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輿情管控工作實(shí)施方案
在寫(xiě)作工作方案時(shí),可以預(yù)想多種方法避免可能發(fā)生的問(wèn)題。當(dāng)公司將要做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,我們需要先準(zhǔn)備多份工作方案以供參考,相信大家又在為寫(xiě)工作方案犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的輿情管控工作實(shí)施方案,歡迎閱讀與收藏。
輿情管控工作實(shí)施方案 篇1
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與管控,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布有關(guān)信息,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,維護(hù)國(guó)資國(guó)企形象,根據(jù)市委印發(fā)的《意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任書(shū)》要求,特制定市國(guó)資委機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實(shí)施方案。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組
組長(zhǎng):林廷株
成員:張顯卿 羅接 林謝
網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組掛靠委辦公室,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理日常工作;各科室指定1名同志為輿情監(jiān)測(cè)員。
二、工作組主要職責(zé)
1.對(duì)國(guó)資委內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施,協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的有關(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理,研究輿情處置措施。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員每日進(jìn)行網(wǎng)上收集相關(guān)信息,主要瀏覽市內(nèi)各網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、e三明、12345投訴平臺(tái)、QQ群等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)三明市國(guó)資委和領(lǐng)導(dǎo)班子成員及市屬企業(yè)的負(fù)面輿情(失實(shí)報(bào)道、不良言論、錯(cuò)誤信息、違法圖片等),及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)估,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向工作組報(bào)告,根據(jù)工作組的處理意見(jiàn)對(duì)輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理,重大輿情上報(bào)市委宣傳部,堅(jiān)決防止輿情升級(jí)。
4.做好有害信息備份,在國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢(xún)時(shí)予以提供。把有害信息以文本、web頁(yè)面或圖片等電子格式保存,并分類(lèi)編號(hào)存儲(chǔ)。
5.做好有害信息的記錄。包括:有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)與控制
1.快速反應(yīng)、明確態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組對(duì)有關(guān)市國(guó)資委及市屬?lài)?guó)企的輿情,要及時(shí)關(guān)注和重視,重大輿情要迅速上報(bào)市國(guó)資委突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”),第一時(shí)間表明態(tài)度、講清事實(shí),不得回避、敷衍問(wèn)題。
2.正面回應(yīng)、提高效率。對(duì)于負(fù)面輿情,要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則,工作組要進(jìn)行有針對(duì)性的解答,澄清事實(shí),以正視聽(tīng)。一般輿情,要組織安排輿情檢測(cè)員,及時(shí)查清掌握輿情出處,通過(guò)跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書(shū)面回復(fù)等形式,對(duì)于輿情的失實(shí)之處進(jìn)行澄清,及時(shí)快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。對(duì)于重大輿情,工作組要第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)以“輿情專(zhuān)報(bào)”的.形式上報(bào)市有關(guān)部門(mén),積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時(shí)處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真相、造謠誣陷等有損國(guó)資國(guó)企形象、聲譽(yù)的不良違法信息。
3.把握尺度、妥善處理。對(duì)于重大或特別重大輿情,要把握好尺度,及時(shí)準(zhǔn)確予以回應(yīng);如果對(duì)于一時(shí)不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情,要按照上級(jí)安排部署,不斷的發(fā)布階段性信息,以便掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
四、信息安全建設(shè)
1.市國(guó)資委門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為全市國(guó)資系統(tǒng)宣傳的窗口必須嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),任何部門(mén)和個(gè)人不得利用國(guó)資委網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播下列信息:煽動(dòng)分裂國(guó)家,破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),推翻社會(huì)主義制度的言論;煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論;泄漏國(guó)家機(jī)密,危害國(guó)家安全等違法犯罪活動(dòng);捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言,擾亂辦公秩序;公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖;失實(shí)扭曲報(bào)道國(guó)資系統(tǒng)發(fā)生的事情(包括上傳圖片)等。
2.工作組要加強(qiáng)對(duì)國(guó)資委門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新聞傳播和信息內(nèi)容的安全管理,加強(qiáng)所屬企業(yè)網(wǎng)站安全教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)上網(wǎng)信息要進(jìn)行審查,嚴(yán)格把關(guān),落實(shí)防范措施,明確責(zé)任,凡涉及國(guó)家及國(guó)資國(guó)企秘密的信息嚴(yán)禁上傳。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會(huì)公德,積極傳播健康信息,擴(kuò)大主流輿論的影響,自覺(jué)抵制有害信息。
輿情管控工作實(shí)施方案 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作,提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)化解能力,形成突發(fā)事件輿情處理合力,最大限度地降低和消除負(fù)面影響。根據(jù)《中共郴州市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下輿論引導(dǎo)工作的若干意見(jiàn)》、《安平鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》等精神,結(jié)合安平實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則,逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng),服務(wù)安平的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿(mǎn)意度。
二、工作原則
。ㄒ唬﹫(jiān)持事件處置與輿情處置并重的.原則。充分認(rèn)識(shí)輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié),始終堅(jiān)持事件處置和輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則,快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。
(二)堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門(mén)為輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。根據(jù)中央、省和郴州市相關(guān)文件中關(guān)于“事件處置主體是輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的精神,明確事發(fā)單位和事件處置部門(mén)為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村、各辦(所)作為輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí),主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起輿情處置第一責(zé)任人的角色。
(三)堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村、各辦(所)要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作,在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照各自職責(zé)開(kāi)展工作,形成輿情處置合力。
三、職責(zé)分工
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。成立鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)各辦(所)負(fù)責(zé)人、各村黨組織書(shū)記、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào),深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律,研究有效引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性與有效性;根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況,適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案,確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象;落實(shí)上級(jí)黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。
(二)辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委副書(shū)記任辦公室主任,并組建由各辦(所)、各村信息聯(lián)絡(luò)員(通訊員)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍,組建由信息聯(lián)絡(luò)員和鎮(zhèn)青年理論學(xué)習(xí)小組成員、安平籍網(wǎng)絡(luò)活躍分子組成的評(píng)論員隊(duì)伍,在評(píng)論員隊(duì)伍中挑選2-3人組成鎮(zhèn)核心評(píng)論員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作;評(píng)論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
。ㄈ┦录幹脝挝还ぷ髀氊(zé)。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作;及時(shí)提供事件有關(guān)信息;配合宣傳部門(mén)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待;指定專(zhuān)人(原則上是分管工作負(fù)責(zé)人)按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
(四)新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,宣傳委員為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,從事秘書(shū)工作的人員為網(wǎng)絡(luò)新聞助理發(fā)言人,宣傳干事為聯(lián)絡(luò)員。
四、應(yīng)對(duì)機(jī)制
。ㄒ唬┘訌(qiáng)輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時(shí)間,每天瀏覽安仁縣熱門(mén)熱點(diǎn)論壇,發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(鎮(zhèn)宣傳辦),上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等,并監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。網(wǎng)絡(luò)輿情核心評(píng)論員要在安仁熱門(mén)熱點(diǎn)論壇中注冊(cè),取得發(fā)帖資格,同時(shí)要對(duì)熱門(mén)熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
(二)快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后,立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、辦(所)要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究,及時(shí)掌握事實(shí)真相,制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說(shuō)明,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審定,重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審定,統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息,及時(shí)向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門(mén)反映并采取措施,與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況,適時(shí)啟動(dòng)評(píng)論員的正面引導(dǎo)機(jī)制,在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
。ㄈ┘皶r(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語(yǔ)中傷,但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論,要通過(guò)正當(dāng)途徑公開(kāi)辟謠,以跟帖等方式正面引導(dǎo),以正視聽(tīng)。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映安平的網(wǎng)絡(luò)輿情,有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則,通過(guò)論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式,及時(shí)回應(yīng),正確引導(dǎo),搶占正面信息發(fā)布的先機(jī),有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
五、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),高度重視。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開(kāi)展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段,各村、各辦(所)、各職能部門(mén)要提高認(rèn)識(shí),落實(shí)專(zhuān)人強(qiáng)化輿情信息收集渠道,加強(qiáng)輿情信息綜合分析,主動(dòng)開(kāi)展輿論引導(dǎo),為安平各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)引導(dǎo),注重時(shí)效。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑,講究策略,堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo),及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
(三)上下聯(lián)動(dòng),快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問(wèn)題,在網(wǎng)下要快速核實(shí),如確實(shí)是工作做得不到位的事情,要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理,并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說(shuō)明原因,給出時(shí)間表,要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
(四)及時(shí)總結(jié),提高水平。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn),提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié),分析問(wèn)題,查找不足,以提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。
輿情管控工作實(shí)施方案 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)環(huán)保輿情監(jiān)控,掌握輿論主動(dòng)權(quán),按照“加強(qiáng)管理、快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)控引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,同時(shí),為提高新形勢(shì)下環(huán)保工作人員處理輿情的能力,現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際工作特制定本實(shí)施辦法。
一、日常常見(jiàn)輿情來(lái)源及輿情監(jiān)控工作流程
。ㄒ唬┹浨閬(lái)源
根據(jù)輿情處理方式的不同將輿情分為網(wǎng)媒輿情、督辦輿情和現(xiàn)場(chǎng)輿情。網(wǎng)媒輿情是指通過(guò)網(wǎng)上回復(fù)、報(bào)紙媒體回應(yīng)解決的輿情;督辦輿情是指青島市、平度市委、市政府和有關(guān)部門(mén)督辦件反映的輿情;現(xiàn)場(chǎng)輿情是指各科室站所接到媒體記者來(lái)電的輿情。
網(wǎng)媒輿情的來(lái)源有:平面媒體(報(bào)紙);網(wǎng)絡(luò)媒體(官方微博、網(wǎng)絡(luò)論壇);電視報(bào)道。
現(xiàn)場(chǎng)輿情的來(lái)源有:媒體記者直接撥打各部門(mén)電話投訴。
。ǘ┕ぷ髁鞒
1、網(wǎng)媒輿情處理:監(jiān)控到平面媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的輿情處置工作流程,宣教科根據(jù)監(jiān)控到的輿情信息生成《網(wǎng)絡(luò)輿情處理單》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《輿情處理單》(見(jiàn)附件一),宣教科提出擬辦意見(jiàn),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,轉(zhuǎn)交相關(guān)科室及時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查分析、判斷,準(zhǔn)確查找輿情產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問(wèn)題,研判輿情可能發(fā)展的趨勢(shì),形成初步的回復(fù)內(nèi)容,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)宣教科,由宣教科進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)。并將輿情研判結(jié)果和處理情況詳細(xì)填寫(xiě)回復(fù)意見(jiàn),由處置科室分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,1個(gè)工作日內(nèi)反饋宣教科,由宣教科負(fù)責(zé)歸檔。
2、督辦輿情流程:各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示要求進(jìn)行辦理,并做好督辦輿情的入檔匯總工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)輿情流程:各科室接到媒體記者來(lái)電輿情處理流程:禮貌的詢(xún)問(wèn)媒體聯(lián)系電話及媒體所屬單位和要反映的問(wèn)題,第一時(shí)間告知宣教科,由宣教科與媒體進(jìn)行溝通,了解媒體采訪需求并將情況向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),指定相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)辦理并回復(fù)媒體。宣教科負(fù)責(zé)與媒體溝通回復(fù)問(wèn)題滿(mǎn)意度,若有不滿(mǎn)意的地方及時(shí)化解,若有需要進(jìn)行補(bǔ)充完善的`,宣教科與業(yè)務(wù)科室溝通后進(jìn)行補(bǔ)充回復(fù),確保媒體滿(mǎn)意。
對(duì)特別緊急、重要的輿情要邊查邊回復(fù),嚴(yán)格遵循輿情的“時(shí)效性”原則。各科室的輿情現(xiàn)場(chǎng)處置工作建立AB角,確保接到輿情后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示接受現(xiàn)場(chǎng)采訪。重要輿情回復(fù)由輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組共同審議后指定相關(guān)科室進(jìn)行答復(fù)。辦公室負(fù)責(zé)重大輿情事件全程處置工作的文字記錄、匯總、上報(bào)。
二、媒體應(yīng)對(duì)工作
各科室站所在應(yīng)對(duì)媒體時(shí),要準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)黨和政府環(huán)境保護(hù)的權(quán)威信息,及時(shí)正確地通報(bào)環(huán)境保護(hù)的工作動(dòng)態(tài)信息,維護(hù)廣大人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán),提高公眾的環(huán)境意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參與意識(shí)。爭(zhēng)取環(huán)境新聞傳播的主動(dòng)權(quán),引導(dǎo)新聞媒體的輿論導(dǎo)向。
1、對(duì)一般新聞媒體的采訪和調(diào)查,各科室站所要熱情接待,客觀介紹新聞事實(shí),積極配合,要從樹(shù)立政府和環(huán)保部門(mén)良好形象出發(fā),采訪過(guò)程中要注重對(duì)環(huán)保法律法規(guī)、環(huán)?破罩R(shí)的普及宣傳。
2、對(duì)環(huán)境突發(fā)事件的報(bào)道以“及時(shí)主動(dòng)、準(zhǔn)確把握、正確引導(dǎo)”為原則,注重社會(huì)反響,有利于大局、有利于群眾利益、有利于事件的妥善處理。一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件,各部門(mén)應(yīng)按照《環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的職責(zé)、程序,做好輿情監(jiān)控及新聞報(bào)道工作。
三、相關(guān)工作要求
1、分級(jí)負(fù)責(zé)。建立輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)工作網(wǎng)絡(luò),形成局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,各科室站所分級(jí)負(fù)責(zé)的工作體系。宣教科為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)工作組織牽頭部門(mén),各科室站所負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)工作負(fù)責(zé)。
2、合力聯(lián)動(dòng)。各科室站所對(duì)環(huán)保輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)要積極聯(lián)動(dòng),緊密聯(lián)系,互相配合,共同會(huì)商,及早對(duì)輿情趨勢(shì)、影響范圍做出研判并及時(shí)處置。
3、外聯(lián)協(xié)調(diào)。宣教科負(fù)責(zé)加強(qiáng)與市委宣傳部、市局宣教中心的聯(lián)系,其他科室加強(qiáng)與市局對(duì)口處室(單位)的聯(lián)系,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
4、資料歸檔。輿情處置整個(gè)過(guò)程的材料要及時(shí)整理,定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報(bào)道等。
輿情管控工作實(shí)施方案 篇4
根據(jù)《州法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)<全州法制宣傳教育暨社會(huì)輿情引導(dǎo)工作方案>的通知》文件要求,為維護(hù)我州社會(huì)穩(wěn)定工作部署精神,深化法制宣傳教育,立足于工商職能加強(qiáng)社會(huì)輿情在廣大經(jīng)營(yíng)者當(dāng)中的正面引導(dǎo),充分發(fā)揮工商職能作用,在廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之中以實(shí)施“六.五”普為抓手,結(jié)合“愛(ài)國(guó)、守法、感恩”等主題教育活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展法制宣傳教育暨社會(huì)輿情引導(dǎo)工作,促進(jìn)全州全民法制觀念顯著增強(qiáng),群眾明辨是非能力明顯提高,法治氛圍更加濃厚,社會(huì)輿論環(huán)境日益優(yōu)化,推進(jìn)“依法治州、和善安州”戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)結(jié)合工商工作實(shí)際,作如下安排:
一、目標(biāo)任務(wù)。
。ㄒ唬┰趶V大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者當(dāng)中營(yíng)造良好的法治氛圍。大力宣傳憲法和國(guó)家基本法律,廣泛宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律、法規(guī),引導(dǎo)群眾主動(dòng)學(xué)法用法,進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),逐步養(yǎng)成以法為界、以法為度、以法為據(jù)的行為習(xí)慣,努力形成崇尚法治、遵守法紀(jì)、維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。
。ǘ┙Y(jié)合各縣工商依法行政工作開(kāi)展宣傳,以增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者明辨是非能力。組織典型案例專(zhuān)業(yè)解析,引導(dǎo)群眾從法律角度理性思考問(wèn)題,正確判別重大案、事件的性質(zhì),正確認(rèn)識(shí)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象和敏感問(wèn)題,客觀評(píng)價(jià)黨委、政府處置突發(fā)性事件、開(kāi)展災(zāi)害救援、加強(qiáng)安全管理等工作,做到不信謠、不傳謠、不造謠,切實(shí)增強(qiáng)明辨是非的能力,自覺(jué)維護(hù)我州的社會(huì)穩(wěn)定。
。ㄈ﹥艋鐣(huì)輿論環(huán)境。按照“哪里社會(huì)輿情需要加強(qiáng)引導(dǎo),法制宣傳就跟進(jìn)那里;群眾關(guān)注什么,就重點(diǎn)宣傳什么”的原則,結(jié)合形勢(shì)政策教育,加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)法制宣傳,形成鮮明的輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者正確理解黨委政府重大方針政策和決策部署,積極支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、資源開(kāi)發(fā)、民生工程、群眾工作、寺廟制度管理創(chuàng)新等重大事項(xiàng),努力營(yíng)造良好的法制環(huán)境和輿論環(huán)境。
二、工作措施
按照“主動(dòng)出擊、統(tǒng)籌兼顧、深入宣傳、正面引導(dǎo)”的思路,結(jié)合工商職能,扎實(shí)推進(jìn)法制宣傳教育暨社會(huì)輿情引導(dǎo)工作。
(一)開(kāi)展法律及形勢(shì)政策大宣傳活動(dòng)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的要求,依托群眾工作“六大活動(dòng)”為載體,采取集中宣講、入戶(hù)宣傳等方式,廣泛宣傳法律法規(guī)和形勢(shì)政策,正面引導(dǎo)社會(huì)輿情。結(jié)合各縣工商局職能和實(shí)際情況組織編印發(fā)放重點(diǎn)法律、法規(guī)和其他宣傳資料。
(二)開(kāi)展法律大咨詢(xún)活動(dòng)。進(jìn)一步暢通和拓展“12315”法律,充分利用“3.15”活動(dòng)和“12.4”法制宣傳日活動(dòng),向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律、法規(guī)及相關(guān)政策的'宣傳,適時(shí)向社會(huì)公布全系統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)和咨詢(xún)窗口地址、號(hào)碼和網(wǎng)址,建立健全即時(shí)咨詢(xún)服務(wù)制度,及時(shí)解惑釋疑
三、工作步驟
從xx年10月起至20xx年9月,分三個(gè)階段組織實(shí)施。
(一)啟動(dòng)籌備階段(20xx年10月至20xx年12月)。按照“分步實(shí)施、突出重點(diǎn)”的原則,各縣工商局要認(rèn)真研究制定《工商部門(mén)法制宣傳教育暨社會(huì)輿情引導(dǎo)工作實(shí)施方案》,選定法規(guī)宣講人員,為下一步工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
。ǘ┤鎸(shí)施階段(20xx年1月——20xx年6月)。組織全面宣講和專(zhuān)項(xiàng)法宣活動(dòng),開(kāi)展法律咨詢(xún)服務(wù),啟動(dòng)媒體法制欄目和法治實(shí)踐教育活動(dòng),舉辦“法律明白人”培訓(xùn)班,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(三)鞏固提升階段(20xx年7月——20xx年9月)。結(jié)合“六五”普法前期工作,查漏補(bǔ)缺、增添措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。州法制科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)法制宣傳教育暨社會(huì)輿情引導(dǎo)工作。各縣工商局針對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者是責(zé)任主體和實(shí)施主體,要緊密配合,各司其職,各負(fù)其責(zé)的原則,狠抓落實(shí)。
。ǘ┘訌(qiáng)輿情監(jiān)控。密切關(guān)注廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者動(dòng)態(tài),建立健全輿情會(huì)商研判和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)預(yù)測(cè)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),研究制定對(duì)策措施,引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者正確甄別判斷社會(huì)輿情,著力抵制和消減社會(huì)不良信息,使健康向上的輿論成為社會(huì)輿情主流。
。ㄈ┲菥謱(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管。并將此項(xiàng)工作納入“六.五”普法考評(píng)內(nèi)容,細(xì)化考評(píng)指標(biāo),嚴(yán)格考核。