旅游調(diào)查報告
隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編精心整理的旅游調(diào)查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游調(diào)查報告1
餐飲消費是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是:食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來頻頻曝光的.食品安全問題成為中國社會的焦點,在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度,直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價格要素,這表明消費者仍然看重餐飲性價比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),性別差異對于就餐要素的關(guān)注點有所不同,男性更傾向于注重價格和服務(wù),而女性對于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意,這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外,年齡差異也對就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境,而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務(wù)。
從整個旅游市場來看,餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點,也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營這受其條件所限,難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質(zhì)量不高,餐廳衛(wèi)生條件難以保證,景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面,消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進行適度干預(yù),并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,在我國主要旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展,在以旅游為主要支柱的地區(qū)當中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展,依附關(guān)系非常強,其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經(jīng)濟的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導(dǎo)向的方向發(fā)展,形成良性循環(huán)極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館,小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大,但其食物的價格影響不大,餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進發(fā)展。
旅游調(diào)查報告2
一、前言
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個突出特征。 只有策劃得當, 才能抓住亞運商機, 才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識,著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會,爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各 地亞運旅游形象品牌,在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置,做大、做強國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游,突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中,突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊人才的精 心培養(yǎng),為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率,評估東華理工大學(xué)的環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷 策略,先進行東華理工大學(xué)及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調(diào)查目的
要求詳細了解東華理工大學(xué)及各高校市場各方面情況,為該活動的擴展制定 科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費者的觀點、習(xí)慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)測涉外旅游市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個部分,此次市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、涉外旅游市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運營狀況;
(二)消費者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、消費者對涉外旅游的地點狀態(tài)(看過什么景色、到過什么地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時間、地點等);
3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;
5、消費者理想旅游景點的描述。
(三)競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容:
1、主要競爭者的地點及景點設(shè)計;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、旅游景點在主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
四、調(diào)研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng) 濟背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的 差異性,因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法:先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進行隨機抽樣。
消費者樣本要求:
1、 家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據(jù)我們的`調(diào)研方案, 在東華理工大學(xué)及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三 種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下: 調(diào)研督導(dǎo):1 名 調(diào)查人員: 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調(diào)查、2 名對經(jīng)銷商進行深 度訪談) 復(fù)核員:1—2 名
七、市場調(diào)查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主,具體實施方法如下: 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后, 就可 以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時間開始進行調(diào)查 (因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里, 便于集中調(diào)查, 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲 明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、 得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問 卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主: 由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更 高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間, 訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談 過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計資料: 調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或 調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研 結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認項目后,有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實施。
旅游調(diào)查報告3
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務(wù)行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的.可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限;蛟S在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調(diào)查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動,學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長補短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
旅游調(diào)查報告4
會展業(yè)與旅游業(yè)具有較強的關(guān)聯(lián)性。會展通常都會選擇旅游發(fā)展到一定程度、有一定基礎(chǔ)設(shè)施的地方舉辦,而知名的成功會展又會推動當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。當前,越來越多的國家和城市更加重視發(fā)展會展旅游業(yè)。今年5月下旬至6月中旬,市政協(xié)組織部分委員,會同市旅游局、市會展辦和市政府研究室等部門,聯(lián)合開展了會展旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下。
一、我市會展旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,我市會展旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的進步,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、會展經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,產(chǎn)業(yè)特色初步形成。從全國范圍來看,合肥會展起步偏晚,但發(fā)展較快。自以來,展會數(shù)量年均增速達40%。全市舉辦各類展覽40余場次(其中安徽國際會展中心舉辦18場次);達69場次,較上年增長70%,參展人數(shù)增長141%,當年安徽國際會展中心舉辦大型會展25個;舉辦各類較大的展覽66場次,尤其是第十六屆國際美術(shù)大會的舉辦,標志國際性大展取得零的突破,當年參展人數(shù)總計達28萬人次。,全市舉辦各類展覽突破70場次(其中安徽國際會展中心舉辦32場次),營業(yè)收入、展覽面積、參展人次都再創(chuàng)歷史之最。,全市共舉辦各類展覽102場,展種涉及科技、工業(yè)裝備、文化藝術(shù)、農(nóng)業(yè)、服裝服飾、人才、糧油機械等領(lǐng)域,其中全國性展覽有第十三屆中國藝術(shù)博覽會合肥展暨合肥文化產(chǎn)業(yè)博覽會、中國國際徽商大會等8場。我市舉辦各類展覽122場,其中,安徽國際會展中心舉辦各類展覽45場,同比增長10%,總展覽面積達63.9萬平方米;安徽省紅三環(huán)體育館舉辦展會25場,總展覽面積16萬平方米,參展人次達60萬。
會展企業(yè)快速增加,辦展水平逐步提高。截止底,全市有展覽業(yè)務(wù)的企業(yè)已達60多家,其中專業(yè)展覽公司30多家,直接從事與展覽相關(guān)的廣告、裝璜、物流等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)企業(yè)近200多家。以安徽國際會展中心為龍頭,形成了體育館、科技館及商務(wù)中心、公園、廣場等室內(nèi)外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業(yè)呈現(xiàn)由小到大、由弱到強,在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發(fā)展趨勢。專業(yè)展覽公司的發(fā)展壯大,加速了合肥會展經(jīng)濟的崛起。幾年來,我市成功舉辦了“第十六屆國際美術(shù)大會”、“全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會”(連續(xù)四年)、“中國畜牧業(yè)交易會”、“第38屆全國新特藥品交易會”、“第57屆全國汽車零配件交易會”、“第48屆中國教學(xué)儀器設(shè)備展覽會”、“第十三屆中國藝術(shù)博覽會”、“首屆中國國際動漫交易會”、連續(xù)兩屆“中國堅果炒貨食品節(jié)”、“第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會”等國際性、全國性大型會展40多個場次。值得一提的是其中很多全國性大型展會,即使是上海、廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的,比如“全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會”在我市連續(xù)舉辦四屆的基礎(chǔ)上,和2010已經(jīng)確定繼續(xù)在合肥舉行,特別是“第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會”在合肥的成功舉辦,標志著合肥已經(jīng)成為中部區(qū)域性會展主要城市之一。在區(qū)域性或地方培育起來的會展旅游方面,成功舉辦了(或連續(xù)舉辦)“安徽國際工業(yè)裝備展覽會”、“安徽國際汽車博覽會”、“中國(合肥)徽菜美食旅游節(jié)”、“中國合肥高新技術(shù)項目資本對接會”和“中國合肥苗木花卉交易大會”等。
2、旅游業(yè)整體實力不斷提升。近年來,入境游客、國內(nèi)游客和旅游總收入三項主要指標均以20%以上的速度增長,分別突破10萬人次、1000萬人次和100億元。更是逆勢飛揚,全年接待國內(nèi)旅游人數(shù)1340.8萬人次,同比增長29.3%;入境旅游人數(shù)14.8萬人次,同比增長31.8%;旅游外匯收入8229.2萬美元,同比增長30.7%;旅游總收入132.5億元,同比增長32.1%。旅游總收入相當于全市g(shù)dp的7.96%,邁入了厚積薄發(fā)、加速崛起的新階段。我市編制完成旅游發(fā)展總體規(guī)劃,召開旅游發(fā)展大會,確立建設(shè)“安徽旅游中心城市”、“長三角地區(qū)觀光休閑度假基地”的目標,并把旅游產(chǎn)業(yè)納入“1346”行動計劃加以推進。
旅游標準化建設(shè)不斷加強,積極推廣a級景區(qū)、星級酒店、國家農(nóng)業(yè)旅游示范點等旅游標準,推動旅游產(chǎn)品和服務(wù)升級,在國家旅游標準的基礎(chǔ)上,制定了綠色飯店和鄉(xiāng)村旅游等級評定標準。目前全市已經(jīng)掛牌的星級飯店和具備星級接待標準的賓館飯店104家,五星級標準10家,掛牌3家,古井酒店集團進入中國旅游飯店民族品牌20強行列;旅行社145家,安徽海外旅游總公司、安徽省中國青年旅行社年營業(yè)收入過億元,安徽省中國青年旅行社、安徽順達旅行社躋身全國百強社。
3、旅游業(yè)與會展業(yè)相互促進、共同發(fā)展。伴隨著會展經(jīng)濟發(fā)展,合肥旅游業(yè)也取得了驕人的業(yè)績。合肥共舉辦會展122余場(次),參會客商達360萬人,占來肥游客總數(shù)的37%多,也就是說每3個來肥游客中就有1個是會展客商。特別是我市成功舉辦了第四屆中博會,大大提升了合肥旅游會展新形象,展示了合肥城市新面貌。而旅游業(yè)的發(fā)展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度,對外地客商產(chǎn)生較大吸引力。此外,旅游主體規(guī)模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。
經(jīng)濟拉動效益明顯,城市品牌穩(wěn)步提升。合肥會展業(yè)旅游業(yè)的快速發(fā)展,有力地促進了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對經(jīng)濟拉動作用明顯,提升了合肥城市知名度。從直接經(jīng)濟效益看,,會展拉動第三產(chǎn)業(yè)收入增長約18億元,較上年同期增長38%,對社會消費品零售總額增長的貢獻率達26%。從間接效益看,會展旅游業(yè)發(fā)展有力地促進了合肥的住宿、餐飲等行業(yè)發(fā)展,更為我市提供了大量的就業(yè)崗位,促進了合肥城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善。從對城市品牌提升等無形效益上看,會展旅游業(yè)提高了合肥的知名度,在推動現(xiàn)代化大城市建設(shè)中起著促進作用。
二、我市會展旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
旅游產(chǎn)品的硬件方面,合肥市缺乏高質(zhì)量的旅游資源。我市雖然素以“三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃”著稱,擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人,但在自然旅游資源方面卻缺少自然景觀,發(fā)展傳統(tǒng)的觀光旅游和休閑旅游的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅游城市中的地位,還必須發(fā)展商務(wù)旅游、會展旅游等新型旅游產(chǎn)品。會展旅游是國民經(jīng)濟的“助推器”。據(jù)專家估計,展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為1:9,即展覽場館收入1元,相關(guān)收入為9元,為其服務(wù)配套的服務(wù)業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)因此受益。因此,做大做強會展旅游業(yè)對我市大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)具有重要的意義。
1、我市發(fā)展會展旅游業(yè)優(yōu)勢分析。
城市綜合實力日益增強。近年來,合肥在過去良好的基礎(chǔ)上,建設(shè)與發(fā)展步伐明顯加快。全市地區(qū)生產(chǎn)總值1664.84億元,財政收入301.21億元,主要經(jīng)濟指標增速繼續(xù)位居全國省會城市前列,在極其復(fù)雜的宏觀環(huán)境下,全市經(jīng)濟社會仍然保持又好又快的發(fā)展勢頭。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,合肥市的知名度不斷提高,吸引力越來越強,為我市大力發(fā)展會展旅游業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。我市地理位置獨特,區(qū)位優(yōu)勢明顯。目前,合肥到南京、上海、武漢的高速鐵路均已開通,京福等高速鐵路也將從合肥通過,大大拉近了彼此之間的時空距離。再加上公路、港口、航空等重大項目建設(shè),合肥區(qū)域性綜合交通樞紐地位日臻完善。通過強力推進基礎(chǔ)設(shè)施“大建設(shè)”,城市綜合承載力和輻射帶動力明顯增強,為各類企業(yè)發(fā)展帶來了更多更好的機遇。
同時,合肥市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一,擁有全國聞名的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中科院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院等一大批高等學(xué)府和科研機構(gòu),每千名職工中擁有專業(yè)技術(shù)人員的比例在全國同類城市中名列第二位,較高的勞動力素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)水平為合肥市發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依托,合肥可以承辦各種國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議,對于加強合肥市與國內(nèi)外的學(xué)術(shù)、文化交流與合作,提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度,將起到積極的作用。旅游產(chǎn)品競爭力不斷提升。目前,全市共有旅游景點30家,其中國家4a級旅游景區(qū)7處(包公園、徽園、野生動物園、三河古鎮(zhèn)、安徽省博物館、豐樂生態(tài)園、元一雙鳳湖國際旅游度假區(qū)),國家重點文物保護單位2處(肥東縣瑤崗渡江戰(zhàn)役總前委舊址群暨渡江戰(zhàn)役紀念園、肥西縣劉銘傳故居劉老圩),國家農(nóng)業(yè)旅游示范點3處(包河區(qū)大圩鄉(xiāng)、長豐縣豐樂生態(tài)園、肥西縣中國中部花木城),全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)4處(上派鎮(zhèn)、撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、雙墩鎮(zhèn))。近年來,我市堅持宣傳部門、旅游部門和旅游企業(yè)密切配合、聯(lián)合促銷,積極開展“聚焦包公故里”媒體采訪推介,組織旅游大篷車促銷,舉辦中國(合肥)中東部旅游交易會、中國徽菜美食節(jié)、合肥市鄉(xiāng)村旅游節(jié)和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節(jié)慶會展,塑造“包公故里、科教基地、濱湖新城”城市形象,提升了合肥的知名度和美譽度。旅游市場拓展成效明顯,泰國、韓國等旅游包機,上海、太原等地旅游專列源源不斷涌入合肥。同時,旅游合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接,打造泛巢湖國家旅游區(qū);與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共筑合銅黃沿線大旅游;推進合淮旅游一體化,簽署了《合淮旅游一體化合作框架協(xié)議》;與國內(nèi)30多個城市簽署旅游合作協(xié)議。整合資源,聯(lián)合周邊打造了“兩山一湖、合肥綠色之旅”、“科教之城魚米之鄉(xiāng)—合巢蕪之旅”,成為安徽省十佳旅游線路。
會展旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。從政策層面積極扶持會展旅游業(yè)發(fā)展。為進一步推動旅游業(yè)發(fā)展,去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加快合肥旅游業(yè)發(fā)展的意見》,市政府出臺了《合肥市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》。近幾年,我市會展管理的相關(guān)政策措施逐步推出并進一步完善。成立了“合肥市會展經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”(下設(shè)辦公室),為合肥會展業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障。5月出臺了《關(guān)于加快會展業(yè)發(fā)展的若干意見》,成為合肥會展管理工作的指導(dǎo)性文件。,市會展辦、商務(wù)局和財政局共同出臺了《合肥市鼓勵會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,市政府扶持會展發(fā)展的力度進一步加大。,市政府又出臺了《合肥市大型會展工作保障預(yù)案》,進一步加強對會展的服務(wù)保障工作。,市政府調(diào)整了合肥市會展領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由常務(wù)副市長張曉麟擔(dān)任會展領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并加強和充實了會展辦的領(lǐng)導(dǎo),完善并健全了會展辦工作職能和工作流程,提高了工作效能。,為加強會展工作,促進會展發(fā)展,我市修訂了《合肥市會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,根據(jù)《合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策(試行)》,出臺了《合肥市促進和鼓勵會展業(yè)發(fā)展政策的實施細則》。
會展旅游市場秩序進一步規(guī)范。由于絕大多數(shù)展會都是按市場化運作模式進行的,以往展會“撞車”、同一檔期多次重復(fù)辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來,在有關(guān)部門的配合下,會展辦逐步加大了協(xié)調(diào)、引導(dǎo)力度,并通過會展行業(yè)協(xié)會來促進行業(yè)加強自律,F(xiàn)在,各專業(yè)會展企業(yè)及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位,依托各自特點分工協(xié)作、密切配合,辦會辦展的良好局面初步形成,會展市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
2、我市發(fā)展會展旅游業(yè)劣勢分析。
旅游資源相對貧乏。合肥地處內(nèi)陸,與旅游先進城市和旅游資源豐富地區(qū)相比,不靠邊、不靠海,既無名川大山,也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅游景點,知名度不高,加之旅游業(yè)起步較晚,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小等不利因素,旅游業(yè)發(fā)展受到一定制約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅游資源普遍體量偏小,多為歷史遺產(chǎn)類,其中包公墓系遷葬類,李府屬重建類,其它類型數(shù)量相對較少,在全國并不占有很大優(yōu)勢。
缺乏旅游特大項目支撐。一直以來,我市缺乏旅游特大項目支撐,存在著品牌效應(yīng)較低,品牌支撐力不足的問題,缺少有震撼力的旅游產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模較小,競爭力不強,不足以吸引游客專門到合肥來旅游。由于前期未能抓住機遇,加之投入不足,我市曾經(jīng)失去了建設(shè)像蕪湖方特那樣具有震撼力的現(xiàn)代化主題公園的機會,這是合肥旅游的一個不容忽視的缺憾。
會展業(yè)的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數(shù)量不足,具有特色的品牌展會不多,尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內(nèi)會展經(jīng)濟發(fā)達城市相比,國際性會展太少,圍繞合肥及安徽特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)策劃舉辦的區(qū)域性會展也較少。會展業(yè)市場主體培育滯后。我市目前從事會展的企業(yè)只有60多家,而會展經(jīng)濟發(fā)達的城市會展企業(yè)都在數(shù)百家,甚至上千家。會展企業(yè)不僅數(shù)量少,實力也比較弱,普遍存在規(guī)模小、資金少、觀念落后,經(jīng)驗不足等問題,具有運作全國性、專業(yè)性展會能力的公司不多。與國內(nèi)外著名的會展公司相比,在管理模式、公司結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段等方面都有巨大的'差距。隨著我市會展經(jīng)濟的迅速發(fā)展,會展人才緊缺的矛盾日益突出,特別是精通展覽設(shè)計、會展組織策劃,了解國際慣例,富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展專業(yè)化分工協(xié)作的格局尚未形成,會展保障服務(wù)的社會化與市場化程度低,綜合服務(wù)水平不高。
3、會展業(yè)發(fā)展體制不順。
1、會展辦在協(xié)調(diào)工作方面:大型會展尤其是全國性展會涉及政府提供具體服務(wù)的部門多、時間緊、任務(wù)重,安全責(zé)任大,客觀上需要會展辦有很強的協(xié)調(diào)力度。
2、會展辦公室只是臨時性協(xié)調(diào)機構(gòu),但日常協(xié)助企業(yè)申辦展會、組織協(xié)調(diào)各類大型會展活動的事務(wù)越來越多,現(xiàn)有會展辦設(shè)置狀況極不適應(yīng)合肥會展經(jīng)濟工作的發(fā)展要求。
城市承載力有待進一步增強。會展旅游業(yè)是一個與城市承載能力密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè),對展館、交通、賓館、通信及配套設(shè)施等方面要求較高,我市在展館、配套設(shè)施、保障能力等軟硬件條件上與發(fā)達城市相比都存在較大的差距,難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內(nèi)展覽面積為3.7萬平方米外,其余3個展館室內(nèi)展覽面積均在8000平方米以下。二是配套設(shè)施不足。國際會展中心周邊星級酒店、大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設(shè)施仍顯不夠,為參會客商提供高標準的綜合配套服務(wù)仍難保證,展館仍處于單體經(jīng)營狀態(tài)。三是國際航班明顯不足。由于自身條件等客觀原因的局限,目前我市駱崗機場僅開通了合肥—首爾、合肥—香港兩個國際航班。稀少的國際航班,是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間,道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。
三、關(guān)于進一步促進合肥市會展旅游業(yè)發(fā)展的建議
受金融危機的影響,當前和今后一段時期,會展旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多,面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻。但是,合肥會展旅游總體看好,未來更好,機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們充分利用當前的有利條件,抓住難得的機遇,就會化被動為主動,化挑戰(zhàn)為機遇。為此,建議做好以下幾項工作。
1、進一步理順工作機制,充實市會展辦的工作力量
針對會展業(yè)和旅游業(yè),合肥市會展經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游局分別承擔(dān)了管理責(zé)任,但均各司其職,未能充分結(jié)合。特別是會展業(yè),我市還缺乏一定主導(dǎo)推動力量,尚未完善相應(yīng)的立法、監(jiān)督機構(gòu)。若要將會展旅游作為一產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我市還缺乏一個管理部門。據(jù)了解,目前全國有十幾個省會城市設(shè)有獨立的會展機構(gòu)(有編制)。我市組織開展過一次“會展經(jīng)濟發(fā)展研究”,報告提出“完善領(lǐng)導(dǎo)工作機制,調(diào)整充實市會展辦公室力量,將市會展辦公室列為市政府直屬單位,由相關(guān)部門抽調(diào)人員集中辦公,建立一站式服務(wù)機制,提升宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)能力。”從我市會展旅游經(jīng)濟發(fā)展的實際來看,充實政府會展辦公室的力量,具有很強的針對性和現(xiàn)實意義,如有編制問題限制,可采取從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員,添人不增編的方式解決,建議市委、市政府認真研究。
2、加快會展場館建設(shè),進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的政策措施
旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和價值要提高。一個城市能夠吸引旅游者,或者一個國家能夠吸引外國人到我們國家來旅游,最重要的是旅游產(chǎn)品。一個旅游景點的旅游產(chǎn)品是由旅游景區(qū)、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)三個部分組成。景區(qū)很值得到此一游,旅游設(shè)施安全讓人放心,服務(wù)令人滿意,那么越來越多的人來,當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展自然而然就上去了。所以要加強基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)
綜上所述,我國以后的發(fā)展,有必要把旅游業(yè)作為重要項目,進一步加強旅游產(chǎn)品的包裝與營銷、重點旅游項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及旅游發(fā)展的區(qū)域合作,努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平,從而更好的促進經(jīng)濟的騰飛。
旅游調(diào)查報告5
青藤白墻黑瓦,石頭鏤花窗戶,雕梁畫棟門樓。方圓2公里的土地上,卵石曲徑,民居、老街、宗祠自成格局。這批古建筑群以祠堂、舊宅和老街為主體構(gòu)成。最值得看的是童氏宗祠,建造于明初洪武18年,相傳為方孝孺設(shè)計,其中閣樓吸取了明代皇城的建筑風(fēng)格,至今猶保存完好。前童古鎮(zhèn)作為寧海縣旅游勝地,是如何發(fā)展的呢?帶著這個問題,我走進了前童古鎮(zhèn)進行實地調(diào)查,了解到一些真實情況并形成如下調(diào)查報告:
一、前童古鎮(zhèn)發(fā)展旅游的基礎(chǔ)條件分析
1、區(qū)位條件
前童鎮(zhèn)是浙江省寧波市寧?h轄鎮(zhèn),距縣城西南14千米,由原竹林、前童二鄉(xiāng)合并而成,面積68.77平方公里,2005年總?cè)丝?.6萬,是一個歷史悠久,文化積淀深厚,地理環(huán)境獨特的江南古鎮(zhèn),先后被命名為“浙江省歷史文化名鎮(zhèn)”、“浙江省旅游城鎮(zhèn)”和“中國歷史文化名鎮(zhèn)”。前童古鎮(zhèn)地理位置非常優(yōu)越,交通十分便捷,屬寧波1小時交通圈?h城距寧波櫟社國際機場64公里,離北侖港80公里,省道、34同三線高速公路貫穿全境,高速公路寧海段有三個出入口(寧海北、寧海、寧海南),甬臺溫鐵路穿境而過。優(yōu)良的動車組不僅迅速而且舒適,大大地提高了景區(qū)對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮(zhèn)景區(qū)所在的寧?h縣政府積極響應(yīng)黨和國家的政策號召,依托寧海縣本身具有的良好的資源優(yōu)勢及客源優(yōu)勢,積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),提出了旅游興縣的目標,把旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一,大力開發(fā)旅游資源,擴大旅游產(chǎn)業(yè)的擴大與快速發(fā)展。
3、資源條件
前童古鎮(zhèn)文化資源較豐富,儒家文化、歷史文化、抗戰(zhàn)文化、民俗文化齊備。它是浙東地區(qū)保存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮(zhèn),明代大儒方孝孺曾兩度在此教書育人、著書立說。近代辛亥革命時期,25歲的村民童保暄就擔(dān)任浙江臨時都督,是浙江廢除帝制和反袁時的革命元勛;抗日戰(zhàn)爭時期,這里曾一度是浙東行政公署所在地解放戰(zhàn)爭,寧海縣工委在此建立,是寧海的革命搖籃?晒┯斡[的有職寺其居、明經(jīng)宅、上堂屋、五福臨門、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬嬰柏、徐霞客古游道等景觀。至今尚保存有明清時期完整的、多為四合院的民宅1300余間。
二、前童古鎮(zhèn)旅游存在的主要問題
1、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)有待加強
景區(qū)建設(shè)投入不足,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)缺乏投入。具體的來說,前童古鎮(zhèn)下的傳統(tǒng)民居區(qū)、梁皇山風(fēng)景區(qū)、石泄龍吟景區(qū)和福泉山景區(qū)四個景區(qū)之間目前只有普通的村級公路,十分狹窄,不方便大型旅游車輛的直接進入,而且由于道路使用時間較久經(jīng)常會有道路損壞情況發(fā)生,從而重新維修進而影響交通。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善,目前景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、排水系統(tǒng)、通訊設(shè)備都是上世紀90年代初期開發(fā)時建設(shè)的,在當時缺乏整體規(guī)劃的情況下沒有考慮到景區(qū)的發(fā)展性,目前的設(shè)施已經(jīng)不能完全滿足高客流量時的需求。公共設(shè)施中的垃圾桶,景區(qū)指示牌,廁所等數(shù)量少,設(shè)計不合理與景區(qū)整體氛圍不合。景區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)尚未規(guī)劃,一直沿用至今,古鎮(zhèn)居民的生活廢水直接排放到環(huán)繞景區(qū)的河內(nèi)。景區(qū)通訊設(shè)備,電線缺乏規(guī)劃,多是老舊的線路以及居民自身私拉亂接的,不僅影響景區(qū)的美觀度而且存在著安全隱患。
2、旅游產(chǎn)品單一,文化內(nèi)涵挖掘不夠
景區(qū)旅游產(chǎn)品單一化,缺乏獨特性,新穎性。目前大多以旅游觀光形式為主,對前童古鎮(zhèn)景區(qū)的儒家文化內(nèi)涵挖掘不深,缺乏一些深度挖掘文化內(nèi)涵并能引起游客共鳴的旅游產(chǎn)品。游客進入古鎮(zhèn)后大都是看看古建筑,走走古街古巷,嘗嘗街邊地攤小吃,逛逛散布在古鎮(zhèn)內(nèi)的幾個紀念品小店等,這些活動雖然滿足了游客的視覺刺激和直觀感受,但停留時間短、重游率低、競爭力弱,無法給旅游者留下深刻的旅游體驗。景區(qū)目前只停留在簡單的依靠游客自身去游覽的初級階段中,沒有一個有互動性,激發(fā)游客參與性的旅游產(chǎn)品。古鎮(zhèn)富有渾厚的文化底蘊,對于旅游者來說,未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅游產(chǎn)品,像特色的竹雕產(chǎn)品,寧海的特色戲劇寧海平調(diào)等都沒有一個良好的展示平臺。
3、服務(wù)質(zhì)量需要提升
景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高。景區(qū)沒有專門的講解的服務(wù)人員,景區(qū)管理委員會只有一些素質(zhì)不高,管理意識不強的保安人員,售票人員。景區(qū)內(nèi)的旅館、飯店、商店等服務(wù)人員沒有一個統(tǒng)一的管理,從而影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。比如說前童景區(qū)中的旅游咨詢服務(wù)手段落后,目前只停留在人工服務(wù),標志牌階段,服務(wù)內(nèi)容單一,除了提供景區(qū)景點旅游與咨詢服務(wù)外,其他旅游服務(wù)信息,如交通票據(jù)、住宿設(shè)施的預(yù)訂等基本沒有,游客
在景區(qū)內(nèi)進行瀏覽活動與旅行安排感到不便。
4、旅游市場秩序需進一步整頓
景區(qū)市場秩序混亂,景區(qū)內(nèi)的商業(yè)行為不夠規(guī)范。景區(qū)內(nèi)的商店缺乏一個統(tǒng)一有效的管理,商家誠信意識不高,存在著尾隨兜售、欺客詐騙的現(xiàn)象。比如說前童景區(qū)中的各個商家(包括吃住行三方面),價格都是由各個商家自己決定,同樣一種服務(wù)的價格相差很大,缺乏一個統(tǒng)一的標準。景區(qū)內(nèi)的商家缺乏規(guī)劃,致使景區(qū)內(nèi)的惡性競爭,從而影響了提供給游客的服務(wù)質(zhì)量。
二、前童古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的幾點建議
1、科學(xué)規(guī)劃 制定嚴格的規(guī)劃方案是古鎮(zhèn)旅游可持續(xù)發(fā)展的保證。規(guī)劃應(yīng)涉及到兩個方面:一是嚴格的古鎮(zhèn)保護規(guī)劃,加強旅游市場監(jiān)管。將景區(qū)按其價值、重要性、脆弱性程度規(guī)劃出一級保護區(qū)、二級保護區(qū)、三級保護區(qū)(依次重要程度降低)等。對保護區(qū)進行分級管理,合理控制游人的數(shù)量,避免破壞古鎮(zhèn)寧靜古樸的整體環(huán)境;對古鎮(zhèn)的商業(yè)活動嚴格控制,與古鎮(zhèn)風(fēng)貌不協(xié)調(diào)的建筑物和商業(yè)場地,如網(wǎng)吧、歌廳、美容院等規(guī)劃在區(qū)域控制區(qū);嚴格監(jiān)督古鎮(zhèn)維修的建筑材料,以保證古鎮(zhèn)的原始古韻;二是古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)規(guī)劃。古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展必須有科學(xué)、專業(yè)性的規(guī)劃,才能有效避免古鎮(zhèn)資源遭受任何可能的破壞。古鎮(zhèn)旅游開發(fā)規(guī)劃不能盲目進行,一哄而上,要對旅游地資源開發(fā)的可行性進行評估,分期、分批地開展。旅游開發(fā)規(guī)劃要兼顧旅游地的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
2、明確的市場定位
根據(jù)形象差異化戰(zhàn)略,在產(chǎn)品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。根據(jù)景區(qū)內(nèi)部的2011年度的.客源分析調(diào)查,前童旅游者的來源比例集中,其中省內(nèi)旅游者為主(43.7%);上海(19.4%);江蘇(19.0%);福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據(jù)此把省內(nèi)客源市場定位為一級市場,華東地區(qū)的客源市場定位于二級市場,其他地區(qū)的客源市場定位于三級市場。在周邊古鎮(zhèn)景區(qū)競爭壓力很大,景區(qū)旅游者又來源高度集中于省內(nèi)市場,一級客源市場的游客帶來的旅游消費比較高的現(xiàn)狀下,應(yīng)把景區(qū)的重點開發(fā)市場放在省內(nèi)主要客源市場。
3、鮮明的主題形象定位
依托寧海旅游的“天下旅游 寧海開游”的定位,把景區(qū)形象定位成一個“古風(fēng)古韻鎮(zhèn)、霞客首發(fā)地”的形象。根據(jù)《徐霞客游記》對古鎮(zhèn)的描寫,堅持古鎮(zhèn)特色化發(fā)展,堅持原汁原味、本色化。文化旅游給予旅游者最美好的東西,是對異地文化身臨其境的感受和體驗,使旅游者在有限的時空中獲得文化憧憬和追求的滿足。
4、有效的宣傳促銷 依據(jù)景區(qū)特色主動出擊,廣拓客源。積極組團參與國內(nèi)、國際旅游交易會,開拓長三角、珠三角和環(huán)渤海灣等大城市旅游客源市場。相繼在華東地區(qū)客源市場舉辦寧海旅游前童旅游推介會暨旅游文化宣傳周活動等。加強旅游社團、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能,聯(lián)合進行旅游產(chǎn)品市場促銷,向本地外地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。通過各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區(qū)特色,制作宣傳冊、電子傳媒:包括各種墻體廣告,電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等。
5、保障措施
(1)人才與服務(wù)保障。旅游體驗是一項綜合性的體驗,既要抓好各項硬件設(shè)施的建設(shè),又要抓好軟件建設(shè),所以服務(wù)人員的技能水平素質(zhì)高低就顯得很重要。具體的來說,我們應(yīng)該利用景區(qū)所在地區(qū)的教育整體優(yōu)勢,有計劃的引進一些優(yōu)秀的專業(yè)人才參與到景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展中;比如說與寧波市著名的甬江職高進行合作,對旅游專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的人才進行合作培訓(xùn),設(shè)立冠名班級以此降低人才招聘的難度并且還可以提高景區(qū)知名度。
(2)資源保護。要加強保護的宣傳力度。要樹立起景區(qū)原住民眾的主人翁意識,自覺保護古鎮(zhèn)文物與財產(chǎn)的損失,堅決抵制急功近利者對古鎮(zhèn)遺跡建筑的破壞;要加強對游客的宣傳力度,避免人為的破壞古鎮(zhèn)古色古香面貌;還要加強景區(qū)管理委員會的監(jiān)督作用,在景區(qū)內(nèi)多立一些宣傳牌,告示等,宣傳并勸導(dǎo)游客的破壞行為,還有就是要科學(xué)合理地做好景區(qū)布局。
結(jié)論
至此,文章對寧?h前童古鎮(zhèn)景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題對策進行了簡單的報告。前童古鎮(zhèn)有旅游開發(fā)的資源、經(jīng)濟、交通等優(yōu)勢,前童景區(qū)古鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著良好的條件與前景,但是也有對開發(fā)認識不夠、缺乏整體規(guī)劃等問題存在,并且制約景區(qū)的進一步發(fā)展?偟膩碚f,要做強做大前童古鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè),不僅要政府部門充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用,還需要發(fā)揮市場競爭機制,豐富旅游產(chǎn)品特色,以此提高景區(qū)的競爭力,促進文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
旅游調(diào)查報告6
一、**景區(qū)基本情況
**位于中國東南沿**部,是浙江省省會,副省級城市,人口近千萬,是長三角第二大經(jīng)濟城市,南翼經(jīng)濟、金融、物流、文化中心,中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風(fēng)景旅游城市之一,“上有天堂、下有蘇杭”,表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。**有著2200年的悠久歷史,是我國七大古都之一,自然景點與人文景觀眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、**旅游景區(qū)發(fā)展的行業(yè)分析
**景區(qū)優(yōu)越的地理位置,全新的經(jīng)營理念,獨特的旅游品牌,頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發(fā)檔次,是成功的關(guān)鍵:
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年,開發(fā)之初占地面積只有30畝,投資億元。在十多年的發(fā)展中,擴建到90畝地,帶動**西**區(qū)房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展,道路等基礎(chǔ)設(shè)施都有較快的發(fā)展。目前,宋城景區(qū)票價150元/人,日接待游客量在2萬人次,日門票收入超過200萬元。
隨著宋城景區(qū)的發(fā)展壯大,2002年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院,傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場,每年觀看演出的游客超過150余萬人,且呈現(xiàn)逐年增長的強勁勢頭。2007年度,集團又投入3000余萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止2007年底,《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬人次。年創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益近2億元,有力地推進了**旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級,帶動了逾200萬游客的**城夜游市場消費。
到2011年7月底,《宋城千古情》演出已達11580場,每場2200個座位幾近爆滿,當前票價260元/人,按80%上座率計算,每場收入45.76萬元,每日7場,日均收入可達320萬元,年收入逾10億。所以,《宋城千古情》已經(jīng)成為國外友人了解**、了解中國的窗口,成為了**旅游市場的一張新的“金名片”,成為了來杭游客眼中**城市的一個旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元,一期投資已達70億元, 良好的經(jīng)濟效益和社會效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度和品質(zhì)認知感,以及通過這些所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定客源市場,它是一種無形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對**城市旅游品牌的最好定位,悠久的歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團(全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一)在全球十三個國家擁有19家酒店,具有較高的品牌和社會知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內(nèi)開設(shè)的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體,是身份和尊貴的象征,客房出租率接近100%,46套房間每套每天5000元,日收入23萬元;餐飲消費最低標準是每人300元,到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設(shè)施的同時,客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風(fēng)格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區(qū),是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。“建筑為形,文化為魂”是宋城的'經(jīng)營理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風(fēng)情街等景點一步一景。宋城是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地,王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇,新春廟會、火把節(jié)、潑水節(jié)、桂花節(jié)四大節(jié)慶活動精彩紛呈,更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕。《良渚之光》展示了**遠古時期刀耕火種的原始文化;《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現(xiàn)南宋國泰民安,歌舞升平的景象;《金戈鐵馬》以真實的事件為背景,融入真實的人物,歷數(shù)了國破山河碎的歷史場景,詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概;《美麗的西子、美麗的傳說》以悲戚的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事,荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁;,以千古名句“江南好,風(fēng)景舊曾諳……”等名句來憶江南,最憶**!《世界在這里相聚》訴說著改革的大潮涌動在錢塘大地,給江南古都帶來了勃勃生機。**正以精致和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟,每年迎接來自世界各地3000萬朋友,一幅飽含文化的歷史卷軸展現(xiàn)在每位游客的眼前。
西溪人文,源遠流長。西溪自古就是隱逸之地,被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創(chuàng)的別業(yè),他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺,據(jù)說還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風(fēng),淳厚質(zhì)樸。每年端午節(jié)在深潭口舉行的龍舟勝會,歷史悠久,形式獨特,被譽為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“桑·蠶·絲·綢故事”重現(xiàn)西溪原居民的農(nóng)家生活勞動場景,讓更多的人認識和了解水鄉(xiāng)典型的民俗文化。
4、市場開拓要宣傳
宣傳促銷是旅游業(yè)開發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場做大,不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷對路,而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對于旅游產(chǎn)品銷售,擴大市場份額,提高國內(nèi)外客源市場占有率,促進旅游業(yè)成為新經(jīng)濟增長點來說,都有著重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),要有市場認同,還需進行必要的宣傳促銷,一份的宣傳可以帶來六份的收入。
宣傳需要創(chuàng)新 “給我一天,還你千年”,是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相;民俗表演推陳出新,作坊表演對景區(qū)所有店鋪統(tǒng)一包裝,創(chuàng)建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立,專題拍攝基地,起到較好的影視拍攝效果;打響刺繡招牌,展示中國傳統(tǒng)文化;宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據(jù)悉,宋城先后應(yīng)邀赴西安等地考察,尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前,宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)建設(shè)的的啟示
1、重視校企合作的課程開發(fā)。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實際,通過校企合作,遵循景區(qū)工作流程和工作任務(wù),開發(fā)基于工作過程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系,根據(jù)旅游業(yè)最新發(fā)展,不斷優(yōu)化課程整體結(jié)構(gòu)和單元設(shè)計,使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容來源于旅游業(yè)實際工作任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生通過反復(fù)開展做中學(xué)、學(xué)中做,熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學(xué)習(xí)形式和項目化課程。
根據(jù)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的課程特點,開發(fā)和設(shè)置有針對性的學(xué)習(xí)項目,組織學(xué)生以小組形式完成學(xué)習(xí)任務(wù),使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力,不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學(xué)生頂崗實習(xí)相結(jié)合。
在學(xué)生頂崗實習(xí)期間,指派教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí),同時教師可在相應(yīng)單位掛職鍛煉。
旅游調(diào)查報告7
為了完成老師布置的對旅游資源單體進行調(diào)查和評價并且完成調(diào)查報告的作業(yè),我小組特別對高旻寺進行了實地的考察與分析,并對高旻寺的外部環(huán)境以及該旅游資源單體自身的價值進行了評價,并以此做出了以下的分析報告。我小組由王瑩(40),吳黎潔(42),單海琴(06)三人組成,在本學(xué)期第14周前將旅游資源單體高旻寺的調(diào)查分析報告完成,此報告由三人共同完成。高旻寺(北緯32.23東經(jīng)119.26)素有江南佛教四大禪林之稱的高旻寺風(fēng)景區(qū)位于揚州“城南十五里之茱萸灣,扼三汊洪流,踞九龍真脈”之地。素有“上有文殊、寶光,下有金山、高旻”之稱。占地面積2km2,由高旻寺、普同塔院、揚子津古鎮(zhèn)、古運河三景一水構(gòu)成,集寺廟古建、佛教文化、水、田、碼頭風(fēng)情于一體。,屬于宗教類旅游資源,隸屬于宗教局管理,建筑面積365平方米,氣勢非凡。
一、高旻寺的旅游環(huán)境
高旻寺靠近瓜洲古渡,在交通方面自身有著良好的區(qū)位條件,水上交通發(fā)達,此外在交通瓜洲交管所工作人員不畏酷暑,聯(lián)合汊河街道的有關(guān)部門,對高旻寺周邊的交通環(huán)境進行必要的整治,有效地維持了良好的交通秩序,給香客們的出行提供了極大的便利?拷生Q寺、揚州古運河、茱萸灣風(fēng)景區(qū)、瓜洲古渡、隋煬帝墓。方便游客領(lǐng)略揚州的古城之美。高旻寺風(fēng)景區(qū)首先是以古運河、低濕地田園生態(tài)系統(tǒng)的完整性為自然棲息地和載體,結(jié)合古運河游覽線路的開發(fā),延續(xù)其歷史文脈,體現(xiàn)其博大精深的禪宗佛教文化,恢復(fù)其“碧河方開,晴階分塔影;青郊雨足,春陌起田歌。”的田園風(fēng)貌。因此周邊景色宜人,自然環(huán)境優(yōu)美。
該寺是臨水寺,建筑活潑輕靈,構(gòu)成曲折幽深的空間,幽雅而又含蓄,實際上是佛教建筑形態(tài)的民居化、花園化,世俗情態(tài)格調(diào)逐漸代替了宗教神秘色彩。高旻寺巍峨壯麗,全寺自成參差起伏的格局,寺內(nèi)遍栽樹木花草,松竹成行,小橋流水,梵鐘塔影,使人身心明凈,雜念頓消。一樓一閣都造得奇,隱得巧,山光嵐影恰到好處,梵音晨鐘點到人心。寺外運河水泊,漣漪平緩,微波蕩漾,殿宇倒映湖中,襯以白云藍天,嘉木蔥籠,其秀麗、恬靜、明潔、靈秀。具有很高的觀賞價值。如今的高旻寺已成為香客、游客神往的風(fēng)水寶地。高旻寺總體特點“蜀岡云淡山光近,江渚潮分水派清”。它與鎮(zhèn)江金山寺、常州天寧寺、寧波天童寺全稱我國佛教禪宗的四大叢林,不僅在國內(nèi)享有盛名,而且影響遠及東南亞各國。由此可見具有很高的歷史價值、科考價值和社會文化價值。
二、高旻寺的基本狀況
高旻寺始創(chuàng)于隋煬帝時的“臨江宮”,名噪一時,后因地貌及水道變遷而屢興屢廢。清順治8年(1651年),南河總督吳惟華為鎖鎮(zhèn)風(fēng)水、通漕利運,特在此培土筑基,建成七級浮屠——天中塔,藉以紓緩水勢,指引航向?滴38年(1699),兩淮鹽商在曹寅的倡導(dǎo)下捐金增擴廟宇,營建行宮。寺園占地千畝之廣,極巍峨壯麗之勝,又兼水木清華之幽!案邥F寺”之名為康熙42年第4次南巡所賜,得之于“登高旻天清涼,玄氣高朗!贝撕螅6次南巡,六度駐于此,留下不少詩篇、匾額和楹聯(lián)。咸豐年間,寺、宮均毀于兵火。十一年(1654)秋塔成,復(fù)于高旻寺。今寺廟山門嵌有康熙手書“敕建高旻寺”,漢白玉石額,F(xiàn)存建筑有老禪堂、念佛堂、藏經(jīng)樓、玉佛堂、西樓、水架涼亭和寮房等。1990年新建禪堂一座,高18米,呈不等邊八面體近圓結(jié)構(gòu),建筑面積365平方米,外觀雄偉,內(nèi)室寬敞,集古今建筑特色于一爐,系香港陳鴻琛居士投資50萬元興建。緬甸洞繆觀音寺住持惟靜法師贈送坐式、臥式玉佛各一尊,為古剎生輝。于96年6月全部完工的大雄寶殿,長40米,寬33米,高30米,面積1320平方米,氣勢不凡。
高旻寺的天中塔也已建成,塔9層,高72米,呈八角形,供72尊玉佛。塔左營建梵宇三進,是為“塔廟”?滴醯塾谌四(1699)三次南巡蒞揚,見天中塔傾圮,欲頒內(nèi)帑修葺,為皇太后祈福。江寧織造曹寅、蘇州織造李煦倡兩淮鹽捐資報效,大加修繕并擴建塔廟。四十三年(1703)康熙帝四次南巡,曾登臨寺內(nèi)天中塔,極頂四眺,有高入天際之感,故書額賜名為“高旻寺”。次年又御制《高旻寺碑記》,頒賜內(nèi)宮藥師如來脫沙泥金寶像,寺內(nèi)建金佛殿及御碑亭供奉。其后曹寅等于寺西創(chuàng)建行宮,十分規(guī)模數(shù)倍于寺。康熙五、六次南巡,乾隆首次南巡,均曾駐蹕于此。 清中葉,高旻禪寺規(guī)模大備,名僧輩出,臻于鼎盛。乾隆三十六年(1771),金剎為颶風(fēng)吹落,損及塔身,由兩淮鹽商修復(fù),于次年上頂合尖。道光二十四年(1844),塔再次倒塌,此后未能重建,高旻禪寺自此衰微。咸豐中,寺與行宮俱毀于火。同治、光緒以來,寺僧雖銳意興建,僅略具規(guī)模,難復(fù)舊觀。直至近代高僧來果住持高旻寺三十多年,擴建寺宇,整頓寺規(guī),嚴明宗約,斷絕經(jīng)懺,唯以參禪悟道為指歸,由此宗風(fēng)大振,名聞于世。
規(guī)劃待建的還有天王殿、方丈室、法堂、如意寮、延壽堂及西花園等,昔日名剎景觀將不斷恢復(fù),高旻寺將成為揚州市的一個重要的宗教活動場所和旅游景點。寺內(nèi)有兩具大鐘,一具在塔頂,一具在大雄寶殿。每年除夕寺院都撞鐘,祈福來年吉祥。
有關(guān)于高旻寺的歷史發(fā)展以及開發(fā)現(xiàn)狀主要是:高旻寺始建于隋朝,清朝時達到全盛,經(jīng)兩次擴建,規(guī)模宏大。1949年后,高旻寺仍作為佛教活動場所,同佛教界管理使用?上陝觼y中,有關(guān)單位占用,拆除了大殿,另修了樓房,使這座千年古剎瀕臨廢記。
十一屆三中全會以后,宗教信仰自由政策重新得到貫徹和落實。1983年,高旻寺被國務(wù)院烈為漢族地區(qū)全國重點寺院,德林法師等僧眾重返寺院。在有關(guān)部門的努力下,占用單位遂步遷出,高旻寺重新移交給佛教界管理使用。
現(xiàn)存建筑有老禪堂、念佛堂、藏經(jīng)樓、西樓、水閣涼亭、寮房各抱地勢,高低錯落,自得天趣。1990年新建禪堂一座,高18米,呈不等邊八面體近圓構(gòu)造,建筑面積365平方米。于1996年6月全部完工的大雄寶殿,長40米,寬33米,高30米,面積1320平方你,氣勢不凡。規(guī)劃待建的還有天王殿、方丈室、法堂、如意寮、延壽堂及西花園等,昔日名剎將不斷恢復(fù)。
關(guān)于高旻寺的重大歷史事件和名人活動主要有康熙帝于三十八年(1699)三次南巡蒞揚,見天中塔傾圮,欲頒內(nèi)帑修葺,為皇太后祈福。江寧織造曹寅、蘇州織造李煦倡兩淮鹽捐資報效,大加修繕并擴建塔廟。四十三年(1703)康熙帝四次南巡,曾登臨寺內(nèi)天中塔,極頂四眺,有高入天際之感,故書額賜名為“高旻寺”。次年又御制《高旻寺碑記》,頒賜內(nèi)宮藥師如來脫沙泥金寶像,寺內(nèi)建金佛殿及御碑亭供奉。其后曹寅等于寺西創(chuàng)建行宮,十分規(guī)模數(shù)倍于寺?滴跷、六次南巡,乾隆首次南巡,均曾駐蹕于此。
三、對高旻寺的評價
1、高旻寺獨特的`功能與特色:
(1)生態(tài)功能突出,高旻寺是揚州市“一城一港,一體兩翼”空間發(fā)展格局的過渡區(qū)和生態(tài)隔離綠帶,既增加了景觀的豐富性、開敞性和連續(xù)性,又保證了生物多樣性,將有效地控制城市開發(fā)強度。
(2)古運河游覽線上的一朵奇葩。充分利用古運河的文化價值,從而促進自身旅游業(yè)的發(fā)展。
(3)高旻寺在宗教文化中有著極高的地位。高旻寺為江南四大禪林之一,亦曾位居清代揚州八大名剎第3位,并建有行宮御苑。揚州園林獨邀恩寵者,唯有天寧寺及其西園御苑和高旻寺及其南園御苑兩所獨隆。尤其禪宗興起之后,尋師問道之風(fēng)盛行,影響深遠。
(4)高旻寺是禪宗四大叢林之砥柱。高旻寺與鎮(zhèn)江金山寺、常州天寧寺和寧波天童寺并稱為禪宗四大叢林。
2、盧云亭的“三三六”評價法(三大價值,三大效益,六大條件)
(1)三大價值
、俑邥F寺具有較高的歷史文化價值,它始建于隋朝,清朝時建為行宮,我國佛教禪宗的四大叢林之一。
、诟邥F寺的藝術(shù)觀賞價值也是很高的,外觀雄偉,內(nèi)室寬敞,集古今建筑特色于一爐。
、劭茖W(xué)考察價值稍有欠缺。
(2)三大效益
其具有的三大效益非常顯著,即高旻寺具有較高的經(jīng)濟效益,文化效益和社會效益。每年到高旻寺上香的香客不計其數(shù),這些香客的到來不僅為高旻寺帶來了經(jīng)濟效益還為高旻寺的文化貢獻了一份力量,全國各地的游客各自的文化在此交融,形成了高旻寺濃厚的文化氛圍。高旻寺具有很高的觀賞價值、游憩價值、使用價值。具有全國意義的歷史價值、文化價值、科學(xué)價值、藝術(shù)價值。獨立型單體規(guī)模、體量較大;組合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)很和諧、疏密度良好;自然景象和人文活動周期性發(fā)生或頻率很高。受到自然或人為干擾和破壞的范圍小,保存完整。適宜游覽的日期每年超過300天,或適宜于所有游客使用和參與。已有工程保護措施,環(huán)境安全得到保證。這些因素使得高旻寺的聲譽在全國范圍內(nèi)得到提升,知名度大大提高。
(3)六大條件
同時高旻寺的六大條件也是很充足的。
①高旻寺旅游區(qū)的地理位置和交通條件十分便利,他位于揚州市邗江區(qū)瓜洲鎮(zhèn)南郊古運河與儀揚河交匯處的三汊河口,目前揚州的對外交通主要有公路、鐵路、水運等方式。京滬高速公路、滬陜高速公路、揚溧高速公路在揚州境內(nèi)交匯,揚溧高速公路經(jīng)潤揚長江公路大橋直通蘇南,揚州已實現(xiàn)環(huán)城貫通高速公路,此外,沿江高等級公路、安大公路、淮江公路、鹽金公路、儀揚公路等國省干線公路構(gòu)筑起400公里的“市域環(huán)路”。寧啟鐵路橫穿揚州境內(nèi),已開通揚州至北京、上海、武漢、西安、廣州等客貨運線路。京杭大運河與長江在揚州南部匯流,構(gòu)成市域航道主骨,全市共有航道184條,鹽邵線、古運河、三陽河等縱貫?zāi)媳保邧|線、新通揚運河、儀揚河、鹽寶線等橫穿東西,構(gòu)筑了“三縱四橫”的內(nèi)河主航道網(wǎng)。水路交通和陸路交通都很便利,交通通達度高,可進入性強。
、诰邦惖牡赜蚪M合條件好,現(xiàn)存建筑老禪堂、念佛堂、藏經(jīng)樓、玉佛堂、西樓、水架涼亭和寮房等,全寺自成參差起伏的格局,地域組合良好,分布均衡。
、弁瑫r高旻寺也具備了景區(qū)游客量這一條件,每年到高旻寺旅游的游客或是上香的香客不計其數(shù),揚州因處亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū),全年溫度適宜,高旻寺景區(qū)適合游客全年游覽,而且揚州處于長江中下游地區(qū),位于經(jīng)濟較發(fā)達的長三角地區(qū),高旻寺的客源市場輻射包括整個長江三角洲地區(qū),甚至全國和東南亞地區(qū),景區(qū)內(nèi)游客量巨大。
、苁┕るy易程度也是較容易的,高旻寺沒有很復(fù)雜或者是高難度的修復(fù)工程,難度一般,所以對高旻寺的保護方面也是做的很到位的。
、萃顿Y能力條件,位于經(jīng)濟發(fā)達的東部地區(qū),具有良好的經(jīng)濟背景,第三產(chǎn)業(yè)在地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展過程中也處于核心地位,政府部門十分重視旅游業(yè)的發(fā)展,所以對高旻寺的投資能力很強。
⑥旅游客源市場條件,客源市場輻射到整個長江三角洲地區(qū),甚至全國市場和整個東南亞地區(qū)。
四、對高旻寺的開發(fā)方向
根據(jù)其發(fā)展狀況進行如下規(guī)劃:以其“歷史環(huán)境”為整個景區(qū)規(guī)劃布局的主脈,以天中塔為景區(qū)的標志性建筑和天際線,以南北走向的古運河作為整個景區(qū)的承載體和聯(lián)系其他景區(qū)組分的紐帶,形成高旻寺與普同塔院、揚子鎮(zhèn)、碼頭南北東西方向上的呼應(yīng),形成有機的整體。
在古運河游線上,高旻寺位于第2段與第3段相交的節(jié)點上,向南經(jīng)目前的農(nóng)田景觀及未來的林業(yè)基地直到瓜洲古渡,與其間的鄉(xiāng)村原野風(fēng)情景觀成為工業(yè)區(qū)和港口工業(yè)區(qū)間的綠色隔離帶;向北經(jīng)邗江工業(yè)園區(qū)與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)至東關(guān)古渡——老城南緣,再貫市區(qū)至灣頭與京杭大運河、邵伯湖相連。
在市域內(nèi),北至平山堂與乾隆水上游覽線對接,通向高郵;西隔田園與儀征相望;東以京杭運河、廖家河、農(nóng)田與工業(yè)園區(qū)和江都相隔;南至沿江港口新區(qū)和瓜洲古渡隔江與鎮(zhèn)江相鄰。成為生態(tài)隔離帶的有機組成部分。
根據(jù)對景觀美學(xué)價值、生態(tài)閾值、敏感度及其特殊價值的研究和評定,將高旻寺風(fēng)景區(qū)分為3級保護區(qū):
、僖患壉Wo區(qū)——宗教文化景觀保護區(qū);
②二級保護區(qū)——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)和旅游綜合服務(wù)區(qū);
、廴壉Wo區(qū)——防護林帶和傳統(tǒng)農(nóng)耕區(qū)。
總而言之,我們應(yīng)該從揚州市整體出發(fā),綜合分析、確定高旻寺的定位及發(fā)展方向,充分發(fā)揮其生態(tài)隔離功能,以保護自然、人文景觀為前提,引導(dǎo)和控制城市空間的開發(fā)建設(shè),使其成為揚州市的生態(tài)調(diào)節(jié)中心和城市休閑區(qū),改善揚州城市的人居環(huán)境,為揚州經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
旅游調(diào)查報告8
在我們這一個偉大的國家,文明是中國引以為豪的優(yōu)秀品質(zhì)。隨著時代的發(fā)展和變化,文明開始被人們漸漸地遺忘,一些不良的風(fēng)氣逐漸地興盛起來。
一、問題的提出
我外出旅游時,在風(fēng)景優(yōu)美的景區(qū)里,總能看到地上、小湖里全都是邪惡的垃圾,垃圾掩蓋了風(fēng)景的美麗,罪魁禍首就是人類。我想:到底有多少人是文明的,有多少人是不文明的?
二、調(diào)查方法
1、在某些景區(qū)里給旅游的客人發(fā)問卷調(diào)查。
2、上網(wǎng)查閱有關(guān)資料。
3、在書籍、電視和報刊查閱有關(guān)新聞。
三、調(diào)查情況和資料整理
四、結(jié)論
1、從統(tǒng)計表上看大多數(shù)人是不文明的.。要讓城市變干凈,就要加強人民的意識,加大力度宣傳文明。要讓人民意識到文明不但是體現(xiàn)自己修養(yǎng)的行為,也是美化我們家園的行為,關(guān)系到整個社會的精神面貌。同時要認識到:旅游是放松,不是為所欲為。
2、可以讓景區(qū)內(nèi)的工作人員在喇叭箱里,循環(huán)重復(fù)著旅游的注意文明事項,播放給大家聽,可以時刻提醒游客要注意自己的行為,這樣可能會減少人們隨便扔垃圾的行為。
旅游調(diào)查報告9
旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來,我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長,有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時,我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中,也存在一些不足的現(xiàn)狀:
一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭,1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計:1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達592億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)出達36萬億美元,占世界GD P的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行 ,成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的.重要產(chǎn)業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示,就2009年來說,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內(nèi)旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀
(1)旅游方式的單一化
我國旅游業(yè)的服務(wù)項目通常是以一般性觀光為主,活動內(nèi)容單調(diào),缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導(dǎo)致景點吸引力弱,旅客不愿長時間停留。同時,旅游質(zhì)量也不高,我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平,還有待開發(fā)。
(2) 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
由于我國國內(nèi)旅游市場龐大,國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設(shè)施不全。
(3) 旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經(jīng)濟利益驅(qū)動,各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。
(4) 不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重
隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大,特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下,個別旅游者為了獲得更多的利潤,不惜以破壞環(huán)境為代價
自改革開放以來,我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
旅游調(diào)查報告10
1 調(diào)查基本情況
本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法,發(fā)放的調(diào)查問卷為《旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)頂崗實習(xí)調(diào)查問卷》,主要針對即將進行頂崗實習(xí)的學(xué)生,共發(fā)放調(diào)查問卷100份,回收81份,有效問卷77份。問卷回答情況如下:
1)對專業(yè)頂崗實習(xí)的看法:有68人認為很重要、是增加實踐經(jīng)驗的好機會,占88.31%;而認為不重要、浪費時間和精力的有3人,占3.89%;還有認為無所謂、服從學(xué)校安排的6人,占7.79%。
2)希望通過什么渠道尋找實習(xí)單位:有54人希望能通過學(xué)校聯(lián)系,占70.13%;有18人希望通過熟人介紹,占23.38%;選擇網(wǎng)絡(luò)或中介等其他渠道的有5人,占6.49%。
3)你認為實習(xí)與專業(yè)對口是否重要:有53人認為很重要,能鍛煉自己的專業(yè)素養(yǎng),占68.83%;有20人認為無所謂,只要能學(xué)到東西就好,占25.97%。
4)認為大學(xué)生實習(xí)的主要目的是什么:有41人選擇為以后找工作積攢經(jīng)驗,占53.25%;有36人選擇鍛煉自己的能力,占46.75%。
5)您在選擇實習(xí)單位時會考慮哪些因素(多選):有50人選擇實習(xí)待遇;有54人選擇工作內(nèi)容;有48人選擇工作地點;有43人選擇工作時間;有17人選擇畢業(yè)后可否被再次錄用等其他因素。
6)希望到什么單位實習(xí):有44人選擇酒店,占57.14%;18人選擇旅行社,占23.38%;11人選擇旅游景區(qū),占14.29%;1人選擇其他與旅游相關(guān)的單位,占1.29%;3人選擇非旅游行業(yè)單位,占3.89%。
7)希望在哪里進行實習(xí):62人選擇北京、上海等大城市,占80.52%;7人選擇旅游城市,占9.09%;5人選擇回家鄉(xiāng)實習(xí),占6.49%;選擇其他城市的3人,占3.89%。
8)認為專業(yè)頂崗實習(xí)時間多長比較合適:7人選擇三個月內(nèi),占9.09%;31人選擇三個月到半年,占40.26%;30人選擇半年左右,占38.96%;9人選擇半年到一年,占11.69%。
9)你認為實習(xí)指導(dǎo)教師采取哪種指導(dǎo)方式比較合適:16人選擇常駐實習(xí)單位,隨時指導(dǎo),占20.78%;56人選擇經(jīng)常走訪實習(xí)單位,定期指導(dǎo),占72.73%;5人選擇通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式隨時指導(dǎo),占6.49%。
10)你希望實習(xí)指導(dǎo)教師對實習(xí)的哪些方面進行指導(dǎo)或幫助(可多選):希望教師對實習(xí)單位的選擇予以指導(dǎo)的最多,有58人;其次是希望教師對實習(xí)地點的選擇予以指導(dǎo),有44人;有41人希望教師能對實習(xí)部門的`選擇予以指導(dǎo);分別有40人希望對人際關(guān)系問題和專業(yè)知識問題予以指導(dǎo);有34人希望對實習(xí)工種的選擇予以指導(dǎo);35人希望對薪酬福利問題予以指導(dǎo);33人希望對心理壓力問題予以指導(dǎo)。
11)當與實習(xí)單位產(chǎn)生意見分歧或摩擦后你希望如何解決:有23人選擇自己獨立解決,占29.87%;有13人選擇在同一單位實習(xí)的同學(xué)幫助解決,占16.88%;有39人選擇指導(dǎo)教師幫助解決,占50.65%;有2人選擇其他同學(xué)幫助解決,占2.59%;沒有人選擇家長幫助解決或其他途徑解決。
12)認為在實習(xí)單位的表現(xiàn)與學(xué)校的實習(xí)成績是否應(yīng)該掛鉤:有21人選擇不應(yīng)該,工作和學(xué)習(xí)是兩碼事,不應(yīng)該用工作表現(xiàn)來評價實習(xí)成績,占27.27%;有34人選擇應(yīng)該,實習(xí)的主要任務(wù)就是頂崗工作,工作表現(xiàn)自然應(yīng)該反映在實習(xí)成績中,占44.16%;有21人選擇實習(xí)成績的評定不應(yīng)只看工作表現(xiàn),加上其他考核標準才公平,占27.27%;還有1人選擇無所謂,不在乎,占1.29%。
13)最想在實習(xí)中獲得什么(可多選):有3人選擇實習(xí)工資;68人選擇社會閱歷,人際交往能力,為將來就業(yè)打下基礎(chǔ);有17人選擇專業(yè)技能的實際應(yīng)用和提高;有21人選擇深入了解行業(yè)發(fā)展,確定職業(yè)生涯目標。
14)家庭成員對頂崗實習(xí)的看法:有9人選擇在外面實習(xí)時間較長,書本知識會慢慢丟掉,不能接受,占11.69%;有60人選擇進社會可以鍛煉孩子各方面的能力,接受,占77.92%;有8人選擇只要孩子自己喜歡,怎樣隨他(她)選擇,占10.39%。
2 調(diào)查結(jié)果分析
1)看重專業(yè)頂崗實習(xí):在調(diào)查結(jié)果中我們可以看到,大部分學(xué)生還是相當重視頂崗實習(xí)的,而且認為實習(xí)崗位應(yīng)該與所學(xué)專業(yè)對口,這樣的實習(xí)才能使他們更多的積攢工作經(jīng)驗,為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。 2)實習(xí)地點偏愛大城市和旅游城市:由于大城市和旅游城市的天然優(yōu)勢,學(xué)生在選擇實習(xí)地點時還是會優(yōu)先考慮去這些城市,
3)實習(xí)單位的選擇上,較偏重酒店,更注重工作內(nèi)容和實習(xí)待遇。雖然學(xué)生們選擇去旅行社或景區(qū)等實習(xí)單位的人數(shù)較往年有所增加,但還是以選擇酒店的居多,其原因與酒店的實習(xí)待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩(wěn)定有很大關(guān)系。
4)實習(xí)時間傾向于少于半年,學(xué)生普遍認為3個月到半年左右的時間可以接受,因為時間太短無法學(xué)到東西,時間太長又不能忍受。從這一點也可以反映出學(xué)生仍然把實習(xí)當作學(xué)校課程的一部分,而不是正式工作的前奏。
5)對實習(xí)指導(dǎo)教師的期望值和依賴程度較高。希望指導(dǎo)教師予以經(jīng)常性的指導(dǎo)、幫助學(xué)生處理各種實習(xí)中遇到的問題,是調(diào)查問卷中集中出現(xiàn)的學(xué)生呼聲。這集中反映了學(xué)生對指導(dǎo)教師的依賴程度比較高,認為實習(xí)既然是學(xué)校的一個教學(xué)環(huán)節(jié),在實習(xí)中出現(xiàn)的各種情況就應(yīng)該由指導(dǎo)教師解決,想要自己解決問題的學(xué)生占的比例很小。
3 為達到理想實習(xí)效果,我們應(yīng)該做些什么
通過調(diào)查問卷不難發(fā)現(xiàn),對專業(yè)頂崗實習(xí)認識不夠,想法過于天真是學(xué)生們的一個通病,這樣勢必會造成在現(xiàn)實生活中強烈的挫敗感和落差感,從而給頂崗實習(xí)的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的實習(xí)效果,使得學(xué)生和校方“雙贏”,我們在專業(yè)頂崗實習(xí)的組織上應(yīng)做到:
3.1 實習(xí)前積極預(yù)防
技能上的準備:通過日常課程中對酒店技能和旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力的實踐,讓學(xué)生對兩個行業(yè)需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學(xué)習(xí),從而在專業(yè)頂崗實習(xí)前依據(jù)已經(jīng)了解到的情況,能夠目標明確,做出自己的選擇。
心理上的準備:通過實習(xí)前的實習(xí)指導(dǎo)課程,對實習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題進行提前說明,讓學(xué)生做好思想準備,避免產(chǎn)生學(xué)生的想法與現(xiàn)實落差太大的情況,從而避免學(xué)生在走上實習(xí)崗位后強烈的抵觸心理。
3.2 實習(xí)中認真指導(dǎo)
采用定期走訪的形式,對學(xué)生實習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題予以及時解決,并幫助學(xué)生減輕心理壓力,更好面對實習(xí)工作。同時積極培養(yǎng)學(xué)生的獨立自主能力,為學(xué)生將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
3.3 實習(xí)后及時總結(jié)
實習(xí)結(jié)束、學(xué)生返校后,對實習(xí)過程中存在的普遍問題予以總結(jié),召集學(xué)生開總結(jié)會,表揚出色的學(xué)生,并通報實習(xí)過程中的不良現(xiàn)象。同時總結(jié)一些有用的知識和技巧,為學(xué)生就業(yè)理清思路。
只有三管齊下,才能最大程度保證實習(xí)的順利進行,達到最佳實習(xí)效果。
旅游調(diào)查報告11
在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10。5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
。二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的`各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64。8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
。1)通知放假時間太遲;
。2)受到旅游交通的制約;
。3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
。4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
旅游調(diào)查報告12
自去年12月份調(diào)到榴園鎮(zhèn)工作以來,一直分管農(nóng)業(yè)工作,在將近半年的時間里對榴園鎮(zhèn)的整體農(nóng)業(yè)情況有了深入的了解,對榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向做了詳細的調(diào)研。具體調(diào)研情況如下:
一、榴園鎮(zhèn)概況
榴園鎮(zhèn)位于XX區(qū)西郊,總面積126平方公里,轄54個行政村,人口5.6萬人。國家aaaa級旅游風(fēng)景區(qū)——“冠世榴園”景區(qū)整體座落在境內(nèi),全鎮(zhèn)石榴面積10萬余畝,林果面積12萬畝,2015年被列入世界吉尼斯大全,素有“天下石榴第一鎮(zhèn)”之稱。榴園鎮(zhèn)山川秀麗,景色怡人,人文景觀眾多,文化底蘊厚重,先后被評為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山東省文明鎮(zhèn)、山東省衛(wèi)生鎮(zhèn)、山東省旅游強鎮(zhèn)。
二、榴園鎮(zhèn)發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的前景和優(yōu)勢
1、觀光旅游農(nóng)業(yè)的前景。旅游作為一門新興產(chǎn)業(yè),雖在國內(nèi)興起只有20年的時間,但隨著人們生活水平的提高,近年來迅猛發(fā)展,成了一些地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著人們對名勝古跡追逐熱潮的消減,對景區(qū)人山人海的厭煩,擁抱寧靜、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個小長假的設(shè)立,兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場,臨近城區(qū)的鄉(xiāng)村觀光游便成了人們的最佳選擇。所以未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)的觀光旅游市場潛力巨大,前景可觀。
2、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢。地理位置優(yōu)越,交通便利。南靠京杭大運河,206國道縱貫?zāi)媳保把窓M穿東西,距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里,新加寬的旅游大道工程已經(jīng)竣工,極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬畝榴園觀光。文化底蘊深厚。榴園鎮(zhèn)境內(nèi)文化源遠流長、民風(fēng)質(zhì)樸熱情、山水風(fēng)格獨具、土產(chǎn)品類豐富,具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨厚的資源優(yōu)勢!耙淮唷笨锖狻拌彵谕倒狻绷鞣记Ч牛幻鞔暮蕾Z三近《金瓶梅》享譽古今;岳飛抗金故事代代相傳。境內(nèi)人文景觀和自然景觀相映成趣。三近書院、匡衡祠、權(quán)妃墓省級重點文物保護單位,與青檀寺、一望亭、萬福園等均為省級旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說源遠流長。風(fēng)景秀麗,旅游資源豐富。榴園鎮(zhèn)物產(chǎn)豐富,山川秀美,氣候適宜,全年空氣優(yōu)良率達100%,生態(tài)環(huán)境極佳!肮谑懒駡@”風(fēng)景秀麗宜人,特點鮮明,有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂;大理峪因山就勢、清新淡雅;萬福園素潔淡雅、景色怡人;空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點,真實體現(xiàn)了榴園的地方特色、民俗風(fēng)情和迷人的鄉(xiāng)村風(fēng)光。
三、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的情況
近年來,榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標,充分挖掘本地農(nóng)業(yè)觀光旅游資源,發(fā)展旅游朝陽產(chǎn)業(yè),全力打造旅游強鎮(zhèn)。
1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設(shè)。大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園是市區(qū)重點打造的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越,農(nóng)業(yè)資源豐富,依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”,實行集約化經(jīng)營,公司化運作,發(fā)展高效生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)。現(xiàn)有標準化中拱棚64個,觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝,櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。
2、娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂項目建設(shè)。娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂是依托娘娘社區(qū)打造的農(nóng)家樂新亮點。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”XX區(qū),省級著名旅游景點權(quán)妃墓座落于此,該社區(qū)工程建設(shè)整體設(shè)計突出旅游景觀特色,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)成徽派風(fēng)格居住小區(qū),樓房為五層,錯落有序,自成景點。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建設(shè)“農(nóng)家樂”服務(wù)接待場所,打造旅游服務(wù)特色街區(qū),開發(fā)游樂場所和游樂設(shè)施,發(fā)展花卉園藝,搞好花卉石榴盆景資源的深度開發(fā),為下步北龍?zhí)、賈泉的開發(fā)建設(shè)提供了示范模式。目前,總投資2098萬元娘娘社區(qū)基本建成,周圍形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī)模化盆景制作基地5處,年產(chǎn)盆景達10000余盆。
3、王府山民族風(fēng)情農(nóng)家樂建設(shè)。王府山村農(nóng)家樂充分利用農(nóng)村有利條件,設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,收集民間故事、民間服飾,增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設(shè)施,組建民俗風(fēng)情表演隊伍,展示民間傳統(tǒng)文化,挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色,精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風(fēng)情型“農(nóng)家樂”,該項目已成為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的金字招牌。目前,共發(fā)展“農(nóng)家樂”40余戶,年創(chuàng)旅游收入2500余萬元,吸納300余名勞動力就業(yè)。
4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側(cè)石榴擴種項目建設(shè)。該項目涉及旅游大道兩側(cè)從逍遙村到王府山村15個行政村。創(chuàng)新經(jīng)營模式,實行大戶承包經(jīng)營和企業(yè)承包經(jīng)營相結(jié)合的土地流轉(zhuǎn)方式,與農(nóng)戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成,共栽種大小石榴苗木10萬株,簽訂流轉(zhuǎn)合同3000多份,總投資在1000萬元以上。目前經(jīng)過精心的培育和呵護,石榴苗木長勢良好,成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進行。該工程項目的順利實施,將為萬畝榴園再添一道亮麗的風(fēng)采,為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農(nóng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
四、榴園鎮(zhèn)旅游觀光農(nóng)業(yè)下一步發(fā)展方向
1、利用豐富的自然資源,打造自然景觀觀光游。立足獨具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢,以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風(fēng)光環(huán)境為基礎(chǔ),以自然觀光為目的,以山色為主景點,全力打造自然景觀觀光游,努力建設(shè)生態(tài)旅游強鎮(zhèn)。以“冠世榴園”景區(qū)為依托,實施生態(tài)建設(shè)工程,把生態(tài)林,景區(qū)景點與“冠世榴園”融為一體,努力打造綠樹成蔭,林果飄香,清水長流的綠色生態(tài)長廊,構(gòu)建新的強勁的旅游經(jīng)濟增長點。狠抓精品景區(qū)、景點建設(shè),重點建設(shè)開發(fā)長生泉景區(qū)、逍遙峪景區(qū)。將這兩大景區(qū)打造成集休閑、娛樂、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養(yǎng)生基地。
2、挖掘鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵,打造“農(nóng)家樂”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉(xiāng)”特色,搶抓農(nóng)村旅游發(fā)展機遇。推出吃農(nóng)家飯,居農(nóng)家院,品榴葉茶的王府山“農(nóng)家樂”生態(tài)旅游項目,努力在完善服務(wù)設(shè)施、強化管理、挖掘鄉(xiāng)土內(nèi)涵、強化綜合整治上做文章。通過民居改造,營造鄉(xiāng)土田園氣息;設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,追求特色民俗;收集民間故事、民間服飾,豐富文化內(nèi)涵;增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣,組建民俗風(fēng)情表演隊伍,展示民間傳統(tǒng)文化;充分凸顯“榴園、榴鄉(xiāng)”特色。
3、狠抓休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),快速發(fā)展鄉(xiāng)村休閑游。榴園鎮(zhèn)內(nèi)群山逶迤連綿,植被多樣,生物資源十分豐富,盛產(chǎn)柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品,大棚果、大棚瓜菜等高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)初具規(guī)模。榴園鎮(zhèn)要依托冠世榴園景區(qū),發(fā)揮區(qū)位生態(tài)資源優(yōu)勢,創(chuàng)建全國休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū),建設(shè)康居生態(tài)園、石榴盆景園區(qū)、奇石園、無公害石榴生產(chǎn)基地和大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園等一大批休閑農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。通過園區(qū)帶動促進以新特農(nóng)作物觀賞、農(nóng)事體驗、垂釣采摘和高新技術(shù)種植展示為主要內(nèi)容的觀光休閑鄉(xiāng)村游。加大投資建設(shè)大明官莊生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園,圍繞大明官莊山水資源,種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹等名優(yōu)果樹,種植各種中藥材、名木古樹,種植高端有機蔬果,建設(shè)現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區(qū),建成一處集餐飲、住宿、娛樂、農(nóng)業(yè)觀光、科技示范等為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園。
五、加快發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的建議
1、完善旅游服務(wù)設(shè)施,綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點,突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點及“農(nóng)家飯店”的'衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車場、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進行加快建設(shè)、完善配套,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客,進一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機制,重點加強旅游管理隊伍建設(shè),配有專職旅游管理人員,做到規(guī)范管理,秩序井然,力爭讓管理上臺階,讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》,設(shè)置旅游投訴電話,制定部門聯(lián)動制度,抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓(xùn)等各項制度的落實。切實提高接待質(zhì)量,改進旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源,凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化,發(fā)揮名人效應(yīng),弘揚傳統(tǒng)文化,深化歷史積淀。高標準制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢,采取超常規(guī)的更加有力的措施,整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源,實現(xiàn)差異化良性發(fā)展,在資金、政策、規(guī)劃、項目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個方面予以重點傾斜,集中力量,集中資金,突出特色,支持旅游業(yè)加快發(fā)展,重點建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點,打造名副其實的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷支持力度。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟,大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷的支持力度,在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。
4、要循序漸進,堅持發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點就是原生態(tài),自然化,在發(fā)展的同時一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價,要堅持可持續(xù)發(fā)展,發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。切實做好節(jié)約耕地,水土保持,環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作,實現(xiàn)開發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
旅游調(diào)查報告13
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時,出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學(xué)生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來自家庭資助的。
五、大學(xué)生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的`結(jié)果看,大學(xué)生對隨團旅游的評價的確不高,約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
六、大學(xué)生旅游市場的前景
根據(jù)學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點,結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為,大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻,不僅是現(xiàn)實的,而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。
1、大學(xué)生是現(xiàn)實的目標客戶
今日的大學(xué)生,不再是原來“窮學(xué)生”的概念,獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學(xué)生的消費能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營銷,本身就能收到相當可觀的經(jīng)濟效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費主體
大學(xué)生群體是社會中相對素質(zhì)較高,對網(wǎng)絡(luò)知識較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當他們步入社會,將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學(xué)生是將來旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權(quán),但都會成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗,固化他們的使用習(xí)慣。
大學(xué)生市場的開拓,對于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學(xué)生市場,對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論:
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場?
1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運用身邊的資源,運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠,沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗的機會。
在此方面,就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對于學(xué)生市場而言,設(shè)計恰當?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店,就能組合出針對大學(xué)生市場的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營銷活動
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動,聚焦學(xué)生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達到事半功倍的效果。
4、立足長遠,固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。
旅游調(diào)查報告14
一、調(diào)查目的
我國“十一五”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標,目前已經(jīng)確定,據(jù)國家旅游局的公布的信息,就是:實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%,國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20xx年,國際旅游收入達到530億美元,國內(nèi)旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人,到2010年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到2020年,中國就接待1.37億入境旅游者,占世界旅游總額的8.6%,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達一億人次,居世界第四位。到2020年,中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著,帶動第三產(chǎn)業(yè),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入,是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費,促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位,可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流,促進觀念更新;提升焦作整體形象,促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開發(fā),推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,促進環(huán)境保護;建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認為這的'旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度A、開發(fā)充分,管理到位B、開發(fā)不足,管理到位C、開發(fā)充分,管理缺陷D、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺灣及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯綜復(fù)雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等,同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn),正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當大的影響。
此外,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,推出的為我獨有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查,我們知道:旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè),旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分,也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,新“面孔”少,難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障,旅游景點建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入,各景點規(guī)劃沒有形成層次,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在,歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小,()開發(fā)體制不健全,在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰(zhàn),景點硬件設(shè)施已能滿足需求,亟需進一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)標準,加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌,另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
旅游調(diào)查報告15
為更好地推進旅游管理專業(yè)群建設(shè),提升專業(yè)群學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量,不斷優(yōu)化專業(yè)群課程體系,提升課程教學(xué)質(zhì)量,旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。2013年3月10至4月10日,旅游系以集中調(diào)查為主,以分散調(diào)查為輔,對鎮(zhèn)江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調(diào)查問卷等多種形式,開展了本次調(diào)查活動。在調(diào)查過程中我系得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合,調(diào)查取得了圓滿成功,取得了大量的一手資料。
一、調(diào)查對象與內(nèi)容
。ㄒ唬┱{(diào)查對象
以2008—2013屆畢業(yè)生為主,根據(jù)專業(yè)設(shè)置分為旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè),其中旅游管理專業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生108人。
。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容
1、用人單位對畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評價;
2、用人單位對畢業(yè)生的工作態(tài)度,工作能力,應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的評價;
3、畢業(yè)生對各專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置適應(yīng)性的評價;
4、畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議;
5、用人單位對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議;
二、調(diào)查結(jié)果
。ㄒ唬┱{(diào)查整體情況
1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況
畢業(yè)生的專業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質(zhì)。通過調(diào)查我們了解到,我校旅游專業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對工作較為滿意,很多畢業(yè)生已經(jīng)從一線服務(wù)工作晉升到基層管理工作,有近10%的畢業(yè)生已經(jīng)在旅行社、酒店擔(dān)任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調(diào)查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來看,旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè),主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級酒店或者高端餐飲企業(yè),數(shù)名學(xué)生已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè),開辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來看大部分畢業(yè)生選擇在經(jīng)濟發(fā)展狀況良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點相聯(lián)系。
2、用人單位對畢業(yè)生的整體評價
通過對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查咨詢,用人單位對我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定,特別是對我系學(xué)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng),以及一般工作技能和素質(zhì)給予較高的評價。從調(diào)查的情況看,畢業(yè)生用人單位普遍反映,我系培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)過硬,工作中吃苦耐勞,勤學(xué)好問,上進心強,一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。但同時也存在部分學(xué)生的個人素質(zhì),綜合協(xié)調(diào)能力有待提高的問題。突出表現(xiàn)在專業(yè)知識面較窄,創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業(yè)教育中進一步拓寬學(xué)生的知識面,加強基本理論、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,注重對學(xué)生的創(chuàng)新意識與開拓精神的培養(yǎng),提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、寫作能力和服務(wù)意識與能力等等,使畢業(yè)生不僅有較強的`專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,同時也具備較高的綜合素質(zhì),成為旅游行業(yè)的“多面手”,能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。同時,用人單位也認為,我系畢業(yè)生對于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競爭能力起到了重要作用,他們對我系多年來為社會輸送了許多專業(yè)人才表示感謝。
。ǘ┊厴I(yè)生調(diào)查
我系對234名往屆畢業(yè)生進行了電話訪談、問卷調(diào)查,針對教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)整體評價四個大項14個指標設(shè)置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調(diào)查問卷及訪談數(shù)據(jù)進行歸納整理和統(tǒng)計分析,得出本次調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)將調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果列表如下:
2014年旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計表
從上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出:畢業(yè)生對我系的總體教學(xué)工作還是比較滿意的,無論14項指標,還是總體指標,絕大部分畢業(yè)生認為我系教學(xué)工作為處于中等偏上的水平。其中,90%以上的畢業(yè)生認為我系師資的教書育人水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理滿意或非常滿意;近90%的畢業(yè)生認為我系師資隊伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、校管理人員素質(zhì)為滿意或非常滿意;80%以上的畢業(yè)生認為我院教學(xué)儀器設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平,更有個別學(xué)生認為我院圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面尚不夠到位。
三、調(diào)查結(jié)果分析
本次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對旅游管理專業(yè)群的建設(shè)至關(guān)重要,對人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設(shè)定、專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實施等均具有指導(dǎo)性作用。為了進一步提升我系學(xué)生既能勝崗、能轉(zhuǎn)崗的職業(yè)能力,打造“寬口徑、強技能”的旅游管理人才,應(yīng)對旅游管理專業(yè)的課程體系做以下調(diào)整,以切實提高教學(xué)質(zhì)量,加快旅游專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
1.堅持和加強素質(zhì)教育,不斷豐富高層互選課程內(nèi)容
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一,就是畢業(yè)生劇增,就業(yè)分配會愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì),才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地,這就要求學(xué)校堅持和加強素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑,培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣,畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用,而是反映自己的綜合能力、綜合素質(zhì)方面不夠突出。針對這一建議,應(yīng)豐富專業(yè)群高層互選課程的內(nèi)容和范圍,使學(xué)生通過專業(yè)選修課的修讀,提升綜合素質(zhì)和綜合能力。
2、加大教學(xué)改革力度,革新教學(xué)方法
素質(zhì)教育是一項以知識傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程,素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先,要繼續(xù)進行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件更要著眼于社會需求,要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì),也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強基礎(chǔ)課的教育,為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ);要加強外語、電腦和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容的課程教學(xué),以適應(yīng)就業(yè)市場形勢需要。其次,素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上,要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容,注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法,把發(fā)展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位,注重傳授學(xué)習(xí)知識、運用知識和檢驗知識的方法,并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界;在教學(xué)方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法,重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能,重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法、能力、品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向,提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三,要加強實踐教學(xué)。事實證明,實踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用;同時實踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解社會實際,認識自身的優(yōu)勢和不足,從而調(diào)整心態(tài),有針對性地進一步加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期也起到了很好的作用,應(yīng)該大力加強。要建立加強學(xué)校和社會有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系,為實踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;要增加學(xué)生實習(xí)的時間,并保證實習(xí)質(zhì)量。
3、精心組織學(xué)生活動,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力
部分畢業(yè)生反映,大學(xué)的生活就是讀書,很少接觸社會。學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),既有賴于其自身對知識的探求,更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實表明,學(xué)生活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神,有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力,提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、體育活動,融素質(zhì)教育于活動之中;各類活動應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合,同時要注重發(fā)揮學(xué)生個體的不同特點,力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。
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