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美容師工作計(jì)劃(通用16篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的美容師工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
美容師工作計(jì)劃 篇1
20xx上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧過去的半年,作為美容師,在工作上有很多的感想。在這新的半年,要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的下半年做出更大的改變,在自己的'領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
一、日程安排
1、自我檢查。
2、預(yù)約當(dāng)日顧客。
3、回訪昨天的顧客。
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。
二、寫好工作日志
將當(dāng)日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費(fèi),分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結(jié)果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報(bào)表
今天個(gè)人業(yè)績是多少,服務(wù)了多少客人,與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結(jié)果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
四、做好工作評(píng)估
一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估(好的與不足的)反饋,并加以改進(jìn);二是提出下一個(gè)階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年,不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。20xx下半年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關(guān),也關(guān)系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會(huì)越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容師工作計(jì)劃 篇2
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
充電學(xué)習(xí)
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會(huì)有人將你比下去,而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的`例子,我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?
說到語言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容師工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個(gè)人的工作更積極,更有效率。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),有了詳細(xì)的計(jì)劃,我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學(xué)到老,人生就是一個(gè)不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面:
1、美容知識(shí)。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。20xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的`得心應(yīng)手。
4、美容銷售。20xx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情。
美容師工作計(jì)劃 篇4
20xx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變,在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
一、日程安排
1、自我檢查;
2、預(yù)約當(dāng)日顧客;
3、回訪昨天的顧客;
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。
二、寫好工作日志
將當(dāng)日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費(fèi),分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的'工作結(jié)果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報(bào)表
今天個(gè)人業(yè)績是多少,服務(wù)了多少客人,與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結(jié)果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
四、做好工作評(píng)估
一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估(好的與不足的)反饋,并加以改進(jìn);
二是提出下一個(gè)階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧20xx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關(guān),也關(guān)系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會(huì)越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容師工作計(jì)劃 篇5
一月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:
達(dá)成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
2、老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況
3、活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運(yùn)飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4、培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
6、其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點(diǎn)錢,財(cái),物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,如對(duì)聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品
二月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:
(1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷售終端人妖會(huì)的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2、老板工作
(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對(duì)員工改善伙食,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,會(huì)帶人氣與財(cái)氣,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部內(nèi)容
3、活動(dòng)企劃
(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品
(2)通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會(huì)活動(dòng)通知
(3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友。或者美眼卡做贈(zèng)送。
4、培訓(xùn)
(1)強(qiáng)化西媂知識(shí),可增加身體診斷知識(shí)
(2)動(dòng)員會(huì):給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的心里準(zhǔn)備
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳
(2)手機(jī)短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財(cái)神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)
6、其他
(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨
(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
三月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后銷售
2、老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢(shì)銷售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3、活動(dòng)企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),寫成會(huì)議綱要
4、培訓(xùn)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(2)員工在此基礎(chǔ)上寫會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)間段具體工作,做到各司其職,各盡其責(zé)
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,按美容院輪班分成的二組來競(jìng)爭(zhēng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)會(huì)前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機(jī)短信,標(biāo)語等各種宣傳手段立體運(yùn)用。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。
(3)并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶
6、其他
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓(xùn)會(huì),新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),美博會(huì),多了解市場(chǎng),尋找商機(jī)
(2)活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié),臺(tái)灣式檢討方法:三個(gè)優(yōu)點(diǎn),三個(gè)缺點(diǎn),成文備案,成美容院文化一個(gè)板塊
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休
四月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候,如腎保,脊保
2、老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果
(2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴(kuò)大商圈
(3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試
(4)視新顧客情況招新美容師
3、活動(dòng)企劃
(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案
(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng),編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎(jiǎng),突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送
4、培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化培訓(xùn),讓新顧客了解美容院背景與文化
(2)新顧客的銷售話術(shù)技巧,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
6、其他
(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮
五月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”
2、老板工作:
(1)安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游
(2)安排美容院水晶宮悠游SPA活動(dòng)
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗(yàn)
(4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,EMBA
3、活動(dòng)企劃
(1)美容院水晶宮悠游SPA方案:針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,以講解國外SPA來源,文化,項(xiàng)目特色,做一個(gè)SPA參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外SPA文化等展板,在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對(duì)美容院每一個(gè)SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,舒緩身心靈SPA是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,一定不免費(fèi)。
(2)配合項(xiàng)目:展開水療類項(xiàng)目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等
(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,一般老人很少會(huì)來美容院,知道了還會(huì)說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
4、培訓(xùn)
(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);
(2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)美容院外SPA展板;
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷
6、其他
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮
六月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售
2、老板工作:
(1)自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工
(2)請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)
(3)全體年中總結(jié),業(yè)績檢討
(4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)
(5)員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)
3、活動(dòng)企劃
(1)“童心卡”美容院手工趣味活動(dòng)如折紙船,錢包,千紙鶴,七巧板,風(fēng)箏,魔卡環(huán),紙工藝品,掛畫,壁掛,動(dòng)植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容:一塊布料疊衣形,花式毛衣打法,美女圖,身體小彩繪
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
(3)員工匯報(bào)演出顧客聯(lián)誼會(huì)(無商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春,無限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動(dòng)
4、培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(2)可學(xué)習(xí)如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項(xiàng)
(3)每個(gè)員工寫美容院整改建議書
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6、其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
七月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售
2、老板工作:
(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,
(2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強(qiáng)人
3、活動(dòng)企劃
(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(dòng)(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練
4、培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練,請(qǐng)禮儀公司前來培訓(xùn),視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法
(3)每個(gè)員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)請(qǐng)顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6、其他
(1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
八月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:促銷方案:“同一樣的價(jià)格,另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷方案:中醫(yī)手診,來店坐診
2、老板工作:
(1)通過此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對(duì)應(yīng)有處罰
(3)九、十月店慶終端會(huì)方案策劃,可考慮請(qǐng)香港明星來做終端會(huì)
3、活動(dòng)企劃
(1)同一樣的價(jià)格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個(gè)問題,送單品一個(gè),挑到二十個(gè)問題,送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個(gè)問題,送每人單品一個(gè),挑到二十個(gè)問題,送每人套盒一個(gè);
(2)明星終端會(huì)的策劃
(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱K之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4、培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做
(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí),可以重金廣告,
(2)動(dòng)用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動(dòng)銷售
6、其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國會(huì)
九月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxX專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2、老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次
(2)會(huì)前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
3、活動(dòng)企劃
(1)高端終端會(huì)的.策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))
4、培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)可多聯(lián)系單位共同做廣告,可找協(xié)辦單位,聯(lián)辦單位,倡導(dǎo)單位,支持單位,感謝單位等;
(2)通過所有手段來宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋(gè)話題
6、其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
十月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxX專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2、老板工作:
(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行
(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3、活動(dòng)企劃暫停,留下心思跟精力把會(huì)議開好
4、培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
十一月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會(huì),讓員工有壓力
2、相關(guān)卡種,卡項(xiàng),贈(zèng)送,話術(shù)和推廣方式
3、學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4、廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹
5、其他考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾
十二月份計(jì)劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶中找大客戶。
2、老板工作:
(1)全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié),思考并撰寫明年的發(fā)展方案
(2)讓每個(gè)員寫年終總結(jié),進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并引入口頭述職機(jī)制
(3)尋找融資途徑和方向
(4)確定單店贏利模式,計(jì)劃分店和連鎖的可行性
(5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會(huì),擺慶功宴。拍全家福,
3、活動(dòng)企劃:
(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費(fèi)滿8000元的客戶)進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈(zèng)送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。
(2)全家福與慶功宴
4、培訓(xùn)
(1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳(暫停)
6、其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備
美容師工作計(jì)劃 篇6
做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:
經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:
城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):
即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:
經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:
即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):
總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的`合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容師工作計(jì)劃 篇7
今年下半年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,因此,我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在下半年的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、工作方面
雖然我平時(shí)都在忙,但是如果我仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在下半年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
作為一名美容師,擁有專業(yè)的`手法和理論知識(shí)是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會(huì)有人將你比下去,而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容師工作計(jì)劃 篇8
“地球姑娘,臉兒黃黃!地球姑娘,頭發(fā)光光!地球姑娘,衣裳骯臟!”星星孩子們?cè)谝鞒,地球姑娘在哭泣,而太陽公公卻在家里走來走去,為地球姑娘想辦法,怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽。沒辦法太陽公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。
我是“任氏宇宙美容所”的教授,面對(duì)這個(gè)顧客,我也有點(diǎn)兒棘手。最后我制定了三項(xiàng)美容步驟。
第一:皮膚移植
我和聯(lián)合國環(huán)境保護(hù)組織協(xié)商,讓他們獎(jiǎng)勵(lì)種花種草的人,懲罰破壞花草的人,而且每三十公里處要建一個(gè)自然保護(hù)區(qū)。果然,過了兩年,地球重新恢復(fù)了美麗的臉膛,到處枝繁葉茂、鳥語花香……
任務(wù)一:成功!
第二:秀發(fā)重生
我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣。為了避免地球的氧氣耗盡,得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹,釋放出更多、更新鮮的氧氣。一年后,地球綠樹成蔭,一眼望去,全球一片翠綠,樹枝隨風(fēng)搖擺,那是地球姑娘飄動(dòng)的秀發(fā)。
現(xiàn)在,地球已是脫胎換骨,以新的`面貌面對(duì)大家,可還有一道重要的步驟:排毒養(yǎng)顏。
我的辦法是讓地球姑娘停止轉(zhuǎn)動(dòng),地球沒了引力,污水自然就飛了出去。這個(gè)法子很好,不到一分鐘,地球姑娘的毒就排干凈了。我還讓地球姑娘下了一場(chǎng)大暴雨,讓地球姑娘洗干凈了臉,變得更加楚楚動(dòng)人了。
美容完了,地球姑娘就去參加比賽了,理所當(dāng)然得了第一。
這時(shí),星星孩子們又唱開了:“地球姑娘,頭發(fā)長長;地球姑娘,衣裳香香;地球姑娘,臉兒青青;地球姑娘,漂漂亮亮!”可是地球姑娘并不高興:“照人類這么破壞下去,下次比賽,我該怎么辦呢?……
美容師工作計(jì)劃 篇9
一、企業(yè)描述
1、公司簡(jiǎn)介
“非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護(hù)膚服務(wù)的機(jī)構(gòu),主要提供美容美甲,皮膚護(hù)理、按摩及護(hù)膚品代理代銷服務(wù)。致力于為女性客戶提供優(yōu)質(zhì),健康,安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本機(jī)構(gòu)將多元化發(fā)展,做底、中、高收入女性能享受的美容院,歷時(shí)推動(dòng)全民美容理念的發(fā)展。
2、企業(yè)宗旨
非凡美容中心以“美麗重要,安全更重要”為宗旨,塑造完美,引領(lǐng)時(shí)尚,創(chuàng)造美好人生為已任,用安全、高效、時(shí)尚的尖端技術(shù)幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏,提升自我形象,享受高品質(zhì)的生活,讓美麗的您更健康、更快樂、更幸福!
3、使命
讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!
4、現(xiàn)狀
非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來,為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項(xiàng):
①已完成事項(xiàng)
可行性分析、前景調(diào)查已完成
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已完成
六人管理團(tuán)隊(duì)已組建
店長、行政營銷部、美容美甲師咨詢部門已組建
已簽約的場(chǎng)地、管理團(tuán)隊(duì)已投資,和其他資金支持
、诖瓿墒马(xiàng)
獲取更多的資金,建筑裝修,選擇器械,設(shè)置服務(wù),招聘員工
二、產(chǎn)業(yè)分析
1、美容行業(yè)的發(fā)展
目前在我國,美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會(huì)員型七大類。各類美容院,有各自的項(xiàng)目設(shè)置、經(jīng)營方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)消費(fèi)群,形成了各自不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格。
從上世紀(jì)80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè),經(jīng)過近30年的發(fā)展期,從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù),已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、SPA、美甲、紋繡、形象設(shè)計(jì)、色彩以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,美容熱催生了一個(gè)行業(yè)的繁榮興盛。
2、中國美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀
(1)、行業(yè)概況
●經(jīng)營面積普遍偏小。中國美容業(yè)以中小型店占主流。
●經(jīng)濟(jì)屬性以民營經(jīng)濟(jì)為主。
●經(jīng)營形式以傳統(tǒng)方式為主。
●經(jīng)營場(chǎng)所以租賃為主。
●中國每家美容店平均年租金水平為2.50萬元
中國美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù),以中小型店為主流,其比重達(dá)83.6%,開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%,50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%,100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%。
中國行業(yè)咨詢網(wǎng)的《2009-2012年中國美容市場(chǎng)預(yù)測(cè)與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報(bào)告》指出,2007年美容服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值就已經(jīng)達(dá)到3000億元左右,行業(yè)從業(yè)人員超過1200萬,行業(yè)年平均發(fā)展速度呈30%以上的增長態(tài)勢(shì),而上游企業(yè)的銷售更是以每年50%的增長率迅猛發(fā)展。美容服務(wù)業(yè)在各行業(yè)中保持了最高增長率,遠(yuǎn)超全國年平均GDP的增長速度,市場(chǎng)容量逐年放大。由于中國人口多,消費(fèi)需求總量大,按照人均需求,中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有很大的發(fā)展空間,未來市場(chǎng)非常樂觀。
3、美容院的發(fā)展趨勢(shì)
隨著美容業(yè)的不斷發(fā)展和美容消費(fèi)市場(chǎng)的日益成熟,美容院未來的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢(shì):
趨勢(shì)一:實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營。目前的中國美容業(yè)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段,整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)度難以提高,品牌難以深入人心,因此推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營模式,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),建立科學(xué)的運(yùn)作程序,形成良好的品碑和品牌形象勢(shì)在必行。
趨勢(shì)二:導(dǎo)入心理美容。美容院除了提供美容服務(wù)外,更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理疏導(dǎo)。因?yàn)閬砻廊菰旱念櫩托睦肀容^復(fù)雜、對(duì)美的期望值比較高,這就要求美容師不失時(shí)機(jī)地給她們灌輸正確的觀念,讓其樹立信心,放心接受護(hù)理。
趨勢(shì)三:男士美容蔚然成風(fēng)。由于受傳統(tǒng)觀念的影響,目前接受美容護(hù)理的男士并不多。其實(shí),由于男性的皮脂分泌旺盛,大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識(shí),對(duì)于護(hù)膚品的需求實(shí)際上相當(dāng)大,因此男士護(hù)膚的前景十分看好。
4、發(fā)展前景
有人說,沒有顧客會(huì)抱著僅僅為了購買一套保養(yǎng)品的目的特意走進(jìn)一家美容院。百貨商場(chǎng)、超市里化妝品琳瑯滿目,可供選擇的產(chǎn)品何止成百上千種。消費(fèi)者之所以選擇美容院,是因?yàn)檫@里有百貨公司、超市所無法比擬的專業(yè)技術(shù)、一對(duì)一的人性化服務(wù)、空間的私密性等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),心理上感覺能讓她們的夢(mèng)想變得更有實(shí)現(xiàn)的可能。
一方面,普通消費(fèi)者至所以放棄百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道,繼而選擇進(jìn)入美容院進(jìn)行美容消費(fèi),多數(shù)原因則是為了美容院專業(yè)的體驗(yàn)式服務(wù)以及完善的人性化服務(wù);另一方面,美容院渠道區(qū)別于百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道最大的特點(diǎn)就是:美容院會(huì)根據(jù)每一位目標(biāo)顧客量體裁衣、出具針對(duì)性的美容護(hù)膚方案,而百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道則沒有個(gè)體化的差異,基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)。
綜上,美容院市場(chǎng)在一定程度上還是很有前景的。
三、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
我國美容化妝品的銷售額82年為2億元人民幣,85年為10億元,90年為40億元,95年為190億元,98年280億元,前15年美容銷售額平均以24%速度遞增,最高年份達(dá)到了41%,至98年起,增長雖有減緩,但仍明顯高于國民經(jīng)濟(jì)的增長速度。2001年,中國美容化妝品市場(chǎng)空前繁榮,年銷售額突破400億元,躍居世界第8位,亞洲第2位。其中,作為生產(chǎn)基地的廣東,化妝品銷售額超過全國2/5。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),至2010年,中國化妝品年銷售額將超過1000億元,這與中國自身的推測(cè)基本相符。80年代初,我國美容消費(fèi)是人均1元錢,90年代初上升到人均5元錢,到1998年上升到16元,可以說我國美容人均消費(fèi)的上升還是很快的。廣東、上海、北京三地人均消費(fèi)水平達(dá)到了80—100元,大大高于全國水平,而發(fā)達(dá)國家美容人均消費(fèi)水平為35—100美元。由這兩方面都能看出,中國美容市場(chǎng)的潛力還相當(dāng)大,消費(fèi)市場(chǎng)還有很大的上升空間
(1)目前走進(jìn)美容院的消費(fèi)者大致分為如下三類:
其一,具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)基礎(chǔ)的時(shí)尚女性,希望走進(jìn)美容院能夠預(yù)防肌膚的衰老并確保容顏永駐;
其二,由于對(duì)于自己的肌膚問題充滿擔(dān)憂和恐懼,或是有過美容失敗經(jīng)歷的女性,希望能夠以持之以恒的決心和韌勁繼續(xù)取得美容的長跑勝利;
其三,工作穩(wěn)定、事業(yè)順利、生活安逸的女性,既沒有肌膚問題的窘境困擾,也沒有肌膚癥狀的思想和精神壓力,她們將美容院個(gè)人理療和身體調(diào)養(yǎng)作為了一種休閑生活方式,已經(jīng)成為其自身日常生活的一部分。
(2)美容院作為美容產(chǎn)品銷售的最末端,在銷售和推廣美容產(chǎn)品技術(shù)和體驗(yàn)式服務(wù)的同時(shí),更帶給了消費(fèi)者專業(yè)美容、科學(xué)護(hù)膚的全新觀念。雖然美容院提供的“系統(tǒng)產(chǎn)品”具有很大潛力和發(fā)展空間
(3)美容院在銷售產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),更是在銷售和推廣科學(xué)的護(hù)膚理念、專業(yè)的美容技術(shù)、完善的心理精神救治以及個(gè)性化的客戶心靈體驗(yàn)
2、市場(chǎng)細(xì)分
(1)市場(chǎng)范圍
面部項(xiàng)目:潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護(hù)理療程、眼部祛皺護(hù)理療程、煥彩明眸護(hù)理療程、暗瘡炎癥護(hù)理療程、凈化排毒護(hù)理療程、保濕護(hù)理療程、去黑頭護(hù)理療程、修復(fù)護(hù)理療程、美白護(hù)理療程、抗衰護(hù)理療程。
按摩項(xiàng)目:香薰精油按摩,能量石精油按摩,淋巴排毒按摩,熱姜按摩。
美甲項(xiàng)目:修甲型,去死皮,拋光,貼鉆,彩繪。
代理化妝品:爽膚水,保濕乳,面膜。
(2)潛在顧客的基本需求
健康、靚麗、時(shí)髦、安全、方便、服務(wù)好等。
(3)不同潛在用戶的不同要求
十幾二十幾的年輕女性要求在美麗,服務(wù)好的前提下,更要求的是方便和完美;相對(duì)于年輕女性,三四十歲的女性更注重的是安全與健康
(4)根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異,將其劃分為不同的群體或子市場(chǎng),并賦予每一子市場(chǎng)一定的名稱。
針對(duì)不同的顧客分成年輕女性市場(chǎng)和中年女性市場(chǎng),年輕女性可以通過推出新開發(fā)、快效的產(chǎn)品及療程快速籠絡(luò)市場(chǎng)人群,但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒適為主的產(chǎn)品及療程。
3、競(jìng)爭(zhēng)者分析
1)中國美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù),以中小型店為主流,其比重達(dá)83.6%,開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%,50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%,100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%
2)中國美容業(yè)總的經(jīng)營效益較好。從被調(diào)查的美容店來看,2001年49.6%的店盈利,38.6%持平,只有10.6%虧損,表明該行業(yè)總的經(jīng)營狀況尚好。
3)美容業(yè)從業(yè)人員高達(dá)1120萬人。中國美容業(yè)近6年發(fā)展迅速,1996年從事美容業(yè)的人員僅為現(xiàn)在的1/4。這1120萬從業(yè)者遍布于中國各地的154.2萬家美容機(jī)構(gòu),85%的美容機(jī)構(gòu)為個(gè)人所有
綜上,中國美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長期,是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的成長型產(chǎn)業(yè),競(jìng)爭(zhēng)壓力大.
4、市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)分析
1、專業(yè):美容院的專業(yè)美容師用專業(yè)用品、專業(yè)技術(shù)來給顧客提供專業(yè)服務(wù),而且美容師能夠以專業(yè)知識(shí),在提供服務(wù)的同時(shí)給予顧客專業(yè)的咨詢指導(dǎo),從而得到消費(fèi)者的信賴與支持。
2、服務(wù)項(xiàng)目豐富:美容院針對(duì)消費(fèi)者設(shè)置了多種護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,消費(fèi)者的選擇面寬,可以在美容院選擇享受各類服務(wù)項(xiàng)目。
3、靈活:美容院的服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)沒有標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營者可靈活定價(jià),自由控制高額的利潤空間。靈活的定價(jià)讓經(jīng)營者對(duì)顧客的`掌握游刃有余,大量的利潤積累可以更好地服務(wù)于顧客。
4、低成本投入:美容院主要以服務(wù)為主,不需要大量的產(chǎn)品成本投入,美容院的投入成本主要是店鋪?zhàn)饨鸪杀九c人力資源成本,而美容院的人力資源成本低廉,經(jīng)營成本低。正因?yàn)槿绱瞬抛屆廊菰嘿嵢「哳~利潤,也可說是暴利。也因?yàn)槿绱说睦麧櫩臻g及低門檻吸引大量的投資者進(jìn)入,導(dǎo)致美容院的快速發(fā)展,讓美容行業(yè)快速繁榮。
5、顧客忠誠度高,凝聚力強(qiáng):美容院消費(fèi)都是感性消費(fèi),通常都是以服務(wù)為主,美容師與顧客間的單個(gè)服務(wù)時(shí)間長,溝通時(shí)間長,加強(qiáng)了與消費(fèi)者間的客情關(guān)系,顧客忠誠度高。建立了顧客忠誠度之后,自然銷售的客單量就可以很高,這樣給美容院的高銷量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四.營銷計(jì)劃
1、總體營銷計(jì)劃
營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。對(duì)于剛起步的企業(yè)來說,由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,我們不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略,如上門推銷,打商業(yè)廣告等策略,最起碼先讓消費(fèi)者知道有這么一間美容美甲公司存在。針對(duì)美容美甲市場(chǎng)的變化和影響營銷的因素,我們會(huì)從走進(jìn)市場(chǎng)、促銷計(jì)劃和廣告策略、價(jià)格決策、產(chǎn)品策略等多方面來開展我們的銷售活動(dòng)。
、僮哌M(jìn)市場(chǎng)
經(jīng)過上一環(huán)節(jié)的市場(chǎng)分析,我們總體上對(duì)現(xiàn)在美甲美容中心的市場(chǎng)狀況有一定的了解。女性對(duì)美容美甲的需求正在逐步的上升,這個(gè)趨勢(shì)在將來的變化并不大,還有可以會(huì)持續(xù)上升。因此,第一步我們就需要讓我們的服務(wù)、產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳,提高消費(fèi)者對(duì)美容美甲的認(rèn)知,促進(jìn)消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品,滿足我們的服務(wù)。讓消費(fèi)者了解我們、信任我們、支持和信賴我們。
、趦r(jià)格策略
然而,價(jià)格策略是贏得消費(fèi)者了解我們的基本前提。所以,我們一開始會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng):促銷過程降低產(chǎn)品的價(jià)格出售,向顧客提供詳盡的產(chǎn)品信息,通過溝通和交流誘發(fā)引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買的行為;贈(zèng)送一些試用品;辦理VIP會(huì)員卡,打折策略等促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者對(duì)我們的了解。
③產(chǎn)品策略
得到消費(fèi)者的認(rèn)可后,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)將會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)我們的信任和支持我們。消費(fèi)者希望購買具有良好信譽(yù)的商家,這就要求我們不能貪小便宜,偷工減料。對(duì)于一些難以避免的消費(fèi)者說我們的產(chǎn)品哪里不好,我們要及時(shí)給予熱情和耐心的溝通,解除對(duì)我們不好的看法,提供公司的整體形象。
五、管理團(tuán)隊(duì)與公司結(jié)構(gòu)
1、管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營銷、行政管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶iT人才。因此,我們根據(jù)美容院的需求及管理要求,定制我們的企業(yè)結(jié)構(gòu)。
、俚觊L
店長的職責(zé)就是管理和維持美容店的正常經(jīng)營,為顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保證,并且協(xié)助行政營銷部門對(duì)美容中心的宣傳和管理工作,及時(shí)有效的提高員工的專業(yè)水平和自身素質(zhì)。
、诘觊L下屬部門的義務(wù)和權(quán)利
日常運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)、營銷隊(duì)伍、美容師顧問、美甲師等專業(yè)人士要做好各方面的工作,貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策,監(jiān)督協(xié)調(diào)管理者的工作。每周一參加工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,包括:本周完成銷售數(shù)、本周收入、下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)、遇到的困難等。
六、運(yùn)營計(jì)劃
1、運(yùn)營模式
⑴、建立完善的管理規(guī)章制度。其中包括新員工制度、業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金分配方案、評(píng)選營銷標(biāo)兵、安全管理規(guī)定等諸多細(xì)節(jié)。對(duì)于影響公司形象和服務(wù)的工作人員,給予警告、教育;嚴(yán)重影響的應(yīng)立即開除,維護(hù)公司的形象!
、、美容院的經(jīng)營方式:美容美甲和美容產(chǎn)品銷售相結(jié)合。根據(jù)顧客需求與專業(yè)人員對(duì)顧客的建議,對(duì)顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)。在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí),專業(yè)人員還要誘導(dǎo)消費(fèi)者購買本店的美容產(chǎn)品,吸引顧客更多的消費(fèi),從而提高業(yè)績和營業(yè)額。
2、商業(yè)區(qū)位
珠江新城一帶住宅區(qū)附近的商業(yè)街。隨著美容行業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)美容的要求不再是單純地為了清潔、養(yǎng)護(hù)和美化形象,而是開始把美容當(dāng)成是使身心得到放松和整體的一種需要。所以接近住宅區(qū)可以營造一個(gè)相對(duì)寧靜的環(huán)境,可以得到放松的效果。
3、條件與設(shè)施
、拧⒕邆鋵I(yè)的美容師。如今,顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求,而且對(duì)美容院的設(shè)備、營造的氛圍都極為講究,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來越多的進(jìn)美容院消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
、、美容院的設(shè)備要符合美容美體的需要而選擇高質(zhì)量、高品質(zhì)的儀器。如肌膚測(cè)試儀,能清晰、準(zhǔn)確地展示、分析肌膚的各種狀態(tài);超聲波美容儀、超頻同步迭加儀、機(jī)理美顏機(jī)等,能增加皮膚基底層細(xì)胞的滲透性,強(qiáng)化功能性產(chǎn)品的滲透、傳遞細(xì)胞信息、加速細(xì)胞更新。
4、運(yùn)營策略與計(jì)劃:
第一種方式是:
、佟⒚廊菰簽轭櫩驮O(shè)計(jì)護(hù)膚方案,通過護(hù)理療程收取費(fèi)用;
、谖覀兛梢宰岊櫩烷_卡消費(fèi),可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里,美容院的收費(fèi)自然包含了產(chǎn)品成本和服務(wù)成本。
第二種方式是:美容院向顧客推薦合適她皮膚的產(chǎn)品,由顧客將整套產(chǎn)品(通常是小套裝)買下來,然后,向顧客另外收取護(hù)理服務(wù)費(fèi)。為了達(dá)到促銷目的,我們可以提高一套產(chǎn)品的價(jià)格再賣給顧客,然后讓顧客將整套產(chǎn)品買下后,再給顧客“買產(chǎn)品送服務(wù)”。這個(gè)服務(wù)費(fèi)當(dāng)然就可以包含在產(chǎn)品價(jià)格上,屬于偷換概念,滿足顧客圖實(shí)惠的心理。
七、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)
本店提供的服務(wù)有:
、琶廊蓊愴(xiàng)目:面部項(xiàng)目、按摩項(xiàng)目,美甲項(xiàng)目,代理化妝品。
面部項(xiàng)目:潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護(hù)理療程、眼部祛皺護(hù)理療程、煥彩明眸護(hù)理療程、暗瘡炎癥護(hù)理療程、凈化排毒護(hù)理療程、保濕護(hù)理療程、去黑頭護(hù)理療程、修復(fù)護(hù)理療程、美白護(hù)理療程、抗衰護(hù)理療程。
、瓢茨(xiàng)目:香薰精油按摩,能量石精油按摩,淋巴排毒按摩,熱姜按摩。
⑶美甲項(xiàng)目:修甲型,去死皮,拋光,貼鉆,彩繪。
(4)代理化妝品:爽膚水,保濕乳,面膜。
護(hù)理效果分類
1.基礎(chǔ)護(hù)理(補(bǔ)水、保濕、眼部護(hù)理等)
2.功效護(hù)理(美白、淡斑、去皺、祛痘等)
3.美體類護(hù)理(豐胸、美腿、塑性等)
4.修飾類護(hù)理(美甲、身體脫毛、植眉等)
八、融資計(jì)劃
1、融資來源與用途
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營不僅僅靠人員的努力就可以,最重要的是要有資金的支撐。所以,美容院的運(yùn)營必然要尋找資金,F(xiàn)根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)對(duì)美容院的可行性分析,制定我們的創(chuàng)業(yè)資金是40萬。我們只要的資金來源分別兩種方式:①、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的六人分別出資六萬;②、剩余十萬通過銀行貸款。
美容師工作計(jì)劃 篇10
1執(zhí)行摘要
1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介
項(xiàng)目名稱:靚麗汽車美容
靚麗汽車美容是一個(gè)服務(wù)于大學(xué)城廣大有車一族的汽車美容店。它給在大學(xué)城的有車一族帶來標(biāo)準(zhǔn)化的汽車美容服務(wù)。讓住在大學(xué)城的人們有了好的汽車服務(wù)。本店的宗旨是:為大學(xué)城越來越多有車一族提供方便的服務(wù)。它主要是以大學(xué)城別墅區(qū)和大學(xué)教師服務(wù)對(duì)象。隨著大學(xué)城配套設(shè)施的完善,所有高校教師宿舍的建設(shè)和西永微電園的建設(shè),大學(xué)城必將有很多有車一族的入住。
1.2財(cái)務(wù)分析
靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們正在尋求20萬元的融資支持,這筆資金用于店里的固定資產(chǎn)和宣傳。我們采用利潤分紅、二次融資的方法,在4年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。如果很成功我們可以在開分店,主要還是以利潤分紅為主。
1.3項(xiàng)目背景
在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應(yīng)的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學(xué)城。大學(xué)城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪
鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級(jí)人才培訓(xùn)中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號(hào)線的二期工程也將到達(dá)這里。所以這邊有車一族必將越來越多。但這邊各個(gè)產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍(lán)海。
1.5客戶基礎(chǔ)
大學(xué)城所有的.私家車業(yè)主。
1.6風(fēng)險(xiǎn)管理
本店剛開始因大學(xué)城的有車一族不多,建設(shè)沒有完善等方面都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),但這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以通過我們自身的努力從而得到解決的,并且我們也做好了這方面上的心里準(zhǔn)備與方案設(shè)計(jì),在危機(jī)來臨的時(shí)候能做到有條不紊的應(yīng)對(duì)。并且我們的市場(chǎng)會(huì)越來越大,一定能克服這些問題。
項(xiàng)目介紹
2.1項(xiàng)目宗旨
以“服務(wù)所有大學(xué)城有車一族”為宗旨,為重慶大學(xué)城的車主們提供更多的方便。
本店的宗旨:一切從大學(xué)生實(shí)際生活出發(fā)。
2.2項(xiàng)目內(nèi)容與目標(biāo)
靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們的目標(biāo)是把靚麗汽車美容打造成品質(zhì)大學(xué)城第一的汽車美容店
2.3項(xiàng)目公司介紹
項(xiàng)目名稱:重慶大學(xué)城靚麗汽車美容有限公司
經(jīng)營項(xiàng)目:以汽車美容為主體
項(xiàng)目組成立時(shí)間:本公司成立于2011年5月5日
地址:公司設(shè)立在重慶市沙坪壩區(qū)大學(xué)城。
項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu):公司內(nèi)部由管理部,市場(chǎng)營銷部,和財(cái)務(wù)部三部門組成。
3市場(chǎng)分析
在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應(yīng)的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學(xué)城。大學(xué)城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級(jí)人才培訓(xùn)中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號(hào)線的二期工程也將到達(dá)這里。在加上教師宿舍的建成,大學(xué)教師的遷到。所以這邊有車一族必將越來越多,市場(chǎng)越來越大。而這邊各個(gè)產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍(lán)海。
3.1市場(chǎng)現(xiàn)狀及規(guī)模
重慶大學(xué)城現(xiàn)在以建和在建的有富力城別墅區(qū),金科廊橋水鄉(xiāng),龍湖的時(shí)代天街等。主要以富人區(qū)為主,在加上大學(xué)老師等有車一族,市場(chǎng)前景很廣闊。
3.2目標(biāo)市場(chǎng)分析
3.2.1目標(biāo)地域
以富人區(qū)和大學(xué)教師為主,爭(zhēng)取在兩年之類把靚麗汽車美容做成大學(xué)城有車一族的首選美容店。
3.2.2目標(biāo)行業(yè)
新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。
3.2.3目標(biāo)顧客
大學(xué)城所有的私家車車主。
3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
這是一個(gè)商業(yè)藍(lán)海,但創(chuàng)業(yè)門檻不高。我相信在不久會(huì)有越來越多汽車美容店開業(yè)。
3.4供應(yīng)商
銘萬網(wǎng)有很多汽車美容用品。
美容師工作計(jì)劃 篇11
一、公明店開業(yè)媒體投放計(jì)劃如下:
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
二、試業(yè)安排:
1、開始時(shí)間:月日
2、試業(yè)目的:強(qiáng)化店面人員的`工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,熟練銷售技巧,充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式:○運(yùn)用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期:月日——月日
○根據(jù)《恒美苑.XX護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象:親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動(dòng)安排:
活動(dòng)主題:舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn):店外廣場(chǎng),近門店門口。
開業(yè)時(shí)間:4月日(暫定)
準(zhǔn)備工作:
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
美容師工作計(jì)劃 篇12
1、市場(chǎng)背景
用戶過億,市場(chǎng)領(lǐng)域有待開發(fā)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國的電腦使用量已經(jīng)過億。有這么大的用戶量,其市場(chǎng)前景巨大是毋庸置疑的。在這個(gè)時(shí)代,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高,生活節(jié)奏越來越快,電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時(shí)間,人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具。于是,電腦飾品就成了人們的選擇。
目前,市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對(duì)女性用戶的飾品,復(fù)制這樣的飾品店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很大,而且這種飾品店大同小異,缺乏新意。相對(duì)來說,電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析,從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)來看,相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷售等領(lǐng)域,其他方面的配套少之又少,只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場(chǎng),明顯缺乏專業(yè)化、個(gè)性化的品牌服務(wù),像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問津。很多人都看好這個(gè)市場(chǎng),但這一領(lǐng)域的市場(chǎng)還有待開發(fā),這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī)。
2、開設(shè)條件。
市場(chǎng)調(diào)查:電腦城附近設(shè)鋪佳。
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件,但畢竟也是飾品店,其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主。因此,在投資之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。
有的.創(chuàng)業(yè)者對(duì)電腦飾品這一行并不熟悉,這種情況可選擇連鎖經(jīng)營方式,能夠省去不少麻煩,并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過,加盟也需按照規(guī)定,繳納一定的加盟費(fèi)、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費(fèi)者,很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人,尤其是大、中學(xué)生,他們崇尚個(gè)性和自由,熱愛時(shí)尚和流行。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快,對(duì)時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此,一般來說,電腦飾品店選擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適,但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制,所以,這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感,只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場(chǎng)定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性,因此,如果店鋪以電腦城為基點(diǎn),或者是直接在電腦城租個(gè)小門面,或者通過與賣電腦的商家合作,在電腦城附近租個(gè)門面,這樣,連帶的商業(yè)效果就會(huì)顯現(xiàn)出來。
3、經(jīng)營策略。
靈活經(jīng)營,遵循多頻率少數(shù)量。
裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性,在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn),但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店,因此,在裝修方面也不宜太過花哨,而應(yīng)簡(jiǎn)潔、素雅、大方,著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性,讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告,畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
美容師工作計(jì)劃 篇13
一、目的
充分利用大型電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷活動(dòng),以此提高門店銷售額,提升知名度。
二、環(huán)境分析
汽車美容店基本以線下為主,要說和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合似乎非常的牽強(qiáng),F(xiàn)在已經(jīng)有汽車美容店在充分利用微信的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線購買,然后讓客戶線下消費(fèi)。那么,如何把汽車美容店的門店活動(dòng)和雙十一相結(jié)合?同時(shí),還面臨一個(gè)問題,雙十一只有一天的時(shí)間,門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問題。
我們可以這樣理解,其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會(huì)是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會(huì)銷售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來做促銷活動(dòng)。
促銷活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。
這樣的促銷活動(dòng)的形式可以非常的多,今天我就提一個(gè)雙十一的促銷活動(dòng)和大家分享。
三、汽車美容店雙十一促銷方案
1、引入期;
時(shí)間:xx年11月3日-10日;8天。
內(nèi)容:洗車獎(jiǎng)——你來洗車我就送!
客戶進(jìn)店來現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。
01雙十一專用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用,過期作廢。而且只限洗車贈(zèng)送,其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用。
02宣傳推廣;
這個(gè)時(shí)候,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著,這三天要大力推廣洗車獎(jiǎng)。
有條件的,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。
03銷售員推廣
銷售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,還要告訴客戶門店專門制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購買。
目的:確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購買美容套餐。
注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來店消費(fèi)美容抵用券。
2、預(yù)熱期;
時(shí)間:xx年11月6日-10日;5天。
內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,要制作出DM單,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示,但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標(biāo)注出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格。
002現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置,貼雙十一的標(biāo)簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁面內(nèi)容,以達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。
目的:就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動(dòng)的氛圍。
02點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
在五天時(shí)間內(nèi),我們可以安排銷售員每隔2個(gè)小時(shí),進(jìn)行一次雙十一特價(jià)美容套餐的點(diǎn)評(píng),供休息區(qū)的客戶了解。這個(gè)點(diǎn)評(píng)要用擴(kuò)音喇叭來現(xiàn)場(chǎng)播放。
這里要特別注意單品的關(guān)注度,因此,我們必須要設(shè)置一款價(jià)格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項(xiàng)目。要極力給予主動(dòng)曝光,引導(dǎo)客戶關(guān)注,提升單品的關(guān)注度。
點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的`效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。
點(diǎn)評(píng)的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當(dāng)天來店消費(fèi)。
03銷售員推廣
在預(yù)熱期,銷售員要積極向來店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳、講解門店雙十一的活動(dòng),利用主推單品來吸引客戶,利用美容抵用券來讓客戶進(jìn)店消費(fèi)。
這個(gè)階段,還要注意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當(dāng)天的邀約。
注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來店消費(fèi)美容抵用券。
備注:
預(yù)熱期,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)要大力宣傳活動(dòng)信息,可以拿一些特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行吸引和推廣。主推單品,還是一樣要透露部分價(jià)格位數(shù)進(jìn)行推廣。
3、引爆期;
時(shí)間:xx年11月11日;1天;
經(jīng)過了8天的準(zhǔn)備后,雙十一當(dāng)天要做的,就是如何讓來店客戶購買門店的美容套餐。來店客戶不足時(shí),要加大力度邀約,時(shí)間有限,只有一天,過期后,價(jià)格回原位、抵用券直接作廢。
這里要提醒一點(diǎn),來店客戶必須贈(zèng)送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。
購買套餐的客戶,也要贈(zèng)送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。
美容師工作計(jì)劃 篇14
一、市場(chǎng)前景
今年轎車急劇上升,可以看出該行業(yè)的市場(chǎng)空間有多大,前景如何好。而一般消費(fèi)者對(duì)愛車的維護(hù)知識(shí)非常有限,意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),在將來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮。在這里我們就會(huì)想到給汽車美容,介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
在中國,隨著汽車擁有量的猛增,市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進(jìn)、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè),來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車后市場(chǎng)的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展,未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上,一般利潤率達(dá)到40%,另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,在我當(dāng)?shù),以轎車為例,洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護(hù),也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品,讓汽車成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”,逐漸成為車主的必然選擇!皞(gè)性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。
利潤豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計(jì)算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上,對(duì)于中高檔車,各項(xiàng)費(fèi)用還將超過這個(gè)數(shù)字,可以說,作為汽車市場(chǎng)的一塊,美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò),”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達(dá)1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達(dá)12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場(chǎng)。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù);50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃者的個(gè)人情況
本人汽車專業(yè)畢業(yè),具備一定的汽車專業(yè)知識(shí)。另外本人隨和、正直、熱情,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,愛好廣泛,接受新事物能力強(qiáng)。還有本人年輕,還有許多提升的空間。
三、市場(chǎng)評(píng)估
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上,一般利潤率達(dá)到40%,另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,在我當(dāng)?shù),以轎車為例,洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大。
四、選址
擇吉開店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時(shí)候,就是車跑了很長一段路的時(shí)候,自然也是給車保養(yǎng)的時(shí)候。第三,車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。
五、企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)
1、業(yè)務(wù)介紹
。1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。
。2)車身美容。車身美容包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
。3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。
(4)漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
。5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報(bào)警裝置等。
。6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目,汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車用香水、腳墊、座墊、座套等的配置,能使汽車美容服務(wù)貼身貼
2、店面大小
經(jīng)營面積:300平米左右
工作人員:8到15人2-3名打雜、培訓(xùn)店長1名、開業(yè)策劃、技師、洗車工若干
投資風(fēng)險(xiǎn):對(duì)于這樣的綜合經(jīng)營項(xiàng)目來說,經(jīng)營人員和管理人員的'專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營利潤空間的大小,不過外界的影響相對(duì)較小,航空-母艦式的經(jīng)營可以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上。
利潤空間:毛利率在30%左右。
六、營銷策略
(一)品牌及文化營銷:
創(chuàng)業(yè)精神:服務(wù)大眾,挑戰(zhàn)自我
經(jīng)營理念:有思路就有出路,凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納,總結(jié),提升,從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務(wù)”、“雙贏”結(jié)合起來;同時(shí)我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素,從而真正營造出企業(yè)文化內(nèi)涵,進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)的發(fā)展。
七、流動(dòng)資金、
資金運(yùn)作:由于投資量比較大,資金的回?cái)n周期相應(yīng)會(huì)延長,但是經(jīng)營項(xiàng)目的豐富可以增加銷售額,從目前的情況來看,資金的回?cái)n期存一年到兩年。
八、固定資金
基本選配設(shè)備:
高壓洗車機(jī)、內(nèi)室清洗機(jī)、封釉機(jī)、拋光機(jī)、噴泡機(jī)、打蠟機(jī)、臭氧消毒機(jī)、空氣壓縮機(jī)、桑拿機(jī)、腳墊甩干機(jī)、輪胎拆胎機(jī)、輪胎平衡機(jī)、潤滑道免拆清洗機(jī)、抽油機(jī)、伸縮式舉升機(jī)、燃油免拆清洗機(jī)、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機(jī)、冷媒加注機(jī)、手電鉆、高級(jí)貼膜工具及高級(jí)套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具
全套設(shè)備及產(chǎn)品價(jià)值9萬元
九、銷售收入預(yù)測(cè)
投資效益分析:
1、總投資要求:
年房租8萬—15萬(150-300平方米)
裝修費(fèi)2—4萬
辦照1000元
考察、差旅、雜費(fèi)1萬
項(xiàng)目配置9—12萬(含飾品)
合計(jì):20-30萬
2、月度效益分析
項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量月收入
泡泡浴洗車5-15元/輛30輛x30天4500-13500元
劃痕處理100-200元/輛5輛500-1000元
漆面美容50-200元/輛15輛750-3000元
內(nèi)飾美容100-200元/輛15輛1500-3000元
臭氧消毒30-50元/輛10輛300-500元
內(nèi)室桑拿100-200元/輛10輛1000-2000元
納瓷封釉400-800元/輛15輛6000-12000元
車漆鍍膜1000-1600元/輛10輛10000-16000元
真皮護(hù)理150-600元/輛10輛1500-6000元
豪華真皮改裝2000-6000元/輛5輛10000-30000元
車載DVD系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛3輛6000-30000元
倒車?yán)走_(dá)300-800元/輛10輛3000-8000元
中控防盜200-600元/輛10輛2000-6000元
底盤裝甲護(hù)理400-800元/輛10輛4000-8000元
隔音降噪3000-4500元/輛5輛15000-22500元
防暴隔熱太陽膜600-2500元/輛15輛9000-37500元
空調(diào)加氟100-200元/輛5輛500-1000元
免拆式清洗保養(yǎng)200-300元/輛10輛2000-3000元
輪胎服務(wù)100-200元/輛15輛1500-3000元
鋪地膠150-400元/輛15輛2250-6000元
精品百貨及飾品20-200元/人、次100人(次)2000-20000元
其它項(xiàng)目收入150元/天30天4500元
合計(jì)收入87800-236500元
費(fèi)用員工人數(shù)平均工資月支出
人工工資15人1000元/月15000元/月
稅收1000元/月
月房租6700-12500元
水電費(fèi)2000元
辦公費(fèi)1000元/月
其它支出2000元
合計(jì)支出27700-33500元
十、結(jié)論
月最低凈收入:87800元-33500元=54300元
月純利潤:如果除去耗材、損耗外,按平均50%的純利潤計(jì)算,那么投資一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤為54300×50%=27150元
日利潤平衡點(diǎn):每天固定費(fèi)用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天,那么每天的營業(yè)額達(dá)到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。
年最低純獲利:27150元/月×12月=325800元
綜上所述,標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項(xiàng)流程,那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為(30萬÷27150元/月)11個(gè)月。由于各地區(qū)域差異較大,再加上考慮到開業(yè)前1-2個(gè)月的效益可能會(huì)不夠理想,收入和支出保持平衡,因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報(bào)期為12月左右。
美容師工作計(jì)劃 篇15
技術(shù)
外行要開好美容院有一定的難度,開辦者最好自己有專業(yè)的美容知識(shí),懂得美容手法和指法,以及美容用品知識(shí)。所以,路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),獲取美容證書,了解一般的管理與運(yùn)營。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開始經(jīng)營,而自己又不懂美容的專門知識(shí),那就需要尋找到一位值得信任的專業(yè)人士為你管理美容院,與你共同創(chuàng)業(yè)。
資金
美容院規(guī)模可大可小。但小的美容院?jiǎn)?dòng)資金最起碼也要在5萬元以上,這包括裝潢、進(jìn)貨、買美容儀器、房租等,大的美容院則需要六七十萬元,中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬元。
人員
穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開辦美容院的前提。對(duì)新入行者,美容師的管理也需要慢慢摸索,最好請(qǐng)一批有經(jīng)驗(yàn)、熟練的美容師到美容院,美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定。
場(chǎng)地
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營面積,往往開在住宅小區(qū)中或非黃金地段,而上規(guī)模的美容院場(chǎng)地需要幾百平方米,甚至上千平方米。
護(hù)膚品的選擇
美容院給顧客用什么品牌的化妝品,賣什么化妝品,在美容院經(jīng)營中也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。通常選化妝品可以看一些專業(yè)美容雜志,美容雜志會(huì)推薦世界十大化妝品品牌或者國內(nèi)一些好產(chǎn)品,然后從中挑選。
男士美容店經(jīng)營有哪些策略
投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址,在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域,因?yàn)檩^為集中、人流量極高的繁華街道上,便于白領(lǐng)光顧。另外,店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快、衛(wèi)生、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的'條件外,還可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時(shí)尚雜志,品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認(rèn)識(shí)到你所服務(wù)對(duì)象的定位,即一切愛好時(shí)尚的男士,這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求,是最適合開發(fā)和挖掘財(cái)富的群體,不僅要滿足媒體、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容、化妝造型這方面的要求,同時(shí)還要滿足其他社會(huì)各階層追求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)、演講的男性,1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理,可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專業(yè)的知識(shí),服務(wù)上要有專業(yè)的素質(zhì),才能引起消費(fèi)者的注意力,不僅如此,對(duì)從事做男士美容的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,應(yīng)該是美容相關(guān)專業(yè)科班出身,有扎實(shí)的專業(yè)美容、化妝、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)的背景是來不得半點(diǎn)虛假的,因?yàn)闀r(shí)尚男士的眼光是很“亮”的。
美容店經(jīng)營要注重哪些方面
如果您的美容店規(guī)模較小,店內(nèi)面積在40平米左右的話,一般兩名美容師就夠了,本來店小利潤空間就有限,對(duì)于小型美容店來說能節(jié)省的開支都要節(jié)省。一般來說小型美容店的顧客比較固定,因?yàn)橥ǔ6荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營,這就需要在經(jīng)營中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,才更能留住顧客了。
可以通過提高美容師的溝通能力,要和顧客進(jìn)行有效溝通,直接的了解到顧客的想法,才能有留住顧客的希望。如果不能和顧客溝通良好,沒辦法客觀的了解到顧客的想法,就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方,如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng),就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi)。
還有一點(diǎn)需要注意的是,由于店內(nèi)的面積比較小,人與人之間的距離會(huì)比較近,要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生。時(shí)不時(shí)可以做一些促銷活動(dòng),吸引更多的顧客來店內(nèi),讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會(huì),對(duì)于老顧客打折力度可以大一些,一來可以促使她們成為忠實(shí)的顧客,二來可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄,不要小看人與人之間的傳播力量。
美容師工作計(jì)劃 篇16
汽車美容是一個(gè)全新的概念,它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。
一,開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
1.市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵,關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展),因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢(shì),室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點(diǎn):租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè),如果只有一個(gè),那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
3.經(jīng)營項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概,是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心,那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目,以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
4.招聘員工。最好在招工時(shí),多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外,還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時(shí),應(yīng)多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間,比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個(gè)位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī),無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設(shè)置,而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候,關(guān)上玻璃大門,行人經(jīng)過就可以看到了。
6.設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備:
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需,突然壞了,另一臺(tái)頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的'。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí),工少,可以只購買一臺(tái),但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí),可以同時(shí)施工,快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話,那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時(shí)也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運(yùn)營狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入,而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本,也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用,而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。
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