《市場營銷》第17章：直復、社交媒體和移動營銷讀書筆記

　　當細細品完一本名著后，相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟，需要回過頭來寫一寫讀書筆記了。那么你會寫讀書筆記嗎？以下是小編幫大家整理的《市場營銷》第17章：直復、社交媒體和移動營銷讀書筆記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　直復和數字營銷

　　1、直復和數字營銷：直接與精心挑選的單個消費者和顧客社群互動，以獲得顧客響應和建立持久的顧客關系。

　　2、作用：通過直復和數字營銷，企業(yè)可以便捷靈活地建立顧客契合，品牌社群和提高銷售。

　　3、直復和數字營銷的形式

　�。�1）數字和社交媒體營銷形式

　　A網絡營銷（網站/網絡廣告和促銷/電子郵件/網上視頻/博客等）

　　①網站和品牌網上社群

　　網站分品牌營銷網站（吸引顧客，推動直接購買）和品牌社群網站（不銷售，以展現品牌內容，吸引消費者建立顧客品牌社群為目的.）。

　�、诰W絡廣告

　　網絡廣告包括展示廣告（如彈窗，網站廣告等）和搜索內容關聯廣告（如百度搜索排名廣告）。

　　③電子郵件廣告

　　電子郵件廣告具有高針對性，個性化，將有利于建立顧客關系的信息傳遞給顧客。

　　④網絡視頻

　　病毒式視頻營銷

　�、莶┛秃途W上論壇

　　通過一些品牌相關的博客內容來接近顧客社群。

　　B社交媒體營銷

　　社交媒體的優(yōu)勢：

　�、籴槍π詮�，具有高度個性化；

　　②社交媒體具有即刻和即時性；

　�、凵缃幻襟w成本收益高；

　�、軈⑴c和互動性更強

　　社交媒體的劣勢：

　　①社交媒體營銷成果很難度量；

　　②社交網絡很大程度由用戶掌握，結果難以掌控；

　　C移動營銷

　　通過移動設備遞送營銷，促銷信息和其他內容。

　�。�2）傳統(tǒng)的直復營銷

　　A面對面銷售

　　B直接郵寄營銷

　　適用于樣品郵寄，宣傳單，紀念品等。

　　C目錄營銷

　　D電話營銷

　　E電視直銷

　　如電視購物等。

　　F信息亭營銷

　　如自助服務酒店和航空的自助值機設備，購物中心的自動產品信息亭等。

　　成功使用社交媒體營銷不是采用一些分散的努力僅僅追逐顧客點贊，而是真?zhèn)�范圍廣泛的多種媒體，創(chuàng)造與品牌相關的社交媒體分析、互動以及顧客社群。

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