外貿(mào)人員工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的外貿(mào)人員工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

外貿(mào)人員工作計劃1

　　辭舊迎新，新的一年到來，帶著對過去工作的總結(jié)，繼往開來，寄望在下一年創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

　　剛到公司，前兩個月比較茫然，我希望把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然銷售部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到營銷，我知道了作為一個 外貿(mào) 業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的'三個月，是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。

　　關(guān)于下一年的 工作計劃 ，對于能以主觀意愿為轉(zhuǎn)移的工作，勤雜， 報關(guān) 報檢 ，裝箱，跟單，巡查倉庫倒包裝等工作，我會保證質(zhì)量按時完成工作。對于銷售工作，目前處于起步階段，計劃也只是對于自己銷售能力做出的估計，并沒有很大的指導作用，無法硬性規(guī)定，每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的，希望每月的任務能提前一個月定下來，但是可以保證的是會盡自己努力去做。

　　在我們公司，有良好的工作條件保障，有優(yōu)質(zhì)的平臺，有完善的問題處理和協(xié)調(diào)機制，精誠所至，金石為開，我相信，華天的前途是光明的，未來是美好的。

外貿(mào)人員工作計劃2

　　首先，認真負責地完成xx小組里自身的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。與小組成員一齊，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

　　第二，在阿里巴巴平臺擁有自身的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，能夠發(fā)展自身的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少。相信，透過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。

　　第三，全面的.了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自身的業(yè)務潛力。透過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)�業(yè)的回答客戶提出的問題，用自身的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

　　第四，至少擁有一個自身的業(yè)務，培養(yǎng)自身的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個自身獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自身的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學習一邊實踐。然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自身的業(yè)務潛力逐漸趨于成熟。

　　第五，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自身的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

　　第六，業(yè)余時光多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

　　第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自身名副其實的第二外語，以備不時之需。

外貿(mào)人員工作計劃3

　　一、工作時間安排

　　上午

　　下午

　　晚上

　　8:30-12:00

　　3:00-6：00

　　7:00-8:30

　　注意：上班時間外貿(mào)部只能用英語交流，此為了提高業(yè)務部人員的口語表達能力。不遵守者，罰清潔辦公室衛(wèi)生兩天。

　　二、公司賬號管理

　　1）Skype 語音電話充值賬號（yonglidasheng），密碼a1a2a3，及備用郵箱需由公司統(tǒng)一管理。以便大家更加方便安全使用，若出現(xiàn)其他特殊情況，如丟失密碼將可以通過郵箱取回等。

　　2）各類免費網(wǎng)站注冊信息將由公司統(tǒng)一登記管理，以便日后操作，提高效率。

　　3）Alibaba 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)郵箱已經(jīng)開通，子密碼皆為123456，若有更改，請上報公司登記。以便及時應對特殊情況的出現(xiàn)。

　　三、公司業(yè)務操作流程

　　1）

　　所有業(yè)務均需使用企業(yè)郵箱，以保存客戶信息。同時為了提高工作的各項效率，子賬號鎖發(fā)郵件需CC給主賬號，以便明確各業(yè)務員所負責客戶情況，不會造成詢盤資源遺漏和信息重復及報價沖突等問題的出現(xiàn)，能更明確各業(yè)務的進展情況，以便主賬號整理整個的.平臺信息，用以上報公司。

　　2）

　　各業(yè)務需每星期一提交上周的客戶詢盤記錄表和相關(guān)進展情況。分析潛在客戶，并把客戶聯(lián)系信息歸檔，分為3類：

　　A

　　該類客戶為合作客戶，或下過訂單的客戶，需要重點維護與跟進

　　B

　　該類客戶為意向客戶，有希望下訂單的客戶，需要進一步跟進

　　C

　　該類客戶為潛在客戶，目前還沒有意向下定單，但是有需要我們的產(chǎn)品的

　　注意：客戶信息填寫應該為中英對應，且必須包含以下信息：

　　客戶類型

　　所屬國家

　　公司名稱

　　公司聯(lián)系人

　　聯(lián)系人郵箱

　　聯(lián)系人/公司電話

　　公司傳真

　　公司網(wǎng)站

　　企業(yè)具體地址

　　其他信息

　　3）

　　由于業(yè)務初步進入企業(yè)郵箱操作，暫時還不能夠迅速熟練利用郵箱去聯(lián)絡客戶，為此經(jīng)過考慮，第34周每位業(yè)務員每日至少發(fā)送5封郵件去尋找客戶，積極尋找我們的潛在客戶。（以后每周所發(fā)郵件量應逐周遞增）

　　4）

　　各類免費平臺信息的發(fā)布，將由內(nèi)部商討統(tǒng)一分配各位業(yè)務員上傳產(chǎn)品信息。擴大公司的曝光率。

　　四、關(guān)于近期的問題及解決辦法

　　1）

　　產(chǎn)品報價表的制定，需要由公司提供詳細參考信息，以便業(yè)務員迅速方便地報價。

　　2）

　　產(chǎn)品的詢盤需要業(yè)務員認真甄別真?zhèn)涡畔�。推薦使用Skype打電話直接核實。

　　3）

　　業(yè)務部定期會議討論交流，須在同一桌子上舉行，比較會有注意力和討論效果。

外貿(mào)人員工作計劃4

　　20xx年上半年，物業(yè)公司在集團領(lǐng)導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的"社會化、市場化、規(guī)范化"要求，本著"熱情高效服務、依法依規(guī)管理"的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務。現(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：

　　一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作。

　　為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。

　　下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;10月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改;11月取證。

　　二、不斷加強各項服務管理。

　　加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。

　　每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

　　下一步，維修組計劃結(jié)合公司"6S"管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。

　　這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的'信任和肯定。

　　現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

　　三、加強小區(qū)文化建設，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。

　　加強小區(qū)文化建設使建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設入手，結(jié)合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。

　　四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃。

　　緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是"講、顧、守"學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。

　　五、進一步抓好培訓工作，注重培訓實效。

　　不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。

　　六、進一步做好安全穩(wěn)定工作。

　　確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。

　　下半年，物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)物業(yè)輝煌。

外貿(mào)人員工作計劃5

　　很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

　　在新的一年里，我對自身的工作狀況計劃如下：

　　首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄�空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自身的努力會得到大家的肯定。

　　其次，學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自身的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的.接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自身以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

　　第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟悉自身跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利!

　　第四，用心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

　　第五，協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

　　另有幾條小小的推薦：

　　一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

　　二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

　　三、對新人多開設外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

外貿(mào)人員工作計劃6

　　一、主要完成的工作：

　　1、實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在實施中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

　　2、完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

　　3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

　　4、實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程。

　　二、工作中浮現(xiàn)的問題及解決措施：

　　1、不能正確的處置市場信息，具體表現(xiàn)在：

　�、偃鄙倏刂剖袌鲂畔⒌牟拍�，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住;

　�、谌狈μ幚硎袌鲂畔⒌�'能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

　�、廴狈π畔⒔粨Q，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、教訓不足，在剛開真?zhèn)�招投標工作中摸不到脈絡，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務學習，提高本身能力，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度，提前做出打算，在管件上做出余量盤算。對焊接設備加強保護保養(yǎng)，發(fā)明問題及時處理，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。

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