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在機場實習報告

時間:2024-07-27 07:15:45 實習報告 我要投稿

【推薦】在機場實習報告三篇

  我們眼下的社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的在機場實習報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【推薦】在機場實習報告三篇

在機場實習報告 篇1

  國際機場實習報告

  1.實習目的

  本次實習的目的主要是熟悉吳圩國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面,進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解吳圩國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務員的服務工作,建立對吳圩國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業(yè)務情況。在實習結束后,總結出個人的實習感想心得。

  2.實習內(nèi)容和體會

  20xx年12月15日,我們開始了持續(xù)六個月的實習生活,這六個月的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺,領導們對我們的.照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這里六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我們首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業(yè)務和所要實習的內(nèi)容。

  2.1旅客服務部

  微笑服務會是旅客心情愉悅,周到的服務則帶給旅客更多的方便。面的老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受優(yōu)先登機,使旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,交上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東西南北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。

  主要工作

  1. 掌握航班動態(tài)信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)

  定的時間到達工作崗位。

  2. 負責進出港航班旅客的接送引導工作。

  3. 負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

  4. 負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過

  站牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符.及時報告值機和服務調度室并迅速排查

  。

  5. 負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊

  旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

  6. 規(guī)范的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。

  7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并

  懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務調度匯報。

  8. 負責檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。

  9. 負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持

  好在場的的秩序。

  10. 航班延誤或取消時,負責旅客的解釋.引導工作。

  11. 認真做好值班記錄,并嚴格來接程序.手續(xù)。

  12. 完成上級組織交辦的其他工作。

  “九層之臺起于壘土,合抱之木生于毫末”,對于航空地面服務企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服

  務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。近日,南寧機場地勤服務部與深航機場旅客服務部聯(lián)合推出后排旅客優(yōu)先登機的服務方式,即?坷葮蚯衣每腿藬(shù)超過90人的航班,由服務員以廣播的形式組織后排的旅客先登機。該服務方式在夏秋季航班開始實行的第一天,以深航航班為主又分別在上航、國航、南航的一些航班上試點推行。此項服務體現(xiàn)人性化的特點,大大改善了旅客廊橋登機秩序及客艙內(nèi)過道擁擠的現(xiàn)象,縮短了旅客登機的時間,得到了旅客和航空公司的好評。待條件成熟后,此服務將在南寧始發(fā)的所有航班上全面開展

在機場實習報告 篇2

  開始我和另外四名同學被分在機場交警大隊,那里開始了我們第一次的上班。給我們的工作是趕違章停車的,每天我們都盡職盡責的去工作,對違章停車的將他們趕走,并告訴他要遵守交通規(guī)則。開始我以為只要我們趕,他們就不敢再停,后來我知道這樣想錯了。

  因為我們趕他走如果態(tài)度不好,就算他當時開走了,在以后他依然會用不同方式來挑釁我們交警。這是一次我乘坐出租車時司機講的。后來我知道了在做工作時我們的態(tài)度要好,讓那些司機從心里就知道自己真的錯了,找自己的原因。而不會故意來挑釁,這樣,那我們何樂而不為呢?在機場交警大隊我學到了許多,但最讓我深刻的就是做工作時態(tài)度很重要,我們的態(tài)度一定要好!

  到8月1日由于領導的關心和工作的需要我們被調到鹽田大隊,剛來到鹽田大隊的時候,我對交警工作業(yè)務還不是很了解,所以很細心的虛心的向周圍的民警請教,民警師兄也很熱心的解答我的疑問,并向我進述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會出現(xiàn)哪一類的問題,例如說哪里要控制車流量,以免出現(xiàn)塞車問題,電動車非法營運車活動頻繁和沖禁令嚴重情況,路口行人難以管理等問題。我的細心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解,也為我的實習工作幫了不少忙。

  實習的光陰像流水般的過著,很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴格處理,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導下,我已經(jīng)可以靈活應對多種交通違法問題,并在他們的身上學會了如何跟群眾打交道,如何處理一些群眾違法后抗法事件。鹽田大隊的麥坤發(fā)大隊長有句話讓我記憶尤新,他說:“路口雖小責任大,工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心!边@句話一直是鞭策我實習期間努力工作的動力,在工作上兢兢業(yè)業(yè),努力為群眾服務。我深切的感受到,二十幾天,后來的30名學警已融入這個大家庭,已經(jīng)成為鹽田大隊的一員,在這個大家庭中我既學到了民警對待工作認真的精神,也感受到優(yōu)秀集體的團結一致、執(zhí)法為民、服務群眾的優(yōu)良作風,讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質,深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負的責任,同時也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦,是因為每天的.工作量很大,要處理的事情非常多,工作的時候基本沒有閑得時候,而且無論是刮風下雨,還是烈日暴曬都時時在崗,很辛苦。說幸福,是因為在這個戰(zhàn)斗的集體里,同志們都相互幫助,團結一心,有很多人關心你,讓人有一種家的感覺,很幸福。說挑戰(zhàn),是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故,每個事故都不一樣,面對的每個人也都不一樣,還必須需要工作的專業(yè)知識,要想干好這個工作充滿了挑戰(zhàn)。

  實習期間我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用能力的不足。在學?傄詾樽约簩W的不錯,可是一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,理論和實際總是有些差距的。也許理論都還知道,可實際工作中,還是要動腦子的。這就要求我們的應變能力了,要把理論與實踐結合起來。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,雖然我并沒有什么突出的成績,只是勤勤懇懇的完成領導安排的任務,認認真真的上班下班。但其收獲和意義重大。三個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多

  來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。通過實習,我將自己所學的知識應用于實際的工作中.理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習開闊了我的視野,使我對所學的知識在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對所學專業(yè)有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多交警和江西等外省同學,我們在一起相互交流,相互促進,從他們身上我學到很多為人處世的方法,這些都是在書上學不到的。在整個實習過程中,都是非常充實的,我想借此機會,再一次向為我的實習提供幫助和指導的鹽田交警大隊師兄及學院的老師,在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝。

  對于我們這些非交警專業(yè)的學生來說,剛開始的一切都是那么的新鮮和好奇,而后的日子里才漸漸明白了交警工作的辛苦和勞累。我所在的中隊主要負責對發(fā)生的交通事故進行勘察、處理。維護管轄區(qū)的交通暢通,但并不是如此。是,無論是從身體還是精神上來說都比其他中隊更顯疲勞,因為我所在的中隊是鹽田區(qū)區(qū)政府所在地沙頭角中隊,無論是在人口數(shù)量上,還是在車流量上說都要比其他的中隊要多。所以任務和工作量都相對重一點。當然事故也是比較多的。處理起來也是非常復雜的,但是在各個方面仍然要求比其他的中隊要做得好,也要求非常嚴格,但是中隊民警都能夠克服困難,妥善處理。而且每年中隊都別評為優(yōu)秀單位。。受到上級領導的一致的認可。

  在鹽田大隊二十幾天的時間里,來往的車流量很多,還要上通宵班。雖然有時感覺很累,但是無怨無悔,忙碌而充實,年輕人就是需要這樣的磨練、鍛煉,看著大家都很忙碌的樣子,我也希望能為大隊盡到自己的一份力,一種責任。我總會自己主動去找事情做,不明白的地方多問問師兄,師兄們也給我?guī)椭瞬簧,讓我學到了團結互助,愛崗敬業(yè)精神,為人出世等很多在外面搞秩序和管違章罰款所學不到的東西,不管多累,我都堅持下來;記住了一句話:“不要在意你做了什么,在意你學到了什么!币徊揭粋腳印,把自己能做的每一件事情做好。

  本次大運安保中學到的精神,好的生活習慣等。我都會帶到今后的學習生活中,在大運安保實習中發(fā)現(xiàn)不足的我將會在今后的學習中去學習,掌握?傊,此次大運安實習對我意義盛大,它將成為我心中光輝燦爛,美好的一頁。

  在那我們秉承學院“忠誠、責任、奉獻”的校訓精神,以“服務大運、奉獻大運”為目標,頂烈日、戰(zhàn)酷暑,奮斗在各個崗位上,以嚴明的紀律、優(yōu)良的作風、踏實的工作,贏得了深圳各級領導和各界群眾的好評,樹立了云南警官學院的良好形象。

在機場實習報告 篇3

  1.實習目的

  本次實習的目的主要是熟悉吳圩國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面,進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解吳圩國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務員的服務工作,建立對吳圩國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業(yè)務情況。在實習結束后,總結出個人的實習感想心得。

  2.實習內(nèi)容和體會

  20xx年12月15日,我們開始了持續(xù)六個月的實習生活,這六個月的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺,領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這里六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我們首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業(yè)務和所要實習的內(nèi)容。

  2.1旅客服務部

  微笑服務會是旅客心情愉悅,周到的.服務則帶給旅客更多的方便。面的老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受優(yōu)先登機,使旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,交上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東西南北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。

  主要工作

  1. 掌握航班動態(tài)信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)

  定的時間到達工作崗位。

  2. 負責進出港航班旅客的接送引導工作。

  3. 負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

  4. 負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過

  站牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符.及時報告值機和服務調度室并迅速排查。

  5. 負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊

  旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

  6. 規(guī)范的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。

  7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并

  懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務調度匯報。

  8. 負責檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。

  9. 負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持

  好在場的的秩序。

  10. 航班延誤或取消時,負責旅客的解釋.引導工作。

  11. 認真做好值班記錄,并嚴格來接程序.手續(xù)。

  12. 完成上級組織交辦的其他工作。

  “九層之臺起于壘土,合抱之木生于毫末”,對于航空地面服務企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服

  務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。近日,南寧機場地勤服務部與深航機場旅客服務部聯(lián)合推出后排旅客優(yōu)先登機的服務方式,即?坷葮蚯衣每腿藬(shù)超過90人的航班,由服務員以廣播的形式組織后排的旅客先登機。該服務方式在夏秋季航班開始實行的第一天,以深航航班為主又分別在上航、國航、南航的一些航班上試點推行。此項服務體現(xiàn)人性化的特點,大大改善了旅客廊橋登機秩序及客艙內(nèi)過道擁擠的現(xiàn)象,縮短了旅客登機的時間,得到了旅客和航空公司的好評。待條件成熟后,此服務將在南寧始發(fā)的所有航班上全面開展

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