產品可作動力和民用燃料煤，遠銷江蘇、湖北、湖南、山東、安徽等十多個省市。
企業(yè)改制以來，公司黨政領導班子團結一致，奮力拼搏，各項工作健康開展。幾年來，先后獲得“中國優(yōu)秀企業(yè)”、河南省“特級資信企業(yè)”、“鄭州市標兵級軍民共建文明單位”、“全國普法先進單位”，多年業(yè)先后獲得國家、省、市授予的各種榮譽達x00多項。
實踐的第一個星期主要是對該公司的基本情況作一個系統(tǒng)的'調查。
大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責任公司主要是以煤炭的原始采集為主，該公司擁有總資產x.8x億元，企業(yè)總占地面積339.9萬平方米，井田面積36平方公里，主要產品為一x煤（無煙炭煤）和二x煤（無煙粉煤）兩種，礦區(qū)已探明兩煤儲量為x。5億多噸，經過40多年的開采，截止目前兩煤剩余儲量x。x億多噸，可采量6865萬噸，其中一x煤儲量360萬噸，可采量300萬噸；二x煤儲量x.06億噸，可采量6535萬噸。
本公司配套建有一條xx.5公里長的鐵路專用線和能一次整列編組發(fā)運的塔式跨線煤倉等基礎設施，下轄炭煤礦和紅旗公司兩個生產礦，生產能力x50萬噸/年，分別開采煤一x和二x煤。本公司在鞏義市區(qū)中心建有一座xx層三星級貝克大酒店，該酒店是鞏義市檔次最高，服務項目最全的對外接待窗口。另外，該公司下轄有年產優(yōu)質水泥xx萬噸的豫興水泥公司。
通過對該公司基本情況的了解，知道了該公司的生產能力在全省都處在先進行列，并且這種優(yōu)勢還會進一步加深，其中公司生產部的老王同志的一番話更是讓我對該公司的前景感到欣喜——“現(xiàn)在已經探測到地下煤炭的儲量是非常巨大的，舉個例子來說，到了我孫子的孫子的時候，煤炭還沒有開采完�！�
接下來的幾個星期我就對該公司的市場運營情況和他們的服務宗旨做了調查。
該公司兩煤均為中灰、高熔點無煙煤，市場銷售情況基本正常，其中
一x煤發(fā)熱量5700—7000大卡/千克，是水泥廠、化肥廠、耐火材料廠、燒石灰等行業(yè)的理想用煤，產品遠銷江蘇、湖北、山東、安徽等十多個省。
二x煤系民用煤，發(fā)熱量達5500大卡/千克以上，主要用于電廠、水泥廠和部分民用，產品銷向遍及全國十多個省。
該公司的經營宗旨是：“思想匯報專題質量第一，用戶至上，靈活營銷，共同發(fā)展”。
在煤炭銷售中保證做到：
x、滿足用戶對煤炭品種、質量的要求；
x、所售煤炭計量準確，價格合理；
3、及時征求用戶意見，不斷提高服務質量。
真心的希望他們能嚴格著手質量關，做好安全生產。最后我再向他們提一些建議：
市場調研報告范文3
20xx年8月，我市消費品市場繼續(xù)保持較快發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)社會消費品零售總額231.3億元，同比增長19.9%，高于全國平均水平4.5個百分點。20xx年1-8月，全市社會消費品零售總額1784億元，同比增長18.9%，增幅較去年同期下降3.7個百分點。在8月份消費品市場運行呈現(xiàn)以下特點:
一、城鄉(xiāng)消費品市場繼續(xù)較快增長，城市消費品市場復蘇，增速超過農村市場。8月，全區(qū)城市實現(xiàn)社會消費品零售總額1379.3億元，同比增長20.3%，環(huán)比上升1.3個百分點，城市消費品市場呈現(xiàn)快速復蘇勢頭，20xx年首次實現(xiàn)單月增幅超過農村市場;縣和縣以下農村實現(xiàn)社會消費品零售總額933.8億元，同比增長19.3%。房地產市場回暖，汽車和當季家電產品熱銷對城市消費品市場增速回升起到了積極推動作用。
二、全區(qū)批發(fā)業(yè)零售額同比增幅較上月大幅度回升，零售業(yè)繼續(xù)保持快速增長。8月，全區(qū)批發(fā)業(yè)社會消費品零售總額達33.8億元，同比增長16.3%，環(huán)比增長6.5個百分點。全區(qū)零售業(yè)社會消費品零售總額達166.4億元，同比增長21.2%，環(huán)比增長0.2個百分點。1-8月，全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)社會消費品零售總額分別為249.4億元和1294.9億元，同比增長分別為12.8%和20%，分別占全區(qū)社會消費品零售總額的14%和72.6%。
三、住宿餐飲業(yè)繼續(xù)保持快速增長，旅游熱帶動消費增長作用明顯。8月，全區(qū)住宿餐飲業(yè)零售額27.9億元，同比增長18.5%，增幅環(huán)比下降1.5個百分點，但防城港、北海、欽州等旅游熱點地區(qū)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，同比增幅分別為28.4%、24.7%和22.1%。1-8月，全區(qū)住宿餐飲業(yè)零售額215.9億元，同比增長20.6%，增幅高于全區(qū)社會商品零售總額增速1.7個百分點。
四、全區(qū)生豬定點屠宰量保持平穩(wěn)增長，“八桂千鄉(xiāng)放心肉工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場項目改造工作全面鋪開。8月全區(qū)生豬定點屠宰廠(場)共屠宰生豬109.97萬頭，同比增長22.65%，環(huán)比增長1.43%，全區(qū)商務(經貿)部門共出動執(zhí)法3064次，執(zhí)法人員14948人，查處私宰案件219起，沒收私宰肉5976公斤。20xx年1-8月累計屠宰生豬864.60萬頭,比上年同期增長23.42%。
五、“小家電”激活了農村消費“大市場”，為實現(xiàn)擴內需保增長提供了有力保障。8月當月全區(qū)家電下鄉(xiāng)產品實現(xiàn)銷售量144644臺，環(huán)比上升5.5%，銷售額2.92億元，環(huán)比上升6.9%，日平均銷售量為4666臺，日平均銷售額942萬元，再創(chuàng)我區(qū)單月銷售新高。截至20xx年8月31日，我區(qū)共計銷售家電下鄉(xiāng)產品595570臺(包括冰箱324114臺、彩電94549臺、洗衣機96847臺、手機8462臺、熱水器2506臺、空調62117臺、計算機5739臺、微波爐436臺、電磁爐800臺)，銷售金額11.05億元。全區(qū)各級財政實際已發(fā)放補貼的家電下鄉(xiāng)產品441504臺，補貼發(fā)放率74.13%，發(fā)放補貼金額首次突破億元大關，達1.06億元。
隨著家電下鄉(xiāng)工作的'深入開展，家電下鄉(xiāng)產品銷售量的逐步增加，帶動了其它消費品的增長，激活了農村消費需求，促進了農村居民消費增長，達到了家電下鄉(xiāng)擴大農村消費的預期目的。據(jù)自治區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，由于受全球金融危機影響，20xx年1-8月，我區(qū)社會消費品零售總額增幅較去年同期下降3.7個百分點，但縣和縣以下農村地區(qū)社會消費品零售總額同比增長達19.6%，增幅高于全區(qū)0.7個百分點。
六、消費品市場活躍，書報雜志、汽車及藥品等多個大類消費品零售額大幅增長。8月，從限額以上批發(fā)零售業(yè)主要大類商品零售情況看，21個有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大類商品零售額呈“19升2降”態(tài)勢，8月當月書報雜志類、汽車類、中西藥品類、電子出版物及音像制品類和日用品類等5大類產品增長較快，零售額分別同比增長49.9%、44.8%、42.8%、30.5%和29.6%。20xx年1-8月，汽車類、化妝品類、家具類和日用品類等4大類商品累計增幅較大，零售額分別增長25.9%、22.6%、22.5%和20.3%。8月單月汽車類商品銷售繼續(xù)保持快速上升趨勢，截止20xx年8月，汽車類商品累計零售額及增速仍居于各類商品之首。
七、居民消費價格指數(shù)保持較低水平，工業(yè)品出廠價格等大部分消費相關指數(shù)降幅縮小，農業(yè)生產資料價格指數(shù)同比降幅繼續(xù)加大。8月，我區(qū)居民消費價格指數(shù)同比下降2.6%，與上月基本持平，低于全國平均水平1.4個百分點。其中，煙酒及用品類、醫(yī)療保健及個人用品類和娛樂教育文化用品及服務類分別上漲0.2%、0.2%和0.1%，居住類、交通和通訊類、家庭設備用品及服務類、衣著類和食品類分別下降10.8% 、3%、2.7%、1.9%和1.1%。此外，工業(yè)品出廠價格同比下降8.9%，環(huán)比上升2.1個百分點。原材料燃料動力購進價格同比下降7.9%，環(huán)比上升0.5個百分點。商品零售價格同比下降2.8%，環(huán)比上升0.8個百分點。農業(yè)生產資料價格同比下降10.9%，環(huán)比下降0.1個百分點。
市場調研報告范文4
市場特性不可控制營銷因素調查 政治法律環(huán)境調查
主要指國家政策、法律、法令和法規(guī)，如“產品質量法”、國民經濟發(fā)展計劃、國家統(tǒng)計局報告等。
經濟環(huán)境調查
國民經濟收入，人口普查，能源和資源狀況，消費結構與消費水平，物價水平，個人收入水平等。
技術環(huán)境調查
新工藝、新計劃、新材料的發(fā)展趨勢與速度，新產品的生命周期，國內的先進水平等。
服裝市場調研的信息來源
�。�1）專業(yè)信息
纖維和面料：企業(yè)展示會、貿易展覽會以及貿易協(xié)會等。
設計師的時裝表演
服裝銷售渠道；
消費者的劃分：人口素質、價值觀念和生活方式。
(2)媒介信息
關鍵性的貿易中間媒介；
權威報刊；
商業(yè)雜志；專業(yè)學術刊物；
消費者時裝刊物。
文化信息
名人及其生活方式
電視、電影
藝術：繪畫、雕塑
市場結構不可控因素調查 競爭對手調查
競爭對手的產品與本企業(yè)產品的特性比較，競爭對手的產品市場占有率，單一品種銷售額比例，競爭對手的市場競爭策略和手段，是優(yōu)質取勝、低價取勝，還是服務取勝，競爭對手的市場營銷組合策略，潛在競爭對手出現(xiàn)的可能性。
競爭產品調查
產品設計能力，生產工藝能力，產品的質量、數(shù)量、款式、品牌包裝、成本，競爭企業(yè)的產品東西等。
市場可控制因素的調查
產品調查
用戶對企業(yè)產品的功能、質量、包裝、商標、款式、服務，企業(yè)產品處于產品生命周期的哪個階段，市場占有率多少等。
價格調查
產品價格和需求彈性，產品價格是受國家價格政策的影響，產品定價策略，產品價格變動后顧客和競爭對手反映如何。
分銷調查
營銷渠道檢查與分析，批發(fā)、零售商的.銷售、資信與經營能力，運輸和保管情況，銷售渠道策略的事實、評估、控制和調查；
促銷調查
人員推銷績效、銷售機構和網點的銷售效果，各種營業(yè)推廣、廣告媒體對產品銷售影響的評估。
服裝市場調研
市場調研是市場預測和制定營銷策略的基礎。市場細分、確定目標市場、制定商品計劃、生產、促銷等都離不開市場調研。若信息不通或信息傳統(tǒng)失誤，將會影響企業(yè)正確制定可靠的營銷策略，對市場的預測產生誤導。
發(fā)展服裝最終要走向市場，時裝的流行不再由設計師、制造商或零售商決定，而是由消費者決定。
消費者不愿意接受的服裝，哪怕設計的款式再新，質量再優(yōu)良也不能稱之位成功的服裝。
市場的激烈競爭更加要求信息的及時反饋。
隨著生活水平的提高，價值觀念的改變，人們不再僅僅滿足于單調、統(tǒng)一的服裝，紛紛追求個性化，來體現(xiàn)自我，這一趨勢表明服裝市場的調研和預測變得越來越重要。
市場調研報告范文5
學院：財會金融學院
班級：金融11xx
姓名：
吳正亭
關于銀行業(yè)服務調查報告
調查方式 ： 消費者調查問卷
調查人 ：吳xx（財會金融學院 金融保險11xx班） 調查時間 ： 6月25日-7月15日 調查目的：為改善銀行服務行業(yè)
調查背景 ：中國入世后，金融市場開放以來，國內銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務需求和有限的銀行服務供給能力之間的矛盾，服務水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務質量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務質量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調查內容的分布情況
本次民意調查的內容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務質量的評價、客戶認為銀行服務業(yè)務應改進的方面等三大部分。
�。ㄒ唬⒖蛻暨x擇的銀行
在本次民意調查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。
�。ǘ�、銀行服務質量的評價
據(jù)統(tǒng)計七成調查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業(yè)務，三成是辦理投資業(yè)務。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務較多，市場競爭壓力相對較�。煌瑫r銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質參差不齊，導致服務滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。
（三）、銀行服務質量尚需改進的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務所存在的問題和需要改進的方面。在這次調查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務質量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。
二、調查結論
從服務的角度來看, 我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務質
量。顧客對服務質量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調查的'分析結果, 銀行員工的專業(yè)素質、員工的響應速度、業(yè)務流程、業(yè)務權利和義務、員工態(tài)度和行為等方面應該是目前銀行改善內部服務質量的主要內容。從外部服務質量方面來看, 縮短業(yè)務時間、重視顧客要求、關注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務方面應該是目前銀行需要重點改進的內容。
（一）區(qū)域分化進行
現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應該設立相關的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發(fā)展ATM機的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。
�。ǘI(yè)務分離進行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務流程，規(guī)范柜員業(yè)務操作程序，應進一步整合業(yè)務處理中的同類內容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復勞動，提高處理速度 。分化業(yè)務流程，合理地把一個大的業(yè)務流程分成若干個小而具體的業(yè)務流程，這些經過細分的業(yè)務流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié)；明確各個流程提供的產品或服務，同時也要確定測量范圍。
（三）.效率辦事提高
等候時間過長，特別是在繁華的城市網點中，存取款速度較慢，影響存取款
的速度的原因之一就是人員素質問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權分離的同時，一筆業(yè)務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
市場調研報告范文6
餐飲業(yè)作為一個發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務的社會機能并沒有改變。但是隨著社會生產力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲業(yè)的要求也越來越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產品風味突出、服務質量高質的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競爭也越來越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會有很多的回頭客。處理好賓客關系，酒店的市場客源就會比較穩(wěn)定，在競爭中的優(yōu)勢就會凸顯出來。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務滿意度的調查主題。做這次調查的目的是通過確定的調查，按照實事求是的原則，分析調查結果，了解顧客目前對酒店餐飲服務的滿意度，透析其中還存在的問題，或有待改善和規(guī)范的操作性問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和解決的措施。本次調查最根本的宗旨是，通過實踐幫組酒店更好的為廣大顧服務，求得顧客的滿意。
一、調查的基本概況
1、調查的目的及意義： 從酒店的角度來講：
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務質量
(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內涵
(3)了解顧客所需，為酒店提供服務依據(jù)
從顧客的角度講：
(1)讓顧客得到跟滿意的服務
(2)增強顧客對酒店的進一步認識
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調查對象：
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調查地點：
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調查時間
10月1日至8日
二、調查的工作內容
1、調查項目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務態(tài)度 (2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度 (3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量 (4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況 (7)、錦鋒大酒店餐飲部的價格 (8)顧客選擇貴酒店的原因 (9)顧客是否還會光臨貴酒店用餐
2、調查方法
(1)問卷調查法：向光臨貴酒店的'顧客發(fā)放問卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的100份問卷中收回90份，顧客都真實認真的填寫了問卷。
(2)、實地觀察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質量狀況和它的衛(wèi)生情況
三、調查分析
1調查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長;雖然餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴大，注重利用連鎖經營和特許經營的方式進行擴張，市場的需求中體現(xiàn)出科學飲食的的時尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面：
(1)餐飲產業(yè)集中度較低，企業(yè)間經營水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質參差不齊，服務質量和管理水平有待進一步提高。
(3)餐飲服務的結構性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務顯得相對欠缺，不僅服務網點不足，而且市場秩序不夠規(guī)范，食品質量、衛(wèi)生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場競爭加劇，企業(yè)利潤率低、附加值小，內資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數(shù)據(jù)分析及結論
第一題分析的是員工的服務態(tài)度
從第一題分析來看，可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來說對員工的服務態(tài)度還是很認可的。
第二題分析的是在用餐時環(huán)境舒適度
從第二題來看，顧客對餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來就按，顧客對餐廳環(huán)境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來看顧客對飲食的種類的充足度還是很滿意的，對飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯的評價。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來看，顧客對酒店的酒水的種類不太滿意，建議酒店應該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質量
從分析來看，顧客對酒店飲食的質量很滿意，尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎麻球，不但好吃而且名字很好聽。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來看顧客認為酒店的上菜速度很快上菜服務也是影響顧客滿意度的一項重要因素。
第七題分析的是餐飲的價格
從分析來看該酒店的餐飲價格很合理，同時也在顧客顧客的承受范圍之內，尤其是西餐推出的活動價格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的衛(wèi)生情況
從分析來看顧客對酒店的衛(wèi)生情況不太滿意，夏天自助餐的甜食上面會有很多的小蟲子，還有蟑螂，酒店應該加大對食品衛(wèi)生的改善，做出美味可口更加衛(wèi)生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來看服務周到設施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說明該酒店的聲譽在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會光臨貴酒店用餐
從分析來看大部分的顧客還是會光臨貴酒店，認為該酒店無論在價格、服務態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問題
從前面的數(shù)據(jù)分析，我們可以初步得出結論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務的顧客滿意度總體來說是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒寶酒店當中，其中恒寶酒店的顧客滿意度為最高，但是經過分析我匯總表，我們也可以發(fā)現(xiàn)存在的一些突出的問題，特別是在規(guī)模比較小的酒店，還有諸多不規(guī)范之處。在此特別提出以下問題：
(1)餐廳就餐環(huán)境問題
在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說明隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視對氣氛的營造，越來越講究餐廳的就餐情調。對就餐環(huán)境的要求也越來越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調，大大突出酒店餐廳的特色，給酒店耳目一新的感覺。
(2)菜肴的衛(wèi)生問題
衛(wèi)生合格是客人對菜肴最基本的要求,菜肴如果沒有衛(wèi)生保證,對客人來說,就失去了最基礎的安全保障。當餐廳處在高峰期,服務員的任務比較急。存在有的服務員沒有按照規(guī)定得操作標準去操作,在端菜時手指沾到菜湯,這必然會引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見薄中,就發(fā)現(xiàn)顧客投訴這樣的問題。這是一個對酒店形象會造成很大損害的問題,亟待解決。
(3) 上菜速度存在的問題
從三個分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關系到客人對飯店的評價,關系到飯店的經濟利益。假如飯店上菜速度過慢,而又沒有及時采取補救措施,造成顧客投訴不說,還會失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務員形象的問題
服務員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對服務員的儀容,儀表要求很高。但從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看,對酒店服務員形象表示偏差\的顧客占40%。說明在錦鋒酒店的服務員儀表上還是很完美。在服務行業(yè)中,服務員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務要素,餐廳的每一位服務人員都應樹立良好的形象意識,不能因為一位服務員的形象影響到整個酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對策措施及建議
1、加強和完善內部管理結構，增強企業(yè)競爭力。
一要抓好體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理。通過培訓、教育、使用開發(fā)等途徑，大力開發(fā)人力資源，培養(yǎng)和造就高素質的適應知識經濟時代要求的現(xiàn)代服務業(yè)管
理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng)業(yè)者、高素質的管理人員、高水準的專業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務隊伍。二是要抓好以餐飲產品為中心的經營管理。抓品種、抓質量、抓服務、抓環(huán)境、抓信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng)新活動，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強市場競爭力。
2、加強規(guī)范餐飲市場行政管理。
一是企業(yè)要制定出適應現(xiàn)代消費趨勢，實行誠信經營的措施和策略，不斷改善和提高服務質量。二是衛(wèi)生、工商、稅務等部門要出臺相應的管理辦法和政策法規(guī)，嚴厲打擊虛假廣告，欺行霸市行為，在政策上加以引導，進行有效的行業(yè)規(guī)劃，使其能健康發(fā)展，同時堅決杜絕有關職能部門對餐飲企業(yè)的亂收費現(xiàn)象。
3、餐飲企業(yè)要體現(xiàn)特色經營和品牌戰(zhàn)略。
特色和品牌是經過長時間的考驗，能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場和消費者的認可，具有較高創(chuàng)新和贏利能力的具體表現(xiàn)。餐飲企業(yè)的特色，重點是菜點的品種和質量，但服務質量的高低也不能忽視，必須向消費者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用
餐氛圍。無論是菜點品種、質量、服務水平，還是用餐環(huán)境，都要充分體現(xiàn)飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿足物質上的享受，又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng)新為基礎，挖掘、培育、開發(fā)與創(chuàng)新邕菜系列，鼓勵企業(yè)研制餐飲名品，通過注冊商標、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場為導向
結合實際，創(chuàng)新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經營方式，進一步改善消費環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據(jù)實際情況，大力推行連鎖經營、特色快餐和快餐送餐，改變傳統(tǒng)的經營方式，推動了行業(yè)的品牌化和規(guī)�；M程。健全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，完善的經濟管理體系，新產品研發(fā)與創(chuàng)新能力，完善的外賣配送系統(tǒng)，整體營運管理與督導體系，以及先進、科學、標準化來管理現(xiàn)代化餐飲業(yè)。
5、發(fā)展連鎖經營
以衛(wèi)生、健康、創(chuàng)新、多元化發(fā)展、高質量的服務為現(xiàn)代化的經營管理模式，獲取更大的經濟效益。
6、加大宣傳力度，營造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。
要充分發(fā)揮各級政府和新聞媒體的宣傳優(yōu)勢，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠政策。南昌市餐飲的主要負責人要進一步提高認識，強化大局意識，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經濟發(fā)展、增加就業(yè)和擴大內需、拉動消費的重要位置，高度重視，形成合力，齊抓共管。要積極支持餐飲業(yè)發(fā)展，加強協(xié)調配合，增強服務意識，提高辦事效率，建立健全激勵機制，共同促進全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。
市場調研報告范文7
一、 廣州沙發(fā)市場概況：
通過這次廣州之行，我們在各大賣場了解到，在廣州中檔沙發(fā)市場中各自品牌力量比較均衡：聯(lián)邦、左右、紅點、顧家、斯帝羅蘭這5個品牌的知名度較大些，在各大賣場店鋪的位置較好，其他各種品牌魚龍混雜，總體來說沙發(fā)市場上中低檔沙發(fā)品種繁多，已經出現(xiàn)了供大于求的激烈競爭局面，在我們去考察的幾個賣場像紅星和吉盛偉邦顧客稀少，整個家居賣場都較為冷清。市場再好的時候也有不好賣的產品，再淡的時候也有賣得好的產品，所以要懂得市場的波動進行調節(jié)。
二、 華諾沙發(fā)競品分析：
我們的產品根據(jù)質量、款式、形象、定位等方面，在市場上的主要競爭對手為：左右、顧家、藝峰、斯帝羅蘭等品牌，這次廣州之行我們在各大賣場有針對性的對其競品進行調研。經過整理分析得出此表：見表
1. 左右：他們的沙發(fā)比較中式化，個性化設計很吸引人，他們的中檔沙發(fā)價位在1萬到1萬5不等，但其終端形象做的很出色，在人們心中留下不錯的口碑，他們的理念是：好沙發(fā)，左右坐，坐的更健康。我們的產品定位與其相似，在款式設計上，我們也有幾款產品設計風格很相像，在產品的工藝和質量上，我們有著20多年得外銷經驗，產品遠銷海外，在質量上絕對夠硬，我們擁有3000多款沙發(fā)產品，設計師遍布海外，這是我們的優(yōu)勢，但我們的品牌知名度在國內幾乎是零，所以針對目前我們要轉銷國內，在其他實力相當?shù)那闆r下，我們應該突顯我們的性價比。
2. 斯帝羅蘭：其產品通過流暢的線條設計、簡約時尚的造型元素，彰顯出現(xiàn)代時尚生活的主流，體現(xiàn)現(xiàn)代生活的悠閑舒適。他們的產品針對80后的人群，給人一種簡約時尚的感覺，他們的沙發(fā)多用金屬點綴，加上線條設計，更加時尚簡約。我們的產品也有時尚簡約風格的，但在設計上我個人覺得沒有他們的好，在其他勢力相當?shù)那闆r下，我們的設計師更需要針對國內市場，設計出符合國人口味的產品，在市場調研上我們應該多下功夫，這樣才能設計出國人喜歡的產品。
3. 聯(lián)邦：終執(zhí)無邊界沙發(fā)生活理念，倡導健康環(huán)保的沙發(fā)生活，整合運用西方沙發(fā)先進的材料科學、工藝技術，充分結合聯(lián)邦在出口歐美等一線市場的多年沉淀，快速推進以國家和國際最嚴格環(huán)保標準為要求的各種最頂級環(huán)保材料在沙發(fā)中的使用，在全球范疇挑選優(yōu)良的皮質等原材料，所有用材和成品均須通過聯(lián)邦榮獲中國家具企業(yè)首家CNAS認證的實驗室檢測，產品不含DMF(皮膚過敏元素)、符合歐盟REACH53環(huán)保標準(歐盟28個國家防癌環(huán)保標準)，打造更適應人們需求的新型健康環(huán)保沙發(fā)。聯(lián)邦的中檔沙發(fā)在1萬到2萬不等，在產品工藝上他們的沙發(fā)在坐感、材料等方面做的很好，如今的人們對環(huán)保越來越注重，我們的產品能遠銷海外，在產品工藝上是絕對沒問題的，在歐美市場上我們能做的這么成功，所以我們絕對有實力，只需要結合國內行情，研制適合國人的產品，我們的產品是很有競爭力的'，我們還擁有自己的海綿廠，在性價比上我們更有優(yōu)勢。
4. 顧家：他們在沙發(fā)內應力研究中處于世界領先地位，其中檔的中式沙發(fā)最大特點在于整個裸露在外的實木框架，上置的海面椅墊可以根據(jù)需要撤換，冬暖夏涼，方便實用，他們的沙發(fā)頭枕特設檔位設計，可自由翻動調節(jié)，突顯其舒適性，實現(xiàn)功能性、舒適性與人性化的完美結合。我們的產品也有頭枕可調節(jié)功能，我們的縫紉機是德國進口的德克普縫紉機，在產品工藝上有保證，在舒適性上，我們要針對國人的喜好，研制出適合國人的產品，在坐感方面做好調研，適當調整，保證其舒適性，迎合國內市場。
5. 其他品牌：還有一些像諾華、摩登之家等，他們的價位都在1萬左右，其款式較為一般，在品牌知名度上不如上述的品牌，在工藝、設計、質量等方面還有所欠缺，但其價格相比之下便宜，摩登之家也是個剛轉內銷的品牌，但他們只有廠家直銷，主打性價比。因此我們在與那些知名度較高的品牌競爭的同時，也要考慮到那些知名度不高主打性價比的品牌，我們要兩手抓，相結合做出調整。
三、 結合現(xiàn)狀給出建議：
沙發(fā)市場調研報告范文默認分類
1. 家具賣場和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。特別是我們現(xiàn)在外銷轉內銷，我們更需要注重品牌的口碑建設，在初期我覺得應該把產品的質量抓嚴，對于我們做外銷的廠家來講，這個絕對沒問題。
2. 通過這次廣州和上次深圳市場的考察，我從中發(fā)現(xiàn)在產品外觀設計和皮質坐感相差不大的情況下，性價比就尤為重要了，經過了解發(fā)現(xiàn)我們的產品跟左右、斯帝羅蘭等品牌的產品在設計、皮質和坐感相差不大，所以價格定位一定要把握好，在沒有品牌優(yōu)勢的情況下，我們要突顯我們產品的性價比。
3. 在這次考察廣州市場時，在聯(lián)邦專賣店里，我們看中一套1+2+3的半皮沙發(fā)，但價格上覺得過貴，一套1+2+3折后價要2.2萬，但在店里還有一款很相似的只要1.3萬，后面導購員建議說如果嫌價格貴了可以買1.3萬那款，但在我們說很喜歡那款2.2萬那款的時候，導購員給了一種說法，可以換皮質，如果2.2萬那款沙發(fā)換了皮質后售1.9萬，如果還嫌貴還可以調整，我覺得這種做法就很好，消費者對于款式的喜愛有時候起了決定性的因素，我們從中可以加以學習，吸取他們好的經驗。我們可以增加一個定制產品服務，營造出我們產品的排他性、特色化。
4. 在考察多家專營店中，我詢問到基本上他們都是一年保修，終身維護。我從中思考得出，現(xiàn)在的消費者十分注重售后服務，我們因該在售后服務這塊下點功夫，要跟別人與眾不同，在考慮到成本的同時，我們根據(jù)情況適當增加保修期過后定期上門保修、定期上門維護、以舊換新等增值服務，但要根據(jù)實際狀況來實施，例如以舊換新這個方式，我們可以辦個大型活動，這樣對品牌推廣也大有益處。
5. 這次在廣州市場的考察，我還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，賣場里各家專營店在服務上做的很不到位，我們去了那么多家專營店，有的甚至連茶水都沒有，服務意識不高。我曾經在汽車4S店實習過，他們就特別講究服務至上的理念，客人來了要主動熱情招呼，提供客人茶水飲料享用，還有專門的休息區(qū)。如今我們外銷轉內銷，以后一定要開許多專營店，在服務這塊，我建議要下些功夫，做出自己的特色，把我們的理念：源于生活，不止生活實質化。例如：以后的專營店要設置茶水區(qū)，顧客來了可提供茶水飲料享用，專營店的電視不要用模型，要用實物，里面裝我們產品的展示圖片和企業(yè)宣傳片等等，只需要花很少的錢，但效果就截然不同了。也為品牌推廣起了很大作用。
四、 總結
經過這次市場調研，我們從中學習到很多東西，也深刻的明白到考察市場很重要，做出來的產品要是脫離了市場是注定沒好結果的，我們正處于外銷轉內銷的初期，更需要注重市場考察，針對市場和國內情況，做出符合國人的產品，對于我們剛進入家居行業(yè)的新人來講，定期的去了解市場對于我們是受益良多的，感謝公司領導對我們的培養(yǎng)，我們一定珍惜機會，絕不辜負公司和領導對我們的厚愛，努力學習，爭取日后為公司創(chuàng)造效益。
市場調研報告范文8
為貫徹全省燃氣管理工作會議精神，我們結合**實際，對我市燃氣市場管理的現(xiàn)狀及其對策進行調查研究。著重了解**年以來，**市燃氣市場管理的基本情況、取得的成績和經驗、存在的問題以及今后加強燃氣市場管理的對策、措施。
一、**市燃氣市場管理的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬├眄樔細夤芾眢w制，規(guī)范燃氣經營市場。
前幾年，我市的燃氣管理工作處于政出多門、市場混亂的狀態(tài)，導致氣源不穩(wěn)定、質量差、無證經營和安全隱患嚴重等問題。**年12月，省人大頒布實施《廣東省燃氣管理條例》后，特別是**年11月頒布《**市燃氣管理實施細則》（中府〔**〕110號）后，明確了**市建設委員會是全市燃氣行業(yè)的主管部門。經過努力，全市19個鎮(zhèn)的燃氣管理工作基本歸口鎮(zhèn)建委主管，全市的燃氣經營市場也從混亂無序逐步走向規(guī)范有序。
�。ǘ┖侠碓O置燃氣銷售點，認真核發(fā)經營許可證。
在**年前，我市約有160多家燃氣銷售點，大部分分布在鎮(zhèn)，且都不同程度存在經營場所不符合安全標準、規(guī)劃布點不合理、無領取《廣東省燃氣經營許可證》的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在影響了我市燃氣行業(yè)的有序、健康發(fā)展。為此，在過去的一年，我委按照“布局合理，總量控制”的原則，并結合各鎮(zhèn)地域、人口、經濟發(fā)展情況，對全市的燃氣銷售點進行規(guī)劃布點，合理確定銷售點的數(shù)量和分布，對一些規(guī)模小、場所設置不規(guī)范的銷售點實行清理整頓，撤消一部分、合并一部分、取締一部分。
**年初，我委以港口鎮(zhèn)為試點，開展清理整頓燃氣市場工作。重新對燃氣銷售點進行科學、合理規(guī)劃，決定在13間燃氣銷售點中，撤消7間，保留6間。**年5月，鎮(zhèn)建委以百分制的形式制定了《港口鎮(zhèn)液化石油氣銷售點競投辦法》，指導對銷售點進行撤并。由于引入競爭機制，采取優(yōu)勝劣汰的辦法，使評選出的6間燃氣銷售點經整改后，均能達到申領《廣東省燃氣經營許可證》的條件。省建設廳城建處的領導檢查過這6間燃氣銷售點后，對港口鎮(zhèn)的做法表示肯定和贊同，并準備向兄弟市推薦該鎮(zhèn)的經驗。
**年下半年，我們召集了市內10家燃氣經營企業(yè)到港口鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場經驗總結會議，要求各公司參照港口鎮(zhèn)的整改標準，指導下屬銷售點進行整改。阜沙、東升、三角等鎮(zhèn)參考港口鎮(zhèn)經驗，采取有力措施，適當撤并銷售點的數(shù)量。截止**年12月，經市建委、公用事業(yè)局、規(guī)劃局、消防局等部門驗收，核發(fā)《廣東省燃氣經營許可證》的銷售點有77間。
�。ㄈ┖葑ト細獍踩芾砉ぷ鳎_保人民生命財產安全。
針對燃氣行業(yè)易燃易爆，容易造成安全事故的特殊性，我們加強了燃氣的安全管理工作。一是健全燃氣安全生產領導小組，加強對燃氣安全工作的監(jiān)管。在管理部門成立燃氣安全生產檢查小組，經常深入到各燃氣企業(yè)、氣庫、銷售點進行安全生產大檢查。在燃氣企業(yè)成立有企業(yè)一把手和主要技術骨干參加的安全生產領導小組，擔負起對所屬氣庫和銷售點的安全監(jiān)督工作。在各燃氣銷售點成立有銷售點負責人參加的搶險搶修小組，負責處理各種安全隱患和突發(fā)的安全事故。二是制定安全檢查制度，嚴抓安全管理工作。把每季一次對氣庫和銷售點進行安全大檢查和節(jié)假日前的例行檢查作為一種制度確定下來，同時，充分利用公用事業(yè)局監(jiān)察科力量，加強巡查，堵塞安全漏洞。三是促使各燃氣企業(yè)完善內部管理的安全責任制。我市大部分燃氣企業(yè)都充實了安全技術人員，制定了安全管理規(guī)章制度，將安全責任落實到崗位，健全了安全培訓制度，并定期開展安全巡查和消防演習。四是各燃氣企業(yè)增強安全隱患意識，舍得投資改善氣庫硬件設施。大部分氣庫都安裝了自動限量充裝裝置，可燃氣體泄漏報警裝置、緊急切斷閥等。
�。ㄋ模┌l(fā)揮協(xié)會作用，完善行規(guī)管理。
一年來，我們常發(fā)揮協(xié)會作用，指導他們開展各項工作。一是初步制定燃氣行業(yè)的行規(guī)——“一規(guī)二則”，即《**市燃氣經營企業(yè)公司守規(guī)》、《燃氣銷售點守則》、《收瓶送氣工守則》�！耙灰�(guī)二則”的實施，將有效地遏制個別燃氣企業(yè)給無證經營者提供氣源、充裝過期瓶、不按規(guī)定重量充裝的觀象，徹底解決源頭問題。二是想方設法為企業(yè)排憂解難，協(xié)助燃氣企業(yè)購買與進口設備相同性能和作用的國產消防設備，減少企業(yè)開支；指導各燃氣企業(yè)安裝自動充裝磅稱；指導燃氣銷售點按標準整改和申領《廣東省燃氣經營許可證》。三是深入各燃氣企業(yè)調查研究，為燃氣主管部門和加強對燃氣行業(yè)的管理出謀劃策。
目前，在市鎮(zhèn)兩級燃氣主管部門的努力下，在有關職能部門和燃氣企業(yè)的配合下，我市的燃氣管理工作取得了較大成績。但仍存在不少問題，如燃氣執(zhí)法隊伍力量薄弱，對燃氣違章經營現(xiàn)象巡查不夠，整改跟蹤不夠徹底；不合格鋼瓶還未徹底杜絕；個別燃氣經營企業(yè)的儲配站安全距離不足，缺乏安全技術人員等等。
二、對今后我市燃氣市場管理的`建議
今后，我市燃氣管理工作必須堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步規(guī)范燃氣市場的經營和燃氣設施運行安全管理，切實清除安全事故隱患，遏制和杜絕燃氣事故的發(fā)生，保障社會穩(wěn)定和人民群眾生命財產安全，促進燃氣事業(yè)的健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┡嬛墟�(zhèn)兩級管理模式，把我市燃氣管理工作推上新臺階。
市建委作為全市燃氣行業(yè)的主管部門，要加強與市有關職能部門的溝通協(xié)調，充分依靠各鎮(zhèn)建委的力量。各鎮(zhèn)要安排一名領導分管，配備1—2名專職或兼職專業(yè)技術管理人員，落實管理制度，密切配合市建委，加大我市燃氣管理的力度。
�。ǘ┘哟笕細獍踩芾砉ぷ髁Χ�，層層落實安全責任制。
針對我市個別燃氣企業(yè)和部分燃氣銷售點的安全管理工作不到位，安全管理制度不落實的情況，今年，要重點落實三個層次人員責任制：一是由市建委與各燃氣企業(yè)法人代表簽訂安全責任合同書；二是由燃氣企業(yè)法人代表與氣庫、銷售點負責人簽訂安全責任合同；三是由銷售點負責人與各崗位人員簽訂安全責任合同書，做到安全責任層層落實，責任到人，責任到崗，切實為我市燃氣安全管理工作提供可靠的保障；四是定期開展安全生產大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全隱患。
�。ㄈ┘哟髨�(zhí)法力度，杜絕違章行為。
管好燃氣市場，最根本一條就是要依法管理，嚴格執(zhí)法，對違法違章者按章處理。我們必須充分發(fā)揮城市監(jiān)察隊伍優(yōu)勢，并協(xié)調市有關職能部門，聯(lián)合行動，齊抓共管，對無《廣東省燃氣經營許可證》的固定或流動經營者，對給無證經營者提供氣源、充裝過期瓶、不按規(guī)定重量充裝的氣庫，對無資質設計、無資質施工及未領取《廣東省燃氣使用許可證》的自用瓶組供氣單位，對騎壓和擠占管道燃氣管網的單位和個人等，進行執(zhí)法，堅決杜絕一切違章、違法行為，確保人民群眾的生命和國家財產安全。
（四）加大培訓工作力度，實行持證上崗制度。
加強培訓，提高員工素質，是抓好燃氣安全管理工作的保證。今后，市建委將委托市燃氣協(xié)會聯(lián)合市有關職能部門，對燃氣企業(yè)、銷售點各工種的人員進行培訓、考核，做到持證上崗。要配合清理整頓燃氣銷售點工作，對全市的燃氣銷售點的收瓶送氣工、運輸人員進行聯(lián)合培訓，經培訓合格人員發(fā)給上崗證，穿著規(guī)定顏色的制服，實行統(tǒng)一管理。
�。ㄎ澹﹪腊哑髽I(yè)資質年審關，確保燃氣企業(yè)資質上檔次。
針對我市個別燃氣經營企業(yè)的儲配站安全距離不足，缺乏安全技術人員等情況，我們將在今后的企業(yè)資質年審工作中嚴格把關，對在安全條件、消防設施、專業(yè)技術人員方面存在問題的企業(yè)，該要增加消防設施和配備工程技術人員的，就要立刻整改，按要求增加和配備，該搬遷的要搬遷，該停業(yè)的要停業(yè)，決不遷就。
�。╈柟獭U大清理整頓燃氣市場工作成果，做好核發(fā)《廣東省燃氣經營許可證》工作。
去年12月，我市清理整頓燃氣市場工作領導小組按上級的要求，對全市120多家燃氣銷售點進行資格審查。目前，我委加快對整改后符合條件的銷售點進行施工驗收和核發(fā)《廣東省燃氣經營許可證》，爭取盡快完成我市清理整頓燃氣市場的任務。
市場調研報告范文9
國內空氣凈化器市場仍將維持高速增長勢頭。記者日前從北京商報社和中怡康聯(lián)合主辦的“xx年中國空氣凈化器行業(yè)高峰論壇”上獲悉，xx年國內空氣凈化器市場品牌數(shù)達556個，較xx年的 5 個增長了268%。品牌數(shù)量暴增的同時，國內空氣凈化器市場的銷售量和銷售額也將雙雙增長30% 以上，預計xx年中國空氣凈化器銷售量將達677萬臺，同比增長35.7%，銷售額將達 53.5億元，同比增長32.6%。
日前，北京商報社與中怡康聯(lián)合發(fā)布了國內首部空氣凈化器權威研究報告——《xx年空氣凈化器行業(yè)藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)�！端{皮書》指出，近幾年國內空氣凈化器市場規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)擴張趨勢，xx年國內空氣凈化器市場規(guī)模增速超過了 60%，xx年空凈市場增速雖然有所減緩，但仍保持穩(wěn)定的擴張態(tài)勢，整體市場增速超過30%以上，零售量、零售額分別達到5 0萬臺和 5億元。其中，線上市場增長更加明顯，零售額、零售量同比增長超過50%，預計xx年線上渠道將會持續(xù)良好勢頭，并作為一大利好因素為整體市場的發(fā)展提供強勁動力。
國內室內環(huán)境與室內環(huán)保產品質量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生表示，國內空氣凈化器市場呈現(xiàn)井噴式發(fā)展主要有兩個原因，一個是空氣污染問題日益嚴重，消費者關注度逐漸上升。另一個就是國內消費者生活水平提高，消費者對健康類家電需求有了大幅提升。
數(shù)據(jù)顯示，我國從xx年開始污染天數(shù)日漸增多，到了xx年霧霾全面爆發(fā)后，空氣凈化器市場也快速反應，銷售規(guī)模持續(xù)上升，到xx年 2月也是霧霾最為嚴重的時點，銷量迎來高峰。
中怡康生活電器事業(yè)部總經理吳紅指出，空氣凈化器市場和天氣關系密切。百度搜索指數(shù)顯示，xx年底到xx年初，消費者對空氣凈化器的搜索指數(shù)明顯高于其他時間，而那段時間里正是霧霾天氣的頻發(fā)期。
隨著用戶對環(huán)境健康問題關注度的不斷提升，空氣凈化器的接受程度也隨之走高。據(jù)北京商報社聯(lián)合中怡康推出的用戶調查顯示，在32776名用戶參加的調查中，僅有3%的用戶完全不愿意購買空氣凈化器產品，超過六成的用戶則表示計劃近期購買和處于觀望中。
在空氣凈化器的功能方面，消費者最關注的'是凈化PM2.5和凈化甲醛，關注用戶占比高達85.2%和70.6%。消費者在選購空氣凈化器產品時，最主要考慮的是空氣凈化器的品牌，用戶占比78.8%。消費者對空氣凈化器的心理價格主要集中在 000-3000元之間，用戶占比73.4%。
另外，綜合消費者投票和專家評審團的評審結果，夏普、三星、亞都、海爾等國內外空氣凈化器品牌最終獲得了xx年空氣凈化器品牌、產品大獎。其中飛利浦、夏普、松下榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎國外品牌;亞都、海爾、美的榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎國內品牌;大金、恐龍壹號榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎專業(yè)化品牌;艾美特AC40、三星AX70J7000WTSC、格林威特KJ-B260W榮獲xx年空氣凈化器最佳品質產品獎，艾奧尼克TA500、海信KJFA4xx年空氣凈化器最佳創(chuàng)新產品獎;伊
萊克斯EAC403、新松KJF-0 A、大松KJF230A榮獲xx年空氣凈化器最佳體驗產品獎。
據(jù)了解，除了上述知名權威品牌，空氣凈化器市場還充斥著眾多雜牌產品，導致行業(yè)內參數(shù)虛標、功效夸大等亂象叢生，嚴重制約了行業(yè)的普及和發(fā)展。據(jù)北京蘇寧云商總經理助理嚴春永指出，目前我國空氣凈化器家庭普及率仍不足 %，遠低于歐美、日韓等國家。
市場調研報告范文10
中國已經是世界上最大的建筑材料生產國和消費國。主要建材產品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產量多年居世界第一位。同時，建材產品質量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產品不斷升級換代。
20xx年，中國建材行業(yè)受到政府宏觀調控的影響，產業(yè)政策調整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，產量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經濟環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。
20xx年，建材行業(yè)經濟運行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生產銷售增速明顯加快，經濟運行質量進一步提高，產業(yè)結構有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總產值(現(xiàn)價)13275億元，增長;完成主營業(yè)務收入11534億元，同比增長;實現(xiàn)利潤603億元，增長。
20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價格計算比上年增長，實現(xiàn)主營業(yè)務收入16300億元，比上年增長30%;實現(xiàn)利潤總額950億元，比上年增長10%。
20xx年，在國家實施'保增長、擴內需、調結構、惠民生'一攬子措施的推動下，我國建材工業(yè)克服國際金融危機不利影響，總體保持了較快增長，主要建材產品生產銷售增速回升，價格水平止跌回穩(wěn)，經濟效益穩(wěn)定增長，建材投資熱情高漲，結構調整取得新的成效。
我國建材工業(yè)的發(fā)展將進入重大轉折時期，進入主要依靠自主創(chuàng)新和經營管理制勝的新時代。由單純追求產能規(guī)模的擴張轉向追求質量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術上由從對國外先進技術的模仿跟進轉向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準無序競爭轉向規(guī)范有序的競爭。
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對XX市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了XX區(qū)國家稅務局第三分局、XX區(qū)地方稅務局第三所、XX區(qū)工商局環(huán)北工商所、XX市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了XX市建材市場。現(xiàn)將調研情況匯報如下：
一、市場的基本情況
XX市建材市場，原名玉林建材家具市場，由XX市市場開發(fā)服務中心于xx投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是XX市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于XX市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前XX市區(qū)內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內業(yè)主普遍反映，本市場與XX的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
(三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適XX市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內的市場，在市區(qū)內設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經濟社會發(fā)展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。
3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營，里面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
(二)建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
1、加強協(xié)調，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、XX區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內外關系的協(xié)調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對XX市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了XX區(qū)國家稅務局第三分局、XX區(qū)地方稅務局第三所、XX區(qū)工商局環(huán)北工商所、XX市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了XX市建材市場�，F(xiàn)將調研情況匯報如下：
一、市場的`基本情況
XX市建材市場，原名玉林建材家具市場，由XX市市場開發(fā)服務中心于**投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是XX市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于XX市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法...
周口市鐵路精細建材城調查報告
周口鐵路精細建材城簡介：
周口市鐵路精細建材城興建于20xx年，位于大慶路南段，為周口專業(yè)建材批發(fā)市場。主要經營：瓷磚、潔具、木材、油漆、五金等，建筑結構為兩層復式磚混房，占地面積約在100畝左右，市場運作模式以出租為主，單體租金平均為10000元/年。
經營模式：
周口鐵路精細建材城，采用整體出售的銷售方法，最早的運營人為現(xiàn)在河南漯阜鐵路實業(yè)有限公司前身.在周口整體運營多個與鐵路地皮相關的產業(yè)建材市場。此建材城無任何統(tǒng)一經營規(guī)范都是商家與商家交易轉租的傳統(tǒng)模式。
具體布局調查：
周口鐵路精細建材城，城倒三角形的布局，內部布局總共為七棟，14-（杠），每棟均為雙面開間的傳統(tǒng)形式房屋結構。
總房間數(shù)為：400間，其中，一號，二號，底商為17間一-開間，上下共34間一杠。一棟為68間。三號，四號，底商為16間一-開間，上下共32開間一杠，一棟為64間。五號，底商為13間一-開間，上下共26間一杠，一棟為：52間。六號，底商為11間一-開間，上下共22間一杠，一棟為44間。
外側：底商36間，均為個人購買對外出租。房租不同意且混亂。
租金價格：
外側，單體年租金在20000元/年，內側租金為1000元/月。
入駐率：
七棟商業(yè)樓層只有臨主干道一號樓正面兩層都已經全部無空房，其于，后期2,3,4,底商入駐率高無空置房，二層基本無開業(yè)門面，5,6,7基本閑于空置率高達百分之55.總體周口鐵路精細建材城的入駐率在75%.
項目總結：
周口鐵路精細建材城也成東建材，是目前周口建材市場最集中的地方，指的是在交通路以南到車站路這段區(qū)域，周口的建材市場管理混亂，且周口鐵路精細建材城并無專業(yè)運營化團隊，處于商業(yè)地產的早起運營模式，無統(tǒng)一經營管理，就是簡單的建設出售，然后個人轉租給商家的運營模式，租金價格升值慢，沒有統(tǒng)一升值潛力。
市場調研報告范文11
現(xiàn)狀：
根據(jù)國家能源局數(shù)據(jù)：xx年底，我國光伏發(fā)電累計裝機容量43 8萬千瓦，成為全球光伏發(fā)電裝機容量最大的國家。新增裝機容量 5 3萬千瓦，完成了xx年度新增并網裝機 500萬千瓦的目標。
我國是世界上太陽能資源豐富的國家之一。北緯 36°以北地區(qū)，除了東北的北部和東部以外， 我國年平均日照時數(shù)都在2600小時以上，而錫林浩特、呼和浩特、 銀川、西寧、拉薩一線以西北的內陸地區(qū)，年平均日照時數(shù)更是超過3000小時，是中國日照最多的地區(qū)。
經過近幾年的發(fā)展，光電建筑主要是安裝在工業(yè)園區(qū)既有工業(yè)廠房屋頂上的，但并沒有按照預想的，形成規(guī)�；�、集中連片的光電建筑群。究其原因是比較復雜的，一是電價補貼政策問題，對于發(fā)電自用的企業(yè)來說，電價比較合適，對于發(fā)電全額上網的企業(yè)來說，就不合適;二是發(fā)電者所有權問題，一般廠房業(yè)主是不投資建電站的，僅出租屋頂或獲得優(yōu)惠電費，而投資方卻沒有廠房所有權，發(fā)電收益缺乏保障;三是房屋安全性問題，一般工業(yè)廠房建設初期都沒有考慮在屋頂增加大量附屬設施，屋面結構層存在承載力極限問題，以及光伏組件連接方式帶來的屋面滲漏問題;四是工廠業(yè)主不積極的問題。
未來：
分布式電站將成產業(yè)布局重點。根據(jù)可再生能源“十三五”規(guī)劃的要求，預計xx年光伏發(fā)電裝機總量要達到 .05億千瓦。
不過當下光伏電站的開發(fā)重心依舊是在集中建設上，據(jù)統(tǒng)計，今年頭 個月集中式電站的新增裝機量達到了2845萬千瓦，占全部光伏發(fā)電新增裝機量的89%。而分布式光伏發(fā)電新增裝機量為366萬千瓦，在全部光伏發(fā)電新增裝機量中的占比僅為 %。這說明，分布式光伏發(fā)電項目的發(fā)展規(guī)模仍舊較低。
而且，在xx年集中式電站標桿電價將會大幅度下調，這將削減集中式光伏發(fā)電項目投資的吸引力。而分布式光伏發(fā)電項目則由于“就近消納”、“余量上網”等優(yōu)勢，將會成為下一步光伏產業(yè)的投資熱點。
另外，售電交易市場的逐步成型，也提高了人們安裝分布式光伏項目的積極性。
但是，從目分布式光伏建設情況來看，還存在不少的問題，對于產業(yè)未來的發(fā)展極為不利。例如項目選址較為隨意，不少企業(yè)都加入到搶占屋頂資源的競爭中去。而從分布式光伏的.特點來看，其距離居民區(qū)較近、安裝簡單的特點，決定了其大多建設在農業(yè)大棚、灘涂魚塘湖泊以及屋頂?shù)鹊胤�。然而在經營者蜂擁而至的態(tài)勢下，空間資源緊缺的問題日益突出。
另一方面，在市場推廣過程中，光伏產品只有能提高安裝著的收益率，才能有效的打開市場。而光伏發(fā)電的收益率很大程度上取決于光電轉化效率。目前市場上薄膜類產品的光電轉化率較高，但是單晶硅、多晶硅產品還有較大的提升空間。
而且，從光伏產業(yè)發(fā)展趨勢來看，光伏項目電價最終還是要向電網銷售電價看齊。這也為企業(yè)打開市場提供了良好的外部環(huán)境，然而對于經營者來說，還是要提高技術研發(fā)水平、降低發(fā)電成本、提高發(fā)電效率，才能把握這一市場機遇。
再者，考慮到分布式光伏發(fā)電具有較大的不穩(wěn)定性，因此對于產業(yè)經營者來說，也需要在儲能、系統(tǒng)調控上多下功夫，一體化的解決方案更容易受到用戶的青睞。
據(jù)xx年中國分布式光伏行業(yè)專項調研及投資價值預測報告統(tǒng)計，近年來我國光伏產業(yè)的投資規(guī)模逐步擴大，目前已經達到百億級別，不過此前投資者受政策影響較大，而未來在光伏產業(yè)政策逐步敲定，投資者將會迎來產業(yè)布局的大好時機。
市場調研報告范文12
一、易買得超市基本狀況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正打算在中國快速擴張。據(jù)易買得相關負責人供應的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當?shù)厥袌龅目偤汀?/p>
19XX年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據(jù)天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期安排在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查探討。
(二)調查目的
本次調查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務看法等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收狀況
本次問卷調查是針對昆山市花橋易買得超市在當?shù)氐臐M足度狀況，通過具體的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的`滿足度;消費者對商場服務看法、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的狀況;消費者對心目中商場的構想。本次調查采納隨機抽樣的方法選取消費者。本次調查回收的問卷共101份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進行分析。
問卷發(fā)放時間為20xx年11月14日(當天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，公路邊等地點隨機發(fā)放。在收回的有效問卷中，職業(yè)類型：
服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農夫為2人，農夫工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學生為8人男女生比例也許為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計而得)
四、昆山市易買得環(huán)境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人，具有較強的服務實力。商場占據(jù)兩個樓層，一樓營業(yè)面積4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業(yè)面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿意廣闊顧客的需求。
為便利四周居民，易買得特地在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設計了10條免費班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿足度狀況
(一)商品質量滿足度狀況
假如把消費者對質量滿足度分為五個等級(1.2.3.4.5以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。
(二)品牌方面滿足狀況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿足的占13%，滿足的占33%一般的占50%不滿足的占45%。
(三)價格方面滿足狀況
有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。
(四)易買得超市工作人員服務看法
52%的消費者認為員工服務看法較好，31%的顧客認為員工服務看法一般，13%的顧客認為員工服務看法極好，4%的顧客認為員工服務看法惡劣。
(五)結賬效率滿足程度狀況
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費接送方面那些須要改進
22%的人認為應增加路途，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環(huán)境，42%的人無所謂。結論：消費者對易買得的總體滿足度相對滿足
市場調研報告范文13
我院裝潢藝術設計專業(yè)是根據(jù)廣東省及周邊地區(qū)對裝潢藝術設計專業(yè)人才的需求狀況而設置的一個新型專業(yè)。xx年經廣東省教育廳批準開辦的。
市場經濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。裝潢設計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事it行業(yè)中美術設計、頁面開發(fā)制作、界面設計、電子商務等當今流行行業(yè)的工作。由于我國在該領域的起步較晚，所以對該專業(yè)的專門人才需求量大，前景十分廣闊。為了對該專業(yè)的市場狀況及人才需求有進一步了解，我們主要從室內裝潢與展示設計、廣告設計、網頁與雜志等媒體的美術設計等三個方面進行了市場調查與分析。
一、室內裝潢設計
1．市場概況
在我國大中型城市，隨著地產的熱炒和人們生活質量的提高，對房子的居住要求提升到前所未有的高度。這對于事內裝潢設計人員而言，無疑是一件好事情。當然前提是你能為顧客創(chuàng)造出充滿創(chuàng)意而又適宜的生活空間。現(xiàn)在，相當多的室內裝潢設計人員，也是“soho”一族，在家辦公，不論上班時間，只要把作品按時交給客戶即可。
2．從業(yè)人員薪金水平
室內裝潢設計人員的工資水平一般有兩種：一種只有固定工資，資深人員月工資一般在5000—7000元左右，年薪一般在8萬—12萬之間。一般人員工資在2500—3500元之間。另一種是固定工資+提成，起總體工資水平，與前一種相差不大。
3．專業(yè)人才要求
對于室內裝潢設計人員而言，創(chuàng)意是最關鍵的。對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是這個專業(yè)的，先找一家比較有名氣的室內裝潢設計公司，做一名普通小職員，哪怕是實習也行。先感受一下氛圍，要注意學習優(yōu)秀設計師的創(chuàng)意。其次，經驗是最寶貴的，但對剛出校門不久的大學生來說，經驗幾乎為零，所以在實習或正式參加工作的時候要注意積累經驗，各方面都要積極參與一些。。再次，你應該學會當今最常用的設計軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相關證書。另外，因為裝飾行業(yè)都是一單業(yè)務一個項目，而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項目，而每個項目都必須有專人——項目經理來負責，因此，在校期間如果能取得建筑項目經理資質和熟悉一些質量控制的流程、知識，對學生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
二、廣告公司平面設計
1．市場概況
據(jù)xx年年底的統(tǒng)計，我國廣告從業(yè)人員共有70.9萬人，其中管理人員16.2萬人，占22.98％，業(yè)務人員34.8萬人，占49.09％，其他人員是19.8萬人，占27.93％。按照地區(qū)來看，廣告從業(yè)人員82％集中在中、東部，中部地區(qū)27.29％，沿海地區(qū)含北京占到54.70％，而西部地區(qū)十省市從業(yè)人員僅占全國的18.01％。按企業(yè)性質來說，個體私營企業(yè)的從業(yè)人員相對集中，占42.77％，國有企業(yè)從業(yè)人員占11.72％，國有事業(yè)單位占11.26％，集體企業(yè)占11.23％，集體事業(yè)占1.27％，個體私營企業(yè)外商投資企業(yè)占1.21％，聯(lián)營企業(yè)占1.21％，其他單位占19.33％。
2．職業(yè)狀況
在廣告公司，大多數(shù)都是從事于平面設計工作，很少涉及到立體空間設計。但對技術含量的要求并沒有降低�，F(xiàn)在的廣告公司，很多都涉及到地產策劃及品牌推廣，而平面設計又是產品推廣的重要表現(xiàn)形式。如何在鋪天蓋地的報紙廣告中，使自己所做的平面廣告在幾秒之間抓住讀者的眼球，對平面設計人員而言，是至關重要的。
然而，目前我國廣告從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，知識面不廣，外語水平較低，服務意識薄弱，溝通能力和創(chuàng)造能力不強，法制觀念淡漠，還存在結構不合理、分布不平衡的矛盾，急需與之配套的專業(yè)在職培訓和知識更新。
3．薪酬水平
廣告公司的平面設計人員的待遇還是十分可觀的，前提是你必須能源源不斷地提供足以打動人心的創(chuàng)意。一般設計人員的工資在2500—3500元之間；高級設計師工資在4000—6000元之間，美術指導的工資在6000—8000元之間。
4．專業(yè)要求
不久前，在北京召開的一場廣告論壇會上，廣告界的資深專家、學者和著名策劃人就廣告人才的有關理論、廣告人才的培養(yǎng)、使用及廣告人才的需求、走向等問題進行了深入的研討交流。大家普遍認為，廣告業(yè)是一個人才密集的行業(yè)，是一個靠智力打天下的產業(yè)，沒有一批有敏銳洞察力和市場駕駛能力的創(chuàng)新人才，就不可能有廣告產業(yè)的大發(fā)展。
業(yè)內人士認為，目前廣告業(yè)急需五類人才：一是需要了解國際市場、通曉國際廣告運作經驗和較強溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營銷、傳播、策劃的復合型人才；四是需要能夠自己創(chuàng)作、設計的人才；五是需要高
層次的各類廣告制作，特別是擅長影視廣告制作的技能型人才。
因此，本專業(yè)學生應利用在校時間掌握廣告設計的基礎知識、學習美學基礎、各種廣告媒體的應用、計算機基礎知識，熟練應用計算機進行廣告創(chuàng)意、設計和制作；學習現(xiàn)代廣告的設計思想和實施手段，掌握先進的廣告設計技術和設備的使用；培養(yǎng)自己實際工作能力，強化廣告人的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神；培養(yǎng)自己的圖形圖象分析能力、技術延展能力、團隊合作精神、文案寫作和講演能力、過程控制能力和信息收集能力。通過這些以為畢業(yè)之后走向社會、立足社會打下良好的基礎。
三、雜志、網頁等美術編輯或藝術設計
裝潢設計專業(yè)而言，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，產品不斷增多，競爭的日益激烈，人們越來越重視自身產品的包裝裝潢和產品的廣告宣傳，這都需要裝潢藝術設計方面的專門人才。因此裝潢藝術設計專業(yè)方向畢業(yè)生的`就業(yè)前景十分廣闊，可以以裝潢藝術設計的專業(yè)知識為基礎，從事網頁的設計工作，以及其他一些媒體的藝術設計、美術編輯方面的工作。
設計人中要適應這個行業(yè)的發(fā)展趨勢和目前的發(fā)展狀況；要重新學習這個行業(yè)的相關知識。這就要求個人的學習和適應能力較強。所以這就要求大學生在學習期間，要放寬視野，不要把眼光局限于本專業(yè)之內，在有條件的情況下，可以多學習一些本專業(yè)之外而自己又感興趣的知識，為以后的就業(yè)做好準備。
四、結論與建議
通過上述分析，我們認為本專業(yè)在校生，要掌握了現(xiàn)代裝潢設計理念與電腦藝術創(chuàng)作的復合型人才，熟悉經濟、文化和藝術等相關學科知識，了解中外裝潢行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，具有現(xiàn)代裝潢策劃、創(chuàng)意、制作和發(fā)布的能力，具備市場分析、策劃和組織大型活動的能力，以及裝潢實體的經營管理的知識和技能，能適應中國入世后的新形勢，為中外企業(yè)進行形象策劃。能自主創(chuàng)業(yè)。從藝術素質來講，通過藝術設計思維能力的培養(yǎng)、藝術設計方法和設計技能的基礎訓練，具備了本專業(yè)設計創(chuàng)新的基本素質，這一點對他在市場上的發(fā)展尤為重要。還要建立市場營銷觀念，具有分析和解決具體操作問題的基本能力；具有較強的語言與文字表達，人際溝通以及協(xié)調的基本能力；熟練掌握運用電腦能從事專業(yè)藝術設計工作，具備與裝潢相關行業(yè)實施和經營管理等能力。
市場調研報告范文14
根據(jù)加管字[20xx]1號文件精神，片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場調查組，片區(qū)領導十分重視本次調查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調查。
一、林西片區(qū)內主要競爭對手的情況
片區(qū)所屬范圍內無中石化加油站，但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對我系統(tǒng)內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，20xx年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%�，F(xiàn)有的主要競爭對手有以下幾個：
1、東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，20xx年1月已經開業(yè)，汽柴油銷售價格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西經營部0.14元/升左右，嚴重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進低價柴汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內加油站0.2元/升，嚴重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場加油站
鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對我加油站的.影響較小。
二、下一步具體的競爭策略
1、深入開展市場調研分析，為營銷決策提供依據(jù)
進入20xx年，根據(jù)林西市場銷售情況，為做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面走訪，對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統(tǒng)外價格情況，通過調研分析為銷售工作奠定基礎。
2、做好農用柴油銷售，實施好農業(yè)項目供應工作
首先開展農業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農機具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產用油需求數(shù)量，掌握第一手數(shù)據(jù)，確保春耕生產用油的平穩(wěn)供應。二是對農業(yè)項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭，為農業(yè)生產用油搞好服務。
3、做好客戶的開發(fā)，加強客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責任方案，我們將全縣所有的客戶全部進行登統(tǒng)造冊，并分布到各加油站，逐一落實責任人，經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理，都要承擔客戶開發(fā)和維系責任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設，落實客戶開發(fā)責任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調動了全員促銷積極性。
4、密切關注市場變化，準確掌握競爭對手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時匯報經營部，有針對性地調整營銷策略。
5、落實規(guī)范、強化服務、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調動員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對供應區(qū)內的顧客需求進行詳細調查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強加油站現(xiàn)場管理，要從小事作起，關注細節(jié)，使加油站每個管理細節(jié)做好、做細、做精。
三是做好規(guī)范服務，以規(guī)范的服務來經營我們的加油站，通過優(yōu)質的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。
市場調研報告范文15
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象： 青島理工大學經貿學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）
2、資料收集方法： 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
�。ㄕ{查問卷附在最后一頁）
四、調查結果分析
以95%的'把握推斷經貿學院中網購人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網購的占網購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數(shù)碼產品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
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