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電信局實(shí)習(xí)總結(jié)(三) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

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電信局實(shí)習(xí)總結(jié)(三)2010-06-30 22:05七.實(shí)習(xí)心得和收獲短短的20天,真的讓我很難忘,這算是我人生生涯中第一份正式的工作,第一份真正的工作經(jīng)驗(yàn)。態(tài)度認(rèn)真,堅(jiān)持不懈。米盧說過"態(tài)度決定一切",當(dāng)初如果我沒有好好的打起精神,也許此時(shí)此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實(shí)習(xí)期間,我也看到了其他的正式工作人員對待工作的那份認(rèn)真,那份堅(jiān)持。無論是哪天,我從來沒有看到一個(gè)人遲到,一個(gè)人因?yàn)樽约旱乃绞露⒄`公司的任務(wù),這些值得我去學(xué)習(xí)的,值得我把它當(dāng)做這次實(shí)習(xí)給我的最寶貴的東西,也值得我在以后的工作中一直把這份堅(jiān)持、這份認(rèn)真堅(jiān)持下去。對人真誠,學(xué)會(huì)從別人的角度去考慮。在實(shí)習(xí)期間做外呼工作時(shí),我就需要向別人介紹業(yè)務(wù),處于主動(dòng)地位;但是當(dāng)我催欠時(shí),相對而言我沒有做外呼那樣主動(dòng),因此我明白了要從客戶的角度去想,去思考他們?yōu)槭裁葱枰覀冸娦诺臉I(yè)務(wù),或是如何才能讓他們心甘情愿的把很久以前所欠的費(fèi)用繳清。當(dāng)然,并不是只有對待客戶才這樣,同樣的,在工作中在生活中無論是對待同事、朋友、還是親人以及陌生人,只有你這樣待他,他才會(huì)給予你相應(yīng)的尊重,所以這也是惠己惠人的,對于正確處理人和人之間的關(guān)系是非常重要的。勤奮好學(xué),虛心請教,做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時(shí),我們要虛心請教;當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí),我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了,因?yàn)槲覀兌济靼?quot;學(xué)海無涯"的道理。在實(shí)際工作中,難免會(huì)有不懂的地方,尤其是對于我們這樣剛出學(xué)校的人,我們要虛心學(xué)習(xí),不懂就問,要把書上學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中,做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐完善理論。懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。作為電信成華分公司公客五班的一份子,我們每次的成績都是集體完成得到的?粗鴥(yōu)秀的成績,我很感慨,我知道那是我們集體努力的結(jié)果。所以,在以后的工作中我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,把這種精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng),力爭能把任務(wù)做得更好。這次的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作也是有幫助的。感謝在此期間所有幫助過我的人!我相信,在以后的生活和工作中,我會(huì)充分利用在這次實(shí)習(xí)中得到的經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)做得更好。

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