上周工作總結及下周計劃

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編收集整理的上周工作總結及下周計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上周工作總結及下周計劃1

上周總結 1.參加周一大例會 2.拜訪西門子客戶洽談會議意向 3.對老客戶電話拜訪，銷售月餅 4.市區(qū)簽訂商務協議 5.洽談德才培訓會議意向 有意向購買月餅客戶分別為：阿斯利康公司，工商銀行花園路支行 下周計劃 1.參加大例會 2.確定德才培訓會議細節(jié) 3.回訪去年9月份開會客戶，收集會議信息 4.重點聯系新老客戶銷售月餅

上周工作總結及下周計劃2

　　一、上周總結

　　這一周的工作已經結束，我已經完成上周計劃，完成了工作任務。

　　1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；

　　2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發(fā)貨，查看物流信息；

　　3、做好售后服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；

　　4、維護好老客戶，對于經常進店購物的人要熟悉，保持聯系，查看最新動向以及喜好，適時對新產品進行推銷；

　　5、每天一小結，對于工作情況有什么不足，及時改正。

　　二、工作的不足之處

　　1、對于自身產品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；

　　2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因導致發(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

　　3、關于質量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；

　　4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

　　一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的'工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。

　　三、下周計劃

　　1、維護老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產品，將其變成老客戶；

　　2、加強學習，由于業(yè)務知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產品，并做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

　　3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

　　4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回復客戶，盡可能的進行詳細的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

　　5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。

上周工作總結及下周計劃3

　　一、房產周工作總結

　　1、發(fā)放泰山新天地屋面變更報告。

　　2、完成了韓城印象3號樓外業(yè)測量(因地下室存在問題，正與委托方進行溝通)。

　　3、完成了云棲花園3~7號樓的外業(yè)測量工作。

　　4、私產受理了18戶，辦理15戶，剩余三戶正在辦理。

　　下周工作計劃

　　1、完成云棲花園3~7號樓的制圖計算、復核及驗收報告。

　　2、聯系英倫莊園進行別墅區(qū)實測。

　　3、根據海燕天闕7號樓變更驗收情況，完成預測成果報告。

　　4、芝川4號地塊3、4號樓進行實測工作。

　　二、工程周工作總結

　　1、對苔原進行勘界測量、繪圖。

　　下周工作計劃

　　1、對海燕天闕2、5、8號樓進行沉降觀測工作

　　上周苔原勘界工作總結

　　儀器的使用及操作能滿足工作需要，但是在實際勘界中對地類界測量不夠仔細，自己測量過的東西記憶不清導致返測。

　　因為是第一次進行勘界測量，對勘界業(yè)務比較陌生，在后期勘界繪圖上需要注意的`東西及要點不清楚，也沒有可以學習的人。有時間有機會組織大家系統(tǒng)的學習這方面技能。

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