公司銷售管理辦法

時(shí)間：2023-10-10 06:55:04 管理辦法我要投稿

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公司銷售管理辦法

公司銷售管理辦法1

　　第一章總則

公司銷售管理辦法

　　第一條為加強(qiáng)石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱'hb公司'或'公司')銷售結(jié)算管理,規(guī)范銷售結(jié)算工作程序,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司對(duì)客戶的銷售結(jié)算,結(jié)算的產(chǎn)品為公司銷售的所有化工產(chǎn)品。

　　第三條所有銷售客戶,應(yīng)堅(jiān)持'款到發(fā)貨'的原則,確�；乜钯Y金安全。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第四條產(chǎn)品經(jīng)銷公司銷售服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱'銷售服務(wù)中心')、公司銷售部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售結(jié)算工作。

　　(一)銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室核算產(chǎn)品銷售結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;

　　2.與公司財(cái)務(wù)部、客戶核對(duì)銷售結(jié)算表。

　　(二)銷售部負(fù)責(zé)貨物結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;

　　2.與財(cái)務(wù)部和客戶核對(duì)銷售結(jié)算表。

　　(三)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督審核結(jié)算表和貨款結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.銷售貨款的結(jié)算;

　　2.監(jiān)督銷售價(jià)格執(zhí)行過(guò)程;

　　3.督促銷售資金回籠及銷售出貨和資金回收情況的統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)表報(bào)送。

　　第三章結(jié)算工作程序

　　第五條銷售結(jié)算的工作程序:

　　(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺(tái)賬、銷售日?qǐng)?bào),定期根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)分核算主體編制銷售結(jié)算表,提交銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)審核,并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。

　　經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶進(jìn)行核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。

　　(二)物流管理部物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人員依據(jù)中央倉(cāng)發(fā)貨記錄,編制中央倉(cāng)銷售結(jié)算表,提交銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。

　　經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。

　　(三)銷售結(jié)算表經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,為客戶開(kāi)具發(fā)票和發(fā)票簽收單,延安銷售服務(wù)中心本部出納開(kāi)具延安營(yíng)業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單,公司本部財(cái)務(wù)部開(kāi)具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。

　　(四)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至相關(guān)單位。

　　第四章銷售貨款管理

　　第六條財(cái)務(wù)部、銷售服務(wù)中心收到客戶貨款后,應(yīng)按不同的`收款方式及時(shí)辦理入賬。

　　(一)匯款結(jié)算:及時(shí)查詢客戶匯款到賬情況,確認(rèn)款項(xiàng)到賬后作收款處理,并向銷售部開(kāi)具到賬通知單。銷售部收到到賬通知單后,判斷銷售方式:對(duì)于廠前銷售,銷售部開(kāi)具日銷售計(jì)劃表,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后,發(fā)送至銷售服務(wù)中心駐廠辦;對(duì)于中央倉(cāng)銷售,銷售部開(kāi)具客戶收貨通知單,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核和相關(guān)人員簽字后發(fā)送至中央倉(cāng)。

　　(二)對(duì)每筆款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟蹤其進(jìn)賬情況,并到銀行索取進(jìn)賬單,每日盤點(diǎn)貨款現(xiàn)金,每月定期核對(duì)客戶余額,如有不符及時(shí)查找原因。

　　第七條貨款退款的處理:

　　(一)客戶與公司終止業(yè)務(wù)后,需提出退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)務(wù)必包括:退款企業(yè)全稱、退款原因、業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品、退款日期、退款金額(以阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫漢字明確標(biāo)示金額)、退款企業(yè)開(kāi)戶行、戶名和帳號(hào)(務(wù)必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時(shí),退款申請(qǐng)務(wù)必加蓋退款企業(yè)財(cái)務(wù)章、法人章和公章,并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

　　(二)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員收到客戶提交的退款申請(qǐng)后,首先確認(rèn)該退款涉及的銷售業(yè)務(wù)是否已經(jīng)終止,其次核對(duì)該客戶業(yè)務(wù)余額,核對(duì)無(wú)誤后填寫退款通知單并簽字。業(yè)務(wù)人員將客戶退款申請(qǐng)和退款通知單提交財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)核對(duì)金額無(wú)誤后,由銷售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明。

　　(三)銷售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明后,由業(yè)務(wù)員依次提交銷售部經(jīng)理(駐廠辦由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。

　　(四)總經(jīng)理審批通過(guò)后,由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請(qǐng)退款。

　　(五)月末財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)將本月所有客戶退款明細(xì)表提交至銷售部,由銷售部通知各業(yè)務(wù)員核對(duì)退款情況。

　　第五章銷售發(fā)票管理

　　第八條銷售服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部必須指定專人負(fù)責(zé)購(gòu)買、開(kāi)具和保管銷售發(fā)票,并對(duì)發(fā)票的安全性負(fù)責(zé)。開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購(gòu)貨單位公司的一般納稅人的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。

　　第九條所有發(fā)票領(lǐng)取必須詳細(xì)登記領(lǐng)取時(shí)間、單位、發(fā)票號(hào)碼、金額、領(lǐng)取人并簽收。對(duì)發(fā)票的領(lǐng)用結(jié)存情況需進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),按時(shí)交稅務(wù)局審核。

　　第六章附則

　　第十條本辦法由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十一條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。

公司銷售管理辦法2

　　為全面貫徹落實(shí)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)卓越發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，明晰銷售管理工作的職責(zé)定位，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，強(qiáng)化中支機(jī)構(gòu)銷售管理基礎(chǔ)，有效提升歸屬銷售管理?xiàng)l線業(yè)務(wù)管控服務(wù)能力，特制定下發(fā)本辦法。

　　一、考核項(xiàng)目

　　業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成、銷售人員管理、基礎(chǔ)管理工作和貢獻(xiàn)加分項(xiàng)目四大板塊，共計(jì)十二項(xiàng)考核內(nèi)容。

　　二、考核頻度

　　按年度進(jìn)行，于次年1月的中旬發(fā)布年度考核數(shù)據(jù)指標(biāo)情況。

　　三、考核項(xiàng)目與評(píng)分規(guī)則

　�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成（本項(xiàng)50分）

　　1.保費(fèi)增速 10分

　　實(shí)際增速≥當(dāng)?shù)匦袠I(yè)增速；每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　2.年度任務(wù)目標(biāo)達(dá)成 10分

　　以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　3.農(nóng)網(wǎng)渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)農(nóng)網(wǎng)渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　4.綜合渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)綜合渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　5.代理渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)代理渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　6.加分事項(xiàng)說(shuō)明

　　中支公司綜合成本率低于100%是考核加分前提；若保費(fèi)增速高于市場(chǎng)增速或相關(guān)任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成，但綜合成本率未達(dá)標(biāo)，則相應(yīng)加分作廢；中支綜合成本率指標(biāo)值以公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部公布的考核口徑數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　�。ǘ╀N售人員團(tuán)隊(duì)管理（本項(xiàng)25分）

　　1.銷售變動(dòng)人力成本率 5分

　　參考20xx版銷售基本法要求，以中支上報(bào)審核通過(guò)實(shí)施細(xì)則中銷售變動(dòng)人力成本率控制上限為基準(zhǔn)，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每超上限一次扣1分，扣完為止。

　　2.人均產(chǎn)能 10分

　　以中支為單位，以人均產(chǎn)能100萬(wàn)元為界限，每低1萬(wàn)元，扣0.5分，每高1萬(wàn)元，加0.5分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　人均產(chǎn)能計(jì)算公式：人均產(chǎn)能=中支機(jī)構(gòu)年度保費(fèi)收入/中支機(jī)構(gòu)員工數(shù)量。

　　3.銷售培訓(xùn)進(jìn)展 10分

　�。�1）方案報(bào)備：制定中支年度培訓(xùn)實(shí)施方案并上報(bào)公司備案，未上報(bào)扣2分（20xx年1月31日前上報(bào)）；

　�。�2）培訓(xùn)頻度：每季度至少組織一次中支員工培訓(xùn)，每年至少組織一次合作中介機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，公司按季度進(jìn)行考核，每少1次扣1分；

　�。�3）材料報(bào)備：培訓(xùn)結(jié)束后，在3個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)通知文件、簽到表格和影像資料等相關(guān)材料的報(bào)備工作，遲報(bào)、漏報(bào)或報(bào)備資料不全的，每次扣1分；

　�。�4）總結(jié)匯報(bào)：于12月15日前上報(bào)機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)，未書面上報(bào)公司備案的，扣2分；

　�。�5）落實(shí)抽檢：公司將按照中支上報(bào)方案，對(duì)培訓(xùn)工作落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，按季度統(tǒng)計(jì)，少1項(xiàng)扣1分。

　　本項(xiàng)基礎(chǔ)分為10分，扣完為止，年度考核按全年實(shí)際培訓(xùn)工作完成情況評(píng)分。

　�。ㄈ┗A(chǔ)管理工作（本項(xiàng)25分）

　　1.基礎(chǔ)制度建設(shè) 5分

　　根據(jù)公司下發(fā)的《銷售組織與銷售人員基本管理辦法》等管理制度完善中支公司實(shí)施細(xì)則，于20xx年1月31日上報(bào)并經(jīng)公司審核通過(guò)，每延遲1天扣1分，扣完為止。

　　2.中介合規(guī)管理 10分

　　基礎(chǔ)分10分，按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行分項(xiàng)扣減，扣完為止。

　�。�1）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)向不具備代理資質(zhì)或資質(zhì)合同過(guò)期失效的中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人代理人支付手續(xù)費(fèi)的，扣10分；

　�。�2）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)外設(shè)簽單點(diǎn)違規(guī)設(shè)置，出單點(diǎn)所在機(jī)構(gòu)不具備代理資質(zhì)的，扣5分；

　�。�3）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及公司組織的'業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員信息與監(jiān)管系統(tǒng)備案信息不一致，中介合同檔案材料不全未及時(shí)更新的，扣5分；

　�。�4）在省級(jí)及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)管或行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分；

　�。�5）在省級(jí)及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)公司銷售行為違反監(jiān)管規(guī)定的，一次性扣10分；

　　3.日常報(bào)送工作 10分

　　對(duì)于公司要求報(bào)送的內(nèi)容，需按規(guī)定時(shí)間和質(zhì)量要求完成報(bào)送工作，上報(bào)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)退回修改的，每次扣1分；超過(guò)規(guī)定時(shí)限但在三日內(nèi)報(bào)送視為遲報(bào)，每次扣1分；超過(guò)三日仍未報(bào)送視為未報(bào)，每次扣3分，具體考核項(xiàng)目如下：

　　（1）每周周五下班之前上報(bào)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)；

　�。�2）每月10日前上報(bào)截止上月人員變動(dòng)增減申請(qǐng)，每月及時(shí)報(bào)備銷售費(fèi)用方案、激勵(lì)方案，上報(bào)人員工資表；

　　（3）每月結(jié)束后25日內(nèi)，上報(bào)機(jī)構(gòu)中介業(yè)務(wù)臺(tái)賬；

　　（4）每季度結(jié)束15日內(nèi)，上報(bào)機(jī)構(gòu)合作中介合同目錄和中介業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自查整改報(bào)告；

　　（5）每年度結(jié)束20日內(nèi)，上報(bào)《中介合規(guī)檔案》和個(gè)人代理《保險(xiǎn)營(yíng)銷員年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》；

　�。�6）公司臨時(shí)要求的其他上報(bào)內(nèi)容。

　�。ㄋ模┴暙I(xiàn)加分項(xiàng)目，本項(xiàng)最高20分

　　本項(xiàng)為年度考核加分項(xiàng)目，年終按實(shí)際工作完成情況綜合加分，單項(xiàng)加分累計(jì)不超過(guò)上限。

　　1.對(duì)公司銷售管理工作支持上限10分

　�。�1）參與公司銷售管理部組織的制度制定或系統(tǒng)研發(fā)及其他相關(guān)工作做出貢獻(xiàn)的，每次加2分；

　　（2）積極創(chuàng)新，對(duì)公司銷售管理工作提出有效建議，創(chuàng)新項(xiàng)目報(bào)備總公司通過(guò)審批的，每次加5分；

　�。�3）支持公司銷售改革舉措，被選為試點(diǎn)單位積極支持工作開(kāi)展的，每次加3分；

　�。�4）積極研究公司體制改革，撰寫相關(guān)論文被省級(jí)及以上刊物發(fā)表的，每篇加2分，同一文章不重復(fù)計(jì)分。

　　2 .部門日常管理上限10分

　�。�1）按時(shí)參加公司銷管部組織的培訓(xùn)會(huì)議，積極參與培訓(xùn)會(huì)議組織，做先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹的，每次加1分；

　�。�2）中支銷售管理工作對(duì)口管理部門或部門內(nèi)人員年內(nèi)獲得中支、公司和總公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，上報(bào)證明材料審核通過(guò)后，分別加1分、2分和3分。

　　四、考核結(jié)果運(yùn)用

　　年度考核得分=∑各項(xiàng)目年終考核得分

　　年終條線考評(píng)，公司將設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)優(yōu)秀中支公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)名單根據(jù)年度考核得分評(píng)出，具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額如下：

　　獎(jiǎng)項(xiàng)兌現(xiàn)對(duì)應(yīng)名次單個(gè)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)金額一等獎(jiǎng)第1名1.5萬(wàn)元二等獎(jiǎng)第2-3名1萬(wàn)元三等獎(jiǎng)第4-6名0.5萬(wàn)元

　　五、工作組織與實(shí)施

　　（一）年度考核

　　由公司銷售管理部于年度結(jié)束后會(huì)同相關(guān)部門提取考核數(shù)據(jù)，對(duì)各中支公司銷售管理工作進(jìn)行年度考核匯總，并根據(jù)得分情況，評(píng)出年度一、二、三等獎(jiǎng)。

　�。ǘ┢渌马�(xiàng)說(shuō)明

　　1.部分中支銷售管理部未單獨(dú)設(shè)置，考核對(duì)口部門為具體銷管工作負(fù)責(zé)人所在部門。

　　2.修訂版管理考核辦法下發(fā)后，年初下發(fā)公司豫銷售字〔20xx〕2號(hào)文件自動(dòng)廢止。

　　六、附則

　　本考核辦法自發(fā)布之日起即時(shí)生效，由公司銷售管理部負(fù)責(zé)解釋。

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