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煙草專賣個人年終總結（通用6篇）
一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編收集整理的煙草專賣個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
煙草專賣個人年終總結 篇1
歲尾年末，光陰似箭，轉眼間20xx年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩(wěn)定�；仡櫩偨Y,我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的`凈化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內部管理水平
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據(jù)實際又制定了“城市所規(guī)章實施細則”，并經全所隊員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實提高專賣人員的素質、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。借助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學習手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉變執(zhí)法觀念和工作作風。自20xx年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領導的一致好評。
3、加強精神文明建設，提高隊員素質。20xx是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細的培訓學習計劃。努力培養(yǎng)隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業(yè)務水平，又增強了身體素質。
4、關愛生命，關注安全
安全責任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
�、贋榇_保所內安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強所內值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內設施、倉儲防火防盜；
②不斷加強學習市局、區(qū)局下發(fā)的關于安全工作的文件精神；
�、鄄粩喽酱亳{駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置。同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
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�。�、對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠；
2、對城市一些偏遠街道和農村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認真做好對隊員的法律、法規(guī)以及相關業(yè)務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業(yè)技能與綜合素質，調動全體隊員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進一步加強簡易案件的規(guī)范辦理，嚴格程序、注重細節(jié)，不斷學習，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的成績迎接新的一年。
煙草專賣個人年終總結 篇2
20xx年，我局（分公司）在市局黨組和區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)機關工委的關心指導下，深入實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實“三大戰(zhàn)略”決策部署，以爭創(chuàng)“國內一流”為奮斗目標，圓滿完成年初制定的各項目標任務�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬┙洕\行穩(wěn)中有升
xx年，xx分公司密切關注宏觀經濟動態(tài)，重點了解和監(jiān)測社會消費變化趨勢以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場表現(xiàn)，及時調整營銷策略，基本實現(xiàn)均衡銷售。全年銷售各類卷煙30339.6箱，同比增長2.40%，增幅超過全市平均水平0.2個百分點；銷售收入95582.6萬元，同比增長11.91%；卷煙單條價126.02元/條，同比增長10.67元/條；銷售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
�。ǘ┈F(xiàn)代營銷扎實推進
拓展客戶服務內容，關注客戶經營動態(tài)，提供針對性經營指導，提升客戶經營能力與盈利水平。大力開展品牌培育建功立業(yè)活動，品牌培育成績顯著，全年銷售重點品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長6.89%，增幅高于全市1.92個百分點；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶功能終端建設任務，達到市公司要求。持續(xù)鞏固電子商務應用水平，全面推進網(wǎng)上訂貨工作，25倍數(shù)訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調整配送模式，實現(xiàn)固定線路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶165戶、優(yōu)化送貨周期371戶，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“卷煙營銷先進單位”。
�。ㄈ┦袌霰O(jiān)管有的放矢
先后開展了“冬季會戰(zhàn)”、“取締無證照卷煙經營行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動，持續(xù)開展“天價煙”和卷煙過渡包裝專項治理工作，有效遏制了轄區(qū)涉煙違法違規(guī)行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進貨案件60起、無證運輸案件16起、無證經營案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒款28.18萬元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表揚5次；卷煙市場凈化率達98%以上。“6.17”制售假煙網(wǎng)絡案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專賣管理，強化對行政執(zhí)法崗位、卷煙配送車輛以及卷煙銷售大戶的監(jiān)管，確保規(guī)范經營。堅決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經我區(qū)的無證運輸案件。規(guī)范行政許可、行政處罰流程，全年無行政訴訟、行政復議案件。
�。ㄋ模┗A管理不斷深化
質量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區(qū)局（分公司）13項年度質量目標，對照總目標進行分解，細化到崗位，落實到個人，使質量目標形成逐級支撐。開展體系內審工作，通過現(xiàn)場審核，發(fā)現(xiàn)亮點2個，開出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進辦事公開，編制了辦事公開工作細則和公開條目，保障職工的知情權和監(jiān)督權。開展“六五”普法知識講座，落實和完善“一月一法一考”的普法機制。提升預算管理水平，強化各部門預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發(fā)揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網(wǎng)絡。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進安全管理由靜態(tài)達標向動態(tài)達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無我方安全責任事故發(fā)生，榮獲“xx市內保工作先進單位”。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO充滿活力
狠抓作風建設，認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和領導干部走訪市場、領導班子下訪及職工談心制度；組織學習了《關于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的意見》以及《加強作風建設有關規(guī)定》精神；開展會員卡專項清理和“反對‘四風’加強作風建設”書面承諾活動；成立辦公用房、公車清理工作領導小組，確保清理工作及時到位。落實黨風廉政建設責任制，領導干部實行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價證券，折合人民幣2萬余元。圍繞學習十八大精神，加強對黨員干部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠離高壓線。關注員工個人成長，按照市局“長”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開展崗位培訓和技能練兵，著力培育不同領域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學習、工作目標完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進行總結，客觀反映成績和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學生競崗至安全管理員崗位、一線員工競聘到科長級崗，打破一線員工競職通道，在企業(yè)內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
�。┢髽I(yè)文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執(zhí)行力的“同心”文化傳播平臺，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內涵。組織開展第一屆職工運動會，團隊凝聚力得到加強。工會活動與“同心伴我行”志愿者活動結合起來，定期開展愛心助學、扶貧幫困、敬老愛老等公益活動，踐行“同心”文化；開展“送溫暖獻愛心”和幫扶幫促捐資活動，全年籌集善款96150元。開展信息宣傳工作，弘揚企業(yè)新風正氣，宣傳報道在市局系統(tǒng)排位靠前。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極投身文明創(chuàng)建，榮獲“xx市文明單位”稱號。
此外，文書檔案、后勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開展。獲得了預防職務犯罪先進單位、先進基層黨組織、行政執(zhí)法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進集體等。
xx年工作目標及要求：
xx年主要工作目標：卷煙銷量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿意度≥96%；客戶投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網(wǎng)絡案件；卷煙市場凈化率≥98%；文件執(zhí)行率≥98%；全年無職務犯罪案件和內管違法違規(guī)案件，無我方責任的重大安全事故。
要實現(xiàn)上述目標，具體抓好四個方面工作：
�。ㄒ唬﹫猿质袌鰧颍�(wěn)中求進，保持經濟運行平穩(wěn)增長。
始終把市場作為一切生產經營活動的基礎載體，堅持市場導向，充分發(fā)揮市場的資源優(yōu)化配置作用，是實現(xiàn)經濟運行平穩(wěn)增長的重要保障。
深入挖掘市場發(fā)展?jié)摿�。要實時關注社會庫存，把握市場真實需求，充分挖掘區(qū)域市場消費能力。隨著“江北新城”建設步伐加快，群眾消費水平的提高，為我們穩(wěn)步提升卷煙結構帶來了一定的空間和契機。關注農村市場消費動態(tài)，從轉變農村市場消費理念入手，搭建交流平臺，增強農村零售客戶的發(fā)展意識，以城市帶動農村發(fā)展，推動農村市場消費水平穩(wěn)步提升。
推動知名品牌有序發(fā)展。繼續(xù)深化名牌市場建設，重點抓好高端、農村“一高一低”兩個市場，著力滿足不同人群對品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場的引領作用。此外，積極推廣“線上線下”營銷模式，線上，著重做好品牌信息維護，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務工作，通過完善客戶信息資料庫，為其提供卷煙品牌信息、新產品推介等高效便捷服務，讓零售客戶、消費者體驗到服務帶來的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場，不斷提升卷煙零售終端的經營能力和盈利水平，實現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長。把零售客戶作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實現(xiàn)零售客戶懂品牌、會賣煙、能賺錢。創(chuàng)新信息交流平臺，以微信、qq等即時通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶、消費者綜合性信息交流平臺，進一步密切客我關系，更好地服務消費、培育品牌。
�。ǘ﹫猿忠婪ㄐ姓_打擊，扎實推進專賣智慧監(jiān)管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發(fā)點，扎實推進專賣工作科學監(jiān)管、智慧監(jiān)管，保持對涉煙違法犯罪活動的高壓打擊態(tài)勢，為卷煙經營保駕護航。
加強日常監(jiān)管和集中整治。把專賣市場日常監(jiān)管作為凈化卷煙市場環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創(chuàng)新監(jiān)管方式，努力實現(xiàn)“科學監(jiān)管、智慧監(jiān)管”。認真梳理排查重點區(qū)域零售戶和外籍零售戶，建立動態(tài)監(jiān)管檔案，通過分析銷售數(shù)據(jù)、理清社會關系網(wǎng)、安排專人監(jiān)管等方式，掌握銷售動向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開展各類專項行動，嚴厲打擊道路運輸、及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管區(qū)等領域涉煙違法犯罪行為。
加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經營和大要案查處，重點突出本地涉煙網(wǎng)絡打擊力度。落實市局確定的破獲一起“國標”網(wǎng)絡案件任務，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，著力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網(wǎng)絡處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進打假破網(wǎng)水平進一步提升。
深入推進依法行政。推進涉煙法律適用研究，加強行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區(qū)黨委、政府支持，建立健全“政府領導、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門長效協(xié)作機制，完善聯(lián)席會議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執(zhí)法合力。注重學習，提高行政處罰卷宗制作水平。加強許可證的后續(xù)監(jiān)管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務質量。要加強對生產經營活動的管控，建立健全“三員聯(lián)動”工作機制，履行內部專賣管理監(jiān)督職能。
�。ㄈ﹫猿忠�(guī)范先行，精益管理，持續(xù)深化企業(yè)基礎工作。
始終把嚴格規(guī)范作為鞏固和完善煙草專賣體制的重要保證，牢固樹立精益管理理念，不斷提高精細化科學化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。
加強黨風廉政建設。深入貫徹執(zhí)行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系xx-xxxx年工作規(guī)劃》，結合實際，制定黨風廉政宣教工作計劃，推行廉政風險防控管理，尤其是加強對重點領域和關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。深入推進廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、物資采購等方面存在的突出問題，狠下決心、動真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風廉政建設要求貫穿到xx煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線。
持續(xù)推進標準化管理。按照pdca流程和持續(xù)改進要求加強質量體系運行管理，做好內部審核和文件評審。保持7s現(xiàn)場管理工作成效，防止回潮。修訂完善績效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來執(zhí)行。發(fā)揮對標引領作用，瞄準先進的兄弟單位，進行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產清查制度，規(guī)范資產處置行為，確保費用支出范圍、標準、程序合法合規(guī)，實現(xiàn)資產保值增值。
貫徹落實安全穩(wěn)定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級達標基礎上，持續(xù)改進，提檔升級，大力推進崗位達標和專業(yè)達標，不斷增強從業(yè)人員的安全意識，規(guī)范安全行為，強化車輛管理，提高安全生產基礎建設水平，堅決杜絕各類安全責任事故。
�。ㄋ模﹫猿治幕I，提升素養(yǎng)，營造風清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領、提升隊伍素質作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實增強糾正“四風”的自覺性、主動性和堅定性，樹立和維護清正廉潔的良好形象。
開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級關于第二批教育實踐活動部署，把握主題主線、主要任務和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領導干部為重點，以貫徹落實中央八項規(guī)定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風建設為切入點，把教育實踐活動作為改進作風的重要抓手，扎實開展各階段活動，確保取得成效。繼續(xù)嚴格貫徹執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》，發(fā)揚艱苦樸素的`優(yōu)良傳統(tǒng)。
持續(xù)完善學習機制。按照員工教育培訓實用管用的原則，圍繞“長、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營造寬松的人才成長環(huán)境，有針對性實施培訓，讓每個崗位上的員工都有機會接受相應的培訓，充分調動各類人員參與培訓的積極性。要在企業(yè)內部根據(jù)各類業(yè)務特點，建立起不同的專業(yè)技能小組，定期或不定期開展競賽活動，只有在競賽中學習、在學習中實踐、在實踐中才能提高。此外，在隊伍中樹榜樣、立標桿，鼓勵愛學習想學習的員工，加強學歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學習內化為一種自覺的行為習慣。
持續(xù)開展文化宣貫。在進一步宣貫落實全系統(tǒng)“博愛同心”企業(yè)文化精神的基礎上，繼續(xù)征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經營、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導經營管理工作、引導員工行為的作用，實現(xiàn)與實際工作融合，推進由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進文化理念在員工中的認知踐行。繼續(xù)做好新一輪文明創(chuàng)建工作，突出抓好文明單位創(chuàng)建群眾性精神文明創(chuàng)建活動，積極探索煙草行業(yè)履行社會責任的途徑，繼續(xù)開展志愿者服務行動，以良好的精神風貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會召開。
煙草專賣個人年終總結 篇3
一、抓隊伍建設努力培養(yǎng)提高專賣人員素質
為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。
同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》，發(fā)放到機關及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化；努力提高專賣人員素質、健全和完善內部權力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。
二、維護節(jié)日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）
進行節(jié)日期間卷煙市場清理整頓工作。
為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的.“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關于換發(fā)XX版煙草零售許可證的公告》。活動期間，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。
各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成，樹立了煙草專賣的新形象。
煙草專賣個人年終總結 篇4
xxxx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實深入開展終端管理和物流監(jiān)管，并通過進一步夯實市場基礎和隊伍建設，穩(wěn)步推進各項專賣工作。預計全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起，（其中x萬元以上國產真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一、三方著手強化終端管控，提升市場凈化。
一是從大戶治理著手增強打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點違規(guī)大戶這一重點工作，通過全面梳理、找準目標、摸排調查等方式切實加強大戶整治。在全市大戶專項整治的基礎上自行開展春節(jié)、國慶兩期專項行動，確保重點時期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局達成共識，聯(lián)合下發(fā)市場管理通知，結合專項整治行動適時開展聯(lián)合市場檢查，對轄區(qū)重點區(qū)域的無證無照和售假等違法經營進行重點查處、有效打擊。三是從專銷結合著手增強打擊準度。堅持專賣、營銷深度協(xié)作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實地了解、鎖定目標，對卷煙市場分區(qū)域進行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強化案件查處，嚴守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運營規(guī)模、運輸線路將xxxx個物流公司分為綜合性物流和零擔物流，共梳理出物流重點運輸專線xx條進行重點監(jiān)管，提升查案精準度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機關實施為期xx天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項行動，切實提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實時分析、高效聯(lián)動、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉外流。x月至今查獲各類運輸案件xxx起，查獲卷煙共計xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元，其中百萬元以上案件x起。
三、三個規(guī)范開展行政執(zhí)法，夯實工作基礎。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國家局、省市局關于強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回復的模式，通過提高服務、優(yōu)化流程、寬進嚴管來依法依規(guī)開展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務服務水平。今年累計新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內部技能上要求應知應會。從現(xiàn)場辦案到文書制作，從內部流轉到層級審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過定期業(yè)務培訓、通報錯誤瑕疵、堅持內部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應執(zhí)法新規(guī)。對市局相繼出臺的案件快處規(guī)定、雙隨機、一公開、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應、認真學習，貫徹執(zhí)行，第一時間掌握規(guī)范要求，切實加強文書的制作、審核與培訓，不斷提升一線人員的基礎業(yè)務能力和案件處理管理水平。
四、認真開展內部經營監(jiān)督管理。
為深入推進內管工作，進一步規(guī)范經營秩序，按照《x省煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督實施細則》和市局相關文件的要求，區(qū)局認真落實定期檢查、定期報告、責任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執(zhí)行了內部專賣監(jiān)督管理工作的各項規(guī)定，對卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場走訪、價格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，x的.卷煙外流x.xx萬支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。
五、結合標準化專賣科創(chuàng)建，加強隊伍建設。
一是定制度，達標準。制定標準化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進時間表，相繼完成標準化專賣科的硬件達標和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項工作制度，通過上傳下達、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗組的首批創(chuàng)建驗收。二是作承諾、正作風。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責任書》，作出廉政承諾，并開展交心談心，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊伍整風會議，將行業(yè)禁令、九不準等作風要求認真?zhèn)鬟_，嚴正隊伍作風。二是重學習、提素質。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務技能進行定期培訓，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務上有提高。并以小組競賽為契機，認真開展小組評比、業(yè)務競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項前三、團體第二的好成績。
煙草專賣個人年終總結 篇5
一年來中隊認真貫徹、落實區(qū)局11年度工作部署，履行市場監(jiān)管、內部監(jiān)管等工作職責，確保了轄區(qū)內的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬的煙草專賣稽查中隊，現(xiàn)結合中隊實際情況，將一年來的工作作如下總結，具體如下：
一、抓教育、培訓，提高全隊的綜合素質。
根據(jù)工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的'學習、培訓。同時平時組織隊員例會學習、自學交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進行知識問答考核，檢驗學習、培訓效果，同時學以至用，增強規(guī)范意識，提高了全體隊員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓。
二、規(guī)范和完善內部管理
在中隊內部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結合實際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面，促進中隊內部和諧、穩(wěn)定。
三、強化打假打私力度，提高市場監(jiān)管能力。
在強化打假、打私力度上，首先加強市場輿論的引導和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專賣高壓態(tài)勢。
在市場稽查方面，針對轄區(qū)點多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務，確定打擊、監(jiān)控重點，做到工作有的放矢。同時要求全員增強信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內心和市場動態(tài)。平時中隊還針對節(jié)、假日，車站、集貿市場和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。
本年度，中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區(qū)內市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
五、存在的問題和不足。
1、內部管理需進一步的加強，學習意識有待提高。
2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡有待加強，端窩打點成效不明顯。
煙草專賣個人年終總結 篇6
為深入貫徹落實“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內容的文明執(zhí)法行為，并對工作開展情況進行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開展法制宣傳，加強對專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動日期間，與工商、質檢等職能部門一起向消費者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學會正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。
�。ǘ╊I導重視，分工明確，責任落實
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經縣局研究，調整充實了專賣執(zhí)法責任制領導小組和行政復議委員會組成人員，由縣局分管專賣管理工作的 局長任組長，專賣監(jiān)督管理部部長、紀檢部部長任副組長，專賣、紀檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內容、標準和組織實施程序，負責每年的執(zhí)法質量考核評議工作。形成了組長負總責，分管領導全面抓，業(yè)務部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評議考核工作落到實處。
（三）建立和完善各項執(zhí)法責任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運行的保障，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責任制實施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進一步補充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務培訓考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
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為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注重強化對專賣稽查人員的基礎知識、法律法規(guī)、業(yè)務技能的培訓，通過培訓達到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了 人參加全省專賣技能鑒定培訓考試，人通過技能鑒定，合格率達到 。
�。ㄎ澹⿲煵菪姓䦂�(zhí)法質量進行檢查評議和案卷的`評查，提高行政執(zhí)法質量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在 對全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過檢查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實維護消費者利益
一年來，我們始終堅持內管外打、守土有責的方針，認真抓好“打源頭、端窩點、破網(wǎng)絡、抓主犯、清市場、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動打假人次 ，查處各類違法涉煙案件 起，查獲非煙 件，假冒卷煙 件、假冒商標標識 萬張、煙葉煙絲 噸，移送公安機關案件 起，刑事拘留 人、逮捕 人，法院判決 人。凈化了本地卷煙市場，實現(xiàn)了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動，遏制了制售假煙活動的蔓延。
�。ㄆ撸﹪栏駡�(zhí)行案審分離，認真做好案件審核工作 為規(guī)范辦案程序，確保辦案質量，案件審核工作要嚴格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實關、證據(jù)關、定性關、適用關、程序關，從細節(jié)入手，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應的核審意見，對審核不規(guī)范的辦案文書及時進行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規(guī)范案件審理的工作流程。通過對案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實清楚，運用法律法規(guī)適當，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無一起行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問題
略
三、工作計劃
一是進一步強化依法行政、嚴格執(zhí)法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀律規(guī)定》要求，結合本縣實際，嚴格依法行政，切實轉變工作方式，進一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強對行政執(zhí)法證件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護專賣執(zhí)法的嚴肅性和權威性，認真執(zhí)行上級執(zhí)法部門的相關文件精神，進一步加強部門間的協(xié)作配合，嚴格按計劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計劃性、規(guī)范性和實效性，使專賣執(zhí)法達到預期目的；
三是認真分析、研究在專賣執(zhí)法過程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；
四是加大對行政執(zhí)法人員的再培訓力度，通過自學與集中學習等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
六是開展案卷檢查評查，切實提高案卷質量；
七是加大對煙草行政執(zhí)法質量評議評查力度。
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