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藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告
在生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告1
幼兒園無小事,事事育人;教師無小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。作為園長(zhǎng),我一貫堅(jiān)持“什么都能夠放下,什么都能夠讓給別人,惟獨(dú)職責(zé)例外”。就是這“職責(zé)”兩個(gè)字,鞭策我敬業(yè)愛崗,永遠(yuǎn)把工作放在第一位。我嚴(yán)于律己,深入群眾不放松,真誠(chéng)待人,凝聚人心。微笑放在臉上,感激掛在嘴邊,教師和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)我親和力強(qiáng),幼兒的家長(zhǎng)說我有職責(zé)心,因?yàn)槲野阉麄兊睦、需要放在首位。幼兒來園和離園時(shí),我站在大門口與家長(zhǎng)親切交流,虛心聽取意見,熱情和小朋友打招呼,縮短了與家長(zhǎng)的距離。
經(jīng)過召開教師會(huì)議、個(gè)別交談、閑聊、組織一點(diǎn)小活動(dòng)。在工作中,不了解的就虛心請(qǐng)教,不急于表態(tài),遇事共同商量,團(tuán)體決策。在處理事務(wù)上,大事講原則,小事講風(fēng)格。注意營(yíng)造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園全體人員是一個(gè)坦誠(chéng)合作,樂于奉獻(xiàn),銳意積極的大團(tuán)體。
咬定目標(biāo),齊心協(xié)力,全園上下團(tuán)結(jié)一致,達(dá)成年度目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下事:
1、常規(guī)教學(xué)工作:本學(xué)期計(jì)劃完成較好,為提高教學(xué)質(zhì)量,組織教師們開展了教研活動(dòng),每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)后的做反思交流,要求教師們每周一幅繪畫作品,教師們不止完成指定任務(wù),課下苦心專研還主動(dòng)制作自制玩、教具,進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。為迎接xx寧市教委一類幼兒園的復(fù)查,教師們加班加點(diǎn)準(zhǔn)備主題墻飾。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為幼兒園鋪設(shè)了樹膠草坪,各方面齊動(dòng)員,得到了好評(píng)。尤其是主題墻飾,復(fù)查組提出很高的評(píng)價(jià),不緊美觀大方,并且有利于幼兒的身心發(fā)展,提高幼兒的審美水平,幫忙幼兒發(fā)展了想象力和思維本事。對(duì)外交流對(duì)教師的提高也很大,本學(xué)xx大學(xué)幼兒園的xx教師來我園交流學(xué)習(xí),組織了教學(xué)觀摩,我們教師們很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì),從中學(xué)到很多,對(duì)我們是個(gè)提高。
2、加強(qiáng)幼兒園的安全工作。思想上高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,完善規(guī)章制度;目標(biāo)分解,職責(zé)到人;人防、物防、技防到位。提高教師的'認(rèn)識(shí)與幼兒的本事。經(jīng)過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實(shí)地觀察等讓孩子在生動(dòng)趣味的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識(shí),提高相應(yīng)的本事。
3、幼兒的身心健康發(fā)展是我們最關(guān)心的,身體的健康是不容忽視的。身體的健康來自于教師的關(guān)愛。教師們到校第一件事情就是提水,為幼兒供給充足的水。每個(gè)孩子的在園情景,教師們更是細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)不舒服的幼兒教師們立刻與家長(zhǎng)聯(lián)系,在第一時(shí)間,讓幼兒得到治療。中小班幼兒年齡小,幼兒上廁所不會(huì)自我提褲子,都是教師耐心的幫忙。幼兒離園時(shí),教師為每個(gè)幼兒穿衣,扣扣。像這種事還有很多,幼兒園處處是“小事”,但這“小”事,就是我們教師的職責(zé),就是我們教師的細(xì)心耕耘。
一份耕耘一分收獲,這學(xué)期即將結(jié)束,我們工作中有很多收獲,但也有很多不足,在今后的工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,銳意積極,刻苦努力,努力為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告2
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)終端零售店來說,首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請(qǐng),您好,對(duì)不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,F(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的.流失問題。
新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);5.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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