最新銷售人員的培訓(xùn)方案

　　為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預(yù)先制定好方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的最新銷售人員的培訓(xùn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新銷售人員的培訓(xùn)方案1

　　一、酒店銷售人員培訓(xùn)體系設(shè)計

　　本酒店對銷售人員的培訓(xùn)，公司實施三級培訓(xùn)體系，由酒店人力資源部制定具體的培訓(xùn)計劃并組織實施，相關(guān)部門予以協(xié)助。

　　培訓(xùn)重點具有共性的培訓(xùn)對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)重點是針對操作性較強的崗位進行培訓(xùn)（本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)安排）

　　實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司、各部門。

　　1、公司級培訓(xùn)

　　公司級培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個方面。

　�。�1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、主要管理情況等。

　�。�2）酒店的規(guī)章制度。主要包括：員工紀律、培訓(xùn)制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。

　　（3）員工的職業(yè)說明。具體包括：員工的工作職責、如何配合酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門的`職責等。

　　（4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經(jīng)營理念等。

　�。�5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的具體位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色，最終能為客人提供參觀服務(wù)和有吸引力的推介。

　�。�6）了解工作內(nèi)容：了解營銷人員的崗位職責、素質(zhì)要求、作息安排、工作內(nèi)容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構(gòu)、匯報渠道及協(xié)調(diào)注意事項。

　�。�7）了解服務(wù)項目：通過學(xué)習(xí)服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內(nèi)部各點的介紹；能及時為客人提供店外信息咨詢服務(wù)。

　�。�8）了解溝通方法：通過學(xué)習(xí)管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等，熟記并掌握主要常用電話等。

　�。�9）了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽、轉(zhuǎn)接、等候、掛機等功能，使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項等。

　　（10）熟悉客戶檔案管理，要能準確、及時地將客戶檔案進行整理。

　　2、分公司或部門級培訓(xùn)

　　分公司或部門級培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容如下表所示。

　　酒店在職銷售人員培訓(xùn)計劃表

　　培訓(xùn)項目具體內(nèi)容

　　市場環(huán)境分析：

　　1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析

　　2、競爭對手情況摸底分析

　　3、酒店優(yōu)劣式分析

　　4、銷售目標分析

　　訂單跟進工作：

　　1、訂單跟進的意義

　　2、訂單跟進的程序

　　3、異常訂單跟進程序

　　客戶溝通技巧：

　　1、溝通類型分析

　　2、溝通技巧分析

　　酒店業(yè)務(wù)推廣：

　　1、市場調(diào)查

　　3、宣傳推廣工作實施

　　4、銷售陳述技巧

　　5、促銷活動的效果分析

　　銷售談判技巧：

       傾聽技巧、提問技巧、應(yīng)答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等

　　客人需求管理：

　　1、需求分析

　　2、供給分析

　　3、供需管理的基本手段

　　二、培訓(xùn)實施部門

　　1、公司級培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織，培訓(xùn)經(jīng)理具體負責，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，并進行書面考核

　　2、公司級培訓(xùn)結(jié)束后，營銷部按照本部門制定的培訓(xùn)計劃，進行崗前專業(yè)培訓(xùn)，由本部門組織實施，人力資源部予以協(xié)助。

　　3、崗前培訓(xùn)結(jié)束后，各部門按照崗位服務(wù)項目繼續(xù)對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　4、在職人員的培訓(xùn)以人力資源部為主導(dǎo)，可采取派員實地培訓(xùn)、返回總部參加培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、資料學(xué)習(xí)等多種方式進行。

　　三、培訓(xùn)的實施

　　1、分公司或部門的培訓(xùn)實施時間，視酒店的實際經(jīng)營需要而定，以不影響酒店的實際運營為限。

　　2、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施計劃表按時實施培訓(xùn)，并負責該培訓(xùn)的全部事宜；如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。

　　3、各項在職培訓(xùn)實施時，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)切實了解上課、出席情況。

　　4、參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員，參照平時的獎懲規(guī)定處罰。

　　5、培訓(xùn)考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。

　　四、培訓(xùn)的評估

　　1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表，同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。

　　2、為評估各部門培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表，由教育培訓(xùn)部匯總，并參考銷售績效的變動，分析、評估培訓(xùn)成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員，為下次培訓(xùn)提供參考。

　　最新銷售人員的培訓(xùn)方案2

　　第一條 目的

　　銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條 培訓(xùn)對象

　　公司新入職員工。

　　第三條 培訓(xùn)目標

　　1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。

　　2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要。

　　5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。

　　第四條 培訓(xùn)時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職后的.第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當天，為期1個月;第三階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。

　　第五條 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

　　2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

　　4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

　　5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。

　　第六條 培訓(xùn)實施

　　1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。

　　2、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn)，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

　　3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓(xùn)練。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容

　　5、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓(xùn)后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

　　實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)

　　綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。

　　綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

　　第七條 培訓(xùn)管理

　　由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負責考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條 培訓(xùn)紀律

　　1、培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓(xùn)時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

　　6、培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

　　第九條 培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。

　　心若改變，你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變; 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變; 性格改變，你的人生跟著改變。

　　第十條 培訓(xùn)評價

　　每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進行評價，學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。

　　第十一條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項

　　1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

　　2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。

　　3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

　　4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

　　6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　最新銷售人員的培訓(xùn)方案3

　　方案

　　名稱xx酒廠銷售人員培訓(xùn)方案受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、培訓(xùn)目的

　　傳達新的營銷理念與營銷技能，為銷售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高銷售人員整體素質(zhì)，促進公司業(yè)務(wù)開展。

　　二、培訓(xùn)對象

　　xx酒廠從事銷售工作的全體工作人員。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、理論知識培訓(xùn)

　�。�1）酒業(yè)銷售的基本銷售概念（____課時）

　�、倬茦I(yè)銷售人員的角色定位與職責明細。

　�、诰茦I(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應(yīng)用。

　�、劬茦I(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。

　�、芫茦I(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。

　�。�2）xx酒的基本知識（____課時）

　�、賦x酒的基本知識、文化背景與品評技巧。

　�、趚x酒的工藝流程與勾兌技術(shù)

　�。�3）如何搜集市場信息

　�、偃绾伍_展有效的市場調(diào)研。

　�、谌绾畏治雠c利用調(diào)研資料。

　�。�4）酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施（____課時）

　�、倬祁惍a(chǎn)品的推廣策略

　　A、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析

　　B、市場推廣基本要素分解與應(yīng)用

　　C、如何制定切實可行的市場推廣策略

　　D、目標客戶定位與分析

　�、诰祁惍a(chǎn)品推廣實施

　　A、銷售隊伍組建與管理

　　B、區(qū)域市場調(diào)研計劃

　　C、區(qū)域市場界定

　　D、區(qū)域市場人財物規(guī)范制度準備

　　E、怎樣鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)

　　F、從動銷到暢銷，再到長銷的解決辦法

　　（5）銷售流程培訓(xùn)

　�。�6）客戶購買行為分析

　�。�7）成功銷售拜訪步驟

　�。�8）如何達成銷售協(xié)議

　�。�9）客戶關(guān)系（____課時）

　�、倏蛻粜枨笮畔⒌耐诰�

　�、诳蛻絷P(guān)系的建立與維護

　�、壑攸c客戶的開發(fā)與維護

　�、芴幚砜蛻舢愖h的方法與技巧

　　2、營銷實操培訓(xùn)

　�。�1）白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn)，在廠內(nèi)進行

　　（2）營銷實踐培訓(xùn)。是放到市場一線進行實地操作，組織進行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

　　白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn)，由酒廠最富經(jīng)驗的品評師、勾兌師主持，使營銷人員易于接受，并在短期內(nèi)取得感性認識

　　四、培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓(xùn)講師可以根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運用多種培訓(xùn)方式來進行培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)考核與獎懲

　　1、培訓(xùn)考核

　�。�1）對培訓(xùn)講師及課程的評價

　　即對講師的培訓(xùn)技巧、教材的質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理、課程內(nèi)容是否實用等項目進行評價。

　�。�2）對培訓(xùn)組織工作的評價

　　主要是對培訓(xùn)組織工作者的工作情況，包括對培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)食宿情況等內(nèi)容進行評價。

　�。�3）對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評估

　　對銷售人員接受培訓(xùn)的'效果的評估主要包括以下三個方面的內(nèi)容。

　�、偈苡�(xùn)銷售人員對培訓(xùn)知識的掌握程度

　�、谑苡�(xùn)銷售人員的服務(wù)意識

　　受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識，即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標之一是顧客投訴率。

　　③受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績

　　即考核銷售人員的月、季及年銷售任務(wù)是否按時完成，與未培訓(xùn)前相比，其工作業(yè)績有何變化。

　　2、培訓(xùn)獎懲

　　（1）培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必須配合和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對其進行考核、測試及評估等。

　�。�2）凡培訓(xùn)成績優(yōu)秀者，公司給予不同形式的一次性獎勵，以資鼓勵。

　�。�3）凡培訓(xùn)考核未能合格者，公司將給予一次性處罰，嚴重者做降職處理。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費用。

　�。�4）遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時，人力資源部與各部門協(xié)商解決，特殊情況由總經(jīng)理決定。

　　最新銷售人員的培訓(xùn)方案4

　　一、培訓(xùn)前的準備工作

　　1、培訓(xùn)需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。

　　2、確定培訓(xùn)目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標。

　�。�1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

　　（2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

　�。�3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

　　3、制訂培訓(xùn)計劃

　　本次培訓(xùn)計劃如下表所示。

　　培訓(xùn)計劃表

　　培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容

　　形象規(guī)范____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授

　　現(xiàn)場演示公司培訓(xùn)講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

　　服裝基本知識____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授一線生產(chǎn)

　　專業(yè)技術(shù)人員

　　1、服裝的色彩、型號與搭配

　　2、服裝面料知識

　　3、服裝的洗滌與保養(yǎng)

　　市場開發(fā)____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授銷售部經(jīng)理

　　1、如何選定市場

　　2、如何明確定位目標客戶

　　3、初步接觸客戶的技巧

　　4、正式洽談的技巧

　　促成銷售的技巧____日____時～____時公司培訓(xùn)室小組討論

　　案例研討

　　集中講授公司培訓(xùn)專員

　　1、了解顧客的購買心理

　　2、及時抓住成交信號

　　3、促成銷售的方法

　　4、促成銷售的技巧

　　5、做好附加銷售

　　陳列技巧____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授

　　小組討論銷售部經(jīng)理1、服裝陳列的主要方法

　　2、陳列中常見的問題及注意事項

　　如何引導(dǎo)客戶補貨____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中授課

　　現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1、幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

　　2、讓客戶了解產(chǎn)品的'生產(chǎn)周期

　　3、引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補貨

　　4、及時告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨

　　5、幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

　　處理客戶異議____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中授課

　　情景模擬培訓(xùn)部講師、銷售骨干

　　1、異議產(chǎn)生的原因

　　2、正確面對顧客異議

　　3、處理顧客異議的方法

　　售后服務(wù)____日____時～____時公司培訓(xùn)室集中講授公司人力資源部工作人員

　　1、處理客戶投訴

　　2、服裝的退換服務(wù)

　　3、建立顧客檔案

　　業(yè)務(wù)能力____日____時～____時講授、角色扮演、情景模擬培訓(xùn)講師表達能力、交際能力、應(yīng)變能力等

　　二、培訓(xùn)實施事項和準備細則

　　有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實施事項和準備細則見下表。

　　培訓(xùn)實施準備細則和注意事項

　　事項準備細則

　　培訓(xùn)人員準備

　　1、受訓(xùn)者對培訓(xùn)安排和課程的了解

　　2、培訓(xùn)講師的確定

　　3、培訓(xùn)紀律和培訓(xùn)注意事項

　　培訓(xùn)時間準備

　　1、培訓(xùn)的課程時間和每天的日程安排

　　2、培訓(xùn)程序安排

　　3、受訓(xùn)學(xué)員工作時間與培訓(xùn)時間的協(xié)調(diào)

　　培訓(xùn)資料

　　1、培訓(xùn)講義

　　2、受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時整理

　　3、培訓(xùn)效果和評估問卷的準備

　　4、受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表

　　培訓(xùn)場地

　　1、培訓(xùn)場地準備

　　2、培訓(xùn)會場的布置與人員座次安排

　　3、培訓(xùn)環(huán)境

　　培訓(xùn)器材

　　1、投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

　　2、培訓(xùn)道具及器材的購買與準備

　　三、培訓(xùn)效果考核與評估

　　對本次培訓(xùn)效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

　　1、定性分析。通過定性分析對培訓(xùn)的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

　　2、定量分析。通過定量分析對培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關(guān)注受訓(xùn)員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗分析等。

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