公司招商部終總結(jié)

　　歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實(shí)的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導(dǎo)下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經(jīng)過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷�，F(xiàn)在，就請允許我向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20**年度的工作。

　　一、銷售數(shù)據(jù)

　　1、任務(wù)完成數(shù)據(jù)：xx

　　2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

　　3、目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)：xx

　　4、客戶開發(fā)指標(biāo)：xx

　　5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

　　6、強(qiáng)勢區(qū)域統(tǒng)計：xx

　　二、工作回顧

　　1、人員穩(wěn)定，流失率低

　　在20**年中，招商部人員穩(wěn)定性強(qiáng)，流失人員為2人，流失主要原因?yàn)閭�人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

　　2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

　　20**年5月份，為適應(yīng)管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個新臺階。

　　3、重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)管理

　　在公司的支持下，把握機(jī)會，緊密和聯(lián)盟對接,在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢客戶，成功的與山西亨達(dá)康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達(dá)到銷售預(yù)期指標(biāo)。

　　4、綜合人員，分工明確

　　作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進(jìn)行了重新調(diào)整，內(nèi)勤人員崗位有原來的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤，該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺，阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風(fēng)。

　　5、考評考核，初見成效

　　從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內(nèi)容，指導(dǎo)了大區(qū)經(jīng)理的工作方向，規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當(dāng)然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現(xiàn)階段需要的內(nèi)容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進(jìn)去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進(jìn)行，考評后及時公布考評結(jié)果，大家都能及時發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

　　6、中層骨干，加強(qiáng)授權(quán)

　　在原有的部門垂直管理的模式下，20**年，我們加強(qiáng)了對大區(qū)經(jīng)理的授權(quán)，在政策范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問題，由大區(qū)，區(qū)域享有充分的自主權(quán)，實(shí)際證明，有限的授權(quán)，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

　　7、基層員工，關(guān)注培養(yǎng)

　　公司在以中層員工為核心的基礎(chǔ)上，關(guān)注和培養(yǎng)基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來實(shí)現(xiàn)，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對基層員工的規(guī)劃上，以提供平臺，創(chuàng)造機(jī)會為原則，業(yè)務(wù)過程中適當(dāng)?shù)恼�策和區(qū)域傾斜，加強(qiáng)交流和溝通，讓基層員工能在體系內(nèi)成長，發(fā)展。

　　8、規(guī)范市場，整合品規(guī)

　　市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結(jié)果，同步前進(jìn)，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規(guī)范市場，所以我們在管理現(xiàn)有客戶的同時，扶持優(yōu)勢客戶，嚴(yán)管不守規(guī)則客戶，儲備潛在客戶，規(guī)范市場，先從規(guī)范客戶著手，嚴(yán)格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產(chǎn)品品規(guī)整合方面，多品規(guī)向單品規(guī)靠，已基本完成品規(guī)整合的過渡階段。

　　三、20**年工作中存在的部分問題

　　1、區(qū)域負(fù)責(zé)人員工作的積極性和主動性不夠。

　　在過去的一年中，因?yàn)槭袌鰤毫�，以及政策的多次調(diào)整，部分區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作出現(xiàn)積極主動性不夠的現(xiàn)象。也因?yàn)榭己说膰?yán)格，導(dǎo)致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭。我們一直強(qiáng)調(diào)，員工有合理收入。所以我希望在20**年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和延續(xù)性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高認(rèn)識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團(tuán)這個合作的平臺里，達(dá)成多贏的良好局面。

　　2、開發(fā)新客戶與維護(hù)老客戶及重點(diǎn)客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度

　　在客戶的深度開發(fā)方面不夠�？蛻羯疃乳_發(fā)是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區(qū)域的實(shí)地拜訪，客戶的深度開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標(biāo)的幸福里，卻沒有想到標(biāo)期結(jié)束后的市場變化。

　　3、考核考評等規(guī)章制度需要進(jìn)一步落實(shí)和完善

　　我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發(fā)現(xiàn)制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執(zhí)行過程中監(jiān)督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實(shí)到位。在20**年度，我們需要及時調(diào)整和修改考核考評制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

　　四、20**年目標(biāo)：xxxx萬

　　總之，招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持下，業(yè)績逐年增長，規(guī)章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養(yǎng)出來的！我們這個團(tuán)隊，是一支有著高度責(zé)任心，務(wù)實(shí)的團(tuán)隊，我們的每個成員，都有能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成公司的目標(biāo)，同時，我們也非常樂意和公司共同進(jìn)步！在豹團(tuán)這個平臺里，創(chuàng)造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！

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