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值班人員崗位職責(zé)

時間:2024-08-12 03:07:39 崗位職責(zé) 我要投稿
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值班人員崗位職責(zé)

  在當(dāng)下社會,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的值班人員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

值班人員崗位職責(zé)

  一、 按時交接班,有事不能值班,應(yīng)找相關(guān)人員替班并及時通知有關(guān)部門。

  二、 值班人員應(yīng)對公司內(nèi)全面負(fù)責(zé),值班期間要加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防汛、防災(zāi)等工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。

  三、 值班人員不得留宿無關(guān)人員在值班室。班人員應(yīng)嚴(yán)格按照要求值守值班室,不得隨意脫崗。

  四、 遇到緊急事件發(fā)生,要冷靜、負(fù)責(zé)地、大膽地采取應(yīng)急措施,以免貽誤,并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

  五、值班細(xì)則:

  1.接待下班后來客;

  2.處理未完成工作;

  3.處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

  4.值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

  5. 值班人員要準(zhǔn)確填寫值班日志。

  六、接聽值班電話應(yīng)注意:

  1.禮貌相待。接打電話,應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚;

  2.語言文明,切忌粗聲粗氣;

  3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;

  4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

  5.對打聽事情、咨詢類電話態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

  6.除緊急情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以記錄。

  七、一旦出現(xiàn)意外事件,須采取如下措施:

  1.如遇意外傷害事件,應(yīng)緊急將傷者送到醫(yī)院;

  2.及時通報公司主管領(lǐng)導(dǎo);

  3.對危險區(qū)加設(shè)標(biāo)志,警告別人勿靠近或指派專人看護(hù)。

  八、對緊急事故的處理:

  1.對突發(fā)事件保持鎮(zhèn)靜,指揮得當(dāng);

  2.迅速通知有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo);

  3.在自身安全情況下,適時處置;

  4.無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入事故現(xiàn)場。

  九、凡違反職責(zé)中任意條款的視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰30-100元;對累計(jì)3次以上(含三次)違反本職責(zé)任意條款的取消其值班資格并按公司有關(guān)規(guī)定處理。

  十、本職責(zé)規(guī)定自20xx年XX月XX日起執(zhí)行。

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